Enterprise Rent-A-Car - Narón, Ferrol

Deshonesto el encargado de esta oficina es un cara dura que pasa literalmente de los clientes, no vallan a cometer el error de alquilar un coche aqui.

Super mala gestión , ofrecen una reserva y al llegar el momento no tienen vehiculo para darte

alquiler furgoneta. En página debía especificarse que es SIN IVA. Alquiler solo ida (dejar en otra ciudad) .Trato del personal en ambos locales bueno. Aconsejo atención a la revisión de rasguños, etc En mi caso muy exhaustiva y correcta por parte del personal.

Hice una reserva de un vehiculos de sustitución mediante el seguro para primera hora del día, hice 200 kilómetros y al llegar a la oficina me dicen que no tienen coches que tendría que esperar hasta media mañana o primera hora de la tarde. Pudiendo avisar ayer a la última hora de la tarde.

Pésima antencion.esperè afuera quince minutos bajo la lluvia porque no habia nadie en el local.
Finalmente no pude alquilar porque era necesario una documentacion que no tenia y que nunca me avisaron que iba a necesitar.

Trato fabuloso, grand a profesionales que dan solución a tus necesidades y rápido, enhorabuena a este gran equipo

Mala atención. Fui alquilar coche por 3 días porque el mío lo deje a reparar en taller y me han dado largas, aún estoy esperando que me llamen y eso que tenían todo el aparcamiento lleno de coches. Mucha prepotencia.

Fui esta mañana a preguntar por el alquiler de un coche pequeño para tres días ya que el mío lo había dejado en el taller que está al lado del establecimiento. Les comenté que aprovechando que estaba allí si me podían dar disponibilidad y solo se limitaron a cogerme el número de teléfono para luego llamarme.
Su aparcamiento estaba lleno de coches, aparentemente sin alquilar. Aún estoy esperando su llamada. Menos mal que en la zona hay más agencias de alquiler de coches. No recomiendo esta agencia, personal muy prepotente.

Es muy fácil y rápido alquilar aquí una furgoneta, son muy amables y te dan todas las facilidades para poder recogerla y entregarla. Hay un parking donde puedes dejar tu coche justo al lado.

Muy satiafecho con el servicio ofrecido por Enterprise, el coche que alquile con ellos (Fiat500) estaba muy bien y era justo lo que necesitaba. Los professionales que me atendieron en su oficina fueron muy agrables y resolvieron todas mis dudas.

Muchas Gracias.
Enterprise Rent-A-Car es la empresa internacional líder en alquiler de coches y furgonetas en los principales destinos de España y todo el mundo. Con una flota de más de 1,5 millones de vehículos podemos ayudarle a encontrar el coche que se adapte mejor a sus necesidades. Además, disponemos de sucursales para la reserva de coches ya sea en las estaciones de trenes, puertos y aeropuertos nacionales e internacionales. Para nosotros, nuestros clientes siempre son lo más importante. Por este motivo, no solo ofrecemos la posibilidad de contratar coches baratos y al mejor precio sino también un servicio personalizado y de primera clase. Visítenos en una de nuestras oficinas de alquiler de coches para cualquier tipo de consulta o reserva que desee realizar.

Fantástico, atención excelente por parte de Marta, muy profesional, el vehículo genial,

Gracias,

Excelente empresa.muy buen trato y excelentes coches de alquiler!
Precios competitivos!
No encontraras una empresa de alquiler mejor!

Bien, en la línea de las grandes empresas de alquiler.
Muy buen trato por parte del personal

Después de aceptar una reserva de mi seguro, me trae un taxi desde Ares y cuando llego, me decís que NO tenéis coche hasta mañana. Si NO hay coches, NO debería poder hacerse la reserva. Si es un problema informático, pues debería arreglarse. Mientras tanto, lo normal sería llamar por teléfono a la persona que va a recoger el coche para que no se desplace a buscar un coche reservado que no hay.

Recomendadísimo, un trato excelente. La chica que nos atendió ha sido muy simpática y amable; nos ha ayudado mucho con nuestra reserva. Repetiremos seguro, la furgoneta que nos dieron ha sido incluso mejor de lo que pensábamos. Repetiremos seguro. Nuevamente muchas gracias!

Trato desastroso, me han dejado tirada a última hora de esta tarde sin darme ningún tipo de solución y eso que era para un viaje por motivos laborales. He intentado llamar para hacer una reclamación y me contesta la chica de la oficina de naron y me dice que marque otra opción en el contestador, repito la llamada y me contesta su compañero el cual me dice que no puede darme ninguna solución al problema.osea vacile maximo gracias a que conseguí transporte en otra empresa que movieron cielo y tierra para que pudiera cuadrar con las fechas que necesitaba sin ningún tipo de problema y para colmo con 65 €de diferencia mucho más barato. Nada más que decir, a los profesionales que me han atendido hoy gracias y que les vaya bonito

Regulin tuvieron algún fallo q nos retraso el viaje y me cabreo bastante, pero en unas horas lo solucionaron y después todo bien

Muy buena atención, cumplen en todo momento con lo ofrecido y puntualmente, todas sus unidades de alquiler están en muy buen estado, los recomiendo ampliamente

Trato estupendo, me atendió una chica llamada Marta teniendo un problema con el vehículo que se contrató respondió positivamente y solucionando todo lo que estaba en su mano

Puede ser muy difícil llegar a la zona y aparcar porque hay un centro comercial justo enfrente. Id con bastante tiempo o avisad por teléfono porque cierran puntuales.

Muy buen servicio telefónico, presencial y online. Coche impecable, calidad-precio óptimo, facturación y devolución del depósito según lo acordado. De momento mi favorito a la hora de alquilar coche tanto nacional como internacional.

Decepción total, no lo recomiendo para nada alquilé un coche que tuve que cambiar, me dieron otro que 3 cuarto de lo mismo, coche viejo y en mal estado, me cobraron un dineral y aún estoy esperando a la fianza, me dicen que me van a compensar por las molestias, pensé que me devolvería parte del dineral que me gasté y me dijeron que sería un descuento en el próximo alquiler cosa que no haré jamás ni nadie que me rodee,

No trabajé con ellos, no tenian coches disponibles, pero tengo que reconocerles que se comprometieron a llamarme con una solución y cumplieron su palabra.

Me retuvieron un dinero y no me devolvieron, aparecieron nuevos conceptos en la factura, lo cuales no me habían indicado desde el principio.una estafa me parece

No vuelvo a contratar sus servicios.son más caros de lo que te dicen de palabra. Te retienen un dinero en la tarjeta y luego en la facturan aparecen nuevos conceptos

He de decir que como profesionales es lo mejor que os podréis encontrar, llevo con coche de alquiler de Enterprise en la oficina de Ferrol, desde el comienzo de la pandemia y puedo asegurar que el trato, profesionalidad y dedicación para el cliente han sido siempre excelentes, tanto Carlos como Marta siempre han sido atentos y cualquier contratiempo siempre me lo han solucionado incluso en fin de semana, limpieza de los coches siempre de 10.
Recomendable al 100 %.

Me paso en la oficina del aeropuerto de Vigo.
Muy mal! Te entragan el coche diciendo que no hace falta que lo revises porque tienes seguro a todo riesgo (seguro q no sabemos donde lo pone pero, por lo visto, no cubre el techo). Casualidades de la vida la misma chica que me entrega el coche y que me insistió en no mirarlo porque no era necesario ya que estaba a todo riesgo, es la misma que está cuando voy a devolverlo y, ¿que es lo primero q hace? Mirar el techo que tenía un golpe. Qué casualidad! Golpe que nosotros no hicimos! Semanas despues nos llega la factura.a un alquiler de mil y pico euros hay que sumar una factura de unos 600 euros.son unos caras, dan mala información y confusa. Para variar nunca pierden ellos.sale perdiendo el consumidor. Nada recomendable!

Carlos y Marta son súper amables y profesionales y siempre consiguen lo que necesito y cuando lo necesito. 100%recomendable yo no cambiaría por nada.

Nefasto. Llamé en un momento en el que según la empleada no tenían conexión informática con la central. Me pidieron nombre, número de teléfono y los detalles del viaje que quería hacer. Si no voy yo por allí al día siguiente aún estaría esperando su llamada. Y me dicen que no tienen coche en ese momento. Para que necesitaban la conexión informática? No saben sumar los coches disponibles? A que esperaban para avisarme? Un desastre de vergüenza

Mui mal reservo furgoneta para hoy lunes Parra trabajar i llegó q recogerla i me dicen que no hay nada reservado de vergüenza

Buenos precios, la chica que te atiende en la recepción muy atenta y profesional deberían ascenderla o algo así.

Mi valoración es excelente. He tenido que alquilar durante varias días un coche y como no tenían el que seleccione. Me han dado otro de características superiores. La chica que me atiende siempre es muy atenta y muy profesional. En mi ciudad hay otra pero yo prefiero ir a ellos aunque estén en el ayuntamiento del al lado. Los coches siempre están limpios.

Owner in Guadalajara great. In Ferrol, the worker is a complete donkey trying to steal my deposit by accusing me of damage which already existed. I have the photos, she didn't believe my photos and kept me waiting more than 1 hour outside in the cold. Her name in Ferrol is Marta Eras. Avoid and save your money.

Cuando llamas para contratar el servicio del vehículo sale una central con información deficiente con respecto a la contratación del vehículo. Al llegar a la oficina de naron el trato por parte de una de sus empleadas cara al público es de sobresaliente en concreto Marta tremendamente educada eficaz de ese tipo de personas que no abundan. El detalle que el precio no es el cerrado por atención telefónica faltan seguros imprescindibles como el de asistencia en carretera y el vehículo no era el que había contratado (podrían avisar y yo decido) sin contar con los 150 e de fianza que nadie me informa en fin un cúmulo de despropósitos. Maria si tuviera que evaluar tu trabajo con una nota algo que no suelo hacer ni por asombro sería de matrícula de honor a título personal como es el caso ahora el servicio de alquiler deficiente.

El peor sitio de alquiler de vehiculos con gran diferencia.
Nos atendió un “chico” y ademas de ser un déspota, y un maleducado, no tiene palabra.
Tenemos un coche reservado para Jueves 18: 00 llegamos y nos dan un coche. Nos llaman a los 10 minutos para decirnos que tenemos que devolver el coche que no es ese debido a un error. Volvemos y resulta que no hay coche para darnos, que nos quedamos sin coche (con todo pagado, y un suplemento a mayores por hacer un seguro que en la web no viene incluido, y una franquicia de 50€ que no se menciona en ningun sitio en la web). Nos dice que volvamos viernes a las 8: 00 y que nos tiene un coche, pues nos hace falta para salir de viaje.
Llegamos viernes a las 7: 50 y resulta que tampoco trnemos coche, que alomejor a las 13: 00 puede tener algo pero tampoco es seguro ‍️
Vamos a ver, hemos hecho la reserva con antelación, hemos realizado el pago por adelantado, pagado a mayores la franquicia y el seguro y estamos sin coche?
Ya veis la forma de trabajar de esta empresa, falta total de seriedad, y dejando a los clientes con todo pagado y sin coche.
Espero que me devuelvan el dinero cuanto antes.
NO alquileis aquí.
Un saludo para el impresentable del chico-dueño que nos atendió. Aprende a hacer tu trabajo.

He alquilado una furgoneta y todo ha ido perfecto, buenos precios y buena atención, Carlos un makina, atento a todo

Excelente servicio, profesionalidad y seriedad. Muy cumplidores y buenos precios. Me atendió Carlos y volveré a alquilar con ellos.

Fatal fatal alquilo una furgoneta online llego al sitio y me dicen que o tienen nada en fin la peor empresa de alquiler de ferrolterra

Bastante mal. Por teléfono te dicen un precio y cuando vas te dicen otro. Hay distintas versiones y a veces no tienes vehículo que necesitas. Sinceramente no lo vi nada claro. Habrá otras personas que tuvieron suerte, yo por desgracia no. Ni lo pienso recomendar.

Alquile una furgo hace poco y me dieron una más grande que la que pedí, se portaron bien
En otra ocasión no la alquilé ya que nos pareció abusivo la franquicia y condiciones para alquilar el fin de semana, demasiada fianza.

Un desastre.fui dos veces.para alquilar un furgón para hoy miércoles.o mañana jueves quise pagar por adelantado.y me dijeron que no hacia falta que había disponibilidad.para eses días y me enseñaron el furgón.llegue hoy sobre las 19: 00.h. Y no habia nada.salve la cosa en otro que hay ahi cerca.y que lo alquilo sin problemas.gracias a el mañana estare en vigo.par@ recojer un contenedor.en la vid@ vuelvo yo a un sitio asi.que pena.

Amabilidad, trato muy correcto, el vehículo que me proporcionaron (por medio de mi seguro) completamente nuevo y limpio, tendrían que tomar nota los talleres de los concesionarios oficiales

Excelente atención de Carlos el gerente. Siempre atento cualquier imprevisto. ¡¡¡ UN PROFESIONAL!

Buena elección. Ningún problema a la recogida y entrega del coche. Incluso estuvimos más tiempo con el coche fuera de lo contratado. La fianza fueron 50 euros que nos devolvieron a los 3 días. Sin fallo. Recomendable

Trato correcto por teléfono, pero nos dieron un presupuesto y cuando fuimos a recoger el coche el precio era otro distinto, mucho más caro. Además nos ofrecian un coche mucho más pequeño q el q nos habían dicho. Habiamos alquilado antes y la verdad habiamos quedado encantados, nada q ver con esta vez.

We rented a Toyota Agro for two days at the price of Euro 56.

Car is park behind the petrol station, and there’s a hole for u to drop ur key if u wanna return after use.

Overall not bad. Stuff can communicate in English and everything was hassle free.

Desde el inicio de la reserva hasta la entrega del coche todo fue de manera impecable, excelente atención y servicio.