Expert Ourense

He comprado un aspirador robot hace un año fui a realizar el mantenimiento y muy buen personal súper atento

Una atención, rápida y muy profesional. Los precios muy competitivos. El personal muy amable y eficiente. Volveré sin dudarlo.

Un lugar estupendo para comprar.los dos chicos son majisimos.la atencion estupenda.un diez

Una experiencia para olvidar. Nunca más compraré nada en este
establecimiento. Me han engañado asegurándome que la placa era instalada y luego tuve que pagar al instalador 50 € por instalarla.
No recomendables.
Ni 10 minutos en pegar la piedra, no diga mentiras. Y 50 euros, que deberían haber pagado uds.

CUIDADO! Digan lo que digan las reseñas, NO admiten devoluciones. Lo pone en el ticket y no te informan antes si no preguntas!

Hemos acudido a esta tienda guiados por las reseñas y. Nos ha ocurrido algo muy surrealista.
Hemos comprado un teléfono móvil, el señor (Roberto) tenía excesiva prisa por atendernos, pero también queríamos ver un frigorífico americano del que necesitaba las medidas y mi pareja, posteriormente se ha acordado de que necesitaba un protector para su Smartwach, no hemos tardado más de siete minutos en todo eso. Bien, pues una vez abonado el teléfono y preguntado por el frigorífico nos ha dicho que no podía seguir atendiendonos y que nos fuéramos de la tienda, cosa que en un principio hemos hecho porque nos hemos quedado en shock, pero me he sentido tan mal con el trato recibido que he vuelto a entrar para devolver el teléfono recién comprado porque no quería dejarle una ganancia a un señor que nos ha tratado tan mal; me ha quitado el ticket, me ha dicho que no admiten devoluciones (cosa que en una reseña anterior dice que si, pero que no puede cambiar el móvil del chico que se queja porque está conectado a Google. El nuestro estaba en su caja y sin salir de la tienda) y nos ha invitado a irnos de la tienda tirando me el ticket sobre el mostrador y empujando levemente a mi pareja. Le hemos pedido una hoja de reclamaciones y le hemos advertido que esa actitud no era correcta, no nos ha querido facilitar un bolígrafo para rellenar la misma y nos ha vuelto a instar a abandonar en local de malas maneras. Le he dicho que iba a llamar la policía, pero ha sido más listo y me ha dicho que llamaba el, yo jamás he llamado a la policía, le he dicho que me parecía bien, solo quería que vinieran para que nos devolviera nuestra dinero e irnos de ese lugar y no volver mas.ha venido la policía por un caso de desorden público. Flipante. Finalmente nos hemos llevado nuestra hoja de reclamaciones para rellenarla en casa ya que se ha negado coger su copia correspondiente, la policía ha tomado nota de eso y de lo que ha sucedido. Nos hemos ido con una sensación. En fin.
Hemos buscado información y como en el ticket pone que no admiten devoluciones seguramente no podamos reclamar. Mañana veremos si podemos tomar acciones judiciales frente a este personaje ya que hemos visto que tenían cámaras de seguridad y queremos ver si es posible el visionado de las mismas y, aunque evidentemente no hay daños físicos.desde su empresa debían tomar medidas serias con el, porque ha sido un trato tan denigrante y una actitud tan agresiva que dudo que lo pueda controlar en el día a día. Si ese señor tiene jefe (espero que no sea el el jefe porque pobres empleados) pediría que revisara las imágenes para ver lo que tiene en su empresa.
CUIDADO con este señor y sus malos días o "malas costumbres". Nos ha hecho pasar el peor rato de nuestra vida.

Compramos aquí a lavadora e a secadora da casa que temos en ourense; trato moi personal, o personal tivo moira paciencia pa explicar os temas das medidas

Un sitio estupendo para comprar electrodomésticos. Todo lo demás, ruido y drama.

Gracias!

Compre una lavadora, que se retraso un poco en el plazo de entrega, (por motivos totalmente ajenos a la tienda) pero por lo demás, información y trato excelente, precio adecuado al producto recibido, muy amables y el montador excelente. Mi experiencia: totalmente recomendables.

Nunca Sabes quien ha entrado a la tienda, tal vez la persona que entra esta haciendo un control de calidad sobre el servicio que ofreces, en este caso mi puntuación es -0

De que vale tener excelentes productos si no sabes venderlos.
No se puede despreciar a marcas que uno no conozca, o porque no Sabes argumentar despreciar la puntuación de un producto.madre mía‍️‍️ que desastre
Con lo fácil que es aumentar las ventas con una actitud positiva amable.
Yo no vuelvo a esta tienda!

Nunca Sabes quien ha entrado a la tienda, tal vez la persona que entra esta haciendo un control de calidad sobre el servicio que ofreces, en este caso mi puntuación es -0

De que vale tener excelentes productos si no sabes venderlos.
No se puede despreciar a marcas que uno no conozca, o porque no Sabes argumentar despreciar la puntuación de un producto.madre mía que desastre
Con lo fácil que es aumentar las ventas con una actitud positiva amable.
Yo no vuelvo a esta tienda!

Llevo varios electrodomésticos, tablet, altavoces y televisor comprados allí y.
Excelente trato en la venta y servicio postventa.
El próximo electrodomésticos volveré sin dudarlo.

Mucho que mejorar en el servicio postventa. No pagues todo hasta que no hayan completado satisfactoriamente el servicio. Falta seriedad en la entrega y en los servicios que subcontratan para las instalaciones. Buen precio no lo es todo si finalmente tienes que pagar por lo que implica una instalación que no han sabido prever. Muy buena atención hasta que pagas, después, si te he visto no me acuerdo.

Lo primero, un maravilloso personal que, te asesora en cualquier duda que te surja. Tienen unos precios muy asequibles y gran variedad de productos. Te aseguran la garantía de sus productos aunque pierdas o se deteriore el tiquet. Si quieres adquirir cualquier tipo de electrodoméstico, este es el lugar que te aconsejo si estás por Orense. Buena relación calidad precio.

Me parece vergonzoso que a un cliente habitual, de 73 años, y que ha comprado en esta tienda su lavavajillas, lavadora, nevera, máquina de afeitar, etc.por acercarle un microondas recién comprado en la tienda, a su casa, (en este caso, un piso con ascensor a menos de 100m), le cobren 5€.

No es el valor económico de esta acción, (porque se hubieran llevado esa cantidad, o probablemente más cómo propina), si no el detalle, muy feo, que han tenido con un cliente habitual, de esa edad, y que practicamente vive enfrente.

Han perdido a un buen cliente y a sus allegados

Excelente atención y trato recibido siempre. En mi última compra, y debido a una urgencia, incluso me atendieron algo antes de la hora d apertura por la tarde. Sin duda, lo recomiendo

Pedí informacion y presupuesto para la instalación de aire acondicionado, de ese tema solamente se encarga un empleado, a él me refiero, me lo dio aprox, con los datos que aporté, esto ocurrió antes del 11 de noviembre, quedó en ir al domicilio el 13 o 14 de noviembre, estamos a 17 de diciembre.
Esperaba una explicación, de haber motivo para la tardanza.

Atención excelente, personalizada y muy atentos. Compré varios productos en la tienda y todos de calidad. Muy recomendable.

Non viñeron cando acordamos e ainda estou esperando por unha factura que lles solicitei tanto via telefónica como via mail

Atención de 10, siempre te asesoran. Todo lo que hemos comprado ha resultado de gran calidad siempre asesorados por ellos.

El servicio postventa no es nada bueno. No dan la misma atención y confianza cuando ya has pagado y tienes algún problema. No informan, ni gestionan con eficiencia la reclamación. Te dan la sensación de total desinterés, porque no realizan ni una llamada telefónica para informarte, tienes que llamar tu, te dicen una fecha, q luego no se cumple y ni te avisan.