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Compré unas zapatillas y hasta que las recibí todo fue perfecto y con un buen descuento, pero al llegar me quedaban grandes. Procedí a la devolución pero todo era confuso, envié algún correo de contacto y no recibí respuesta. Cuando hice el formulario de devolución sólo dicen que lo han recibido correctamente pero no hay ninguna instrucción más de cómo continuar.
Acabo de perder 110€. No tienen talla en el articulo que necesitaba cambiar, ni se puede pedir, ni les va a llegar. Cuidado porque no devuelven el dinero y no avisan en el momento de la compra. Encima te ven disgustado y les da literalmente igual, no compréis aquí
Una vergüenza de tienda que hace de punto de recogida de Seur con una alta probabilidad de estar compinchados en el servicio de forma mafiosa. Un paquete que tenía que ser entregado a bastantes kilómetros de distancia acaba, sin intento de entrega ni contacto alguno con el destinatario, en su tienda. Evidentemente ellos están trincando por ese pésimo servicio. Las empleadas, unas amargadas que no atienden el teléfono, llegas allí y te tratan con el mayor desprecio del mundo, se dedican a intentar estafar a clientes de su ropa en vez de darte el paquete para que puedas seguir tu vida y escapar de ese antro. Si no te gusta trabajar ante el público ni atender paquetes no te metas. Inútiles. Ojalá cerréis.
Compre una zapatillas lacoste el 10 de junio, 20 dias despues las lave a mano y destiñeron y me pongo en contacto con ellos, vienen recogerlas y 3 meses despues sigo esperando otra respuesta que no sea esperar mas. Tienda no seria.
A PARTE DE VENDER EXISTE LA ATENCION AL CLIENTE CUANDO TENEMOS ALGUNA INCIDENCIA, HAY QUE RESPONDER Y NO ESCURRIR EL BULTO. CUANDO SE TRATA DE PONERSE EN CONTACTO VIA EMAIL NO MIRAIS LOS CORREOS ENTIENDO. NO ME PUEDES DECIR QUE UNAS ZAPATILLAS ME LAS VAS A MANDAR A FABRICA A VER QUE DICEN, YO OS LAS COMPRE A VOSOTROS, A DEPORTES CANEDA. POR FAVOR SERIEDAD
Compra online mala, compro unas zapatillas n42.5 y me mandan un 42.5 y 44.5. No sabemos mirar los números antes de enviar. Le devuelvo las zapatillas tienen la poca decencia de cobrame los gastos de envío 3.50 e de envío + 3.50 devolución que las devolví por la equivocación. Un poco de decencia, si que es verdad que llame a la tienda me atendió una chica que fue la que hizo el envío y se ofreció a enviarme la playera y que yo le enviase la otra no me voy a molestar ni a llamarles pero tendría que haber pagado ellos 7e de los portes. Un poco de decencia. No me quede la zapatilla porque si no se envía en caja la zapatilla se dobla y es mejor tirarla a la basura. Yo compro mucho por Internet y nunca tuve este problema no recomendaría el servicio
Te venden un producto defectuoso y luego pasan de ti. Llevo más de un mes hablando con ellos POR INSTAGRAM porque han sido incapaces de responderme a los 3 emails que les mandé, y no me dan ninguna solución. Me dicen que mandan las fotos de las zapatillas defectuosas a la fábrica y no vuelven a decir nada, les preguntas y no te responden. Es agotador tener que luchar contra una empresa que no te hace caso y con este servicio al cliente tan nefasto. No recomiendo comprar aquí, al menos online, porque te llega un producto mal y se lavan las manos.
Les he escrito dos mails a indicándoles un problema de calidad de unas zapatillas Nike y no me han contestado a ninguno de mis correos. Creo que estas nike no son auténticas: están para tirar al cabo de un mes y las anteriores (mismo modelo) le duraron 1 año a mi hija.
Pesimo servicio, compro unas converse y después de dos semanas se abren enteras, llamo y la solución que me dan es mandárselas sin garantía ni prueba de qué se las envío y ellos mandarlas a no se donde a pesar de saber que ves una tara.después de un mes y medio siguen sin corregir el error. 90 euros de zapatillas para tenerlas guardadas en un armario porque no saben cómo gestionar una tara o defect sale
Trato correcto y muy amables. Una tienda muy especializada y con personal muy profesional. Además, apoyamos a nuestras tiendas de barrio de siempre. Un referente en tienda deportiva en Santiago.
Rapidez, embalaje, atención desde la propia tienda con dudas telefónicas, todo más que recomendable. Realize pedido por la tarde a última hora y por la mañana a las 10 ya estaba en casa. Mil gracias por vuestros servicios
Un local con bastantes productos, personal amable, aunque después de haber comprado unas botas de futbol con tacos, al cabo de tres entrenamientos y un partido se cortearon por los laterales externos. Estoy a la espera de ver solucionada de manera favorable dicha incidencia.
Trato espantoso, estábamos mirando ropa y nos echaron de la tienda por mirar demasiado, al jefe dale debe estar pasando factura la edad y el perder pelo, se atrevió a insultarnos sin miramiento alguno, que alguien le diga que así no se mantiene un negocio
Hice un pedido el sábado, en el mismo instante recibí confirmación de pago. Me gustaría saber como hacer seguimiento del paquete, no he recibido ningún email, tampoco sé para cuando debería llegar el paquete. He llamado a tienda y no me lo han sabido conestar. Muchas gracias.
Fatal el servicio, llamé por teléfono q mi hermano menor iba a ir a buscar un pedido una hora antes del cierre, mi hermano fue y les aclare previamente q era 2 paquetes, y a mi hermano le dieron solo uno, cierran a las 20: 30 desde las 20: 20 que estoy llama y llama desde q el niño llegó y no me coge nadie, llame unas 10 veces, mañana viajo y me voy sin mi pedido por la fatal atención de este sitio!
Hice un pedido online y decir que la atencion al cliente perfecta, el transporte solo ha sido el problema (aqui el fallo es la empresa de reparto) he recibido los tenis que eran para mi hijo y seguro que repetiremos
Yo estoy encantada con esta tienda, soy de Lalin y soy fan de las zapatillas Reebok, siempre las compro en Caneda.las clásicas siempre las tienen, es díficil encontrarlas por ahí y que son las que mas me gustan, muy buena atención muy agradables los dependientes-as
Siempre perfecto todo.sin duda la tienda de deportes por excelencia para toda nuestra familia. De casta le viene al galgo y ahora las nuevas generaciones siguen con la misma profesionalidad y mimo al cliente que sus progenitores. Pongo 5 estrellas porque no hay 100.
Compre en su web y una experiencia genial. Encontre los productos mas baratos que en cualquier otra web donde compraba habitualmente el material deportivo. Los gastos de envio gratis porque no necesitas llegar a un importe elevado para envio gratis, y en 48h ya lo tengo en casa.
Sobre los tenis de Puma, EXCELENTES. Recomendado Por otro lado, por las zapatillas adidas falcon no, malísima calidad y tengo dudas de que sean originales. Saludos.
Muy recomendable, pequeño comercio con la cercanía cada vez más difícil de encontrar. Me compré dos pares de zapatillas, atendido por una dependienta muy amable y con atención excelente.
Tienda deportiva de toda la vida, al sr caneda le voy a tirar de las orejas, pero con cariño debera buscar mas deportivas de colores llamativos, porq en santiago siempre van a lo facil, a lo basico, atraer clientes con nuevos colores se agradecen de verdad, dar color a Compostela.y más con estes dias lluviosos. Atencion espectacular.encantada.ya sé donde volvere a comprar mis zapas
Hice un pedido de unas botas de fútbol a Madrid y al día siguiente ya las tenía, no estaba muy convencido debido a que había algunos comentarios negativos en la web y que las zapatillas estaban a un precio muy bajo de 180 euros a 90 pero la verdad que no he podido hacer mejor compra, económico y calidad perfecta ningún fallo ni de talla ni de nada además hable con ellos por correo y fueron muy amables y estuvieron atentos en todo momento.
Una buena tienda de deportes con gran variedad de artículos deportivos de diversos deportes y sobre todo con gran variedad de botas de fútbol para todo tipo de superficies y muy céntrica cerca de la plaza de Galicia y casi añ lado de la famosa cafetería derby.
Muy informales. Venden con tara y no se responsabilizan. Andan como hace 40 años, con vales, devolviendo a la casa pero ellos se quedan con la pasta. NUNCA MÁS!
Ni se os ocurra por un segundo comprar en esta tienda. Si queréis ahorraros algo dinero mirar otras opciones, pero esta no es la adecuada. Son la gente mas poco seria y profesional que he conocido. Ademas de manipular al cliente a su antojo. Les compre una cazadora, y me la enviaron rota en un pequeño detalle de la misma, se la devuelvo y en vez de mandarme otra igual que tenían stock y misma talla, me la manda a arreglar. (Supongo que la arreglarían en casa de ellos, pues la central de la firma de la cazadora no esta en su ciudad). A parte todo tienen que consultárselo a su jefe, que debe de trabajar desde casa, porque nunca estaba en la tienda y las respuestas eran eternas. Consigo que me devuelvan el dinero. A los pocos días trato de comprar la misma cazadora, puesto que seguían teniendo stock. Al día siguiente me cancelan el pedido y me dicen que no tienen stock. (en la web figura que si). Al día siguiente un compañero de mi trabajo trata de comprar la misma cazadora que yo quería y me decían que no tenían stock. A día de hoy, mi compañero tiene la cazadora en su casa. Se puede ser mas impresentable y poco profesional? No lo se, pero así son esta gente. Así que si tenéis dudas.vosotros mismo. Para mi, la pero experiencia de mis compras por Internet. Es mejor comprar en sitios contrastados. Muy enfadado con el trato recibido, y sobre todo que me quede sin la cazadora porque ellos quisieron. Se podían dedicar a otra cosa, pues creo que esto no lo saben hacer.
Compre unas zapatillas online. Defectuosas. Se lo digo y amablemente me dicen que las lleve q preguntarian a fabrica. Aiiiiiaiaiai mimah. Todo bien mientras no existan problemas. Bueno q no las cambian.q si vaya otro dia para que las mire la jefa.pifo hoja de reclamaciones y no tenian. Fue corriendo el hijo del jefe a la otra tienda a por unas. La culpa fue mia no llamar al 092 en ese momento.son unas personas con poca profesionalidad. Si comprais y teneis algun problema puffff. No vale la pena. Despues muere el pequeño comercio. No queridos. Lo matais vosotros siendo tan usureros. La pela es la pela. Me pasa esto en el corte ingles y al momento las cambian y ya lidiarian ellos con la fabrica. Y me espetais q llevais 21 años? Pues hacerselo mirar. 8 clientes menos. Una vez y ya veo esos 21 años q no sirvieron para nada. Gracias
Compré unas zapatillas de baloncesto en su web el 4 de febrero. El 9, recibí correo informando que el pedido había sido registrado. El 12, nuevo correo donde decían que por problemas con la actualización de su stock no disponían de la talla solicitada y cancelaban el pedido. Hoy, 15 de febrero, he recibido la devolución del importe.