CTT Express Pontevedra (Centro Operacional)

Soy consciente de que estas fechas no son las mejores para recibir pedidos a tiempo, pero lo de CTT es sistemático. Mañana hace una semana que espero un paquete que tenía que haber recibido, como muy tarde, el viernes pasado. Aunque en este caso podrían poner la excusa de las fechas, que no son las mejores, no es la primera ni la segunda vez que tengo este problema con ellos. Solución: no volver a comprar en ninguna empresa que utilice solo CTT.

Jamás jamás compraré en una empresa que use este servicio de reparto. Es pésimo. Cinco mensajes he recibido diciendo que han intentado entregar el paquete y no ha sido posible. Nunca me han llamado para hacer ninguna entrega. Y no han aparecido ni una sola vez por mi domicilio. Al final me he quedado sin mis regalos de navidad. Voy a denunciar sin duda.

Son unos impresentables, llevo una semana esperando un paquete todos los días está en reparto y nunca lo entregan, he intentado ponerme con ellos por si hay un problema con la dirección pero es imposible hablar con alguien, solo tienen una máquina, que te dice la situación del envío y después cuelga. Es la primera vez que me pasa algo así con un pedido de Amazon.

No le pongo menos estrellas porque no se puede. Impresentables. Servicio nefasto, mienten diciendo que han estado en tu domicilio y es mentira. Te hacen ir a buscar el paquete a otra ciudad. Los repartidores malos profesionales y ningún tipo de educación. Y la atención al cliente pésima. Jamás volveré a trabajar con empresas que utilicen está mensajería.Te quedas sin el paquete y sin el dinero

4 días mi paquete en reparto y Nadir lo entrega, Yamo al teléfono que sale en la web y me sale una máquina que me dice que está en reparto, Yamo durante 4 días a la oficina de peinador y Nadir coge teléfono.
Alguien sabe como contactar con eses Sinverguenzas? Al final me irá el paquete devuelta

La peor empresa de reparto, ponen un intento de entrega fallido cuando hubo todo el tiempo alguien en casa. Al llamar te atiende una máquina que no te ayuda en nada. Para dar este servicio mejor cierren la verja y dejen este trabajo a los que saben hacerlo.

Tengo un pedido que aparece entregado y a mí no me ha llegado me lo podría localizar por favor

Me indican que la entrega fue fallida. Por telefono que fue devuelto a su vendedor. El vendedor me indica que tengo que ponerme en contacto CCT. Y a mi nadie me dice nada.

Compre un paquete por aliexpres, indicaron fueron visitas fallidas, todo era mentiras porque yo trabajo en el local todo el día y nunca fueron y tampoco llamaron, total perdí mi dinero y sin paquete.

Son unos sinvergüenzas, aparte de mentirosos. 10 días de retraso y ahora me vienen con que tengo que ir yo a la central a vigo si quiero mi paquete.de coña.vamos.ni vinieron a casa ni llamaron por teléfono.lo que son.unos ladrones.porque cobran por un servicio que luego no Dan y te niegannnn.una auténtica basura.

4 mensajes de texto diciendo que estaba el paquete en un punto de recogida. 4 veces que voy al punto de recogida y no está. Todas las veces que contacto me dicen que está en reparto a pesar de tener mensajes que me dicen lo contrario. 4 errores seguidos del sistema? Al final recogido el paquete en sus oficinas que están lejos de la ciudad. Muy mal.

Hola, este tipo de empresas no les deberían dejar trabajar. Tres paquetes que me tenían que entregar, y los hacen en otro edificio que no es el mío y sin consultar. Ni llaman al timbre, lo dejan en una puerta en el suelo y hay gente dentro de esa casa.
Los tres exactamente igual, no volveré a trabajar con ellos.

Pagué un envío express para que me llegase a tiempo. Por afluencia de paquetes (verano) tardaría tres dias más.
Me fui de mi domicilio porque la entrega sería imposible.
Al final llega Justo en el día y ni me llaman.
Para poder dejarlo en algún punto de recogida.
Y me hacen la entrega más tarde de lo que estaba previsto. Un caos. Al final me quedé sin el paquete y sin el dinero del envío extra.

Todo perfecto entregado un día antes de lo previsto, como no sabía que portal era llamo desde la puerta y salí a recogerlo por mi parte de 10, gracias

El repartidor es un impresentable, me llama y digo que esta mi madre en casa (y baja a la puerta), y al minuto pone que el paquete no ha sido entregado. ¿Perdón? No me parece ni medio normal.y así tres días y ahora tengo que ir a recogerlo a las instalaciones.

Te atiende un contestador en el que después de pedir datos te dice lo que ya sabías. PATETICO

Compañía mentirosa y opaca no da explicaciones de envíos ni de llegadas llevan diciendo que en el domicilio no hay nadie y eso que se asigna una hora específica de entrega y llegan supuestamente a las 8: 30 y 9: 45. Cuando la hora de entrega es para las 12 en adelante y sigen viniendo cuando les da la gana

Me devuelven el paquete porque no hay nadie en casa
Mentira no fueron a entregar el paquete no pasaron por casa avía gente en casa
Son unos mentirosos
Cada vez que me envíen algo por ellos lo devuelvo todo

Um transtorno para quem envia e um inferno para quem recebe (se tiver a sorte de receber).

Lastima que no me deja poner 0 estrellas.
Según el vendedor, el pedido se ha entregado hace 3 días, no llega ni sms ni email para saber dónde está el pedido y ahora es mi trabajo llamar a la empresa para saber dónde han decidido dejarlo (sin avisar). No se si los repartidores irán a comisión por los pedidos entregados, pero no está bien dejarlo en cualquier sitio y menos sin avisar.

He pasado días enteros en casa esperando por un paquete ya que el asistente telefónico decía mediante una locución que vendrían al día siguiente (imposible hablar con ellos de ninguna manera). Hoy el dichoso asistente me dice que el paquete ha sido devuelto a origen! Llevaba 2 meses esperando por el paquete de China y ahora esto. Sin duda la peor empresa de transporte con la que he tratado. MUY MALA EXPERIENCIA.

Me atendieron rápido después de tocarles el timbre pero tenían que entregarme el paquete en casa y no lo trajeron por eso fui a buscarlo yo a tomar por saco de mi casa. Espero no se repita. Gracias

En su servicio de atención al cliente NO SABEN darme el teléfono de la sucursal, DE UNA SUCURSAL DE SU PROPIA EMPRESA, resultado: Paquete perdido y una mañana echada a perder, NO SON DE FIAR.

No me trajeron el pedido a casa y el número lo atiende un robot que solo deja saber el seguimiento. He tenido que ir a buscar un pedido cuando había pagado el envío. Horrible

Horrible pesima empresa y igual los repartidores dos dias que pone en reparto y de incidencia pone que no habia nadie en casa y mentira todo estuve los dos dias en casa nadie vino eso fue jueves y viernes llega hoy lunes pensado que va a volver en reparto y resulta que no que para mañana martes y aun por encima no tienen ni un numero de llamar porque el que tienen es una maquina.son un asco!

Pues mas de lo mismo, todo el dia en casa esperando y segun ellos que no estabamos llevo dos dias esperando. El telefono no lo cogen, pasando de todo, FATAL

Hice un pedido que debía llegar en 24h, pero jamás llegó. Pague un extra para nada. No recomiendo trabajar con esta empresa por nada del mundo. Sus empleados y su forma de trabajar da pena.

La peor compañía de transporte con diferencia.pésimos.nadie al teléfono que pueda dar explicaciones.te dicen un día y van cambiando de fechas

Llevo esperando por un pedido desde el 28 de abril, les escribo en incidencias y no resuelven ni contestan a mi reclamación

Una panda de sinvergüenzas! Me quedo en casa todo el día esperando, me llaman a las 18: 57, les devuelvo la llamada al momento y ya me marcan como destinatario ausente.
Me vacilan?

Un vendedor me envio un paquete y no tenia a mano el seguimiento pues se negaron totalmente a decirme nada sobre mi paquete ni aun diciendo que iba con mi dni para q vieran que soy el destinatario. Una odisea

Actualizo: en la G22 el responsable de envíos tomo nota de lo sucedido y me atendió bastante bien. Aunque al final no recibí el paquete, me hicieron reembolso.en otro posterior paquete recibí todo OK. A ver los próximos.

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Compré en Shein y me enviaron por esta agencia el paquete. En la G22 Pontevedra marcaron mi paquete como "entregado" y a mi no me entregaron nada. Llamé al número marcando la extensión 2 y me atendieron muy amablemente haciendo una reclamación. A ver si recibo mi paquete. El susto y el hecho de sentir que has perdido tus pedidos no es nada agradable.

Me entregaron un paquete de Aliexpress en Cangas. No me llamaron al móvil, no había nadie en casa, no cabe en el buzón. Solución? Pues reviento el buzón y meto el paquete
. Intolerable!

Servicio nefasto. Le pagué 8 euros a CTT para recibir un paquete en 48 horas y después de 7 días de retraso, con un sin fin de llamadas infructuosas, nadie supo decirme dónde estaba el paquete en cuestión. En la página de seguimiento del envío aseguraban que yo no estaba en casa y había solicitado un cambio de fecha de recepción, lo que es completamente falso. En su teléfono de inatención al cliente, una máquina me indicaba, día sí y día también, que el paquete llegaría al día siguiente.pero nunca llegó. Consigo el teléfono de contacto de un repartidor de la zona y no hace ni el mínimo esfuerzo por ayudarme. Desidia absoluta. Decido conducir 40 km y plantarme en la oficina para quejarme personalmente. Sorprendentemente el paquete allí estaba, pero igualmente decido expresar mi malestar y presentar una hoja de reclamaciones. El caballero que me atiende ni siquiera tiene la deferencia de pedir disculpas, diría que el trato fue bastante pésimo. Desidia absoluta x2. Mientras redacto la hoja de reclamaciones, en la propia oficina, varios trabajadores se enzarzan en una acalorada discusión sobre la distribución del trabajo. Me quedó claro el caos que reina en esta compañía.el auténtico caos. Por suerte recuperé mi paquete, pero estoy convencida de que muchos se quedarían extraviados por el camino. Nunca volveré a confiar en esta compañía.

Dicen que ho hay nadie en casa para la entrega y es falso. Y no consigo hablar con la oficina, solo con el operador autómatico que me dice que mañana lo vuelven a intentar sin más opciones

Los mayores caraduras que he visto en mi vida. Y mira que he visto.
No avisan de la llegada del paquete, no aparecen para entregarlo, cuando llamas por teléfono sale un contestador que dice que no tienen ningún envío que se corresponda con los datos aportados, llenan la página de seguimiento de mentiras sobre los intentos de entrega y contacto, increíble. Al final, me entero de que lo han devuelto cuando reclamo el reembolso de la compra al vendedor. Espectacular.

Lo verifico. Unos incompetentes dos dias con gente en casa y en el trabajo, y dicen que no me localizan. Muy mal servicio.

De verguenza, imposible contactar, no notifican nada y te tienes que mover tu para localizar el paquete.

No conocen la zona de entrega, no atienden a indicaciones, no les puedo enviar ubicación, no vuelven a llamar, la entrega no se produce, dicen que se han puesto en contacto por mail, yo no he recibido nada. Al final me toca ir a mi a recogerlo. DESASTRE.

Servicio absurdo. Se paran en la carretera cerca de tu habitación y escriben que pasaron pero no es verdad. Ni llamaron. Que pena

Sinceramente. Muy mal. Es una empresa que funciona mal y que no está pensada para entregar paquetes, sino para moverlos de un lado a otro. Es muy raro que haga una reseña de este tipo, pero nunca me ha pasado con ninguna empresa del sector, lo mismo que con ésta.

Son unos impresentables. El primer día de entrega mienten diciendo que no estoy en casa. Me aseguro de estar en casa en todo momento el segundo día y al final del día me encuentro que me dicen que no da tiempo a entregarlo. Así que nada, pagar servicios de entrega para que al final me toque a mi ir a buscarlo. Es una vergüenza.

Pesimo transporte. Dicen que no estás en casa y si estás. No llega nunca y no hay manera de ponerse en contacto

La peor empresa de paquetería y los trabajadores unos impresentables.
Realizaron un único intento de entrega y, como no estaba en casa, me dijeron que tenía que ir yo misma a recoger el paquete su centro logístico (sin realizar un segundo intento de entrega ni ofrecerme alternativa). Como mi trabajo no me permite ir de mañana llamé para ver como podíamos solucionar y, después de realizar más de 20 llamadas para conseguir contactar, me indican que puedo ir a cualquier hora ya que abren ininterrumpidamente de 9 a 20h.
Me desplazo hasta allí a las 14: 30 y no solo no había nadie, sino que estaba cerrado. Vuelvo a llamar todos los días más de 10 veces durante una semana para exigir una explicación. Cuando por fin contestan al teléfono, me dicen que mi paquete se ha enviado de vuelta al remitente.
Un servicio PÉSIMO.

De lo peor que tengo visto en transportes, por teléfono no puedes ponerte en contacto con ellos por que te atiende una máquina, el número de seguimiento equivocado, te mandan un sms pero no te dicen nada más, tienes que estar en casa para recibirlo (ósea no puedes ni ir a trabajar por que el repartidor de puede venir tanto a las 9 de la mañana como a las 7 de la tarde, horrible) te dicen que te llaman y es totalmente mentira, cuando usan mentiras no respetan ni al cliente ni a la empresa para la cual trabajan, unos impresentables, ahh decir que el repartidor ni paso por mi casa, tuve que ir yo a recoger el paquete y conocer a unos impresentables (había que ver si fuera el paquete de alguno de ellos lo que harian), espero no volver a recibir ningún paquete de esta gente, yo por mi parte intentaré, cuando compre algo hablar con el vendedor para que no me toque gente con tan poco nivel de cara al cliente, y tan poco profesional, una pena que los que compramos online, nos toque este tipo de profesionales por llamarlos de alguna forma, horrible

Personal maleducado, Paquete para entrega el Lunes15, Miercoles dia 17, aun no se sabe nada del mismo.
Incidencia: direccion errones. Confirmada, la direccion es correcta.
La senorita -señora por llamarla de algun modo educado, no vale nada para la atención al publico. Que pena con la de paro que hay.
Jamas realizare nada con esta empresa. Algo demencial.
No entiendo cómo se puede dar un servicio tan defectuoso, y nada proresional.

Llevo semanas esperando por un pedido que no llega, cuando llamas te dicen lo mismo, que está en reparto.

En touraine No cogen al tlf, me dice Amazon que mis 4 paquetes están entregados, a un DNI que no es el mío, menudo servicio, entregan 4 paquetes a un DNI que no corresponde con el destinatario, llamas para hablar con ellos y ni contestan, imagino que lo estaran buscando

Por lo visto, entregaron el paquete a no se quién, a mi no. La solución? Que hable con la empresa donde compré el producto. Grandes. Jamás vi empresa tan mala como esta.

Servicio de atención al cliente pésimo. Y llevo esperando por un paquete 5 días cuando debería haber llegado al día siguiente de pedirlo.
No recomiendo para nada este servicio de mensajería

Llevo con hoy tres días que me ponen incidencia de ausente cuando es MENTIRA ya que mi madre no sale de casa, el primer día se pone en contacto conmigo un repartidor para que le explique como llegar, le digo como y me dice que no me entiende cuando le pregunto donde está no me cuadra con la ruta de reparto a donde tiene que llegar el paquete, le digo que tomeza pertenece al ayuntamiento de pontevedra me dice que se lo tiene que pasar a un compañero, hasta ahí lo entiendo, le doy otra dirección alternativa, mi trabajo que estamos desde las ocho de la mañana a las nueve de la noche, dice que toma nota y a día de hoy no tengo ni idea de donde esta el paquete, como bien decís no cogen el teléfono.

A quién le entregan los paquetes? Al destinatario no! Entregado mi paquete en otra dirección y me pregunto.con mi mismo número de carnet!? Desastroso!

Un desastre, no avisan, no cogen el teléfono. No volveré a comprar en ningún sitio que operen con esta compañía. La paradoja es que sale la voz de la operadora diciendo: Su llamada es muy importante para nosotros?

He llamado a Julio, trabajador de esta empresa y no puedo más que agradecerle el trato, la rapidez y su disposición.
Pedí ayer y me entregaron hoy de mañana.
Increíble.
Gracias.

No responden las llamadas. Después de perder un paquete, su única respuesta es que solicite a la empresa que me envíen un nuevo paquete. Les explico que no quiero uno nuevo, ya que eso implica que mi paquete lo tendrá alguien, (un álbum). No pongo menos estrellas porque no puedo. Y si no aparece ese paquete perdido, la siguente reclamación será a consumo.

HORRIBLE, empleados mal encarados, fumando en las oficinas sin atenderme y a gritos los empleados. Unos mal educados y sin formación alguna en att al publico, es la segunda vez que llego a las 16: 20 y no esta abierto esperando y aparecen derrapando con los coches a toda velocidad y abriendo las verjas de mala gana y cabreados

Ayer me pase la tarde en casa, o en el jardin posterior.estaba esperando un paquete.a las 8 me llega un mensaje que no se ha podido entregar por no estar nadie en casa. MENTIRA, ademas tienen mi telefono móvil en el envío. Pero lo peor es que si llamas a su teléfono, directamente no cogen.
Si no da tiempo no pasa nada, es comprensible, pero cuando mienten, la calificación es directamente PESIMO Y LAMENTABLE.

No son malos es lo siguiente llevo 5 días esperando por un paquete. Al repartidor no le salió de los co.de bajarse del coche y tocar el timbre de casa, ahora 5 días diciendo cada vez que llamo, que lo entregan mañana.

Lamentable entrega, un mini paquete tirado en un ascensor sin avisarme que me lo mandan por ahí. Lleno de porquería, y que perfectamente podría haberse metido en el buzón. Una cosa es distancia 0 y otra es ser una marranada. Un cero como una casa. No sé lo recomiendo a nadie.

He tenido una incidencia con el envío, por lo que he estado intentar contactar con ellos por teléfono, pero tras estar 1 día llamando, no he sido capaz de que me contesten. Penoso.

La empresa de reparto peor de toda España con diferencia. Ya eran malos siendo Tourline Express y ahora son aun peor. Nunca cumplen los tiempos de reparto, la atencion al cliente es nula. Lo pondré en cocnocimiento de Amazon Aliexpress Bangood Gearbesy Pc componentes y cualquier web donde compre por internet. Que no me envien nada por aqui. Vergonzoso

Servicio de entrega pésimo ya que proponen un horario de entrega de entre las 9 a las 19h sin especificar franja horaria. Despues de 2 ausencias paquete en la central y si quiere que salga a reparto con sobrecoste.no abre los sábados

Pésimo servicio, si fuese posible les ponía 0 puntos o incluso negativos porque es lo que merecen.

Todo empieza cuando no pude recibir el envío por no encontrarme en el domicilio, aunque como en la web aun no ponía ninguna incidencia pensé que tal vez iban a volver a intentarlo por la tarde y no llamé ni nada, pero a eso de las 16: 00 me llega un SMS diciendome que les llame al no haber podido ser entregado el paquete. Una vez llamo me atiende una chica que me dice que a las 16: 00 habían vuelto a intentar la entrega pero no había nadie, lo cual es imposible puesto que a esa hora si estaba y nadie llamó, a pesar de todo la chica me dice que hablará con el repartidor para modificar la ruta y hacer mi entrega al dia siguiente por la tarde, puesto que de mañana me era imposible.

Al día siguiente estuve toda la tarde pendiente del envío y revisando cada cierto tiempo en la página de seguimiento por si volvían a hacerme lo de las 16: 00 del día anterior, pero el envío se pasó todo el día "EN REPARTO", hasta las 19: 30 que cambió el estado a incidencia porque "EL DESTINATARIO NO RECOGE EN DELEGACIÓN" cuando claramente la chica que me atendió el día anterior me dijo que me lo entregarían ese día a la tarde. Ante esto, decidí llamar al día siguiente, puesto que cuando cambió el estado del paquete sospechosamente la empresa ya estaba cerrada, y como era esperable viendo el resto de comentarios nadie atiende el teléfono.

Aun estoy pendiente de recibir el paquete. Pero en fín, pésimo servicio, vergüenza debería darles trabajar así faltando el respeto y estafando de tal manera a los clientes que les damos de comer cada día, y también todas aquellas empresas y vendedores que los usen como forma de hacer llegar sus paquetes a los clientes finales deberían de dejar de usar un servicio de tan mala calidad habiendo en la ciudad otros realmente profesionales como mismamente SEUR situada muy cerca u otras muchas por la ciudad tales como MRW, DHL, GLS, Correos.

En mi caso todo correcto. La primera entrega me cogió fuera. Gestione la segunda por WhatsApp y llegaron en la franja acordada llamando antes por teléfono.

Pedido hecho el día 7,10 días después, les reclamé 3 veces, me dicen que hay una incidencia en mi pedido, y que en 24h lo tendré en casa, día 19, en la web pone que mi pedido está entregado, y que si no lo tengo yo, que pregunte a vecinos ‍️¿En serio? Me hincho a llamar a teléfonos de contacto. Mi delegación en Pontevedra, a Vigo, a Barcelona.nadie coge el teléfono.
Lamentable.desde luego que qué mala gestión!

Atención telefonica nula dice que lo pone en silencio por no poder atender tantas llamadas el paquete llegó bien y a tiempo el repartidor muy bien

Lamentable.son unos sinvergüenzas y unos mentirosos. Ademas de chulos, ineptos e informales. Yo al menos pienso poner una hoja de reclamación y además pienso mandar una queja formal a la empresa a la que compre la mercancía para que sepan el courier con el que trabajan.a lo mejor con muchos como yo tourline se queda sin un cliente.

Sin duda es de lo peor del mundo, llevo mas de cuatro días esperando a que venga un repartidor a recoger un paquete urgente. Hasta he pensado en llevarlo hasta la nave yo misma, pero sinceramente viendo las miles de reseñas que hay en internet sé que ni de esa manera van a enviarlo. La verdad es que vaya máquinas. Muchas gracias por nada.

Mentirosos, no han realizado la entrega del paquete y dicen que me encontraba ausente, cuando llevo efectivamente todo el día sin salir de casa. Indignidad de profesionales.

No es que sean malos, es que son NEFASTOS.incumplen los horarios de recogida como les viene en gana, incumplen las entregas (aquí estoy yo eaperando una entrega contratada para el sabado antes de las 13 horas, y no ha venido nadie). Llamas a los telefonos y no se molestan en atenderte. El peor servicio de transporte con diferencia.

Empresa pequeña de transporte, esta un poco escondida, y rodeados de grandes empresas de transporte.
Muy buen trato y económico comparando precios con la competencia

La peor empresa de transporte que conozco, dicen que pasan y no hay nadie cuando es mentira.son unos impresentables!

Son una panda de vagos.no cojen el tlf y dicen q han venido y es mentira.panda de vagos.sinverguenzas. OJALA OS CIERREN LA NAVE Y TODOS A LA RUE