Farmacias Castro

Llevo siendo clienta desde hace muchos años, aparte de que ha decaído la atención, el trato en la web se puede considerar tiránico. Han quitado los puntos en la web, sin ningún aviso, pero los siguen publicitando. Y la callada por respuesta.
Es una tomadura de pelo.

Le pongo una estrella porque llevo siendo clienta muchos años, pero desde luego que ha decaído bastante la atención de lo que era a lo que es. Concretamente hoy la atención de uno de sus dependientes dejó mucho que desear, pareciera que le molestara atenderme, no fue claro en ningún momento sobre los precios web-precios tienda y me atendió con desgana y poco interés.

Muy mala atención en general, son unos déspotas. No existe personal que te ayude y te aconseje como en las farmacias “de toda la vida” lo único que interesa es que pases por caja. En particular especial mención a un empleado, Jose Pablos Pinto, debería hacer un curso de atención al cliente, roza la mala educación, la primera vez que me atendió pensé que tendría un mal día, la segunda vi que era así y cuando toca el número en su caja lo dejo pasar y cojo el siguiente.

CUIDADO. He ido a comprar la leche del bebé como siempre y al llegar a casa veo que me han "clavado" 37,75€. Les he llamado por teléfono para saber si era un error, pero me lo confirmaron, y ojo, no se admite devolución aunque acabo de comprarla y está precintada. OS RECOMIENDO COMPROBAR LOS PRECIOS ANTES DE IR A COMPRAR Y ANTES DE PAGAR.

¡Mucho cuidado! Tienen puestas a la venta unas muestras de Olaplex (solo válidas para regalo). Parece mentira que una farmacia como esta tenga que recurrir al engaño para ganar unos pocos euros.

En A Grela indican que aplican un 10%, unas veces lo hacen otras no, cada vez comenta unas condiciones diferentes. La experiencia de compra allí es nefasta por la impertinencia en la atención al público. No volveré.
En Marineda, la atención es exquisita, además del extra del asesoramiento que ofrecen de forma muy empática.

Una experiencia horrible comprando ahí, entro una chica blanquita bien vestida y no le paso nada pero luego entro una chica morena y rápido le empezaron a seguir, me parece una falta de respeto enorme, no volveré a comprar ahí. No la recomiendo, deberian de cambiar el personal.

Acabo de entrar y ya en el primer mostrador hay una chica de pelo corto rubia y me dice, que si me puede ayudar en algo y todo por las pintas que me vio de domingo, no me dejó ni mirar nada, le pedí lo que buscaba una leche de bebé y quería mirar unos champús, pero me sentí intimidada por la poca educación que tienen! Cuando cogió los botes me dice vale ya está vamos, es que no me dejó mirar nada más. Muy mal no la recomiendo.

Impresionante y mítica farmacia de Coruña, encontrarás en ella cosas que en ninguna otra, llevo unas semanas que voy cada poco y debería de señalizar mejor el sistema de tickets que tienen.

Muy rápido 24 h tienen varios puestos con farmacéuticos, en la entrada recoges el papel para el número.
Complicado aparcar si bien en doble fila para algo rápido te puede valer.

Son súper rápidos. Ayer tarde, sobre las siete, hice un pedido online y lo acabo de recibir.

Tuve un problema con la agencia de transportes (GLS) y no dudaron en mandarme otro envío a través de otra agencia. Me atendieron vía WhatsApp y me llamaron por teléfono para interesarse por mi pedido.

Abierta siempre, tienen de todo y buenos precios, pero alguno de sus empleados parece que esten perdonandote la vida al atenderte

Cuando toque reparto de humildad espero le caiga algo a esos dos o tres altivos que tienen trabajando

Compro desde orense porque la leche que toma mi bebe no la tienen aquí ni me la encargan y si me la encargan me cobran 9 euros por encima, he de decir que los envíos llegan en dos dias puntual y sin gastos extra, precios totalmente recomendables a comparación de la farmacias de Orense, estoy encantadisima con el servicio sin duda esta es mi farmacia para toda mi familia

Hice un pedido por internet y les falto stock de un producto, me mantuvieron informada en todo momento para solucionar el incidente. Buena atención al cliente

No compréis aquí, hice pedido online de un producto y me mandaron otro que no corresponde al pedido que realicé, me mandaron otro más económico cobrándome el precio del caro. Ya veremos cómo termina esto porque voy de cabeza al consumidor donde estoy suscrita como socia y les va una reclamación en toda regla y como no la devolución del importe o el producto que pedí, que manera más tonta de hacerse mala fama por unos cuantos euros. NO COMPRÉIS EN ESTA FARMACIA VIA ONLINE

Era la primera vez que iba a esa farmacia porque no era de la zona y tanto el trato como la explicación por parte del chica y del chico que esa madrugada (día 16) estaban alli fue excelente. Gracias

Los empleados siempre me tratan genial. Para mí la mejor farmacia de A Coruña sin duda! 10/10

Excelente atención al cliente. Hice un pedido de 2 productos; se quedaron sin stock de uno de ellos y no tardaron en ponerse en contacto para informarme sobre el retraso que iba a producirse en el envío de éste. Tuve que cancelarlo porque me urgía e, igualmente, me ha llegado el otro rapidísimo y han tenido el detalle de incluir un regalo que sólo ofrecían para pedidos de mayor importe. Volveré a comprar sin dudarlo

Siempre bien, siempre perfectos! Siempre que he comprado on-line al día siguiente he tenido el pedido en casa. Super recomendables!

En mi opinión es la mejor farmacia de Coruña. Muy completa y moderna, cuenta con un amplio equipo de profesionales, entre quienes destaco a YONY, q como farmacéutico, dependiente y persona es LO MEJOR q podemos hallar en una farmacia, pues es un profesional como la copa de un pino, atento, comprensivo y simpático. También quiero agradecer la buenísima atención de MONTSE (súper eficiente, encuentra rápido cualquier cosa q le pidas, además de simpática), José Manuel y Elba (la estupenda dependienta y asesora de dermocosmética), etc. Soy cliente desde hace 20 años y han ido cada vez a mejor en todos los aspectos, incluso en el equipo, habiendo sustituido alguna conveniente jubilación y oportuna baja por nuevas incorporaciones q son de lo mejorcito (especialmente Zulema).
Y además, con la tarjeta para clientes, acumulo puntos con mis compras de parafarmacia q, unido a sus buenos precios, noto positivamente en mi bolsillo. Sólo me he limitado a narrar objetivamente mi grata experiencia como cliente de muchísimos años. Igual q me quejaría si fuese justo, en este caso es justo felicitar y así lo he hecho.
Un cordial saludo.
Miguel.

Muy contenta con el pedido on line que hice. Quería mencionar la excelente atención telefónica que recibí por parte de una trabajadora de Parafarmacia La Grela ayer por la tarde. Me solucionó un tema del pedido y hoy lo he recibido, con un regalo y muchas muestras. Sin duda volveré a repetir por la atención recibida.

Calidad precio muy bien y el servicio de entrega muy rápido de barcelona-Acoruña en día y medio.
GRACIAS

Recientemente realicé una compra online y todo perfecto.
Buenos precios y un detalle comercial con el pedido, que se agradece.
Les seguiré comprando.

Compro Online a esta farmacia y estoy encantadisima. Los pedidos facilisimos de hacer y llegan rapidísimo. La recomiendo 100%. Todas mis compras las hago aquí sin duda. Y la atención al cliente maravillosa.

Gran reforma.buenas instalaciones, han ampliado su oferta, pero quizá en el personal deberían escoger mejor.la veo mas enfocada como negocio q como atención pública.

Siempre compro la leche de mi bebe ahí y todas las cosas de nosotros. Pero las últimas veces me han hablado súper mal. Siempre mandan un mensaje para recogerla esta vez ni me avisaron. Me dice la chica búscala por q no tenemos espacio para tener tantas leches aquí ocupando espacio. Creo q no son maneras de tratar a alguien. Decir q hay otros farmacéuticos q son un encanto.

Muy buena empresa tanto en su servicio (atención de 10 y envío muy rápido) como en producto, su relación calidad-precio es inmejorable.
En mi caso tuve que efectuar un cambio de las gafas de sol que compré, por una talla más pequeña. El proceso ha sido rápido, me han atendido personalmente y lo han gestionado todo ellos.
Son de ese tipo de tiendas a las que vuelves.
Totalmente recomendable!

Excelente. Compra on-line de un producto cuyo coste + gastos de envío resultó inferior al recibido al preguntar en dos farmacias de mi ciudad. Envío rapidísimo, muy satisfecho. Gracias.

Es excelente, siempre está abierto y tienen todos los medicamentos sin tener que pedirlos con antelación, cosa que se agradece. Está muy bien organizada y el personal es competente y amable. Lo tiene todo, y buenos precios ya que suelen tener productos con descuentos y ofertas muy atractivas, en parafarmacia.

Compraba la leche y demás cosas de mi bebé en esta farmacia, un día acudo por unas gotas y me cobran 5€ más por comprarlo en tienda que si lo pido online y lo recojo en tienda. Me parece una política pésima, no volveré.

Amables y rápidos PERO. NO ME DIERON EL TICKET. Y ahora qué hago? Me devuelven € si les llevo el producto?

Peor imposible
Bordes y prepotentes
Sus promociones no son válidas en todas SUS farmacias

Siempre bien. Lo que se espera en una farmacia, hasta hoy, tienen una empleada que debería bajar el nivel de soberbia tanto con los clientes (si canta número lo último que podemos es ir corriendo desde la entrada) como con sus compañeros, es una chica rubia faltona tanto con clientes como compañeros delante de los clientes.

Encargamos online hace 4 días leche para nuestra recién nacida y a un día de servirla nos dicen que nos nos la sirven y nos anulan el pedido. Servicio que deja mucho que desear, no recomendable.

Farmacia moderna, el personal perfecto y
Hacen todo lo posible para qué el cliente tenga los productos con rapidez, y le informan
Qué lo tienen disponible, la calidad precio
De productos es bueno, mi conclusión
es una farmacia recomendable.

Test de antígenos en esta farmacia (Farmacia Castro) alrededor de ocho euros. El mismo test en la farmacia David Alonso Vega, en la Ronda de Nelle 57, de A Coruña, a 4,95 euros. Señores menos especular. Ya os vale

Es mi farmacia de referencia. No es la que más cerca me queda de casa, pero no me importa desplazarme ya que el servicio es excelente. El personal es muy atento y el trato es excepcional

Fui por la mañana a la farmacia Castro a coger unos medicamentos y también el certificado Covid, diciéndome que los fines de semana no los daban porque llevaban mucho tiempo.
Me fui a otra farmacia, dándome los medicamentos y el certificado Covid. Les comenté lo queme había pasado en la farmacia Castro, no daban crédito.
Este hecho lo comentaré a todas las personas y farmacias que encuentre.
Me parece que en estos tiempos no solo hay que ganar dinero (que es completamente lícito), sino que también hay que ayudar en lo posible a que termine la pandemia o sobrellevarla lo mejor posible, cada uno en la medida de sus posibilidades.
Por favor el dueño, el gerente, el que sea que haya dado esa instrucción en la política de empresa, rectifiqué si quiere mirar por lo mercantil me parece bien, pero también hay que mirar por la solidaridad.

Tienen de todo pero el trato es indignante. Tienen complejo de médico y ponen en duda las recetas de los doctores y pidiéndo explicaciones de "Por qué" te han recetado X, que si tiene muchos efectos secundarios y cuestionando la dosis del médico como si supieran la diagnosis, vergonzoso. Han sido varias veces y no soy el único de mi entorno que sale de ésta farmacia incómodo. Muy desagradables.

Hice un pedido online de leche infantil y encantada. Económica, además super rápido en estas fechas navideñas. El envío fue gratis y con regalo a elegir. Yo elegí un gel de baño de gominola!

Repetiré

He hecho varias veces un pedido online (para enviar a casa de mis padres) y también he ido a comprar allí.
El envío es rápido y cuidado. Los precios en venta on line son muy competitivos.
En cuanto a la farmacia física, es muy grande, con 10 mostradores, creo, y turno sacado por número para evitar listillos que se cuelen.
Me ha gustado.

Fatal. Por ahorrarme unos euros en leche de fórmula hice un pedido y como trabajan con TIPSA he recibido 2 mensajes conforme no estaba en casa cuando es mentira. Conclusión: me he quedado sin la leche de fórmula que necesitaba. Cuando tengan a bien entregarmela irá de vuelta y no compro nada más aquí. Gracias por un servicio nefasto!

Amplio surtido de productos y, sobre todo, me llamó la atención la profesionalidad y la comprensión del dependiente. Conocía bien lo que buscaba y el trato fue muy respetuoso, lo cual es de agradecer. Felicidades.

Lo recomiendo!
primer pedido online.y seguro que haré mas, precios bajos, promociones, envio rapido y detalles por pedido, así ganais clientes!
Buen trabajo!

Le daría las 5 estrellas porque tiene de todo y a bien precio. Pero solo le soy tres porque la atención es bastante mala. Yo cada vez que voy me atienden fatal, con mala cara. Yo no sé qué les pasa si es que los jefes los tratan mal o les pagan poco. Pero sea lo que sea no es mi culpa.

Farmacia espectacular, un referente en este gremio. Muy moderna y muy bien atendida. Resulta fácil y agradable acceder a este local.

Siempre compraba la leche para mi bebé en esta farmacia porque es o era más económica pero resulta que un día voy a la farmacia física a por leche y me la cobran a 3,20€ más que el precio n que marca enn la página web, se lo digo y me contestan que el precio de la web está mal y que ya lo van a cambiar, pero pasada 1 semana el precio de la web sigue estando igual es decir 3,20 menos que en la tienda fisica y que casualidad que pone sin existencias por lo que tampoco puedes adquirirlas a ese menor precio, es decir que si quieres la leche tienes que ir a tienda y pagar por botr 3,20€ más que por la web, una vergüenza!

Quiero destacar la magnífica atención de ELBA, q es la dependienta especializada en dermocosmética. Te hace un extenso y cualificado estudio cutáneo, recomendándote lo mejor para tu piel y tu bolsillo. Además es muy educada, amable, respetuosa y discreta (nada de risitas por detrás). Es una profesional como la copa de un pino y la considero imprescindible en esta farmacia, q dicho sea de paso, es la más amplia y moderna de Coruña, con extenso e ininterrumpido horario q se agradece. Asimismo, también quiero mencionar la simpatía y amabilidad de Montse y Johny, brindando tb una buenísima atención.
Un cordial saludo.
Miguel P.

Muy satisfecha con la compra online. Me han atendido muy bien cuando ha habido alguna incidencia. Os seguiré comprando, entre otras cosas por el personal tan efectivo que tenéis. Educadísimas y muy profesionales.

He comprado en su tienda online y te venden productos con un mes para caducar (cereales para bebe que suelen tener un año de caducidad), te pones en contacto con ellos y ni te responden. Trato atención al cliente pésimo. Nulo.

NO COMPRÉIS MASCARILLAS en esta Farmacia. Soy JOSÉ PAJÓN CASTRO, estoy muy indignado por la usura y el método de aprovecharse de la necesidad que en estos críticos momentos tenemos los ciudadanos por la demanda de mascarillas para protegernos del virus.
Nuestra hija nos envió a la 2a, residencia dos (2) MASCARILLAS FFP2, y al ver el precio en la factura de 13€ cada una + el IVA, siendo un total de 28,90€, las dos mascarillas (2) con los imp.incluidos y cuando su precio ronda los 4€, mas o menos cada una, no daba crédito al ver la factura; mi indignación fué tal, que sintiéndolo mucho, esto tiene que saberse.
IMPRESIONANTE Sres, tengo la factura, está a nombre de mi mujer y por si alguien quiere comprobarlo mi correo es: jpajonca@yahoo.es
Es una verdadera vergüenza y pena que en estos momentos tan delicados se aprovechen vds, del desconocimiento del Justiprecio.
Que exploten y engañen de esta forma a la gente y que hagan con la necesidad humana  y su usura, el gran negocio, como en este caso hace la farmacia CASTRO, de La Coruña.
Un gran aplauso por su generosidad, su buen hacer. ¿Y si las personas sólo disponen de 3€ para comprarlas, les dejan vds, sin protección? Gracias y mil gracias.
Siento mucho todo esto y la vehemencia empleada por mí, pero no se justifiquen vds, en que el precio está en la pag. Web, eso NO VALE ni lo minimiza.
Un saludo.

Te ayudan a encontrar el producto solicitado y si no lo tienen te lo piden y en menos de 24h lo tienes. Maravilla

Hasta este momento, fui dos veces a este local y el trato fue más bien regular y nada del otro mundo. Comprensible con la actual situación, pero uno espera algo más de empatía. Ya que uno con la mano recien escayolada necesita algo más de tiempo y no hace falta que le miren de reojo para darse prisa. Como también el desorbitado precio, sobre todo el de las mascarillas que luego no informan de los diferentes tamaños y se rompen justo al poner. Ni pasada una hora te pones en contacto para reclamar, ya que pagaste tranquilamente tres a cuatro veces más de lo normal por una de esas mascarillas cortas, sin filtro y con las gomas endebles, para que luego pasen de ti rotundamente. Menudo sentimiento de estafa me entró. Aun asi me alegro que la empresa tome las medidas adecuadas para proteger a sus empleados y les brindo mi agradecimiento por estar ahí. Pero los clientes no somos sus enemigos ni tenemos la culpa de que este pasando esta situación.

Tiene artículos como la leche infantil más baratos que en otras farmacias, he pedido para mandar a casa y la verdad es que estoy encantada, son muy rápidos y muy buen servicio. Sin duda volveré a comprar ahí.

Llevo haciendo varios pedidos en esta farmacia de la misma leche. 14.90€ por bote. El ultimo pedido lo realice el 16/3 y a día de hoy me encuentro que ha subido a 15.90€ y encima cobran los gastos de envío. Un detalle muy feo que se aprovechen de la situación económica de esta manera!

La atención deja mucho que desear dependiendo quién te toque en el mostrador.
La última vez que fuí (Y no es la primera vez que me pasa) la que me atendió parecía que me estaba perdonando la vida, menudas maneras. La farmacia en sí es la mejor, pero esas maneras es la última vez que se las paso.

Es el tercer pedido que hago y no mandan ninguna muestra, creo que un cliente que confía en ellos para hacer compras de productos se merece algún detalle, y más si a ellos le salen gratis porque se las dan las marcas. He hecho pedido a otras farmacias y al contrario, mandan varias muestras en cada pedido.

Acabo de recoger el pedido y me han regalado una botella de gel. Muchas gracias, detalles asi por pequeños que sean se agradecen mucho.

Es el segundo pedido que hago en esta farmacia online, y estoy encantada. Este segundo pedido realizado, con la situación que estamos viviendo ha llegado el envío rapidísimo, yo me quedé alucinada de un día para otro. Sin duda repetiré con ellos, y encima compres lo que compres, sin pagar gastos de envío.

Mucho ojo con las caducidades de la alimentación infantil, el 29/11/19 recibo 4 latas de leche miltina junior que caducan en febrero de 2020. Se me van a caducar sí o sí. En cualquier farmacia se retira un producto con una fecha tan ajustada. No contestan a correos, llamadas ni WhatsApp y llevo años siendo cliente.

Hice el pedido y lo recibí en menos de 24 horas. Muchas gracias por los obsequios que venían de regalo. Sin duda, volveré a comprar.

Todo genial! Los precios, la atención y el envío rápido y gratis! Muchísimas gracias, repetiré sin duda.

Tramito 2 PEDIDOS y los 2 anulados por falta de STOCK, ademas de mas de una semana y aun no tengo mi dinero. ACTUALIZAR LA PAGINA!

Hoy ha llegado mi pedido online. Todo perfecto y con muestras de regalo. Volveré a comprar aquí.

Farmacia de toda la vida, acaba de trasladarse a un nuevo local a la vera del que ocupaba anteriormente, con lo cual es muy moderno y luminoso, gran cantidad de productos de parafarmacia, amplitud de horarios y mucha, mucha gente

Los pedidos llegan más que puntuales pidas lo que pidas y siempre te mandan alguna muestra.además cualquier duda que tengas y les consultes te la resuelven y te aconsejan.estoy encantada.

Me encanta comprar en esta farmacia por la delicadeza y la facilidad que te dan para explicarte

Farmacia de toda la vida, recién reformada y ampliada, ahora también tiene parafarmacia, la dejaron muy bonita, toda en blanco y negro, aunque parece futurista, se saca número al llegar y eliges que servicio quieres, farmacia, parafarmacia o ambas. Te avisan por una pantalla y haces tu compra, si es de farmacia a la persona que te atiende le llega tu compra por un robot mecanizado

Servicio excelente. Envío gratis siempre. Recibí el pedido en menos de 24h y además traía una muestra de regalo. Repetiré seguro.

La farmacia muy bien.los jefes unos profesionales y agradables pero cuando ellos no están presentes, las últimas empleadas contratadas todo son malas caras, contestaciones sin empatía.bueno, demasiado novato sin ganas! Por lo demás bien

Siempre compro aqui x internet xq el envio es gratuito y siempre mandan alguna muestrilla, muy bien de precio

Siempre compro la leche de mi hija por aquí, tienen precios muy buenos que no suelo encontrar en cualquier farmacia, además el envio es gratis y súper rápido! Siempre te envían dos muestras de regalo, yo estoy encantada!

Tiene todo tipo de productos de dermocosmética y fitoterapia, buenos precios y personal amable y bien formado. La pega es que suelen tener bastante gente y en hora punta hay cola.