Foncalsa

Pesimo servicio la pegatina de l caldera informa de att cliente 24h cosa erronea desd el viernes la tarde no cogen el teléfono hasta lunes a las 9: 30 un señor desagradable prepotente y con muy malas maneras me dice que tiene 48h para acudir a realizar el servicio y que el martes en lugo es festivo asi que hasta miércoles seguramente que no vengan. Todo con unos modales nefastos. No lo recomiendo para nada. Es mas increíble que respondan al comentario diciendo que no existe ningun cliente en su base de datos con mi nombre.

Muy buenos profesionales tanto en atención telefónica, como en atención personal, como en el trabajo realizado. Hemos quedado muy satisfechos del trabajo que nos han realizado.

Es vergonzoso que tengan una certificación Applus, porque entonces la puede tener cualquiera. En noviembre llamamos para que hicieran la limpieza de la máquina pero a los 2 días la máquina fallaba y se apagaba. Tras muchos intentos de llamada, por fin cogieron el teléfono y vinieron a revisarla porque seguía fallando, pero nada aprendimos porque seguimos en la misma. A la tercera visita más de lo mismo y a día de hoy después de 7 días y obviamente sin que el problema se haya solucionado, siguen sin coger el telefóno y hemos tenido que llamar al fontanero que nos instaló la máquina. Parece que únicamente les importa cobrar. No lo recomiendo para nada!

Por el cambio de una resistencia de encendido y un tiempo empleado de no más de 15 minutos el técnico llamado "Luis" nos cobró 155€. Una vez pagado y tratando, por nuestra parte, de justificar dicho importe a posteriori, vimos que era injustificable. Tratamos de informar a su Central del abuso que habíamos sufrido y nos contestó un señor en tono prepotente y chulesco que eran 50€ de desplazamiento + 45€ de la pieza y por tanto 60€ de mano de obra ¡¡¡POR15 MINUTOS! Este señor, tan desagradable, me aseguraba que su técnico había estado 2 horas y que el creía en su técnico y que era mi palabra contra la suya. Juré y perjuré que fueron no más de 15 minutos. De nada servió. Al final de la conversación nos despedimos "cariñosamente". En Resumen, un MUY MAL SERVICIO. Abusivo y pésimo.

! Cuidado! Te cobrarán en exceso y si informas a su central de ese precio injustificado te responderán de un modo chulesco, prepotente y malhumorado. En definitiva, un servicio horrible y abusivo.

Cogen el teléfono tarde y mal, contestan con actitud chulesca tardan mes y medio en cambiarme una pieza y cuando se me estropea la caldera dicen que no vienen hasta el día siguiente si vienen. Es bochornoso

Un desastre de empresa, te dicen que vienen un día y no aparecen ni te llaman.cambian piezas que funciinan y además es muy caro.

Avisando por la mañana de que no funciona la calefacción, te dejan hasta el día siguiente (sábado) y te dicen que viene el técnico al día siguiente porque hay un seguro contratado, que si no, no vienen. Además, dice el técnico que no hace frío; ¿En invierno no hace frío? Increíble e inaudito; pésimo servicio

Te dejan sin calefacción hasta día siguiente y encima te dicen que no hace tanto frío (en febrero), nada recomendable

Mala atención en general. No tienen ni idea de lo que hacen. Y cuando no saben cambian piezas hasta que lo solucionan. Así es técnico cualquiera.