CTT Express Santiago

El peor servicio del mundo y eso que soy una adolescente, solo tenían una cosa que hacer y era llamar. Llevamos semanas esperando el paquete y nunca llegó solo porque según ellos, llamaron y no estábamos, Pura mentira. No llamaron , el timbre de la puerta se estropeó y no llamaron al teléfono, son unos mentirosos y unos timadores. Espero y que la empresa contraten nuevos trabajadores porque los de ahora solo saben rascarse ahí abajo.

La peor empresa de transportes hasta el momento. El repartidor llama, si no le coges (por lo que sea) ya dá por hecho que no vas a estar en casa. Si le devuelves la llamada, tampoco te coge el teléfono, por lo que no sé de que se viene a quejar después (hubo gente en casa todo el día). Pero lo más surrealista que nunca vi en una empresa de transportes es que a media tarde el repartidor decida autoentregarse el paquete a su DNI y después me escriba por WhatsApp por la noche para contarme un par de películas y discutir en cuanto le indico que eso que ha hecho es una negligencia y que no es profesional. No sé hasta que punto es legal que te anden whatsappeando por la noche los repartidores, porque el asunto de la protección de datos esta empresa no sé que tal lo lleva, eso sumado a los chanchullos con la entrega de paquetes. Tengo visto cosas, pero esto es lo más surrealista hasta el momento.

Pongo las capturas de pantalla de los impresentables estos ( porque ya no se ni que nombre ponerles ) para que se vea que las quejas de la gente son por algo. Llevo desde el 22 de Diciembre esperando un paquete que llegaba ese dia para poner en Navidad, pero ya veo que ni para Reyes va a llegar. No responden a los correos y la maquinita a la que llamas te toma el pelo. No se si se puede denunciar este tipo de trato al cliente, pero es para hacerlo, porque si no vales para lo unico que tienes que hacer que es repartir paquetes apaga y vamos

Uno de sus repartidores me llama para preguntarme si estoy en casa. Si le respondo que si me pregunta si voy a estar todo el día y si le digo que en algún momento no voy a estar me dice que justo es en esa franja horaria cuando le toca mi zona. Ha hecho esto en más de 15 ocasiones. Con la llamada justifica que yo no estaba etc. Un auténtico impresentable. He intentado poner quejas porque hasta sé su nombre y apellidos pero siguen enviándome paquetes a través del mismo y alguno ya me ha ido devuelto. Lamentable

Por la zona de Cee tienen un chico joven que actúa como un verdadero psicópata me consta que trata mal a varias personas, me dijo que no podía recoger yo el paquete de mi mujer, entonces le avise a mi mujer y por tardar 15 segundos en venir, el tío se largo agrediendo violentamente la puerta, en mi vida he visto este comportamiento, la empresa no hace nada, casualmente hable con un amigo sobre esto y me dijo que el mismo chico también le mostró a él los mismos comportamientos agresivos y a día de hoy sigue en plantilla

De lo peor, te ponen que te llamaron, te hace un llama cuelga y luego no te coge el teléfono el transportista, te lo ponen como incidencia. Al día siguiente le pille con la misma picaresca y no habla. Te mete otra incidencia de que el cliente no contesta estando la llamada cogida.

En la entrega pone fallida estando
Durante todo el día en casa esperando. Me pongo en contacto con ellos para saber porque pone fallida y dicen porque el repartidor no le dio tiempo. Para que te cojan el teléfono telitaaaaaa. Empresa impresentable de todo.

El repartidor es la tercera vez que lanza el paquete desde la entrada de la finca sin siquiera llamar al timbre.
Siempre entrega sobre las 15: 30, la primera vez tocó el timbre pero no dió tiempo a salir a la puerta ya que había lanzado el paquete (tengo un perro que lo podía haber destrozado), al salir vi a la furgoneta yéndose. Los otros 2 pedidos no siquiera llamó al timbre y los vi al salir de casa.
Es incomprensible que ni siquiera pierdan un minuto el tocar el timbre!

Todas las veces que se me a enviado un paquete con Ctt exprés a habido el mismo problema, a las 9: 30 empiezan el reparto y a las 20: 30 te ponen incidencias ni siquiera pueden avisarlo antes, te hacen perder el tiempo.

De.sde hace un mes estoy esperando un paquete.
Me dicen que esta en punto de recogida y allí no está.
Hice reclamaciones por web, corre electrónico y una vez, tras muchos intentos, por te.lefono.
Dicen que informaran y no lo hacen.
Una empresa informal y con mal servicio.
Todo es muy sospechoso.
Que pasa con los PAQUETES?

Llevo 3 días, pero no puedo contactar con nadie, me mandan qe hay una incidencia, pero nada más, que hago, a donde me dirijo, pq el telefono de madrid no me soluciona nada y en santiago g52 ya no atienden al teléfono, muy mal funcionamiento.

El pasado 4 de Spbre, me indican por sms que no se pudo entregar el paquete por dirección incorrecta. Es mentira la dirección es correcta.
Hoy, me vuelven a enviar otro sms diciéndome lo mismo cuando yo estoy en casa todo el día.
Es más, el pasado Viernes logré contactar con una agente y me dijo que lo tendría hoy sin falta.
Qué está pasando con esta Agencia de Transporte. Quién es el responsable?

Pongo 1 pero es un cero. Paquete con retraso más de una semana en Coruña. El repartidor tiene que venir el sábado y dice que le queda fuera de ruta y que no puede traérmelo. De coña. Dice que rechazo el pedido. Todo esto por teléfono. Por favor no me envíen nada por esta empresa. Son negados y no quieren venir a Muxía. Si envían algo para aquí por otra empresa por favor.

No hay manera de contactar con ellos incompetentes no habré ala hora dicha tampoco, vamos que no quieren trabajar

Hace unos meses que todo va a la perfección, el repartidor de mi zona cambió y siempre tengo los paquetes el día previsto, hay más seriedad, les pongo 5 estrellas porque las merecen, mejoraron al 100% Bravo!

Actualizó la reseña y les pongo una estrella más porque esta semana he recibido otros dos pedidos y las entregas fueron perfectas en tiempo y estado. Veo una gran mejoría y lo tengo que decir porque estoy contenta de ver que se toman las cosas más en serio. Así que les felicito su trabajo y espero que siga igual de bien.

Hoy he recibido un entrego como previsto y con más de un aviso, veo que hay muchas mejorias en el servicio, muy bien, después de algunos problemas pasados. Les agradezco sus esfuerzos y subiré la puntuación si sigue igual de bien que hoy.

Pésimo servicio! Si no te encuentras en el domicilio en el momento de la primera entrega (porque los demás también trabajamos) programas una segunda entrega, te pasas todo el santo día en casa, ves la furgoneta pasar por delante de largo y luego te dicen que no estabas para efectuar la entrega.

El paquete está desde hace 10 días en sus instalaciones y no se han puesto en contacto conmigo por teléfono. Una empresa DE PAQUETES en todos los sentidos.

Impresentables descarados. No hicieron la entrega en la fecha prevista, llaman por la tarde diciendo que por la mañana no había nadie en casa y que el teléfono saltaba el contestador. No tengo contestador y no recibí llamadas. Cuando le recriminé que era mentira me dice que es que no le coincidía la ruta y que no podía pasar, que mañana a primera hora sin falta. Dos dias en casa y no aparece nadie. Con hoy va por el tercer día y seguro que ni me lo entregan.

No atienden telefonicamente, pagas un envio exprés y tienes que ir a recogerlo al almacen que te atienden con mala cara por encima

Evitar esta empresa si podéis. Timbraron a mi puerta el martes, contacte (yo) con el repartidor y quedamos en que la entrega se haría el miércoles o jueves Nadie timbró a mi puerta. Volví a contactar con el repartidor el jueves, quedamos en que el paquete se entregaría hoy, viernes, ya que no se lo habían puesto en ruta y no tenía ni idea de dónde estaba el paquete. Llevo todo el día en casa, llamando al repartidor y a la nave de la empresa, no contestan en ninguno de los teléfonos. Eso sí, los emails de incidencia por no estar en casa continúan llegando a pesar de que ni siquiera ha pasado nadie por mi casa. No tengo ni idea de que hacer para que me entreguen el paquete, lo que si sé es donde poner las denuncias que merecen. Un trabajo muy deficiente.

Pongan un teléfono de contacto y llamen al repartir, es una locura hacer repartos sin sentido, se gasta gasolina y tiempo para nada. El mensaje que mandan al teléfono lo mismo, ni pone ninguna información. O directamente dejen el paquete en correos. Siempre pasa lo mismo están dado vueltas con el paquete por la ciudad y no se puede recoger. Es un sin sentido.

El viernes día 3 de junio me trajeron un paquete por la tarde cuando no estaba en mi domicilio. Iba conduciendo y no pude coger la llamada. Llamé después y concerté entrega con el repartidor para hoy lunes día 6 de junio a partir de las 16.00 h. He estado toda la tarde metida en casa esperando el paquete y ni me lo han traído ni me han llamado. He efectuado llamadas y deja do mensajes y todo es contestador automático. A la OCU (Oficina del consumidor) que iré a poner una reclamación. Sinvergüenzas, esto no se hace.

Pongo una estrella porque no permiten poner menos.
Desconozco quién será el repartidor que vino a Costa da Morte el día 24 de junio, pero la atención no pudo ser peor. A primera hora de la mañana me llega un SMS diciendo que el paquete me llegará al día siguiente (falso). El propio 24, estando yo en casa, SIN tocar al timbre, SIN ponerse en contacto conmigo por ningún medio, escucho un enorme estruendo en el garaje de los vecinos. Bajé en minutos a mirar, y ahí estaba mi paquete tirado. Po habían lanzado por encima de un portal de 2 m de altura porque le dio la gana, sin consultar a nadie. De hecho, tuve que llamar a mis vecinos para que abriesen SU propiedad para coger MI paquete. Tuve que devolverlo porque estaba ROTO el contenido. Nadie firmó la recogida (de hecho, en la empresa que envió el paquete, figuraba como "no entregado"). Ya he tenido malas experiencias en ocasiones anteriores, pero esta, sin duda, ha sido la peor. La peor empresa de transportes de las que he conocido.

No conocía la empresa pero todo ha funcionado a la perfección. Entrega rápida, y en la franja horaria pactada y trato cordial

Horrible esta empresa. Jamás entregan el pedido en el día que dicen, después intentas llamar veces y veces y el teléfono jamás lo cogen.

De pena. No intentan contactar y dicen que el destinatario no contesta. No hay atencion al usuario por lo que al final anulas el pedido con el proveedor.

Gracias al repartidor de la zona de Muros, Alfonso, es el único que cumple los plazos de entrega y nunca entrega el paquete en mal estado!

Con el repartidor de negreira adrian estamos encantados, porfavor no lo cambieis.atento amable y eficaz

Una pandilla de impresentables, esperando mi pedido desde el jueves, todas las veces que supuestamente lo han intentado entregar argumentan a través de Amazon que no contestaba nadie, ahora mismo la tercera vez ya, hace 10' y puedo asegurar que estoy en casa, como las otras veces, no timbran, no te llaman, nunca me había pasado esto con ninguna empresa de transporte.
Leyendo los comentarios de la gente veo que no soy al único que le ha pasado.
Si llamas por teléfono hablas con una máquina! Inoperantes! Lamentable!
Ya he presentado una queja en Amazon.

O repartidor de muxía un 10. É super atento e sempre me resolve calquer dúbida. Chegaronme uns paquetes antes do prazo previsto e sempre se asegura de que os reciba ainda que non o poda recoller

Alfonso, el repartidor de Esteiro Cee es fantástico, un trato de 10, persona profesional como la copa de un pino, atento, servicial, majísimo, le encanta su trabajo y lo transmite totalmente. Ojalá todo el mundo viviera así su trabajo.

Buenos dias, a mi edad, ya medio siglo y mucho recorrido, este es uno de los peores sitios donde he trabajado, sin lugar a duda.
Al principio muy bien, pero luego poco a poco te exprimen, haces trabajos que no son tuyos, porque te lo piden de favor y aun asi, un trato denigrante por parte de las dos encargadas.
Mandan a compañeros a realizar trabajos y lo cobran ellas o ella por detras, mandandoles que les mandes las capturas de las etiquetas.
Mandan y obligan a ir a trabajar incluso con covid, porque indirectamente (bien oculto) tienen sus rutas con otro proveedor con su nombre.
Todo esto mas que demostrable.
Y un sin fin de negligencias que se resolveran en los juzgados.
Y como yo mucha mas gente por desgracia, que pensaba que era solo a mi.

El repartidor de la zona del Val Do Dubra (Óscar) es un trabajador excepcional y muy comprometido con sus clientes!

Actualizó la reseña y les pongo una estrella más porque esta semana he recibido otros dos pedidos y las entregas fueron perfectas en tiempo y estado. Veo una gran mejoría y lo tengo que decir porque estoy contenta de ver que se toman las cosas más en serio. Así que les felicito su trabajo y espero que siga igual de bien.

Hoy he recibido un entrego como previsto y con más de un aviso, veo que hay muchas mejorias en el servicio, muy bien, después de algunos problemas pasados. Les agradezco sus esfuerzos y subiré la puntuación si sigue igual de bien que hoy.

La semana pasada. Tenía que recibir un pedido Amazon, no me he movido de casa esperando. Al acabar el día previsto por la entrega veo en seguimiento que ponen "destinatario no esta en casa", mentira! Y lo peor es que 10mn más tarde vuelven a poner en reparto y otros 10mn más y el estado esta en ENTREGADO sin más.no he recibido nada como pueden poner entregado?

El repartidor de Cee de 10. Yo tengo una tienda y se agradece que vengan con buen humor, y él siempre con buenas palabras y siempre pendiente de tener todo perfecto. Con gente así da gusto trabajar.

Tienen un repartidor en Urdilde que es un auténtico encanto, aparte de lo profesional. Por favor qué CTT no me cambié el repartidor.

COMO ALCALDE DE BARRIO DE SANTIAGO DE COMPOSTELA SON MUY TRABAJADORES Y TIENEN MUCHO TRABAJO NECESITAN MAS PERSONAL PERO POR LO DEMAS SON MUY EXCELENTES.

La empresa en general bien. Las estrellas son especialmente para la chica que reparte en Bertamiráns, me encanta, siempre con una sonrisa y encima amable, rápida y eficiente, algo a valorar mucho hoy en dia.

Tenemos la suerte suerte de contar con la mejor repartidora de toda la zona de Melide (Ángela), muy atenta y agradable cada vez que viene al restaurante a traer paquetes, muchas gracias por tu paciencia y por ese buen rollo que transmites, un saludo

La peor agencia de transportes q he visto en mi vida. Los datos de seguimiento son incorrectos deben de ser inventados.cuando llamas para saber como va tu pedido te atiende un contestador q dice q tu numero de seguimiento no existe, y si miras en 17track si aparece. Luego sistematicamente ponen q no pueden entregarte el pakete pq estan de vacaciones o q no habia nadie en el domicilio, cuando el destinatario es una oficina q siempre esta abierta.
Son fechas de muchos paketes peeo no entiendo como algunas empresas siguen existiendo haciendo las cosas tan mal y si ni tan siquiera poniendo ningun metodo de contacto con el cliente. AL FINAL me han respondido un mail para avisar al repartidor, le subo una estrella si da resultado, pq me ha costado 10 dias contactar con ellos.son muy opacos.

Sois muy simverguenzas.mandais correos diciendo que es imposible contactar con el destinatario sin llamar por telefono y ni siquiera venir a el domicilio en el que hay gente 24h.mi empresa no vuelve trabajar con vosotros y todos mis distribuidores tienen por mi parte el rechazo de cualquier mercancía que venga por vosotros ya que no volveré a trabajar con vosotros.que irresponsables sois solo con mirar vuestras reseñas da mucho que desear