Eurostars Gran Hotel Lugo

La segunda vez que nos alojamos en este hotel grande y moderno a las afueras del casco antiguo de Lugo y no me puedo quejar. Nuestra enorme habitación doble tenía una cama tamaño queen, un sofá, un gran armario y un escritorio. Dos ecobotellas de agua gratis y una linda caja de chocolates. La ducha era buena, las botellas grandes de champú, acondicionador y crema hidratante eran bienvenidas. El desayuno buffet tiene una variedad mucho mayor de opciones que la mayoría de los hoteles españoles, el personal es amable y el precio fue de menos de 60 euros, incluido el desayuno para dos.

Buen hotel. Las habitaciones amplias con camas cómodas. El baño muy limpio. Está cerca de la muralla para acceder a la zona antigua de Lugo. Recomendable

Muy buena habitación, y buen desayuno buffet.
Muy fácil llegar y para moverse por la ciudad sin tener que coger el coche.
Lo recomiendo

Hotel de gran nivel. Habitaciones muy grandes y luminosas. Muy limpio y cuidado. Recepción muy eficiente. Tiene aparcamiento de pago en el mismo edificio. Muy cerca del caso histórico, a unos 5 minutos andando.

Mediocre, la gente como sin vida.

En el bufet te atentienden sin ganas, no te acercan a tu mesa cuando en todos los hoteles de lujo lo hacen. Vine en otras ocasiones y un chico muy alto me acompañaba y en otra ocasion un chico de gafas igual, pero la gente de ahora no.
Las habitaciones son un desastre y no llenan el minibar. Y ya no hablo del chico de cafetería, que verguenza, va corriendo a todos lados y no se entera del pedido.

Lo bueno: Bien situado, la habitación muy limpia, el desayuno rico y variado, es una pena que en la web no haya fotos porque está muy bien. Menos bueno: Teníamos dos habitaciones que al hacer la reserva pedí fueran comunicadas y una de ellas con dos camas. Llamé un día antes para confirmar la reserva y pregunté si había algún problema para que fueran comunicadas, porque la habitación era para mis hijos, me dijeron que lo tenían anotado en mi reserva y que no habría problema. Cuando llegamos me dijeron que no podían ser comunicadas y que si quería que estuvieran una al lado de la otra tenía que tener una sola cama. Pedimos que hubiera fruta en la habitación y nos encontramos con la fruta ya cortada pero sin tapar, bastante seca de haber estado todo el día. Me sorprende que en una junior suite no haya un hervidor de agua, como hay en muchos otros hoteles.

Este puente me había decidido por este hotel por el reclamo del Spa y piscina iy cual fue mi sorpresa al hacer el check in me comunican que no existe desde el ańo 2013. No comprendo como en las app de las plataformas de búsquedas principales de hoteles y poniendo filtro spa me puede salir este hotel y no han hecho nada por modificarlo. Principalmente lo he elegido por este reclamo y me siento totalmente decepcionada y engańada. No entiendo como una cadena de prestigio como Eurostars no ha cambiado esto. Destacar también que la limpieza en mi habitación en cuestión en el cuarto de baño estaba llena de pelos negros en bańera, suelos, lavabo etc nada más entrar. Por otro lado si quiero matizar que el desayuno si ha estado a la altura de un 4 estrellas pero todo lo demás no. Y me he alojado en multitud de ocasiones en la cadena Eurostars pero esta vez he sufrido una decepción inmensa.

La amabilidad del personal y la calidad del establecimiento son para recomendarlos ampliamente.
Un bufet desayuno magnifico

ES UN HOTEL CERCA DEL CENTRO Y CON UNAS ABITACIONES RENOVADAS Y MUY BONITAS Y ACOJEDORAS. LO RECOMIENDO.

Gran hotel, entrada espectacular y habitaciones espaciosas y bien cuidadas, la junior suite un gran luji. El desayuno de buffet estaba muy bien. Muy bien situado, tanto que te permite ir andando a visitar Lugo.

El hotel muy bueno, desafortunadamente la recepcionista es la más borde que me ha atendido en años.

Decepción total, las habitaciones que aparecen en su página web con la que nos dieron a nosotros no se parecen en nada, decoración obsoleta, muebles de mala calidad, el baño no tenía ni una triste caja de pañuelos de papel, por la noche tuvimos problemas con las luces y el teléfono y nadie nos atendió. Mención aparte el desayuno, mucha cantidad pero calidad escasa y el trato con el personal distante. Mal detalle por parte del personal es que habiendo gente por las instalaciones del hotel sin mascarilla no les llamarán la atención para ponérsela.

Muy práctico porque está a un paseo de 8min a la muralla sin necedidad de mover el coche.
Las habitaciones son muy amplias con camas de 2x2m.
Su desayuo buffet es excelente.
Un hotel muy recomendable!

Las habitaciones amplias, buena desinfección, buen trato, por poner una pega el aire acondicionado no es muy fuerte y te cueces un poco, nada que no se solucione abriendo un poco la ventana. Muy recomendable por los servicios adicionales (gimnasio, spa, comedor, bar.)

Una maravilla, amplio, limpio, personal muy amable y un desayuno buffet, espectacular; muy, muy variado. Para repetir y recomendar

Hotel cómodo, céntrico y con habitaciones amplias. Lo único malo es que no contemplan a las familias numerosas aunque haya niños que no necesiten cama, ya te hacen coger dos habitaciones separadas y es un incordio. Por suerte nos comunicaron las habitaciones pero estaría genial que la cadena Eurostars adaptara su oferta a lo que el cliente necesita que no siempre es un estandard de familia de 4.
El desayuno bien, bufet pero variado, ya se sabe que el café no suele ser bueno pero había zumo natural de verdad.
En general el hotel está bien y es una buena opción para visitar Lugo.
Detalle a tener en cuenta: finalmente viajamos 4 así que la tercera cama en una habitación (que en realidad era el sofá abierto) no nos hizo falta así como tampoco el desayuno. Aunque avisamos nos lo cobraron igual.

Magnifico hotel cómodo, limpio y con profesionales, amables y en disposición de colaborar con los clientes.
En el salón de desayunos la atención de las Srtas. Camareras y su afán de atender y a veces servir ellas mismas a personas mayores o discapacitadas es admirable y muy digno de agradecer.
¡¡Hotel muy recomendable!

La verdad que ha sido decepcionante la experiencia. No es la primera vez que vengo y todas me han dicho que no disponen de camas de matrimonio, como sugerencia, por si a nadie del personal se le ha ocurrido, existen unos cubrecamas que convierten 2 camas en una, a lo mejor evita más clientes insatisfechos porque yo sinceramente ya no creo que sea verdad. La web pone que hay servicio de habitaciones, mentira también. La tv estaba desenchufada cuando llegué y me tuve que subir a la mesa para usarla. Y además hace frío en la habitación y sólo hay aire acondicionado.

Me ha encantado este hotel, ya habíamos estado antes varias veces y nunca defrauda. Excelentes profesionales muy buena atención, todo muy limpio y siguiendo todas las seguridad anticovi.
Totalmente recomendable.
Volveremos en cuanto podamos.
Muchas gracias!

El hotel un lujo. Súper limpio, una joya la verdad, además muy céntrico y cerquita de la muralla.
La habitación de 10 con una cama tan grande y cómoda que te pierdes ….
Me encantó y lo recomiendo al 100%
El desayuno buffet muy completo por 9€

Buena localización, a 450 m.del centro. Amplio, limpieza excelente, habitación confortable, aseo completo, complementos buenos, aire acondicionado, parking, desayuno buffett. En general muy buena relación calidad precio.

Excelente en limpieza, confort y estética. Las habitaciones son modernas y cómodas e incluso disponen de sofá. Bien situado, a cinco minutos de las murallas de Lugo. Se puede aparcar fácilmente en la calle. El buffet de desayuno está muy bien surtido (hasta churros y pan sin gluten, por ejemplo). El personal es muy profesional, tanto en recepción como los camareros del restaurante. Recomendable.

No le falta ni un solo detalle al hotel, recomiendo su reserva! Lo mejor: su desayuno abundante.
Veo opiniones que no lo recomiendan por falta de atención al cliente u otros problemas en las habitaciones. Yo la verdad es que no he detectado nada de esto!

Perfecta ubicación. Hotel muy bien cuidado, es un 4 estrellas incluso podrían ponerle 4 estrellas superiores. Muy buena limpieza y con el tema del COVID tienen mucho cuidado

Extraordinario hotel camas geniales. Temperatura adecuada. Decoración preciosa.limpia, relajante. Todo es de 5*. El trato exquisito. Los desayunos buffet, con mucha variedad. En 2 turnos para evitar aglomeraciones. MUY RECOMENDABLE.

Habitaciones amplias y confortables, falta nevera en la habitación y servicio de cafetería o máquinas de bebidas

Hotelazo donde los haya. Está a 5 minutos de la muralla. Se puede aparcar bien y el trato es excelente.
Extraordinaria relación calidad precio

En hotel ideal para alojarse y visitar Lugo, cerca de una de las puertas de la muralla, una que va a dar directamente a la pza mayor. Muy buena atención, habitación muy buena con buena vista, buena relación calidad precio, buen desayuno

Estupendo, buena habitación, limpio, desayuno buffet con medidas covid. Muy recomendable. Muy buena ubicación

Cama enorme y cómoda, desayuno buffet muy variado y rico. Bien situado, a unos 10 minutos andando de la muralla, y con facilidad para aparcar cerca del hotel, aunque no sé si será porque fuimos un domingo.

Buenas atención el personal perfecto. La limpieza lo más regular sin llegar a estar mal, pero por lo demas para repetir

Este hotel pide reformas urgentes, las instalaciones en si estaban bien en otro tiempo.pero Ahora mucha moqueta con olor a humedad y todo cutre.las habitaciones son grandes y la ventaja es que si vas con niños te añaden otra cama de matrimonio.pero la relación calidad-precio no es buena.vale carillo al no ser que vayáis de viaje del IMSERSO

El cambio ha sido brutal. Era un hotel con habitaciones muy grandes pero muy viejas. Despues de la reforma han quedado genial. Camas nuevas y comodas. Sofa. Escritotio enorme para trabajar con tele gigante encima y cuarto de baño amplio. Muy bien situado al lado de la muralla y plaza mayor, 5 min a pie

Para ser un hotel de 4* me ha decepcionado la falta de satélite en la tele.
El desayuno estaba incluido en el precio pero yo cambiaría algunas cosas, tres jarras de zumo de naranja (mejor uña y a medida q se termine se pone otra, así no se oxida)
El resto todo perfecto

Mucha reforma pero se les ha olvidado insonorizar. Se escucha las televisiones de todas las habitaciones, gente caminando, golpes, etc imposible descansar así

Hotel trasnochado con moqueta. Apenas hay gente salvo fechas señaladas. Buen trato. Calidad pecio aceptable.

Estuvimos en las fiestas de san froian 2018. Ver el parking y la recepción del hotel fue una decepción, sabiendo lo que pagábamos por alojarnos. Por suerte las habitaciones ya están reformadas, muy bonitas, limpias, modernas.también los pasillos. Imagino que en un tiempo le tocará a la recepción.

Buen y lujoso hotel en el centro de Lugo, con grandes salas para reuniones y grandes comedores. El estilo es un poco antiguo, pero está todo muy cuidado

Limpio, moderno, buena cama, habitación amplia, tele grande, mini bar, al 5 min de la muralla. Todo perfecto.

Lo visité sólo por una reunión. Buenas salas. Una zona entre salas amplias para momentos de descanso.

El trato es impecable. Y con la reforma está precioso. Los detalles de recepción un plus. Nos quedamos un dia más.

Mal, problemas con la calefacción, había 27,5°, imposible dormir. El aire acondicionado no funcionaba, en recepción no nos solucionaron el problema. El precio por noche como si todo hubiera estado correcto. Una vergüenza

Hotel vell però espectacular amb la renovació de.les.noves habitacions. Val molt la pena. Si milloren l'esmorzar una mica ja serà perfecte.

Sí que es un gran hotel, en reforma, eso genera algún que otro ruido, pero por lo demás bien, todo correcto. Personal muy amable y rápido en la atención

Calidad precio genial! Hace muchisimo calor en la habitacion por lo cual yo estoy encantada. Habitacion amplia con cama graaaandisima, tele con netflix. Lo unico que hay botes de gel-champu que eso para el pelo fatal, deberian pone gel y champu. Super limpio.y bien ubicado. Recomendable 100%

Un gran hotel.las habitaciones muy cómodas y grandes.
Muy buena atención en la recepción de 10
El Buffet de desayuno excelente.
Excelentes camareras de piso.
Para repetir sin duda alguna.

Antes de ir, preguntar si se han acabado las obras. Mucho ruido toda la noche del climatizador y los empleados, no se disculpan. El comedor obsoleto, las sillas necesitan un tapizado. No tiene cafetería. Y.

No tienen cafetería (por obras).
Habitación con un ruido de motor continuo.
Si se le cae una estrella no pasa nada.

The hotels nice, near the historic centre, it has parking and comfortable bedrooms. It's being remodeled and the overall rate is excellent.

Vamos en grupo con Pensión completa. Vino para grupos avinagrado o picado. La comida bien. Hotel con muy buena situacion. Tiene ese toque clásico de antes. Estan reformando habitaciones en plena hora de siesta. Trato del personal bueno.

Nos alojamos en una habitacion "de las nuevas", o sea recientemente remodeladas. La habitacion muy muy bien. La cama excelente, baño, todo bien.
Lo unico reseñable fue que llegamos a las 12 del mediodia y pretendian que esperaramos hasta casi las 16 para entrar a la habitacion.
En un 4* no me parece demasiado normal, pese a lo que decían en la recepción. Por lo demas el hotel es cómodo, bien situado y silencioso.

Habitación acogedora i la cama inmensa i comida.
El personal Educado i atento.a 3 m del centro.
Mío recomendable

Suelen tener muy buenas ofertas de precio. El hotel tiene una buena ubicación, en una zona tranquila y de fácil aparcamiento y a 5 minutos andando de la catedral. Las habitaciones son espaciosas, con camas cómodas y con una buena insonorización del exterior. Los baños son muy amplios y la limpieza está muy bien. Incluyen un kit de bienvenida de agua mineral y bombones. El personal es muy amable y atento. Suelen incluir el desayuno en la reserva de la habitación, que es variado y abundante.

Grande y lujoso, pero un poco frío. No es acogedor. Las habitaciones están bien y el baño muy bien.
Buena situación para visitar la ciudad. Caros los extras, desayuno, parking, etc,

Pasamos una noche y la verdad q quedamos encantados. El hotel está muy nuevo y super cuidados todos los detalles.
El chico que nos atendió fue super atento y simpático. …