26 agosto 2023 6:30
Albergue muy cómodo y limpio, con taquillas con llave, sábanas de papel. Lavadero, tendal, zona de cocina.El recepcionista muy amable y atento en todo momento.
14 agosto 2023 8:01
Llamé por teléfono e hice una reserva para asegurarme alojamiento en Arzúa. Posteriormente llamé a un albergue donde cogí otra reserva, así que volví a llamar y cancelar la reserva. Ante esto, me contestó: "¿Eres el que me ha llamado antes? Reserva cancelada. "
Hasta aquí todo bien. Hoy me llama sobre las 4 y me dice que tengo una reserva a mi nombre. Le digo que la cancelé y me contesta: "¿Pero cómo la vas a cancelar si llamaste por teléfono? ". Le dije que había llamado por teléfono, intento explicarle la situación por si eso ayuda a recordar lo que pasó y me cuelga sin querer escucharme.
Después de trabajar muchos años de cara al público, que me libren de decir que "el cliente siempre tiene la razón", pero al cliente hay que saber escucharlo.
Hasta aquí todo bien. Hoy me llama sobre las 4 y me dice que tengo una reserva a mi nombre. Le digo que la cancelé y me contesta: "¿Pero cómo la vas a cancelar si llamaste por teléfono? ". Le dije que había llamado por teléfono, intento explicarle la situación por si eso ayuda a recordar lo que pasó y me cuelga sin querer escucharme.
Después de trabajar muchos años de cara al público, que me libren de decir que "el cliente siempre tiene la razón", pero al cliente hay que saber escucharlo.
06 agosto 2023 3:17
El hombre de recepción muy desagradable, con un trato bastante intimidante.
Nos invitó a marcharnos y no alojarnos allí por ser un grupo de chicas jóvenes.
Además pactamos un precio por teléfono y luego nos dijeron otro.
En resumen, no recomendamos ir.
Nos invitó a marcharnos y no alojarnos allí por ser un grupo de chicas jóvenes.
Además pactamos un precio por teléfono y luego nos dijeron otro.
En resumen, no recomendamos ir.