Euronics Otero

Compré una lavadora por Internet a Euronics.es entregada por Euronics Otero que la trajeron sin los pernos (tornillos) de seguridad. Dice el fabricante en el manual que los pernos para el transporte de la lavadora deben quitarse en el lugar de entrega después de quitar el embalaje y no donde le resulte más cómodo al transportista, pagué el servicio de entrega e instalación más caro para que las cosas se hicieran como corresponde con la prueba de la lavadora inclusive, la que no se hizo, solo se colocaron las mangueras de entrada y salida de agua y colocar las tapas (que vinieron en la bolsa junto con el manual) en los agujeros por donde se quitaron los pernos de seguridad (las que sobraron se las llevó la persona que la trajo). Cuando llamé para hacer el reclamo no le dieron importancia y me dijeron que sin los tornillos va igual que no se usan que si quería los tornillos que los fuera a buscar que de esos tienen muchos!? A mi no me interesa que me den cualquiera (son 4) solo quiero que me den los que vinieron de fábrica con Mi lavadora que son los que me van a servir para volver a colocarlos en caso de tener que trasladarla sin que sufra daños. Además se supone que quien tiene que decidir que hacer con las piezas que se quedaron soy yo que para eso las pagué.