Fnac

Unos sinvergüenzas, fui hace dos semanas y el altavoz JBL extreme 3 costaba 245 eu, y ahora estos impresentables ponen que día sin IVA, pero ponen que costaba 304 eu y queda a 244 eu con el descuento del IVA , ya parecen a mediamark, unos timadores.
Algún día todos se darán cuenta de lo ladrones q son y perderán los clientes.

Desde tecnología hasta libros, electrodomésticos, está muy chulo el sitio, en pleno centro de ciudad

Todo se rompe, las reparaciones se alargan y no aportan solución.
La atención al cliente deja muchísimo que desear, solo saben decir que no tienen información y que la van a pedir.
De 30 a 45 días ponía en la reparación de mi patinete y lo dejé en septiembre……
A día 19 de diciembre me dicen en atc por vía telefónica que pedirán información, una auténtica vergüenza.
Eso sin contar que te venden un seguro y luego ellos no se ponen en contacto con el mismo tienes que hacerlo tú….
Lo más recomendable para electrónica es mediamark.

Muy mala experiencia en la cafetería de dentro, no te atienden, te ignoran si los miras. Estropea bastante la experiencia porque en el resto de secciones te atienden muy bien.

Es ideal para comer rápido, bien, a muy buen precio y cantidades generosas. El trato siempre bien eficiente, según la gran experiencia que tienen.

Tienda de electrónica, principalmente discos y libros.

Gran variedad de productos de las mejores marcas.

Buenos precios.

Tiene una pequeña cafetería.

Atención buena, la mayoría de los trabajadores tienen amplios conocimientos en su sección y son muy amables.

Los dependientes, o al menos con el que hemos coincidido, de telefonía no son de fiar, no saben las características correctamente de los móviles.

Hola a tod@s: mi experiencia es que pedì unos libros, anunciados en su pàgina, lo que quiere decir (según ellos) que si el vendedor es Fnac y los recoges en tienda, en 24 horas se pueden tener. Pues, bien, los he pedido el 19, mi pedido sigue en curso y no me han dado ni una sola explicaciòn de la razòn de esta demora. He escrito al departamento de atenciòn al cliente hace 5 dìas y no se han dignado ni en contestarme.
Me acerco a la tienda y pregunto si tienen el libro y no les aparece en ninguna parte, peroooooo, en su catàlogo està. Pues, muy bieen.aquì sigo esperando a que se dignen a darme una contestaciòn.lo mìnimo que cualquiera merecemos.

Muy buena atención y predisposición por parte del personal para ayudarte y explicarte las diferencias entre los productos.
Precios acordes y a veces con buenas ofertas.

Esto va en referencia a la parte tecnológica y a la atención recibida, mala sin ganas distante e indiferente por parte del vendedor después de insistir en una diferenciación entre varios productos sin obtener respuesta un simple son todas iguales e insistiendo en características (observación ningún producto es igual) siempre optando por gamas superiores sin saber su destino y uso, dejando me allí sin solventar ninguna duda un simple bueno te dejo mirando me marché sin realizar la compra de dos aparatos y por ganas no era pero vista la atención no pierdo yo mi tiempo.

Fatal trato hoy me robaron 20€ fui a decir y no miraron las cámaras solo me dijeron que si alguien los dejaba en seguridad me decían pero no me pidieron el número siquiera
Ya informé al teléfono ayer a la tarde y no se me ayudó.
No pienso volver a la tienda por esa falta de empatía

Cabe destacar que todos los empleados son muy amables, controlan mucho de sus temas.te ayudan sin problema. La tienda tiene prácticamente de todo.

Excelente el trato de la cajera de la planta superior. Aunque, al llegar a casa, notamos que en la factura no aplicaron el descuento señalado en la etiqueta de un paquete de folios de colores.

Lo que le faltaba a La Coruña para no envidiar a la capital. Pero en informática y juegos, deja mucho que desear. Bajo nota, es que 4 personas a tu alrededor para atenderte lento y luego no te quiten la protección, no tiene precio. Podían vender fruta en vez de tecnología, les da igual todo. Antes tenía mas estilo al mostrar productos. En web solo para gangas.

Doy una estrella y es por qué el chico que me atendió fue muy amable, sino de mi parte ni una estrella si pudiera. Hoy compré un patinete que me salió en 299,90, y la verdad no fue de mi agrado, procedí a la devolución (el mismo día a 2 horas de diferencia) previamente llame con el número que está en el sitio y le pregunté a la chica cual es su política de devoluciones me dice que si puedo devolver que tengo un plazo de 7 días y 14 para socio (algo que la ley estipula 14) siempre y cuando la caja este en buen estado y el monopatín también lo este, y llamé dos veces para asegurarme. Total llegué y cuando llegue el encargado me dijo que no me puede hacer la devolución por qué el monopatín tiene las ruedas rayadas y marca de tornillo (obviamente lo tengo que probar) y a la final me dice que no me puede ni devolver ni hacer nada (algo que la ley de conformidad al consumidor y la ley EU si permite la devolución siempre y cuando el establecimiento lo admita y en el ticket estipule la devolución algo que lo hace y la chica dijo que si) bueno resumiendo mi experiencia tuve que pedir una hoja de reclamacion y leyendo los comentarios no soy el único y recomiendo a todo ponerle una hoja de reclamacion a la empresa si no están conformes para que está no lo siga asiendo muy mal por parte de la empresa en cuanto a sus empleados son amables y no tienen la culpa de las políticas tan absurda de la empresa

De los mas grandes que he visto. Toda la colección de comic y manga que puedas buscar la puedes encontrar aqui, junto a juegos, musica, cine, etc.aunque pocos funkos

NO COMPRAR CON PROMOCIÓN DE CELSIDE NI HUBSIDE.
He comprado muchas veces en la tienda y nunca he tenido problemas, pero hace cosa de un mes compré un portátil que venia con dos promociones (una de CELSIDE y otra de HUBSIDE) de un mes gratuito de los servicios de estas, pero te hacen firmar contratos y dar un número de cuenta, aquí la trampa. El chico que me lo vendió me dijo que llamase al mes (a ambas empresas) para continuar o terminar el contrato. Lo hice y aun así me descontaron entre las dos 45 euros, después de decirme que ambos contratos habían cesado, he podido recuperar parte del dinero, pero no sé si podré recuperarlo todo.
Mucho ojo con las promociones raras y haced una búsqueda rápida en internet antes de comprar (hay mucha gente quejándose de esto que me pasó a mi)

CUIDADO CON EL SEGURO QUE OFRECEN. He comprado muchísimas veces aquí desde hace años, pero ni una más, me he sentido absolutamente estafada. Después de comprar un ipad, un vendedor muy amable y que daba bastante confianza nos ofreció un seguro que supuestamente costaba 90€ al año y aunque nos diésemos de baja (gratis el primer mes) nos devolverian 30€ de la compra. El vendedor también nos ofreció un servicio de páginas web que le dije claramente que no queríamos y que no nos hacia falta. Firmé el seguro porque me pareció una oferta interesante, mi sorpresa fue al ver el contrato que me mandaron al mail, NO TENÍA NADA QUE VER CON LO QUE ME VENDIÓ EL TIPO. ¡269€ al año ponía en el contrato! Para cancelarlo tenía el primer mes, una ODISEA darlo de baja. Hay que ponerse en modo bucle con el comercial de celside insistiendo en que quieres cancelarlo porque te marean y te intentan hacer el lio para que no lo des de baja. Luego encima me dieron de alta tambien en lo de Hubside de páginas web que habia dejado TOTALMENTE CLARO que no quería. 279€ al año la historia de las webs. Otra odisea para darse de baja lidiando con un comercial que hace lo posible para hacerte el lio y que no canceles.

Luego te pones a mirar sobre CELSIDE y HUBSIDE y hay cantidad de reclamaciones contra ellos en la OCU

Me parece absolutamente lamentable que jugueis asi con vuestros clientes y creo que es tirar piedras contra vuestro propio tejado engañar asi a la gente. Yo acudía a fnac porque pensaba que era una empresa seria. Nunca más.

Valoración en base a 2 pedidos que realicé en vuestra página web.
Pues hasta la fecha, me habéis hecho lo mismo con el 100% de los pedidos realizados. Además, avisándome de que no iba a recibir mi pedido, en esta ocasión, 3 semanas después de haberlo realizado. Además de no poder confiar en que vaya a recibir los pedidos que os haga, considero un problema el no tener ni idea de cuándo los voy a recibir en el momento de realizar dicho pedido.
Ah, además quise ponerme en contacto con vosotros y finalmente fue imposible: un interlocutor automático, después otro que me pide datos que ya le estaba dando.vamos, un chat poco ágil y práctico.
Por desgracia, mi experiencia con vosotros es "0".
Y lo peor de todo es que en esta ocasión el niño que estaba esperando su regalo de cumpleaños (que ya iba con retraso), ya no lo recibirá.

Podrás encontrar prácticamente de todo en tecnología, música, literatura y ocio. Buen trato por parte de sus trabajadores.

Ofreceis un seguro en el cual te dan 30€ por comprar el producto y queriendo cancelarlo sudas y derrepente tienes que pagar 269€ al año cuanto te metes en el, estafadores! Pondré una demanda a consumidores por estafar, ademas que vuestros trabajadores me han hecho firmar un contrato siendo menor y dicoendome que me haga pasar por mayor de edad y por mi familiar adulto. Triste y la demanda la hago mañana mismo esperando 4 meses

Fun o Fnac a comprar un ordenador que xa estuven seguindo na web para compralo rebaixado. Atendíome Oscar que foi moi simpático, amable e me explicou todo o detalle. E doume unha bolsa que hoxe non se regalan para a funda que lle collín. Tamén me tropecei con Sol, unha arxentina encantadora que me fixo a tarxeta de socia e me explicou todos os pormenores. E ademáis de levar unha funda para o pc, levei un libro de poesía que me facilitou a rapaza que está no departamento de libros. Hai unha porta para entrar e outra para salir e gel hidroalcohólico na entrada. Todos os empleados levan mascarilla e respetan todas as medidas antiCOVID.
Por poñer un pero sería que me atendesen en galego, xa que todxs me falaron en castelán todo o tempo.

Una vergüenza, hoy día 30/04 a las 20: 30 teníamos reservado un móvil y estábamos esperando a una empleada para cerrarlo con ella, a las 20: 55 nos dice que como cierran en 5 minutos que ya no la hacen, aunque estuviésemos más de 15 esperando. Solicito una hoja de reclamaciones durante el horario de tienda y el empleado con aires de superioridad nos dice que no nos da tiempo a escribir la hoja de reclamaciones, cosa que si que hice.

Lo hemos arreglado de manera online, es un pena el servicio que dan que cada vez es peor y se arregle antes por internet que en una tienda física, lo dicho una vergüenza.

Me gusta pasear por sus pasillos para ver sus novedades. Suelo comprar en la fnac la tecnologia cuando sacan promociones porque normalmente tienen buen precio. Su personal suele ser muy amable y aconsejarte bien.

Te ofrecen seguros con Celside, una compañía condenada en Francia por estafar a sus clientes. Te dicen que si contratas el seguro que reembolsarán 30€ que nunca llegan. Aunque lo reclames sólo te darán largas, llevo meses así. No volveré a comprar en Fnac.

Me encanta este sitio. Hay muchas novedades y consolas nuevas. Sobretodo juegos y películas nuevas. El personal es muy agradable y amable. Da gusto ir al Fnac.

Para mí precio y calidad excepcional y un trato estupendo. Aunque a veces hay poco personal y están saturados. Pero el trato inmejorable. Totalmente recomendable

Un sitio fantástico para comprar con un asesoramiento y atención cliente excelentes. Ofrece una gran variedad y sus trabajadores son de diez.

Hace 3 meses que fui para comprar un móvil. El primer día que voy me dicen que les llega el modelo que quiero al día siguiente.sorpresa, al día siguiente me dicen que la información que me dieron es falsa, pero que si quiero el siguiente modelo me lo venden por 260€ con un recargo de 30€ que sigo esperando. Para esto me meten un seguro y y una página web que para darme de baja estuve llamando 2 semana seguidas en diferentes horas del día. Me siento estafado.

Gran variedad de artículos, aunque es caro comparado con el comercio online y peor en gestión de garantías.

Estupendo trato al cliente. El servicio de post venta es genial. Los empleados profesionales y conocedores de los productos

A parte de ser una tienda agobiante, los precios son carisimos, intentan que te hagas socio para darte otra clavada, solo si compras mucho te es rentable y habría que hacer cuentas para ello. Además el sitio dónde está es casi imposible llegar en coche. No seré cliente nunca

Le daría as 5 estrellas si los precios fuesen adecuados, ya que sus productos se compran más baratos en otros establecimientos.

Instalaciones muy bien cuidadas y organizadas, con una cafetería muy recomendable y el personal muy atento. 4 estrellas porque el acceso para minusválidos y sillas de bebé muy mejorable.

Esta muy bien en cuanto a electrónica pero también tienen un montón de libros y juguetes para los más pequeños

Tienen una buena selección de libros, pero a la hora de encargar algo es más complicado. En general, aunque no haya demasiada gente, tardan mucho en atenderte, deberían aumentar el número de trabajadores.

Excelente biblioteca donde leer, escuchar y ver. Eso sí, no te puedes llevar los libros sin pagar por ellos primero. Además organizan cursos, conferencias, exposiciones. Si bien no es tan grande como el de otras ciudades, es muy acogedor y enriquece la oferta cultural de A Coruña. Muy buena iniciativa.

Trato magnífico y muy profesional. Precios muy competitivos en telefonía, es por lo que hicimos la visita. Antes de dar mil vueltas, hay que pasar por allí.

45 minutos de espera para NO ser atendido porque los dependientes prefieren dedicarse a intentar colocar seguros de 60€ durante 15 minutos mientras otros clientes esperan a que simplemente les den su producto y lo paguen sin más discursos. Hoy han perdido una venta de unos 800€ a cambio de intentar colocar un par seguros. Magnifica gestión!

Por la zona donde está te obliga un poco a usar su parking, antes por compras superiores a 30€ te daban un bono de parking que normalmente te cubría la estancia, ahora ya es un mínimo de 35€, y subiendo

Está muy bien para una ciudad media y periférica como A Coruña tener su tienda FNAC. Además, su agenda cultural y de conciertos es excelente.

Tienda increíble para comprar merchandising. Dispone de zona de lectura y cafetería dentro. ¿Lo malo? Que no dispone de aseos.

La caja de arriba siempre la encuentro cerrada, aunque tenga un empleado en el mostrador, el cual te indica que tienes que realizar el pago en las cajas de la planta baja.

La mejor tienda para freakys de Coruña aunque a veces cuesta para que te atiendan debido a que hay falta de dependientes.