Farmacia Gómez-Ulla

He tenido un problema con el transportista que para nada dependía de la farmacia pero Alejandro y su equipo me lo han solucionado en seguida. ¡Muchísimas gracias! Un trato y amabilidad de 10

Envío rápido y genial. Añadieron muestras que completaban la rutina del pedido que solicité, con una nota a mano explicando como usarlo. Además de añadile un riquísimo olor. Gracias!

El trato siempre ha sido excepcional, ya que suelo realizar las compras de mis recetas mensuales en esta farmacia. Además, el otro día acudimos a hacernos unos pendientes, y además de muy buen trato, aún nos reímos un rato. La atención y las explicaciones de la chica, fueron concisas y útiles.

Recientemente, experimenté un servicio excepcional que me llevó a realizar una compra inusual. Aunque resido en Barcelona, opté por realizar un pedido en la Farmacia Gómez-Ulla en Santiago de Compostela. ¿La razón? La atención al detalle que ofrecen es simplemente inigualable.

Mi pedido consistía en dos productos dermatológicos, pero lo que recibí superó todas mis expectativas. No solo obtuve exactamente lo que solicitaba, sino que también me sorprendió gratamente una nota escrita a mano que detallaba la posología de los productos. Este gesto personalizado no solo demostró un compromiso excepcional con el cliente, sino que también reflejó la dedicación de la farmacia hacia la atención individualizada.

Además, mi experiencia se enriqueció aún más al descubrir un generoso conjunto de muestras, cada una acompañada de una explicación detallada. Esta atención meticulosa no solo evidenció un profundo conocimiento en dermatología, sino que también dejó en claro el deseo genuino de la Farmacia Gómez-Ulla de proporcionar una experiencia única y enriquecedora para sus clientes.

El nivel de servicio recibido ha dejado una impresión duradera en mí, y no tengo dudas de que continuaré solicitando productos a esta farmacia específica. La combinación de profesionalismo, atención personalizada y el valor añadido de las muestras demuestra que la Farmacia Gómez-Ulla va más allá de simplemente cumplir con los pedidos; están comprometidos en brindar una experiencia integral y excepcional a sus clientes.

Excelente atención.

Llegué de hacer el Camino con un problema en el pie, la chica me dió todo el tiempo necesario para responder a mi necesidad a pesar de que se iba formando una cola detrás.

Gracias

Necesitaba conseguir algo aquí para mi pierna. Busqué el artículo en Google Translate y se lo mostré a un miembro del personal. Fueron muy útiles conmigo e hicieron que toda la transacción fuera realmente simple ya que fueron muy amables. Incluso usaron algo de inglés una vez que se dieron cuenta de que yo era un turista de habla inglesa, lo cual fue un gran consuelo.

Son fabulosos, rápidos y sus pedido llenos d emuestras personalizadas. Y con un olor que quita el sentido. Muchisimas gracias. Sois increíbles. No conozco nada igual y los precios inmejorables

Dice que el paracetamol NORMON de 650 sólo se vende con la receta médica que es TOTALMENTE FALSO, pero por otro lado intentan de vender de otra marca una más cara también de 650 que supuestamente no necesita receta - explico, el paracetamol es un medicamento sin la receta, pero si las que tienen 1000 si que requieren receta. Por lo tanto la farmacia intenta de aprovechase difundiendo información falsa que paracetamol de 650 NORMON que es la más barata necesita receta para vender un medicamento similar de otra marca más caro - Mañana mismo cursaré una denuncia en la oficina de Consumidor.

Hoy he recibido mi primer pedido en esta farmacia. Qué detalle tan bonito que viniera envuelto en papel perfumado! Además con una tarjeta dando consejos sobre las muestras enviadas. Repetiré sin duda

Encanta con mi pedido! Me he llevado una grata sorpresa cuando lo he abierto y por un lado, olía al cielo y por otro lado, todo envuelto a la perfección con muestras gratuitas. Además de resaltar, el consejito para mejorar mi piel. SIN duda aquí tenéis a una nueva cliente. Gracias. Que pena que no tengáis la farmacia en Sevilla

Irrespetuoso e con poucas ganas de dar servicio a ciudadanía. Sorte que teñen boa localización.

Muy buen servicio, rapidez en el envío y además con detalles de regalo. Gracias Dra. Trochez por recomendármela así como los productos de estética que me aconsejó

Agradezco a Alejandro el titular de esta farmacia, sus disculpas a través de una llamada de teléfono, por la negación de asistencia y material de primeros auxilios, por parte de una de sus empleadas.
Espero que nadie más se vuelva a ver en esta situación de desamparo.

Entiendo y acepto no entrar sin mascarillas a la farmacia Pero que no se dignen a dar tres pasos a la puerta para atenderte con un cuadro agudo de diarrea y poder darte el medicamento que por cierto no tenían y ni me ofrecieron el equivalente es de pena Como te dije serás muy boticario pero atención al público y empatía con el enfermo cero Profesion de servicios es la que has escogido Llévalo a la
Práctica Y disculpas si fui grosero Espero seas mas amable con los enfermos

La experiencia de compra online ha sido estupenda! Te asesoran en todo momento, el envío ultrasónico y el paquetito impresionantemente bonito con muestras y con una tarjeta personalizada con consejos cosméticos y un olor.mmmhhh! Toda una experiencia, recomiendo 100%.

Muy buena farmacia y los envíos super rapidos suelen tardar unas 2 horas, los pides un dia y al dia siguiente ya llegan. A parte las muestras que dan tambien y una nota de detalle y todo muy bien perfumado.
Se recomienda al 100%

Mi experiencia ha sido nefasta. He ido a por unas vitaminas para el pelo, y no solo me vendieron lo que iba buscando, sino que a mayores me encasquetaron dos productos más. Sabiendo, la persona que me atendió, que mi caida del pelo era debido a un tratamiento que estaba tomando y que cuando finalizase ese tratamiento, la caída remitiría. Pues tuve que dejarme casi 200 euros en unas vitaminas, un aceite y unas ampollas y que luego horas más tarde se negaron a recoger, una vez que hable con mi médico y me dijo que eso no servía para nada.
Poca profesionalidad y humanidad, para ocupar el puesto en el que están, en vez de ayudar y asesorar como es debido, lo que quieren es hacer caja.
Total, no me devuelven el dinero, con la excusa de que hay una ley que los ampara, y esa ley se refiere a los medicamentos, no a los productos de dermoestetica. No me han devuelto nada, han perdido un cliente, que esto a ellos les importa tres pepinos y lo que es peor, el coste de sus productos en tienda es casi el doble de P.v. P.que en cualquier otro establecimiento, o sea una ESTAFA. Y no me refiero a su página web, que ahí entiendo que como sus precios están más visibles pues los tienen más acordes con el resto. No compren nada en tienda física, y si lo hacen comparen los precios con otros establecimientos. Sobran farmacias en Santiago donde ir y que no te engañen y estafen como estos impresentables

Lamentable que te cobren 2'95 € para poder entrar con mascarilla, para pagarlas si puedes entrar sin mascarilla para comprar cualquier otra cosa no. Menudos aprovechados.

Hice un pedido a través de su página y me llegó al día siguiente con lo que había pedido y varias muestras de productos relacionados. Además por Instagram me aconsejaron muy bien, muy rápido y muy amables.

Hace tiempo que compro en la web de esta farmacia, sobre todo cosmética y la verdad es que la entrega es rapidísima y siempre añaden muchas muestras de productos y/o tote bag etc de regalo. Además una tarjeta en la que te explican cómo usar las muestras que te mandan.

Hoy he recibido mi pedido y solo puedo deciros que…EXCELENTE! El trato inmejorable, los detalles del pedido, desde el olor, las muestras, la nota…TODO! Tenéis una clienta fiel desde ahora ️ GRACIAS

Pedidos hechos con cariño y recibidos con más cariño aún, precios competitivos, rapidez en el envío, paquetes con todo lujo de detalles, solo una vez tuve una incidencia por recibir un producto erróneo y lo resolverion a una velocidad impresionante, y cada vez que les he hecho una pregunta por cualquier medio responden enseguida, vamos que un trato inmejorable.

Sin duda son la mejor farmacia que conozco. No he estado nunca en Santiago, pero como si lo estuviera. Te asesoran a través de las redes sociales e incluso tienen un servicio de asesoramiento especializado por videollamada. Todo el equipo son inmejorables profesionales. Los pedidos online llegan a casa en 24-48 horas, una pasada.

Finalmente me han devuelto el dinero, pero gracias a mi insistencia, he tenido que estar yo detrás para que esto se pueda solucionar.
Como cliente la reseña y la valoración es la misma, una estrella y muy mala experiencia ya que estoy recibiendo correos “desafiantes” diciéndome que me van a denunciar si no borro esta reseña la cual se ajusta a la realidad de lo que me ha sucedido.

Reseña original:
Pésima experiencia cuando se tiene un problema con el pedido.
El pedido nunca llegó, no está firmado por mi que yo lo recibiera (solo está firmado por el repartidor), nunca se puso en observaciones del pedido que lo entregaran en citibox (cuando primero que deben hacer es llamar al telefonillo).

Cuando me puse en contacto con la farmacia para ver cómo poder solucionar el problema, ellos directamente me derivaron a la empresa de transportes, cuando no es así.
“Frente al usuario/cliente siempre responde la empresa que le ha vendido el producto. ”

El marco normativo siempre protege al consumidor. Así la legislación evita que una persona se vea forzada a ir contra marca o empresa a las que igual ni conoce. Como así ocurre con el servicio de mensajería que la propia farmacia contrato.

Muchas respuestas, pero cero soluciones al problema. Es pedido de valor de más de 100€, al cual parece que no les preocupa a la farmacia el esfuerzo que he tenido que hacer para poder llegar a hacer un pedido de esas dimensiones.

Por lo tanto no recomiendo el servicio de envíos de esta farmacia, por muchos comentarios positivos de amigos que pongan ya que en cuanto tengas un problema con ellos, te vas a desesperar de ver que no te ayuda a solucionarlo y el dinero lo pierde el consumidor.

Ya encontraremos otra farmacia más procliente, en la cual seguro que reparan el daño con un nuevo envío o con un vale por la cuantía del producto. Pero otras, como el caso de esta farmacia, ponen más dificultades.

Me han bloqueado en Instagram donde también les he puesto un comentario contando mi mala experiencia con ellos.
¡¡Que listos son!

Pedido online, todo perfecto, entrega correcta en tiempo récord. Todos los productos en perfecto estado. Repetiré seguro, cien por cien recomendable!

Una maravilla, hice un pedido on-line y lo recibí super rápido y con un montón de muestras de productos que me encantaron!

Súper bien ubicada en una esquina del centro histórico de Santiago de Compostela personal amable y variedad de productos.

Tanto en la compra on line como en envíos que pedimos on line ha funcionado todo muy bien y los pedidos estaban preparados mejor que bien!

La mejor farmacia de Santiago para el cuidado de la piel. Tienen un gran asesoramiento dermatológico y una gran cantidad de grandes marcas como SVR, FILORGA, DARPHIN. Han conseguido que mi piel con tendencia acneica luzca perfecta en unos meses después de haber estado desde los 16 de dematólogx en dermatólogx. Por lo hablar de la campaña sobre el cuidado de la piel que hacen en su Instagram donde puedes aprender un montón de tips.
¡¡Más que recomendable!?

Muy atentos. En plena escasez de tests de antígenos ellos los tenían y han cumplido con las restricciones de precios siempre que he ido. Muy recomendable.

Hemos hecho una compra por Internet y todo muy bien. Muy buen asesoramiento y mejor compra. Muy grata sorpresa al recibir el paquete. Olía muy bien!

Gran profesionalidad y una atención inmejorable. Los pedidos siempre vienen con varias muestras para completar la rutina y te asesoran en todo lo que necesitas. Ademas, los productos son de calidad y tiene buenos precios. Y los gastos de envio son gratuitos a partir de 24 euros. No se puede pedir más. Bueno si, que estuvieran en Asturias para ir de forma presencial. Jejejejejeje.

Muy buena atención y trato de todas las personas que laboran allí. He encontrado todos los medicamentos siempre que voy

Encantada! Laura me recomendó unas cremas y serum para una mancha que me estaba empezando a salir.y en 3 días apenas se notada.
Recomiendo totalmente acudir a esta farmacia y Laura es riquiñisima, atenta y da muy buenos consejos para la piel️

He pedido en varias ocasiones a la farmacia los primeros pedidos muy bien la verdad y los dos ultimos muy descontenta. Descontenta con estos ultimos pedidos.

Os conocí a través del perfil de la Dr. Rivas (es maravillosa) en Tik Tok y empecé a seguiros a vosotras también. Mi forma de agradecer vuestro contenido y el de la doctora Rivas fue haciendo un pedido a vuestra web y me ha encantado. Qué detalle todo y qué bonito. Ni qué decir de los productos que estoy encantada, la crema solar ya era uno de mis
must pero el corrector me atreví a pedirlo y estoy enamorada de él. Mil gracias, aquí tenéis una nueva clienta?

Hice mi primer pedido online ayer, por recomendación de una amiga, y cuando ha llegado me he quedado encantada. Tienen gastos de envío gratis a partir de 24€ y lo envían muy rápido. Además, ha venido superbien presentado. Han incluido muestras, siguiendo la tónica de lo que pedí, y una nota manuscrita con las indicaciones de cómo aplicar dichas muestras. Ya les sigo en IG, también, porque dan un montón de consejitos y responden muchas dudas. ¡Super recomendable!

Increible! Hice el pedido online y en menos de 12 horas me había llegado. Además me mandaron unas muestras de cremas de regalo y una notita con unos consejos que me pareció un súper detallazo! Estoy encantada con todo. Seguiré comprando sin ninguna duda en esta farmacia.

Servicio inmejorable! En menos de 24h tenía mi pedido en casa muy bien preparado y con muchas muestras. Ya he pedido en otras ocasiones y siempre fenomenal! Ademas me resolvieron una duda en poco tiempo y muy amables

ENCANTADA! Pedido echo un miércoles por la tarde-noche y recibido jueves por la mañana! Increíble la rapidez y el compromiso por parte de la empresa y sus trabajador@s. Con recomendaciones personalizadas, rapidez en las consultas y pedido impecable, con un buen repertorio de muestras! Grandes profesionales!

Es mi primer pedido en esta farmacia y no será el último.
Los conocí a través de su perfil en instagram y me dio mucha confianza todo lo que explican y la empatía que trasmiten.
Su pagina web es muy intuitiva y tienen un pedido mínimo de 24€ para gastos de envío gratis muy aceptable (en este momento)
El pedido ha llegado muy rápido (Santiago de Compostela - Valladolid) perfectamente empaquetado.
Me ha conquistado la nota manuscrita y personalizada con consejos y sus muestras en consecuencia a lo que me comentan y recomiendan, eso da gusto!
Gracias por la bolsa! Es super alegre
Un abrazo desde Pucela
Mónica

Espectacular la atención y el asesoramiento. El servicio de envíos inmejorable. Farmacia de referencia que además le pone cariño a lo que hace. Un 10. Gracias!

Compré en su web por primera vez y repetiré seguro, el pedido ha llegado muy rápido y se nota que está hecho con mucho cariño, con muestras y hasta una tarjeta personalizada. Lo recomiendo sin duda alguna.

Envío rapidísimo, asesoramiento inmejorable y paquetes preparados con mucho mimo y con multitud de muestras (¡Y explicaciones de como sacarles partido!)

Hice un pedido a través de su web el domingo por la tarde y lo recibí el martes por la mañana, además de lo que pedí me mandaron varias muestras acordes q mi tipo de piel, una nota explicándome cómo usar los productos, una bolsa para ir a la compra y todo venía perfumado con una fragancia. Pedido de calidad y rapidez increíbles, 100% recomendable!

Servizo compra online perfecta. Envío rápido e sen incidencias. O producto veu acompañado dunhas mostras, coa súa recomendación de uso. Todo moi coidado. Repetirei.

Son unos fantásticos profesionales honestos y generosos, para mi los mejores con diferencia te asesoran y ayudan todo lo que pueden adecuan los productos personalizados en función de las necesidades de cada uno, cuando los pruebas ya no quieres otros, calidad profesional y muy humana un 10.

Son geniales! He hecho como 5 pedidos en su web y ofrecen un trato exquisito. El pedido llega rapidísimoIncluso, en mi último pedido, me llamaron para decirme que debido a la situación actual, mi pedido se podía retrasar un poco. Hice el pedido el jueves por la tarde-noche y me llegó el sábado a primera hora. Mandan todo muy bien empaquetado y con muchas muestras y algún regalo extra, cosa que yo agradezco mucho?
Ya tengo pensado hacer un nuevo pedidoOs doy un 10! ️