Electrodomésticos Casas Faya

Compramos una olla a presión Orbegozo, pierde por la tapa, se la llevó y me dicen que es de la goma, luego que la goma está bien y es la válvula de seguridad pero me dicen que ya no tienen repuesto de esta marca y que me busque la vida, desentendiéndose de todo. Esto en la tienda de Carral. Que sepan que acaban de perder un cliente tanto de tienda como de servicio técnico.

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Servicio Técnico propio.
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Despois de tantos anos sendo cliente, e cando Inda acabo de adquirir ahí varios electrodomésticos xuntos nunca penséis q me decepcionarán tanto, dende logo q non creo q volva nunca mais non o recomendaría a nadie

Hace muchos años 31, para se exactos, que soy cliente, y este año adquirir 4 electrodomésticos y una tele, la tele vino con la pantalla totalmente rota, de echo no llegamos ni a sacarla de la caja, era una tele de 160€, no estoy hablando de algo de un valor excesivo, lo q si se con seguridad es que venía rota, cuando se lo dije al gerente de dicha tienda ese día me contestó que era imposible que estuviera rotay qué Axel la casa no se le hacía cargo, me fui indignada, pues como digo estoy totalmente segura de que en mi casa no rompió porque de ser así nunca se me ocurriría decir lo contrario. Desde luego no pensaba decirle nada más y comprar otra en otro establecimiento, pero al día siguiente me llamo el gerente de tienda y me dijo que fuese a por otra que el la podía meter en su seguro, repito su valor era de 160€y yo acababa de comprar otros cuatro electrodomésticos más por un valor de casi 2000€, evidentemente yo le contesté que no me importaba perder el dinero, pues mi dignidad no tenía precio, el me insistió en que fuera a recogerla, al final fue mi hijo. Pero para mí desgracia los infortunios con este establecimiento, no terminan ahí, ya q el lavavajillas que me trajeron venía con defecto en la cadena de Montaje, y al principio me querían echar a mí la culpa diciendo q era yo quien no lo entendía, al final de varias quejas conseguí que avisarán a la casa y me enviaron un técnico, pero ahora lo peor es que el lavavajillas se le está oxidando la puerta por varios sitios y la primera respuesta que me dio el propietario y gerente de dicha tienda, fue que comprara "CIF en crema"que con esto se le irían esas manchas que eran producto de la condensación. Evidentemente eso no pasó, le pedí que se pusiera en contacto con la casa fabricante y me dijo q si, que le enviase fotos del modelo y de las manchas.lo hice hace una semana. Como no me fiaba de el yo por mi cuenta envié un correo a la casa pidiendo dirección o teléfono de atención al cliente, me enviaron una dirección de correo electrónico, al cual envié las mismas fotos y una reclamación. Me remitieron al teléfono del servicio técnico, el cual me pidió las mismas fotos, esto fue el viernes pasado y este lunes me dicen en otro correo electrónico que les autorizaron a cambiar la puerta, que en cuanto la tengan me avisarán para venir a cambiarla. Total que me tuve que resolver yo sola el problema ya que en la tienda aparte de ineptos son mentirosos, ya q en ningún momento se molestaron en hablar con la casa fabricante de dicho electrodomésticos. Tengo muy claro q no volveré jamás a esa tienda ni la recomiendo absolutamente a nadie.

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