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Un desastre de empresa. Llevo esperando por un paquete hace 20 dias que no se entregó por dos veces por error de dirección y los dos errores fueron de ellos. Lo curioso es que tampoco puedes saber cuando vienen porque no llaman. Si tuviera que llevar un paquete, lo llevaría personalmente yo antes de darselo a ellos
Llevo desde el 28 de noviembre esperando un paquete y no tengo noticias de el. No hay forma de localizarlo, porque dice que aún está en tránsito. He puesto 3 incidencias y no tengo respuesta. Pondré una denuncia en consumo próximamente
No entregan el paquete. No te llaman. Y cuando te quieres poner en contacto con ellos y tienes suerte de que en algún momento te cojan. Te cuelgan sin darte solucion
El trato del repartidor fatal, me llama por teléfono sin siquiera un buenos días, me dice si si un paquete voy subiendo y cuelga. Me toca la puerta una vez y mientras me estoy calzando me grita que va bajando, o sea que me apure. Espero no recibir nada más de esta compañía.
Toda la mañana en casa pendiente del paquete, a las 3 de la tarde notificación de paquete entregado. Miro por fuera, buzón, alrededores. No hay paquete. Es con la única compañía (hasta ahora) que siempre tengo algún problema con el paquete. Y pones una reclamación del paquete y ni te contestan.
Compañía malísima llevo desde la semana pasada para que me entreguen un paquete y no van por casa y me ponen que no pudieron entregarlo Y llamas y nadie te coge el teléfono es una vergüenza
Unos impresentables, más de 10 días de retraso en una entrega que han debido perder; al menos 3 incidencias abiertas a las que no han ni contestado y una respuesta automática de que mi envío “ no se ha podido entregar” en uno de sus puntos de recogida! Una vergüenza
No entregaron el pedido en la dirección indicada, lo dejaron en punto de recogida, llevo una semana esperando que me envíen el código PIN para retirar el pedido y aún no lo han enviado.la empresa no respondes email tampoco da soluciones por la página web en reportes de de incidencias. Pésima atención, mala gestión de pedidos, en la página de localización de pedido no te dicen que el código PIN lo debes solicitar tampoco hay un número de telf a donde llamar.
Esta empresa es un verdadero desastre, dejan los paquetes y no avisan, y después dicen que lo han entregado, pues a mi no me han entregado nada y no se hacen cargo, se burlan de la gente, yo he perdido mi paquete y mi dinero pero ellos se lavan las manos porque a la empresa en la que hice el pedido ellos informan que fue entregado, SINVERGÜENZAS!
El repartidor me dijo que me mandaba por el ascensor el paquete. Me pidió los datos y a mi planta no llegó nada. Llamé y reclamé por la web. Dicen que en 48h recibiré una llamada del repartidor. Ocho días después sigo esperando esa llamada y mi paquete.
Unis auténticos impresentables, un paquete que tengo para recoger en agencia resulta que se lo lleva el repartidor y ni avisan, me enteré cuando llego a sus instalaciones, el cual el personal es bastante desagradable, el repartidor de la zona de Mesoiro me cuelga las llamadas y nadie da soluciones, son unos sinvergüenzas!
Te sueltan que "no había nadie en casa" estando en casa, sin timbrar Y CON CAMARAS DE VIGILANCIA mirando al portal, todo por no sacar reparto y que te vayas a buscar el paquete al gallinero de Alvedro. Sois de traca, nunca más
Nunca sabes si te llevan un paquete, puedes estar esperando dias, ellos no te dejan aviso de ningún tipo, ni de papel, ni correo ni nada, si no estás en casa no sabes si fueron, no avisan, tienen un servicio de lo peor. Te tienes que buscar la forma de poder recoger tu paquete, la amabilidad es pesima. Dicen que van, pero no es asi, me tiene pasado de que dicen que no contestas y no van al domicilio. De lo peor.
Si te cae la desgracia de que Amazon te envie algún pedido por este transportista olvídate de que llegue en fecha o incluso que llegue. Posiblemente no haya transportista peor.
Pongo 2* porque estando en la casa los dos supuestos días que dicen que estuvieron, ni llamaron ni nada. Te mandan un mensaje de que no han podido hacer la entrega, cuando ni sabe si es verdad, puesto que no salimos esperándolo.
La verdad es que deberían de aprender de otras empresas de reparto y enviar por lo menos un mensaje/correo indicando el horario y fecha de entrega estimado.miras en la web y te pone en reparto desde primera hora, te condiciona todo el día si no sabes el horario en el que pasaran, no puedes hacer nada porque estás esperando a ver si algún repartidor aparece por tu domicilio, muy mala gestión.actualizo: DAIS VERGÜENZA, así de la nada se actualiza la información de mi pedido indicando que hubo una incidencia y que está en la agencia porque yo no contestaba, ES MENTIRA, estoy en casa esperando a que me traigáis el paquete, nadie me llama por teléfono, nadie me envía email, ni ningún sms. Es impresionante la mala gestión de esta empresa
MENUDOS CHAPUZAS! Tienen que entregar un paquete de ropa, y como no entra bien en el buzón LÓGICAMENTE, fuerzan el buzón hasta romperlo por completo en vez de llamar al teléfono que aparece en la etiqueta. Reclamación y obviamente denuncia correspondiente.
Muy mal, dejo dos mensajes de correo electrónico para decirles que no voy a estar en casa y ni caso, me mandan un mensaje 6 horas después diciendo que está el pedido en reparto.
Para mi zona es una maravilla de empresa el repartidor siempre me llama antes de entregármelo y muy amable y educado llevo casi un año recibiendo paquetes de shein por parte de la empresa y nunca tuve problema
Con un pedido de Amazon y Prime, supuestamente iba a llegar de un día a otro, ni llaman, ni te puedes poner en contacto con una persona por teléfono, ni contestan a los mensajes de su página y la oficina a 50 km de mi ciudad. Zero Patatero. A ver si Amazon lo soluciona ya que esta gente parece que no existe.
Algunas veces ni siquiera avisan de que te van a entregar el paquete, pero la mayoría me dan una fecha y siempre vienen el día anterior, sin avisar (me avisan cuando están en mi puerta en caso de no estar en casa), y tengo que organizarme para que alguien me lo recoja si no estoy.
Gentuza pura. Un mes esperando un paquete y de repente me dicen que la dirección está errónea (estaba perfecta), al rato llamo y me dicen que ya habia sido entregado hace 15 dias. Llamo otra vez, me coge otra persona y me dice que mañana vuelven a intentar entregarmelo. Al cabo de 5 min me llega un sms de que no se pudo entregar por destinatario ausente. No pusieron mas excusas porque no existe ninguna mas. VERGÜENZA
En mi zona trabajador educado siempre puntuales si no hay gente en casa te avisan para buscar soluciones para que no te quedes sin el paquete nada malo que decir de esta empresa la recomiendo un 10
Recibo un mensaje de paquete entregado y a mí nadie me ha entregado nada. Ponen que ha sido entregado a un vecino y su nombre. No conozco a ningún vecino con ese nombre. Tengo que ir timbrando por todos los pisos? Es esto normal? Yo no he autorizado a entregarlo a otra persona. Un cero.
Dicen que llaman para entregar pero jamás llaman ni entregan nada, solo quieren que vayas a recoger a una nave fuera de la ciudad. Eso sí, después llaman a las empresas para que contraten sus servicios, pero es que ni de broma! Si están de huelga, me parece perfecto, que lo digan, pero que no anden con mareos ni cuentos a los receptores de mercancía.
Me tenía que entregar un paquete de Amazon el viernes, no me lo entregaron y para colmo alegaron que yo les había dado instrucciones para que lo entregaron otro día. VERGONZOSO
El servicio es realmente malo y deficiente! No hay manera de comunicarse con ellos y que den una respuesta de dónde está el paquete! Se supone que es una empresa de envíos pero no envían nada, el trato de los empleados totalmente deplorable, -debe ser que les pagan mal y por eso esa mala actitud -no llegan ni a justificar el salario -debe ser que nos les alcanza el salario para salir en San Valentín mmgo
Repartidora muy maleducada y borde no tocó ni el timbre de casa, y llama para decir que paquete está en Coruña por no haber nadie y que ella no lo vuelve a traer mas.que pena que este trabajando ahí y gente en el paro que realmente si quiere trabajar.pésima trabajadora.deberíamos denunciarlo como es debido para que no jueguen con la gente
Marítimo pésimo reparto, Te ponen que han entregado el envío u no ha sido entregado Reclamas y dicen vamos a ver que paso con el pero esta entregado aunque no han puesto número de dni y al día siguiente te lo llevan y te lo dejan en plan hay te va.
No entregaron un paquete y cuando intento contactar con ellos no hay manera, ni teléfono ni correo. Conclusión.yo he perdido mi tiempo y mi dinero y ellos han realizado mal un servicio
Es la segunda vez que me dice paquete entregado sin haber recibido nada. Intento ponerme en contacto con ellos, me ponen en espera y a los 5 o 6 minutos me cuelgan. Imposible hablar con ellos. Perdiendo el dinero porque donde compré los productos me dicen que les consta como entregados. En mi vida me ha pasado lo de esta empresa de paqueteria Una verguenza ni siquiera tienen un correo electronico para contactar
La atención dentro del local muy bien, pero es increíble que a estas alturas no haya un teléfono donde contactar con ellos. Te facilitan un número de Madrid donde no contesta nadie en todo el día