DACHSER Spain

Muy buen servicio … el personal de oficina y repartidores muy amables, se esfuerzan en darte soluciones. Recomendable

Una atencion rapida y cumpliendo con las indicaciones que deje para la entrega incluso avisandome con antelacion para poder estar personalmente y recibir el paquete

Fui a recoger un pedido de IKEA y genial. Eran como a las 19: 00 de un viernes y sin problema. Me entregaron el pedido y listo.

Empresa poco seria, o así me lo han hecho sentir a mí. Pendiente de recibir un pedido, quedando con ellos a una hora y día en concreto y no aparecen. La segunda vez, hoy, como iban a ser las 18 de la tarde y estaba viendo que nadie se había puesto en contacto conmigo, me he adelantado y he llamado yo para ver qué pasaba y cuál es mi sorpresa? Qué no voy a recibir el envío, que no lo han metido para reparto, es que ya me lo olía.
A la empresa a la que le he pedido la mercancía le han dicho que la primera entrega está rechazada por el cliente, cosa que es mentira porque no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento. Cómo es posible que una empresa de transporte tenga un envío y resulta que no lo cargan para el reparto? Varias veces? No lo entiendo, algo falla.

No tienen los envios preprarados. Gestión de los paquetes cuestionable. Falta de profesionalidad.

Tres días en Almacen sin avisar ni siquiera que había llegado el paquete que era una nevera y después de reclamarlo en tienda me dijeron que lo tenía paquetería y nadie me avisa y para colmo viene con un golpe.

Es un transportista con las almacenes muy afuera de la ciudad. En nuestro caso concreto teníamos que ir a por una compra realizada en ikea. ¿A quién de los ikeanianos se le ocurrió hacer un contrato de entrega de mercancía con Dachser? Aparte de que para Dachser es un buen negoció y no hay que envidiar.

La peor empresa de transporte con la que trabajado nada recomendable si quieres tratar con gente seria
De lo peor

Personal un poco abrumado. No se proporcionó un paquete de 3 paquetes. Pretendía llamar de nuevo e ir de nuevo.

El transporte es uno de los sectores peor valorados de este país y merecidamente además, la inmensa mayoría de las empresas y los transportistas pasan completamente de los envíos que tienen encomendados, les importa muy poco la mercancía que transportan y la importancia que tiene para las empresas que estamos pendientes de recibirlas. En este caso les pongo 5 estrellas a DACHSER DE Vigo por lo rápido y atentos que han sido a la hora de atenderme y gestionar mis entregas. Me ha sorprendido. Gracias

Uno de sus conductores puso en riesgo hoy por la mañana varios vehículos por un adelantamiento indebido. Le vendría bien un curso de educación vial a sus empleados

Servicio desastroso. Debería recibir un paquete el día 12. Me avisan ese mismo día por SMS y, como el conductor no consigue ponerse en contacto conmigo antes de las 10 de la mañana, ya no me lo entrega (para cuando le devuelvo la llamada son las 10: 25 y me dice que ya no puede ser). El día 13 nadie se pone en contacto conmigo. Día 14 nadie me llama y llamo yo a atención al cliente. Me indican que está previsto para la tarde, pero como estaré trabajando pues que tendré que esperar un día más a ver si hay suerte y la ruta pasa el día 15 por la mañana por mi casa.que le pasan nota al conductor de que sigo esperando.

No es una empresa seria, contactan conmigo el martes 12 julio para entregarme el miércoles de mañana un material y no aparecen en toda la jornada, no hay aviso, disculpa ni llamada no cogiendo el teléfono, nunca me ha pasado una cosa igual con un empresa de transporte. Para nada recomendable

Un servicio muy deficiente. No han contestado al e.mail enviado solicitando informacion sobre una entrega y han tardado horas en dar una respuesta que todavia no es satisfactoria.porque no han llevado la mercancia La locucion de respuesta del tel 986 412 222 es absolutamente indescifrable y la atencion telefonica muy poco cortes e inutil.

Desastre absoluto en su delegación de Vigo, jamás llega la mercancía cuando lo indican. No se lo recominedo a nadie.

Llamaron el día antes de realizar la entrega para concertar la hora que me venía mejor. El repartidor muy amable y entregaron el electrodoméstico en perfectas condiciones.

Como empresa, muy muy mal organizada PERO desde la oficina por no contactar con los clientes cuando el pedido viene con retraso. Esta es mi mayor pega.
Pase de una estrella a 5, pero por el echo del repartidor, que ha sido super amable, y siendo el pedido a pie de calle, me ha ayudado a trasladarlo al edificio, solo por esto, se merece 5 estrellas.

Muito bom mas ainda poderiam melhorar alguns aspectos assim como a simpatia e educação de alguns funcionários

Lugar donde se descarga y carga bastante rápido y con lugares para la atención del transportista muy eficientes.

LA PEOR COMPAÑÍA QUE HAY. ME PERDIERON EL PAQUETE Y NUNCA APARECIÓ. Y LA RESPUESTA ES YA APARECERÁ.
LO MEJOR DE TODO, ES QUE LA MAYORÍA DE LAS RESEÑAS SE QUEJAN LO MISMO.

Muy bien, sobre todo comparando con otros. Llamaron antes para concretar hora de entrega, vinieron a la hora acordada y me ayudaron con el bulto

Servicio malísimo un envío de Vigo a Barcelona tardaron 13 días en entregarlo y para eso en una dirección incorrecta. Nadie responde ante una incidencia y atención al cliente no da la cara cuando hay un problema.

El chófer tuvo que solucionar la parte administrativa de un envío. Al llamar por un envío erróneo (duplicado), la persona al teléfono no se hace cargo. Bien por el chófer.

Es un sitio bastante decente, pero le doy solo tres estrellas porque el polígono es una BASURA, y eso que está justo en la entrada y salida.

Un autentico desastre y calvario, no entregan nunca a tiempo y constantemente pierden paquetes, un consejo no usen jamas esta compañia