DHL Express

No pongo 0 estrellas porque no se puede. Un paquete que el martes estuvo en reparto, no lo trajeron a casa ni se dignaron a aparecer y dijeron que yo habia rechazado la entrega (cuando estuve todo el día en mi casa esperando a que lo trajesen), y que la entrega se había reprogramado segun las instrucciones del cliente (que instrucciones? Si aqui no vino nadie!)

Durante toda mi vida me las he visto con empresas de mensajería incompetentes porque realmente pocas se salvan, pero lo de esta gente está a otro nivel. No se los recomendaría ni a mi peor enemigo.

Si no tienen ganas de hacer su trabajo que se marchen y cedan su puesto a quien si quiera hacerlo, pero que no anden a jugar con el tiempo de la gente.

EDIT: Hoy han vuelto a a hacer de las suyas. Supuestamente han venido a mi domicilio a las 17: 25 y segun ellos no habia nadie en casa, por lo que no entregaron el paquete. Evidentemente es mentira porque en mi casa SIEMPRE, y cuando digo siempre es SIEMPRE, hay gente. El 100% del tiempo hay gente en casa, por lo que han vuelto a mentir. Siguen en su linea de mentir y echar la culpa al cliente.

Gracias️️️️A las 24 horas me ha sido entregado el paquete todo bien, durante el día de ayer me comunique por la página web, donde aparece el simbolo para chatear, y fueron muy amables, que no me preocupara, y así fue. Lo único que me molestó fue el mensaje del rastreo del día de ayer q decía: No se pudo efectuar la entrega debido a estar ausente el receptor, era falso.todo el día en casa.

Lleva un paquete parado en aduanas dos semanas.

Tras contactar con ellos vía mail, con una lentitud en sus respuestas digna de mención, con contestaciones genéricas, vagas y sin decir nada, el envío sigue igual que hace dos semanas.

Contactar con ellos vía telefónica es una odisea.

He llegado al punto de resignarme y ya darme casi igual si recibo el paquete (pagando las tasas oportunas) o si lo mandan de vuelta al remitente.

Por mi parte tengo muy claro que cuando vuelva a comprar fuera de la UE y tenga que seleccionar un envío, no pienso elegir DHL más.

La peor empresa en esta zona ni se molestan repartir el paquete, se llama a un numero 902 para que te digan que no saben donde esta el paquete e tenido que coger el coche e ir a 100 km para recoger mi paquete. Un servicio que me costo 120 euro por envio express 1 dia.

Empresa que te cobra un despacho de aduanas lascivo sin darte la oportunidad a hacerlo tú mismo.enviándote un link al telefono y mientras tanto la mercancía secuestrada.

Son muy profesionales y muy amables. Tenía que hacer una devolución de un teléfono a Francia y no tenía claro cómo hacer y me ayudaron con el procedimiento de imprimir la etiqueta que me había enviado la empresa francesa. No se lo puse facil. Porque no se mucho de tecnología y Mallo me ayudó con todo.

Me encantó por el buen trato que me dieron en esa oficina y toda la información que pedí me la dieron muy amablemente. Para mi excelente

Son unos ladrones! Me cobraron de gestión aduanas 40 10 arancel y 21% de iva de 157eu el paquete que era envio gratis y me lo sumaron igual.total 115eu de impuestos

El repartidor dice que no hay nadie en un local comercial indicandoles el horario comercial, es del todo falso.
Llamas por telefono a un 902 de pago y preguntas donde esta el paquete y no saben decirtelo porque estas llamando a una central no a la delegación que corresponde a tu provincia.
Muy pocas ganas de dar soluciones en mi caso concreto no quiero volver a recibir nada por esta empresa lo de EXPRESS les queda muuuuuy grande.

Muy Rapidos, en nuestro Caso efectivos y amables.la entrega le llego antes de lo pensado y el repatidor se tomo la molestia de llamarme un dia no laborable y pasar a entregarme el pedido. Sin duda se valora el detalle

Patético.
Te llega el aviso de que no había nadie en casa cuando no se molestan ni en comprobarlo.

Solo una entrega por día, llamadas a un 902 para informarse y a 10Km para recoger un paquete, todo va en contra del cliente.

La pior compañía de reparto de paquetes! Trabajo con varias compañías y está es de lejos la pior!