DHL

Increíble lo de esta empresa.
Primero según la web, no había nadie en casa (mentira), notificaron q no se entregó (mentira) y que dejaban el paquete en el punto de recogida (sin decir cual es el punto de recogida).
Luego resulta imposible encontrar un teléfono al que llamar.
Conclusión: pagas gastos de envío por un servicio lamentable que no te lo llevan ni a casa.
Las webs deberían tomar nota de estas empresas porque al final, la imagen de vendedor también se ve perjudicada.
Sin lugar a dudas, si puedo elegir qué empresa va a realizar un envío, nunca contrataría a esta empresa.

Hace dos días que está en reparto . No se que tan grande sea Ourense como para tardar tanto. Encima 10min esperando a que me atiendan al teléfono y nada .

Siguen NO avisando con notificación al buzón, si no estas.
Pero ayer a las 9: 56 estaba en casa y nadie llamaba!
MIENTEN, que ni intentan de entregar.
Pero quieren cobrar de los remitentes.
HAY QUE DENUNCIAR A VOSOTROS!
Todavía no tengo aviso donde está mi paquete!
NADA, ni SMS, ni papelito, ni llamada, ni nada.
SÓLO MENTIRA!
En el seguimiento online veo que mi paquete está desde ayer 10: 05 en un punto de recogida, pero no me dicen en cuál.
! UNA VERGÜENZA ESTA EMPRESA!
QUERÉIS ROBAR LOS PAQUETES O PORQUE NO AVISÁIS A LOS DESTINATARIOS DÓNDE ESTÁ SU PAQUETE?

Os Dan igual todos los clientes!
Al paro con vosotros.
Hay tanta gente que no tiene trabajo y quiere trabajar.
Dad este punto de DHL a esta gente, por favor!

No recomendable, ni para particulares, ni para profesionales.

Otro servicio de entregas que no entrega, tienes que preocuparte de ver donde está tu paquete e ir a buscarlo, ni timbran, ni llaman, ni nada de nada.
Lamentables

Son unos IMPRESENTABLES por decir algo finito.
NO HACEN REPARTO EN CASA directamente dejan el pedido en el punto que les conviene a ellos no a mi.
Me pondré en contacto con la empresa donde realicé la compra y denuncia en Consumo, con esta es la 5 vez que me pasa con DHL EXPRESS, siempre igual carnaduras impresentables.

DHL Ourense unos incompetentes! Todos los paquetes que vienen por esta empresa en vez de realizar la entrega donde corresponde tienes q ir a recogerlos al punto de recogida o a nave. Dicen q no te encuentras en tu domicilio cuando si estás. Un chiste de empresa.

He hecho una compra, con envío por DHL. En el localizador ponía que había llegado a mi ciudad el lunes a la mañana. Estubo tres días en reparto (entregado en jueves) por lo demás nada que objetar

Servicio pésimo, entregas a conveniencia de la agencia, por un paquete no se desplazan y lo entregan sin cumplir plazos, expediciones incompletas.

Desastroso. El repartidor de mi zona siempre pone excusas para no entregar los paquetes a tiempo. Ya me pasó varias veces. Un verdadero desastre.

El repartidor un vago. Deja el paquete en el punto de recogida sin pasar por mi casa y pone que no estaba en casa. Mentira. Son una pandilla de vagos.
Además intentas llamar para pedir explicaciones y ni contestan tras 25 minutos de espera con una grabación

Pésimos paquetes secuestrando envíos que no interesan llevar por lejanía, alegan dirección desconocida y devuelven el envío, si te cruzas con ellos evítalos a toda costa.

Las dos veces que utilizamos DHL en Orense no nos entregaron el día que nos habían dicho desde Central, incluso confirmando que estaba en reparto ese día y que se entregaría seguro, no lo hicieron.

Unos cantamañanas de cuidado.dicen que mi dirección es incorrecta.cuando es la 3ra vez que llamo para confirmar que está bien. Impresentables! Al final me tocará como siempre hacerme casi 30km de ida más otros de vuelta para recoger mi paquete en la central.técnica muy usada por ellos.que verguenza de servicio.

INUTILES Y VAGOS. PAGAS UN COSTE DE ENVIO, COMETEN ERRORES EN LA DIRECCION Y AUN ENCIMA TIENES QUE IR TU A BUSCARLO. VERGÜENZA AJENA.

Servicio penoso. No se molestan en llevar el paquete a domicilio, dicen haber ido, y no es cierto. De esta forma ahorran en gasolina, que tu tienes que gastar, para ir a su nave a 14 km.

Parece ser que "intentaron entregar el paquete" y no son capaces ni de "intentar llamar" porque para algo está el fantástico teléfono de contacto. Fatal!

No recogen en cita fijada ni avisan para no hacerlo. Te llaman al día siguiente y les comentas que den tu número de móvil al transportista para facilitarle su tarea, ni llaman ni vuelven a aparecer. Gente seria y respetuosa con el trabajo de los demás. En la próxima huelga del transporte los estaré apoyando a muerte (. Sarcasmo.)

Fatal.llamé, llamé y volví a llamar y aún estoy esperando a que alguien coja el teléfono. Me tenían que entregar un paquete.dos días esperando a que alguien viniese, no vino nadie y al final lo dejaron en un punto pack sin motivo aparente.

Hacen un intento de entrega y si no estás no se molestan ni en llamar por teléfono. Se llevan el envío a un punto de entrega a 10 km, sin dejar siquiera un aviso de paso, y ve tú a recogerlo. Si no puedes, es tu problema. Servicio de atención al cliente pésimo, no ofrecen soluciones ni alternativas, y su número gratuito es muy complicado de localizar, redirigen a un 902. Al formulario web responden con un correo automático. Experiencia totalmente lamentable. La peor empresa de reparto junto a GLS.

Esta empresa DHL no entrega los paquetes en los domicilios. Pone escusas de ausente, dirección incorrecta, etc para no entregar los paquetes aunque tengan tu telefono y los llevan directamente a sus puntos de recogida para que los clientes que han pagado el envío vayan a recogerlos. Son unos sinvergüenzas.

El pedido no ha sido recibido. Dhl de Ourense lo marca como entregado… increible, con un minuto de diferencia recibe el pedido y lo marca como entregado. Sin notificación al cliente sin mensaje a su móvil, sin firma… no queda más que ir a la oficina a poner una reclamación a ver quién, como dónde hizo la entrega

Como siempre, llevo tres días recibiendo mensajes como se me va entregar un paquete el miércoles 11 de enero, como siempre esta mañana miércoles 11 se me indica que el paquete esta en reparto, como siempre paso todo el día esperando y como siempre no se me entrega, y como siempre 11/01/2023 a las 16: 51 os inventáis una "Entrega concertada con el destinatario" a defecto de indicar para cuando y con quien se concertó, me hubiera gustado, por una vez, poder leer en el seguimiento "no se entrego porque no os salía de los huevos. " mejor no os digo lo que pienso de vuestra empresa y particularmente de la agencia de ourense.

DHL.sin comentarios, un paquete que tenia que llegar en 24 / 72h no llega ni mes después, tras mucho reclamar al parecer perdieron el paquete misteriosamente. Ahora toca volver a esperar que manden nuevamente el paquete desde la tienda, y rezar porque no la líen, porque esto no es la primera ni la segunda vez que sucede, cuando veo que DHL es quien realiza el envío, solo me queda rezar porque madre mía.es siempre la misma historia.

Unos sin vergüenzas. La historia de siempre. Nunca estás en casa cuando ellos de pasan. Directamente ahora no compro en páginas donde hagan envíos con esta empresa.

Lamentable gestión, me dicen que han ido a casa y que no había nadie cuando ese día estábamos mi padre y yo, Tengo que ir a recogerlo a la empresa y resulta que la chica que está delante mía le pasó exactamente lo mismo que a mi.de las empresas de reparto es la peor sin duda, por que si no te da tiempo a repartir lo entiendo, pero no mientas diciendo que no estamos en casa.

Son unos ladrones de poca monta y unos sin vergüenzas, no se hicieron cargo de un pedido de 289€ que perdieron en la nave, vergüenza me daría ser ellos y cuando alguien les va a reclamar lo único que hacen es pedir perdón, pero dinero hostias.

Totalmente de acuerdo con todas las reseñas negativas. El seguimiento es un cúmulo de mentiras: el paquete no se ha podido entregar por destinatario ausente y estuvimos todo el día en casa, pedido disponible para recoger en oficina (si hubiese querido eso no habría pedido a domicilio) y ahora que la entrega ha sido concertada con el destinatario. Ni han aparecido ni me han llamado. Encima al telefono 988 de la oficina no contestan nunca y salta el contestador automatico para llamar al 902 de pago.

Pues yo estaba asustado con las últimas críticas.
Compré algo a Barcelona el 22 de diciembre en una web que ponía que llegaría el 24, pero al pagar ponía que el 27 llegaría a Ourense y 28 en reparto. El oaquete salió de allí a las 18: 30 del 23, y lo seguí por el enlace del correo electrónico y me aparecía que llegó el 24 a las 12: 30. Probé suerte y fui a por el paquete a las 13: 15 y me lo entregaron una chica y una mujer muy amables.
No sé si llamarían por teléfono o no, pero como estaba pendiente, vini en 18 h de Barcelona y la caja estaba bien, que dé contento.

No avisan con notificación al buzón, si no estas. Por ahorro del tiempo? O porque les dan igual clientes contentos?
No he recibido ninguna notificación, pero porque yo estaba avisado de mis padres, puedo seguir mi paquete justo antes que lo envían de vuelta.
Eso sí, un trabajo como detective, porque no sólo existe DHL (por suerte).

Si no sabes que alguien te ha enviado algo, ni siquiera te das cuenta que el paquete ya está en tu ciudad.

No recomendable, ni para particulares, ni para profesionales.
No fiables.

El número de teléfono de Ourense casi nunca cogen. Porque quieren que llamas las 902, y que ellos ganan además dinero con tu situación lamentable.
Cierto, en 902.tp te ayudan!

Y por último: mi paquete tenía que recoger yo en un punto de recogida de DHL, pero estaba aplastado

Pésimo trabajo, no saben ni dónde están los paquetes, para no decir el teléfono que parece que el jefe no sabe que existen para mejorar la calidad de antecion de sus clientes, no pedir más por DHL y menos en esta.

La verdad que me quedo anonada porque siempre que me tiene que llegar un paquete con esta empresa hay problemas. Pago mi envío para que me lo manden a casa, y tengo que hacer casi un equipo de investigación para ver en dónde me lo dejan, porque por mi casa no pasan. Sois unos sinvergüenzas.

Pésima atención, envío con cambio de dirección desde plataforma, todo el día en casa y con dos teléfonos de contacto, ni una llamada ni nadie vino al domicilio resultado? Cliente ausente

Tenía que recibir mi pedido en 24h y tardo 5 días y aún así me llegó a última hora de la tarde! El servicio d atención al cliente es pésimo por no decir inexistente.

Vergonzoso. No llega el paquete a tiempo nunca, nunca llaman para informarse si no encuentran la dirección en su GPS. SON LA PEOR COMPAÑIA!

A pesar de haber extraviado mi pedido y llegar con una semana de retraso, he de reconocer que asignaron a una persona (Javier) al seguimiento y localización del paquete y diariamente me informaba de la situación en la que se encontraba. He de decir que esto se produjo tras una reclamación que hice ya que tenía que llamar a un 902 (con el consabido coste) por un error que comete la compañía y que yo les "pago", cosa que no me parece normal

INCOMPETENTES! Lo que pasa con esta empresa no ocurre con ninguna otra. Que recibas un paquete con ellos es casi imposible, en mi vida he visto cosa igual.

Lo peor de lo PEOR. Se niegan a subir paquetes, culpando al covid, cuando dejar un paquete en un felpudo no contagia a nadie y cuando les indicas que tienes contratado ese servicio (puerta a puerta) dicen que no, se van sin más y lo dejan en un punto que a ellos les parece, sin tener en cuenta al cliente y sin AVISAR. VERGONZOSO

Servicio pésimo- Me dicen que mi dirección está mal- No me llaman por telefno. - Me piden que les dé un sitio fijado por ellos para dejar el paquete, voy a verlo y no existe en esa dirección Ervedelo 13 Orense- compro bastante por internet y siempre me llegan los paquetes a mi dirección. -Un desastre.

Sin comentarios, falta de profesionalidad. 4 días para entregar un paquete cuando ya está en mi localidad! Dicen que falta de ausencia cuando no nos hemos movido de casa? Aquí no a venido ni el tato! Y encima quieres contactar con ellos y es de pago! Venga hombre!

Mi experiencia ha sido fatal, tras pagar un envío 24hr, llevo 2 días preguntando porque no me ha sido entregado, en el seguimiento han cambiado el estado como si yo cambiara el tipo de entrega, lleva 2 días en reparto y no me han entregado nada, he llamado varias veces al 902 y solo me dan largas, me dicen que en breve me van a llamar y no es cierto. No volveré escoger esta compañía.

Un pedido que tenía que venir el viernes no aparece, en el seguimiento el repartidor dice, nueva fhechande entrega concertada con el cliente. Cosa que es mentira, nunca hable con el repartidor. No me dan solución. Ya reclamé a amazon.

Llamas y además de ser una línea 902, que es ilegal no tener un fijo y hacerte pagar con un 902, pues resulta que encima te tienen de contestar automático en contestador automático. Vergonzoso.

PANDA DE SINVERGÜENZAS, CON TODAS LAS LETRAS! EL PEOR SERVICIO QUE EXISTE, PAGO POR UN SERVICIO 24H Y ME DICEN INTENTO DE ENTREGA FALLIDO, CUANDO ESTUVE TODA LA TARDE EN CASA!

Atención pésima ponen que la dirección esta mal y la dirección esta correcta si fuera por mi ya podían cerrar

MALISIMA EXPERIENCIA Y AUN ECIMA NO TIENEN TELEFONO SOLO UN 902 QUE TE CLAVAN MAS QUE A CRISTO EN LA CRUZ. Intentad que vuestros envios nunca vengan por dhl.

El paquete llego en buen estado y a la hora indicada. El repartidor (muy amable) me llamo antes por telefono para asegurarse que estaba en casa.

Sin duda de las peores empresas de reparto.ya es el 4 producto comprado en Amazon que me pasa lo mismo.es una verguenza que en el seguimiento de los paquetes pongan que esta en reparto y posteriormente aparezca que me ha sido entregado!
Siempre llamo y siempre me dicen lo mismo que han estado en casa y que no habia nadie y se ha dejado en un punto cercano de recogida.siempre me hacen lo mismo y nunca pasan por mi casa.van directamente al punto de recogida para dejarlo ahi, y lo peor es que solo me entero por que llamo a su telefono de pago.toda una verguenza.

La peor empresa de transportes que e visto.el repartidor te coge el sello.y se sella el mismo el paquete.actitud chulesca.y unos impresentables.dicen que para lo que cobran.que no les comas la cabeza.

Pésima entrega.esperando un paquete el dia 28/09 en casa estuve sin moverme no apareció repartidor y ponen en la wed que estaba ausente sin moverme de casa
Para recogerlo punto de entrega a día 1/10 en paquete no está en dicho punto.pondré una reclamación en consumo.

Pedi el dia 8 de agosto un producto a china a traves de DHL x el cual pague 8 euros x el envio expres y resulta que tambien hice otro pedido a china el dia 14 de agosto pero a traves de correos normal y me ha llegado antes el pedido de correos el cual el envio me salio gratis.pelo lo mejor de todo es que si pides fuera de europa con dhl o otra compañia de paqueteria privada prepara la cartera para pagar la aduana ya que se llevan un porcentaje la propia empresa de mensajeria vosa que en correos no pasa.vergonzoso que llegue antes correos que una empresa privada.

Horrible!
El peor servicio de mensajería que he visto. No llega a tiempo, ya van dos veces que DHL tarda días en traer un paquete express. Llamas mil veces a un 902 porque no hay de otra, que es carisimo, imposible ponerse en contacto con la oficina de tu ciudad y con suerte.te pone algo en el seguimiento, algo que se inventan, como una dirección incorrecta o que no estabas aunque sea mentira. Una sensación de impotencia y cabreo importante y como el paquete sea para algo urgente, simplemente olvídate, yo aún estoy esperando por uno que no llega (y supuestamente lleva días en mi ciudad, lamentable).

Tardan bastante más en entregar el pedido y lo peor de todo es que hay que llamar a un número de teléfono que es un 902 que te clava

Tengo una empresa, tenía que haberme llegado un pedido hace dos días y todavía no los tengo. No permiten ponerme en contacto con la oficina de mi ciudad, tan solo proporcionan un 902. Quedan en traerme un paquete (INCOMPLETO) y no aparecen. Lamentable servicio.

Que una empresa como dhl obligue a sus clientes a llamar a un 902 para conocer el estado de sus envíos es una verguenza

Poco formales
No cumplen con los plazos de entrega
Información engañosa en el seguimiento en la pagina web,

Esperando un envió de 24/48 horas, se pasan de largo de los 2 días, el repartidor llama al mediodía y me dice q viene por la tarde, no se paso nadie.
Miro el seguimiento del envió, y a las 12: 59 pone que vinieron y que no estaba, cuando es mentira.
Al final iré a recogerlo a la delegación, menuda empresa

La ultima vez que uso esta empresa si se puede llamar "empresa" responsabilidad cero.
Pago un paquete 24h y me llega 5 dias mas tarde.

Lamentable servicio de una empresa que parecía puntera. Entregaron mi pedido a otra persona sin comprobar que no era yo sino alguien suplantando mi identidad.

Además nadie me dio respuestas. Tuve que poner denuncia a la policía.

No cumplen los plazos de entrega y al llamar por teléfono a la oficina no te atienden, hay que llamar a un 902. Es vergonzoso

! Un pedido _Express (3 días) llevo esperando 7 días y aun veremos a ver. De verdad es lamentable! Pero están ahí en Ourense?
La ultima vez que pedí (2016) ponía: Santiago de Compostela: Entregado a un Subcontratista para la Entrega?