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Me mandaron productos por casi 200€ y el transportista ni me llamó ni me dejó el paquete en mi casa, se lo tiró en el jardín a una vecina que tuvo la amabilidad de dármelo que si no ni me daban el paquete. Y el repartidor firmó como si mi pareja recibió el paquete cuando ni siquiera nos lo entregaron a nosotros. Unos sinvergüenzas, tened mucho cuidado!
Marqué una estrella porque menos no hay, no tienen teléfono ni correo electrónico para hablar con ellos Dicen no haber nadie en casa para entregar el paquete pero mentira, son irresponsables mal intencionados, no valen para nada.
Fatal pedí un pedido y me lo entregaron 1 semana más tarde cosa q me ponía q hiba a llegar el 5 de diciembre y estamos a 13 de diciembre y nada aún no me llego
Me cobraron 200€ por enviar un título universitario de México a España. Lo enviaban un viernes y llegaba un lunes. Retienen el sobre en aduanas, y nadie me llama para solucionar el asunto. Veo el paquete retenido y durante más de una semana intento contactar con ellos y no hay manera, porque el robot que te atiende por tf me pide un número de cuenta que yo no tenía para pasarme con un operador. Hasta que indagando por internet después de 8 días encuentre un mail y les escribo. Me dicen que necesitan mi Nombre y dni (que ya tenían), y redactara el contenido del paquete. Y nadie me llama para eso después de pagar 200 euros por el envío de una hoja? La verdad, el servicio me ha parecido pésimo. Me volví loca para contactar con ellos y desbloquear el paquete. No me parecen profesionales ni atentos. No volveré a usar el servicio.
Mi esperiencia, les cuento, el dia 14 junio mando recoger un paquete entrega en 24 horas, a bilbao, mi pesadilla empieza, a los pocos dias que veo que no recivo nada y nadie sabe donde esta dicho paquete, despues de mes y medio lo devuelven al remitente, despues de muchas vueltas porque aparece nose donde, me dicen que la direccion estaba mal, mentira, estaba bien y habia telefono para llamar, el remitente lo ha recivido golpeado y con la mercancia rota, lo ha vuelto a reparar y en 24h, lo he revido por seur, el dia 04-08-2023, esa es la esperiencia,
Señores no trabajen con esta empresa. En mi caso me entregan mi paquete de china. Después me llega una carta para pagar aduanas. Voy de bueno y lo pago a pesar de que ya tengo el paquete. Y ellos siguen enviando cartas amenazando que pague. Si no te dice que te metas y en su página les des todos tus datos para que después te llegue de todo tipo de spam. Y como no, un montón de números: de albarán. Pedido. Etc.que como esto fue hace un mes ya no sabes. Eso sí ni un teléfono ni un correo para comunicarte con ellos. Impresentables.
Tal como mi paquete salio del almacén un día hace 2 semanas, volvió sin ser entregado. 4 reclamaciones después, allí sigue y no hay forma de comunicarse directamente con la nave.
Me entregaron um paquete, pague para el repartidor en el Momemto de la entrega, y ahora me entan enviado cartas de cobro, eso es una falta de respeto. Yo ya pague este envío.
NUNCA JAMÁS utilices esta compañía. Te entregarán tu paquete sin decirte si hay alguna tarifa de aduana, y luego te enviarán una factura por la tarifa de aduana con una cantidad ridículamente irrealista para pagar después de 1 mes. Si no haces el pago (cosa que no estás legalmente obligado a hacer, ya que no aceptaste ninguna tarifa de aduana cuando se entregó el paquete, ni les otorgaste un poder para actuar como tu corredor de aduanas), empezarán a enviarte cartas y acosarte. Lo que esta compañía está haciendo es ilegal, es un fraude. ¡Evítala a toda costa!
Estafadores. Tienen prueba de pago y estiman lo que les da la gana para sacar más iva. Aparte te cobran una gestión que no debería ya que los servicios aduaneros ya están pagados y aún por encima se olvidan de cobrar y te amenazan. Unos impresentables
Son la peor empresa de envio. Recibimos un paquete dsde uruguay a españa. Resulta que el paquete llego aca todo roto en mal estado hicimos el reclamo ni aparecieron, de paso que se tuvo que pagar dinero extra en casa 2 meses despues salen con una carta que no pagamos los gastos de envios. Que descaro. Una empresa que no sirve atencion pesima.no la recomendamos para nada
No entregan el paquete el día que dicen, al día siguiente tampoco y cuando intentas contactar te dicen que 6 días mas tarde. No hay manera de comunicar telefónicamente sin coste.y TAMPOCO TE INDICAN COMO RECOGERLO. A mi me ha costado dinero el retraso y perdida de clientes
En Mayo recibí un paquete, del cual tuve que pagar un importe de aduanas de 57 euros al repartidor ya que si no no podría hacerme entrega de este. Ahora no paro de recibir cartas diciendo que tengo que pagar el importe de aduanas (de nuevo). He intentado contactar por teléfono sin ningún resultado, ya que me mantienen a la espera para después colgarme, he mandado emails a atención al cliente respondiéndome que los pagos no son de su departamento, que haga una reclamación por internet, la cual ya he hecho en contadas ocasiones recibiendo la misma respuesta automática de un ordenador. Me parece una vergüenza que me mandéis cartas diciendo que si no vuelvo a pagar se tomarán medidas legales, una vergüenza que lleve un mes intentando ponerme en contacto con vosotros, una auténtica vergüenza que haga un pago a un repartidor y no se haya registrado dicho pago. Es el peor servicio que me han dando nunca, además de amenazarme con tomar medidas legales cuando no tenéis ni la consideración de poneros en contacto para aclarar el problema cuando sois vosotros los que habéis cometido el error de no haber registrado el pago. De verdad que no doy crédito.
FedEx are a thieves, to steal is their job. Customer service haven't professional workers.
En FedEx son unos ladrones y roban los productos en las aduanas. No trabajen con ellos en importaciones. No trabajen con ellos, y PUNTO.
Sigo a la espera de 2 paquetes. No cumplen con la LEY, con lo que serán denunciados en Hacienda y Consumo. Déjense de líos y evítenlos como a la peste. Cuando las importaciones sean -1.al paro y OUT. No merecen más.
This Fedex/TNT location is extremely unprofessional they take for ever to deliver, they do not ring at the door as they should, they just say they passed & the recipient was not home, they are very hard to contact the warehouse it self looks very dirty this business is overall very unprofessional if you have the possibility to use any other shipment company do so you will be very disappointed whit TNT I can't stress agnouft how lazy they are!