Farmacia ELENA MARIA DIAZ CASANOVA

Ayer a la noche fui con una urgencia y sali alucinada.Muy mala experiencia con las dependientas jovenes q estaban. Sovervias y ninguna empatía. Soy una clienta de hace mucho tiempo pero lo tengo claro, no volveré a entrar

Una muy buena farmacia en el centro de Ourense, muy grande y con muchos productos, la única pega que le veo es que como está en una de las calles principales de Ou no tiene aparcamiento pero se puede parar un minuto delante. Es una de las farmacias que más tarde cierra

Trato personal pésimo. Las chicas más jóvenes del equipo son las peores, son déspotas, cortantes, con aires de divas, sin el más mínimo amor por la profesión, y sobretodo CERO EMPATÍA. Te pase lo que te pase, y sufras lo que sufras atienden como robots.

Pésima farmacia trato nefasto medicinas escasas siempre andan con te las pedimos ….unos auténticos impresentables del primero al último ! Parece mentira con lo bien que empezó y ahora es nefasto todo … una verdadera pena porque vamos a comprar medicinas no vamos por ocio

Para dar lecciones primero hay que saber de qué se habla pésima atención amabilidad 0 os queda mucho que aprender si hay otra así sea a 1000 km no os lo penseis

Pésima atención. No suministran medicación pese a llevar receta. No recomiendo ni volveré.

Farmacia PÉSIMA y trato IGUAL.
Fui a esta farmacia para coger un medicamento porque mi familia estaba fatal en casa y no podían salir debido a que tenían diarrea y fuertes vómitos. Lo que me encontré para mi sorpresa fue que no me dio el medicamento por el que fui y me empaquetó otros dos los cuales no pedí, más un suero que ni siquiera fue el que fui a buscar y por ello tuve que pagar más de 50€.
Volví a la media hora, pues ya había atendido el médico por llamada a mi familia y le había recetado la medicación apropiada y que hizo la farmacéutica? ! Pues no devolverme esos dos medicamentos, pero el suero si, no entiendo el porqué una cosa si y las otras no. Tampoco me devolvió el dinero.
Y la historia no acaba aquí, a parte de darle la tarjeta para que me diera los medicamentos que debía, ni si quiera hizo bien el trabajo, pues no me dió todos los medicamentos que aparecían recetados.
Solo puedo decir que nada recomendado y que mi opinión cambiará cuando sean unos trabajadores competentes y con buenos modales ante el cliente.

Se inventan normas extrañas como darte medicamentos de otras marcas con la misma composición alegando que el que tu pides no te lo pueden dar salvo con receta.
Luego vas a otra farmacia y sin problema ninguno te dan la marca que tu pides.

Olvidate de el horario que tienen puesto en la web. Abren cuando le salgan las ganas de abrir y no hablemos como tratan a la gente la mayoría del tiempo. Si no fuera una farmacia ya hubiera cerrado. Ridículo.

Pésima atención al cliente.
Hace dos días compré por error una crema. Hoy fui a devolverla y se negaron a devolverme el dinero. Cuesta la friolera de 21,50€, no es la farmacia más barata de Ourense.actúan acorde a la ley, el derecho a desentimiento aplica a compras no presenciales pero los establecimientos tienden a tener esta deferencia con los clientes. A esta farmacia los clientes le importan nada, a juzgar por otros comentarios que leo. Desde luego yo no vuelvo y espero que el éxito de su farmacia sea acorde al trato que ofrecen.

Personas poco humanas que no dudan en mandarte a un PAC en tiempos de pandemia con un ataque de asma. De esos seres humanos que se niegan a atender a personas en apuros o necesitados. De los que dicen.no, no te atiendo.
De lo peor.

No se molesten en solicitar un precio por la web que aquí comparten. "La titular no da precios ni por telefono, ni por web, ni por correo"
Única respuesta

Es una de mis farmacias de referencia, suelen tener todo lo que necesito y si no te lo surten en un corto espacio de tiempo, personal profesional y trato correcto.

Recomiendo totalmente esta farmacia. Tienen una amplia gama de productos, de los cuales los mejores precios que he encontrado!
Buena atención y asesoramiento. 100% recomendable

Soy cliente desde hace años. Según quien te atienda la atención puede ser buena o muy mala. Les llevo encargado varias veces medicamentos. Llegan y voy recogerlos. La semana pasada les hago un encargo y me dicen que vendrán a lo largo de esta semana, me lo piden. Hoy jueves que es la semana que tenia que llegar, voy a recogerlo y me dicen una dependienta que lo ha devuelto.como no fui a los 3 días a recogerlo. Oiga que yo fui dentro de la semana que me han dicho que llegaba.
No vuelvo. Mala atención. Hay otras farmacias también 18 hrs

Ninguna de las personas que atienden al publico llevan mascarilla (por lo menos hoy que es cuando fui). Un error grave que deben corregir para proteger a los clientes.