Ecoforest

3 años con una aerotermia EcoForest… al año y medio tuvieron que substituir la unidad entera después de decenas de problemas técnicos y reparaciones.
Ahora la segunda unidad que aun esta en garantía se ha vuelto a estropear.

Servicios técnicos siempre externos incapaces de trabajar de manera eficiente…

Nunca mas voy a comprar o relacionarme con un producto EcoForest, estamos toda la familia arta de tantos problemas…

Servicio nefasto no atienden las necesidades, productos que se estropean y no se acude. Llevamos dos semanas esperando a un técnico, que nunca llega. 0 estrellas

Una verdadera vergüenza de producto. Tenemos la caldera Hidroccoper 18 desde hace 1 año y medio, llevamos 1 semana desde que se estropeó, el servicio técnico no es propio, por lo que derivan a externos que “tienen demasiado volumen de trabajo”. En pleno invierno una casa familiar sin calefacción con una estufa que se compró hace menos de 2 años.

Jamás volveríamos a repetir la elección de poner una caldera como esta.

Recomendación absoluta de todos sus productos y sus servicios gracias al equipo tan bueno que la conforma. Empece con varias estufas de pellets en mi segunda residencia y ahora tengo instalada en mi casa una bomba de calor geotérmica y el resultado ha sido increíble.

No he tenido ni un fallo y mi factura eléctrica se ha reducido en un 80%

Enhorabuena y seguid así! Da gusto que una empresa gallega tenga productos tan innovadores a nivel mundial, un orgullo!

Servicio técnico nefasto, en pleno invierno dejando sin atender una avería con la estufa de pellets en el motor. No tienen servicio técnico propio, por lo que derivan al distribuidor lo que crea una demora de más de una semana (y lo que queda.)
Una pésima experiencia

4 años y ya ha dado problemas dos veces la estufa de pellets, muy insatisfactoria.
Nunca más comprar de una marca rara, estufa Kalor.

En mi comunidad de vecinos tenemos 3 bombas de Ecoforest instaladas en cascada y van genial, totalmente recomendable y con un ahorro energético considerable

Muchas gracias Ecoforest! Habéis estado muy profesionales y eficientes con nuestra instalación de aerotermia. Lo recomiendo.

Hemos instalado una aerotermia y buscábamos la posibilidad de instalar un producto de alguna empresa española, para nuestra sorpresa encontramos que Ecoforest además de ser española es una empresa referente en el sector de las renovables

Marca extremamente problemática, não assume os erros em caso de problemas descartando-se dos mesmos.
Não recomendo.

Hola, compré hace 4 años una estufa Kiev insert y puedo decir que está más tiempo estropeada que funcionando, le tuve que cambiar prácticamente ya todas las piezas, motor ventilador, centralita…. Y continua dando problemas.

Fez dois anos que fiz a maior burrice de sempre, comprar uma máquina de aquecimento modelo VAP, da ecoforest a Movicalor Lamego.
Para vender são uns muitos prestáveis mas quando chega a hora de vir fazer uma reparação não quer saber.
Desde do primeiro mês que a tive sempre tive problemas ; e cada dia que passa pior.
Não recomendo a ninguém.

Tengo una caldera de pellets de esta marca y es un trasto chapucero e ineficiente. No recomiendo esta marca ni aunque la regalen.

He comprado una caldera VAP 30 y continuamente da problemas, la marca no se hace cargo de absolutamente nada, estamos en invierno sin calefacción por culpa de Ecoforest. NADA RECOMENDABLE

Si alguien piensa poner una caldera de esta marca que no se les ocurra estamos viviendo una pesadilla desde hace 2 años. La central de Vigo pasa de todo, nos cambiaron no sé cuántas piezas hasta la placa dos veces. No funciona 2 días seguidos ahora mismo estamos sin calefacción es horrible. En Vigo no se puede hablar con ellos solo a través de email y pasan de contestar. El instalador ya ni nos contesta el teléfono. Según ellos no les responden de la central y así durante dos años.

Hace dos años instalamos toda la calefacción de la casa con una maquina de aerotermina Ecoforest. Este es el tercer invierno que la tenemos y nos ha fallado los tres inviernos.
He leído reseñas que son muy parecidas a lo que me ha ocurrido a mi y me esta ocurriendo ahora mismo. A cuatro días de Noche Buena y estamos sin calefacción. LLevamos una semana sin que nadie nos de una respuesta y sin que venga el técnico.
Nos dicen que ahora es que la maquina se ha quedado sin gas, pero el invierno pasado también estuvimos 15 días sin funcionar y el anterior con la "Filomena" nos pasamos 10 días.
Contactar con la empresa es imposible, tienes que contactar con el instalador que desde luego no debe de tener ningún interés en proteger la imagen de Ecoforest.
Ahora que ya no esta en garantía, me han enviado al Servicio Técnico que lo único que hizo fue decir que no tenia gas y que nos llamaría para ver cual era la solución. Mientras tanto, seguimos sin calefacción.
Es increíble que puedan funcionar asi. El viernes se me estropeo una tostadora de 15€, escribí por email a la marca y me la recogieron el sábado para repararla. Tengo una maquina de Aerotermia de Ecoforest que cuesta mas de 3000€ y llevo 8 días sin calefacción y sin que nadie nos de una solución.
Me he sentido totalmente reflejada en muchas de las reseñas que he leido y la única respuesta que esta dando Ecoforest es decir que "no es culpa de ellos".
Creo que es una de las empresas españolas con peor gestión postventa.
No recomendaría a nadie comprar estos aparatos

Estufa de pellets modelo Mónaco comprada en febrero de 2019. Dos inviernos con una media de 3 horas al dia de funcionamiento.
Avería en la placa base y una reparación de más de 600 euros. Como es posible que un aparato de 3.000 euros tenga esa avería en tan solo dos años?

Desde que instale una geotermia Ecoforest tanto a nivel calor en casa como a nivel precio lo he notado mucho. Lleva dos años instalada y solo ha venido el tecnico una vez a hacerle un mantenimiento

Me gustaría saber que clase de criterio tienen para la contratación en fabrica. Por lo que parece prefieren chimpancés a profesionales. En fin.

Genial que tengamos empresas así en nuestro entorno, un ejemplo para el resto, y como ingeniero todavía valoro más este tipo de empresa tecnológica de éxito.

Hace aproximadamente 2 meses que compré el modelo “Kiev Insert” y todavía estamos esperando por la puesta en marcha ya que los técnicos que mandaron en lugar de ponerla a funcionar le estropean el motor del ventilador. Me parece una falta de profesionalidad por parte de ecoforest y sobre todo el comercial con el que mantuvimos el contacto estos meses sobre todo porque no le importo ni lo más mínimo, eso sí, venderla sin problema ninguno.

Super insert II, un problema. Estresante haciendo ruidos todo el tiempo que pasa encendida, es muy molesta. Le cuesta mucho calentar la casa y los pellets vuelan.

Tenemos una VAP 24, el distribuidor que nos la instalo, Hermanos Pena en Narón deja mucho que desear, estuvimos meses sin poder utilizar la caldera porque daba errores y se bloqueaba continuamente, si no era por la presión del agua era porque el cestillo se quedaba bloqueado o porque detectaba la puerta mal cerrada o porque la temperatura que marcaba el sensor no era la real y apagaba.un desastre, no tenían ni formación ni idea de cómo solucionar el problema tras meses de llamadas a la empresa mientras intentaban solucionar los problemas nos mandaron una nueva Tarjeta o CPU y entonces empezó a funcionar. Nos prometieron que la primera limpieza y mantenimiento de la máquina nos la vendrían hacer en un año, pero cuando llame para recordárselo querían cobrar 120€. Una vergüenza, no volveremos a ser sus clientes ni compraremos nada de Ecoforest. Cuando hicimos el mantenimiento con otros profesionales la máquina en el intercambiador está muy oxidada las varillas estaban muy mal para el uso que se le había dado. DECEPCIONANTE.

Imposible conectarse mediante wifi. Conexión no segura, aceptando el riesgo de conectarse falla siempre la conexión. Comprar una estufa con wifi para poder encender y apagar remotamente y que NUNCA funcione es desesperante. Una sola vez he conseguido encender la estufa desde el móvil. El servidor nunca responde y falla la conexion. Desde el servicio técnico ni siquiera responden. Una perdida de dinero y un error por mi parte haber cogido una estufa de esta marca tras leer las quejas de otros usuarios con el mismo problema. Dejo la opinión para prevenir a quien le pueda servir y no caiga en el mismo fallo.

Buenos dias
Tengo una estufa ecoforest con wifi que nunca funcionó.
Ni servicio técnico ni nada.
Denme una solución o recojanme la estufa

Cuando ví que el pellet de Ecoforest que me había traido una empresa, carecía del certificado ENPlus A1 estuve a punto de pagar el porte y mandarlo de vuelta.
Ahora me arrepiento de no haberlo hecho. Ese residuo que veis en la foto adjunta, muy similar al carbón que te traen los reyes, se forma cada día sobre las 21: 00 en el hueco de combustión, taponándolo totalmente.
Mi pregunta es: Qué clase de matería vegetal o digamos ya órganica, produce un residuo de esas características tras su combustión?

Lo barato sale caro, nunca acepteís un pellet sin certificación ENPlus A1

Tenemos 3 estufas de pellets Ecoforest que se controlaban con tabletas por Wi-Fi. Decidimos por consejo del SAT cambiar por una placa de control manual. Una de ellas no llegó a funcionar, pues según el técnico, se había quemado. Tuvimos que pagar una nueva y no aceptaron la responsabilidad de la avería, cuando la estufa no se había encendido ni una sola vez porque se cambió en verano.
Cuando todo va bien cobran el mantenimiento y todos felices. Cuando algo va mal se lavan las manos y pagas o no tienes servicio.
Te tienen atrapado y hacen lo que quieren.

Tengo una estufa modelo atenas y cada 15 dias se cuelga la web de ecoforest y tarda una semana o mas en volver a funcionar, en estos momentos no tengo conexion. Venden estufas con wifi y resulta q la web q tienen es un desastre, estoy muy descontento con el funcionamiento de la web todo el dia colgada

La estufa de esta marca sin problemas, pero el ultimo lote de pellet de esta marca es basura, todos los días forma unos bloques en el brasero que acaba bloqueándolo. Ademas al observar los pellet se ve que tienen bastantes restos blancos, que parece algún tipo de plástico, también se ven restos de colores rojos y verdes que no deberían estar ahí

Compre un estufa de peletsECOFOREST y después de comparar precios no me costó barata pero lo peor ha sido cuando necesito servicio técnico y no puedo conseguirlo de ningún modo. Vivo en la provincia de Valencia, estoy más de un mes llamando por teléfono, facilitado por Leroy Merlin, me contestan que ya pasaran pero ni llaman ni aparecen. No puedo recomendar esta marca a nadie porque cuando necesitas el servicio técnico es pésimo

Los productos son una pasada, yo tengo estufa de pellets y tb bomba de calor en otra vivienda y estoy encantado con la dos. Además hay que valorar que son españoles, que no todo lo bueno es de fuera

Ste of the Art Manufacturing Center Specializing in Geothermal and Air Source Heatpumps and Biomass

Buenos días mi esperiencia con ecoforest nefasta compre una estufa kalor+ de 6 kw en diciembre de 2018 y a los dos meses el servicio técnico que es el mismo que me la vendió le realizó la 1 limpieza desde entonces ace unos ruidos muy extraños y no calienta como debiera los llame en varias ocasiones y no le han echo nada porque dice que la maquina funciona perfectamente según ellos que por supuesto no es verdad los denuncie en atención al consumidor y su respuesta es que mande la máquina a fábrica pagando yo los portes y la reparación que el ya no se hace responsable ni de los mantenimientos ni de la reparación. Después de ponerme en contacto con fábrica por diferentes medios la respuesta de fábrica es la misma que mandé la máquina ha fabrica pagando yo todo cuando la máquina está en garantía y ha sido el servicio técnico el que la ha estropeado. Rellené el formulario de su página web y dejo dicho que tuve que poner otro modelo de estufa porque la mía no la tienen en los modelos que te
facilitan y todavía no me han contestado y ya ace tiempo que lo mande. Por cierto la tienda donde compre la estufa es arte y fuego chimeneas en Salamanca. El servicio técnico un completo desastre no es capaz de desmontar la estufa sino es ha martillazos. Ha quien corresponda pido una solución que no pase por enviar la estufa ha fabrica pagando yo los costes gracias

Aparte de la calidad de los productos, el SAT oficial y el servcio post venta son lo mejor, nunca te vas a quedar tirado.

Sin duda una empresa a la altura de las nuevas tecnologías. Personal cualificado y mejor atención. Recomendable al 100%

Adquirímos la estufa de pellets modelo Bolonia y estamos encantados de como logra dar un ambiente cálido a la casa durante el invierno. Encantado con ella y recomiendo a todo aquel que me pregunta.

Empresa lider en su sector gracias a sus productos de altisima calidad debido a su constante innovacion y evolucion.
Ademas cuenta con innumerables puntos de venta en todo el territorio nacional

Solamente trabajamos una vez con esta empresa pero la experiencia fue totalmente nefasta gracias a penosa actuación de señorita Mamen, que se cree que por 6€ tiene derecho de calumniar y injuriar. Maduren por favor.

Have used several Ecoforest heatpumps in business and have never been disapointed. Great product and excellent customer service!

Las estufas funcionan fenomenal (bueno, al menos la mía, una Netflame 7) y el gasto en calefacción es menos de la mitad que antes, pero lo mejor de todo, con mucha diferencia, es el trato, el buen servicio y la profesionalidad de las personas que trabajan en la empresa.
Los recomiendo sin ninguna duda!

La peor compra d My vida. Caldera ecofores compac. Siempre averiada. Carísima d mantener. Un desastre.

Adquirí una estufa Ecoforest el invierno pasado, ha sido una muy buena inversión y la verdad es que estoy encantado, no hay queja alguna.
Me decanté por Ecoforest por ser un fabricante gallego y por las buenas referencias que encontré. 100% recomendable!

Tengo una bomba de geotérmia ECOGEO B3-12. La máquina parece muy buena. Pero el SERVICIO TECNICO OFICIAL no existe. ESTO ES UNA VERGÜENZA y no solo ocurre con ellos (hay una gran laguna legal). EL SERVICO te lo da quien lo instala, PERO NO HAY SERVICIO TÉCNICO OFICIAL.
Imaginaos lo que es muy frecuente que pase Y NOS PASÓ: El instalador desaparece o te realiza una instalación del conjunto (captación geotérmica, bomba, suelo radiante) defectuosa.
Como no existe SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA OFICIAL, ningún instalador de ECOFOREST ajeno a esa instalación te da asistencia. Y sólo te la da ECOFOREST desde su sede central.
Y asi durante la vida útil. Si quieres instalar un complemento (una aerotermia o un kit domótico) ya puedes esperar.
El penoso aprendizaje es: QUE MAS SEGURO ES ADQUIRIR UN PRODUCTO CON UNA RED SOLVENTE DE SAT Y QUE TE DARÁ TRANQUILIDAD Y SEGURIDAD DE "por vida".