Fontao

Compramos un carrito de Jané hace meses y al poco tiempo le rompió una cremallera. Fuimos por la tienda para ver qué solución había, y rápidamente se pusieron en contacto con la marca. Sin duda, una atención y un servicio postventa de 10.

Espectacular servicio, cualquier duda o reparación es solucionada.
Un trato personalizado y siempre actualizados.
Sin duda es un sitio de confianza.

Excelente trato y servicio, dos cochecitos comprados aquí y tanto el asesoramiento como servicio post-venta SIEMPRE espectacular, atentos a todo lo que necesites. Muchas gracias siempre Isaac.

Fuimos a Fontao por recomendación de varias parejas que ya habían comprado aquí y rebotados de otra tienda en la que nos vendieron una Britax Romer Dualfix i-size defectuosa (nos enteramos por casualidad en la web de Acontramarcha y la propia marca nos la reemplazó pero desde la tienda pretendían que gestionásemos nosotros el cambio). Está silla no es apta desde el nacimiento aunque cuando la compramos nos aseguraron que si. A nosotros siempre nos pareció que la niña no iba bien sujeta pero nos fiamos de lo que nos decían los que pensábamos que eran expertos en el tema. Por otro lado no nos parece que viaje cómoda y llora cuando intentamos sentarla.

Por todo esto decidimos mirar una nueva silla en Fontao. Aunque teníamos bastante claro cuál queríamos, le contamos nuestro caso a Isaac y nos dejamos aconsejar por él. Al saber que se trataba de una segunda silla nos enseñó algunas de precio similar o inferior a la Romer que tenemos. Finalmente nos decidimos por la Besafe Stretch ya que era la que más se ajustaba a lo que pedíamos: seguridad, reclinado. Esa misma tarde nos la instaló en el garaje de la tienda y volvimos a casa sin lloros, con la peque dormida y la cabeza perfectamente apoyada en el reposacabezas.

Si algo aprendí de todo esto es que no todas las tiendas que venden sillas de coche saben realmente lo que están vendiendo y que para comprar una buena silla, ajustada a las necesidades del niño y a las características de cada coche, es imprescindible acudir a tiendas especializadas con personal formado, y Fontao es una de ellas.

Muy buena experiencia. Fuimos buscando asesoramiento en una silla de bebé para el coche, puesto que habíamos comprado una online, sin reparar en las características que tenía que reunir una buena silla para el coche (desconocimiento de padres primerizos). El bebé lloraba cuando le colocábamos en la silla y no aguantaba mucho en ella. Realizamos viajes de larga distancia de forma habitual y decidimos acercarnos a la tienda para que nos asesoraran en una silla segura y confortable para el bebé. Isaac nos explicó detalladamente diferentes sillas, modelos y marcas, para el coche haciendo hincapié en las características importantes que tenían que reunir y que nosotros no habíamos tenido en cuenta a la hora de comprar la otra silla.
El mismo día que compramos la sillita, realizamos un viaje de 3h30 con el peque, y en todo el recorrido no protestó ni un sólo momento, qué diferencia. Nos hemos ido muy contentos con el trato recibido y también muy seguros y confiados del artículo que llevábamos.

Os puedo hablar de nuestro caso respecto a lo que veo en comentarios negativos. Resulta que somos de A Coruña y nos hablaron muy bien de esta tienda porque tenemos unos amigos en Lugo. Tengo dos hijos, al primero le compramos todo en una tienda muy conocida en un Polígono de Ferrol, un dos piezas de Bogaboo y una dual fix de Romer. Resulta que con la romer la chica que nos la vendió nos dijo que valía desde recién nacida y la verdad era mentira (no aguantaba la cabecita), tuvimos mucho problema con eso y se negaron a cambiarnos el artículo, me dijo nosotros no cambiamos artículos de auto instalado en coche porque no sabemos si tuvo un golpe, (normas de la empresa), digamos que acabamos descontentos. Al final estos chicos de Lugo nos dejaron un grupo 0 y arreglamos al principio, no pusimos reseña negativa porque gastamos bastante dinero y si compramos en tienda física queremos un buen post venta, sé de lo que hablo porque vendemos electrodomésticos.
Buenos resulta que a los 6 años volvímos a tener otro hijo y nos acercamos a Fontao a comprar una silla de auto porque de la romer no quedamos muy contentos por varios motivos, aparte del reclinado a los 3 años le quedaba justa, pero como es la conocida pues allá fuimos (primerizos ya sabeis).
Bueno el caso que al llegar a Fontao el chico que nos atendió nos explicó bien todo, e hizo incapie en una marca en especial BE SAFE, lo curioso es que nos habló muchísimo de ella, aunque lo que más le pedía la gente según nos decía era cybex con mucha diferencia, (la verdad aquí en Coruña se ve un montón), después de Bogaboo claro. Miramos las características de la silla al llegar a casa
por la noche y la IZI TWIST por si alguien lee este comentario, la verdad alucinamos que todos los test los pasaba como la mejor, (plus test incluido) e incluso Volvo la tenía como silla oficial de su marca.
El caso es que nos la supo vender y gastamos al final un pasta en la silla. Bueno desde el día uno mi hija va encantada súper súper reclinada segura y confortable.fuimos a Salamanca y la niña completamente dormida desde el minuto uno todo el viaje.
En fin para que digan que los de Coruña no compramos en Lugo, tienda top y muy profesionales gracias chic@s. Iremos a mirar arras que vi que teneis otra tienda. Un saludo

Ya sin comentar los precios que son más altos que en otras tiendas de iguales características de la ciudad… La atención no nos gustó nada, demasiado vendedor en el sentido estricto de la palabra, sin pensar en las necesidades del cliente y muy obcecado en la marca que quiere vender (Cybex). En nuestro caso era una silla y resultaba imposible que se adaptase al tipo de coche en el que la queríamos poner; así que como no pudo vender la silla que el quería dejó de darnos un buen trato y nos quiso dar a entender que si no pensábamos en la seguridad de nuestro hijo allá nosotros (cuando la silla que finalmente llevamos era de más de 600€ y de las mejor valoradas del mercado…). Primero nos había dado cita un día en concreto para montarla en el coche y al final en medio de la conversación decidió decirnos que mejor que la montáramos nosotros… Poca empatía y mucha distinción con los clientes

Edito comentario ya que no me deja contestarte Isaac, soy la amiga de Andrea, sí, pero vamos que eso a ti poco o nada te tiene que importar. Lo que sí deberías hacer es no mentir; punto 1, fuí con mi pareja un sábado que nos diste cita para hablar sobre las sillas y montarnos la Cybex que previamente yo tenía reservada puesto que me habían convencido las características que tu me habías explicado que tenía, volvieron a convencernos tus explicaciones y nos dijiste que varias personas habían querido echarte la culpa de que le habías dejado mal colocada la silla así que que la montáramos nosotros y, sí, si teníamos algún problema que te lo dijéramos. PERO LA MONTAMOS NOSOTROS, primera mentira.
Punto 2, volví a decirte que no era capaz de girar la silla desde el asiento del copiloto y que, por lo tanto, no me era cómoda, que había probado la Britax de mi amiga Andrea y que conseguía girarla sin meterme en el coche para nada, NO QUE QUEDABA MÁS TRANQUILA PORQUE MI AMIGA LA TENÍA, segunda mentira, como te quedabas sin la venta de la Cybex viniste corriendo literalmente a mi coche, yo embarazadísima y hablándole a tu espalda intentando decirte que por lo único que no quería la Cybex era porque no era capaz de girarla sin meterme en el coche y no me iba a ser cómoda; llegamos a mi coche, un A3 sí, aunque dudo que a alguien le importe, y tuviste que meterte de mala manera porque tampoco eras capaz de girarla desde fuera, todo eso diciéndome que aunque fuese más difícil era mucho mejor silla y dándome a entender que si no miraba por la seguridad de mi hijo era cosa mía; visto que no conseguiste darme una solución a no dar girado la silla de forma cómoda insistí en que quería la Britax, por supuesto me la cambiaste sin problema, faltaba más, y la fui a recoger con mi amiga Andrea, NO CON MI PAREJA, si vas de que recuerdas, recuerda bien. La única verdad que cuentas es que pasó hace varios meses y decidí dejar correr el tema, pero hoy fuimos a otra tienda a por otra silla y nos atendieron tan bien y NOS MONTARON LA SILLA EN EL COCHE TAN BIEN que no podía quedarme callada. Por último el precio fue de 649,95€, y sí, me cobraste de más, ya que la misma silla estaba hace meses (y está) a 484,50€ en otra tienda de la ciudad. Me paso la semana que viene por la diferencia entonces. Un saludo Isaac.

Compre el traje de bautizo y los accesorios en la tienda de la Rúa Progreso y encantada, atención excelente, y el traje precioso. La verdad siempre compré las otras cosas necesarias del bebé en la tienda de la Avenida da Coruña y también genial todo de buena calidad y la atención muy buena. Para mi los mejores en Lugo la verdad.

Sitio maravilloso para comprar sillas y carritos para los peques, súper atentos y muy te aconsejan genial. Volveré sin dudarlo.

Compramos el carrito Cibex Priam ya que cuando lo probamos nos pareció muy cómodo a parte de ser muy bonito, cogimos concretamente el chasis rosegold y con el color naranja del capazo y la silla de ese mismo color queda muy chulo, el chico que nos atendió la verdad súper majo, nos explicó todo con mucho detalle, sin duda un sitio muy recomendable estamos muy contentos con la compra!

Los precios de carritos, como accesorios de Jané, como otras marcas cobran más que la tienda oficial. Eso no lo pueden hacer.
En otras tiendas que venden para bebés, por ejemplo plástico de silla la única que hay universal, Jané, por 28€ que es el precio de la página web de Jané. Aquí en esta tienda casi 50€ y es ilegal, verder las caro que la tienda oficial.
Pondremos una denuncia en consumo y que les vaya inspeccion.
Aparte tienen que tener los precios en todos los articulos, y no los tienen.
Las personas que estéis buscando accesorios de bebés hay muchos más sitios donde comprar, comparar precios! Qué no os engañen!

Ropita y complementos para los peques con muy buen gusto. La atención y el asesoramiento es el mejor

La mejor tienda para comprar las cositas necesarias para un bebé sin duda.
Isaac es un chico encantador y muy atento.
Sin duda volveré

Compramos un Cibex Balios S y la silla para el coche, cuando fuimos a comprarlo nos atendió Isaac, un chico muy majo y atento, nos asesoró y aconsejó, despues de 20 meses el manillar del carrito, que es de polipiel peló, fuimos a la tienda, no solo le cambiaron la polipiel, le pusiero el manillar todo cometamente nuevo, y en menos tiempo del que nos habian dicho.
El trato, asesoramiento, tanto en la venta como en post venta inmejorable.

Son los mejores. Tienen de lo mejor del mercado. Y lo más importante, saben aconsejar al cliente, dando opción de escoger en función de las necesidades de cada familia.
Súper atentos y agradables. Isaac es un encanto y está muy formado en sillas de coche, carrito, etc conociendo de primera mano ñas últimas tendencias del mercado

Muy bien trato, súper atentos a la hora de ser atendidos y dan muy buenos consejos. Muchas gracias por todo! Hugo y mateo están encantados con sus adquisiciones!

Totalmente recomendables tanto en la venta como la posventa. Cuando te venden te asesoran perfectamente y en la posventa nos repararon un carrito cybex en menos de 1 semana.

Buenas, hemos adquirido carro de bebé y sillas de coche y estamos muy contentos con las explicaciones y el trato recibido, especialmente en servicio postventa. Recientemente hemos tenido una incidencia con la base del coche y desde Fontao nos han ofrecido una solución temporal y el suministrador CYBEX ha aplicado la garantía suministrándonos una base nueva sin cargo en el plazo de una semana. Volveremos para la siguiente compra

Tienda totalmente profesional en trato y venta, así da gusto ir a comprar para nuestros peques.ya q tanto las colecciones son impresión como la personalización de los más mínimos detalles para q vayamos a la última y únicos.gracias chicas sois las mejores!

Compre vestido de comunión para mi hija, trato exquisito, lo tienen todo para ceremonia, alpargatas forradas con tul, o tela, coronas, capota, cestos, cuando te llega el vestido se le prueba a la niña y arreglan el vestido para que le quede como un guante, nosotros nos lo llevamos todo y el día ceremonia los detalles marcaron la diferencia… muy contenta!

Compré un carrito y un par de sillitas para el coche y tanto la calidad como el trato han sido excelentes. Yo que era novata en este tipo de compras me asesoraron magníficamente desde el primer momento y me resolvieron todas mis dudas. Sin duda repetiré!

Una tienda de toda la vida con excelentes productos de calidad.
Tanto en cochecitos, sillas de auto, como en textil tienen cosas súper bonitas e innovadoras. La atención es de 10, se nota que llevan años en atención al cliente, te explican todo claro y conciso desde el inicio. Yo lo tengo claro para mis compras, una pena que cada vez queden menos negocios como este.

Tienen gran variedad de artículos, y si no lo tienen, te lo consiguen. Excelente trato con el cliente y muy buen servicio post-venta. 100% recomendable.

Hemos comprado todo lo necesario para nuestro bebé en esta tienda. Desde el principio hemos tenido un asesoramiento y una atención excepcional, allí encontramos las mejores marcas y unos diseños que nos enamoraron desde el primer momento. Además es una tienda que lleva un largo bagaje y eso se nota en la profesionalidad. La recomiendo y repetiremos sin dudarlo! Ha siso una experiencia fantástica

Compramos carro y silla de coche Cybex Priam en este establecimiento. Desde el asesoramiento hasta la venta todo ha sido un gran acierto. Isaac super atento.
Ha tenido en cuenta todas nuestras preferencias a la hora de decantarnos por un modelo. Hasta nos ha guardado la caja de la silla de coche para recogerla con posterioridad ya que no nos cabía en el coche en el momento de la recogida.
Agradecemos mucho su atención y servicio. Volveremos seguro!

Compramos el carrito Priam y estamos muy contentos, el trato espectacular te explican las veces que necesites. Antes de que te vallas les gusta que sepas hacer todo y si tienes algun problema que los llames sin problema ninguno. Muchas gracias

Encantada en Fontao. Un trato exquisito, experiencia, gestión del detalle y mejor asesoramiento. Encantó el regalo. Gracias!

Fuimos con la idea de comprar una Cybex Libelle y aunque no la tenían la consiguieron en menos de una semana. Un trato fantástico, muy atentos, y desde luego rapidísimos!

Mi experiencia en esta tienda ha sido muy desagradable. Gente muy poco profesional en atención al público.

Tuvimos un problema con la rueda del carrito de nuestro bebé y en una semana nos enviaron uno nuevo. Mientras nos prestaron un carro de sustitución. Así que encantados con el servicio y el trato recibido, de 10.

Hemos comprado la gama cybex, cochecito completo y dos sillas de coche. Todo genial. Servicio post venta muy Bueno. Nos han hecho mantenimiento de las dos sillas de coche totalmente gratuito. Repetiría sin duda.

Nuestro capazo de cybex priam nos está acompañando aún con nuestra Valeria de 7 meses. Por cierto Isaac.eres galáctico.

He comprado la ropa del bautizo para mi hija y un concha que no esta personalizada al igual que una vela y un pañuelo no personalizado. Ese dia llovia mucho y corriendo para el coche perdimos el ticket. Como no tenemos el ticket y ademas segun ella no se cambian articulos personalizados de bautizo (mis articulos no estaban personalizados). De muy malas manera me dice que no me cambia nada. NUNCA MAS VOLVERE A COMPRAR ALLI SON UNAS MAL EDUCADAS. A partr vamos con cita diciendole que vamos a comprar pra un bautizo y nos encontramos que tienen un vestido solo de bautizo y despues dos mas que no son de bautizo. Lo minimo habria sido advertirnos que solo tenian un vestido para enseñarnos. Medias tampoco tenian que combinaran con el vestido y zaptos uno que no combinaban. UN DESASTRE

Compramos el cybex balios s cuando nació nuestro bebe. Quedamos muy contentos con el resultado y decidimos comprar la silla ligera cybex eezy s twist +2. Al mes de comprarla, se rompió el freno. Llamamos a Isaac y al momento se puso en contacto con cybex para solucionar el problema.
Resultado: en menos de una semana silla con chasis nuevo.
Son rápidos, legales y se preocupan por el cliente. Sin duda los mejores.

Pongo 1 estrella porque no hay opción de poner menos cinco. Trato al cliente pésimo, hoy por la mañana mi mujer compró un conjunto de bebé con una mancha amarilla, nos percatamos al llegar a casa. Por la tarde nos acercamos para cambiarlo. No se llegó a probar la prenda, puesto que nuestro hijo tiene 11 días de vida y el conjunto era para 3 meses. La Jefa desde el principio, nos trató de mentirosos, diciendo que de su tienda no sale ropa "sucia", con muy malas maneras, llegando a levantar la voz a mi mujer, dirigiéndose hacía ella con el calificativo "tía".
Una falta total de educación.
Casualmente mi mujer hizo por la mañana una foto de la prenda en la misma tienda para preguntarme vía whatsapp si me gustaba el conjunto. En la foto se aprecia perfectamente la mancha amarilla.
Finalmente, después de mostrar dicha foto, nos hicieron el cambio. Pero ni una disculpa por parte de la dueña de la tienda. La empleada en cambio, muy agradable y muy buena profesional.

El trato es cercano, profesional y de calidad. Tanto el asesoramiento como las recomendaciones son muy buenas, resuelven cualquier duda que puedas tener. Altamente recomendable.

Gran variedad de artículos y asesoramiento excelente. Hemos comprado varias cosas para nuestro bebé (cuna, silla coche.) y no podemos estar más contentos.

Asesoramiento personalizado, prendas de diseño, calidad y exclusivas. Si no quieres que tu peque vista como los demás, este es el lugar. Eva es un encanto además de tener un gusto exquisito. Desde recién nacidos hasta conjuntos para mamá y peque, colecciones de las mejores firmas españolas y con precios al alcance de todos. Me encanta todo! Lo mejor es que no repiten las tallas por lo que no verás a tu peque con el mismo conjunto que otro. Un diez.

Sin lugar a dudas la mejor de todo lugo.trato agradable y profesional. Siempre tienen todo lo que busco y de calidad. Nunca he tenido ningún problema con nada de lo compre allí. Sin dudarlo repetiré una y mil veces

Una experiencia bastante desagradable. Sobre todo por el trato que una chica que decía ser la jefa nos dio.

Fatal. Nos han cobrado un cinturón que venía incluido con el vestido a mayores. Hemos llamado a la casa del vestido y nos lo han confirmado que era conjunto. La dueña es una maleducada, después de expresarle nuestra disconformidad con el trato, se quitó la mascarilla para a continuación gritarnos. No lo recomiendo para nada, lo siento.

Muy contenta con este gran establecimiento dedicado a la puericultura, donde encontrarás un asesoramiento muy profesional y atento para resolver todas las dudas que trae la llegada de un nuevo peque a casa.
Super recomendable.

Hace 10 años que nació mi niña.en Fontao compré todo lo necesario para mi bebé. Carrito, sacos, sillita, trona.todo.y ahí sigo unida a Fontao desde el primer día después de 10 años.siempre con un trato maravilloso, un asesoramiento único, acompañada siempre de grandes profesionales que me orientan en todo lo necesario.no los cambio por nada!

El trato y el asesoramiento sobre los productos es genial. Hay un dependiente que se llama Isaac que es muy atento, educado y el trato no puede ser más acertado.

Compramos en esta tienda varios artículos para nuestro bebé, entre ellos, la silla del coche. Buscabamos, fundamentalmente, seguridad y fuimos a Fontao creyendo que tendríamos un buen asesoramiento en SRI, nada más lejos de la realidad. Gastamos una cantidad ingente de dinero para que nos dejasen mal rinstalada la silla en el coche, ni siquiera comprobaron el reclinado en nuestro vehículo (algo esencial en este tipo de compras, que pena no haberlo sabido entonces, caímos como pardillos). Además, el asesoramiento que proporcionan está adulterado y enormemente influenciado por determinadas marcas comerciales. Al final, tuvimos que desplazarnos hasta otra provincia para que revisasen la instalación de nuestra silla y así garantizar una buena seguridad en los viajes de nuestro bebe. No volvería a comprar nada aquí.

Recomiendo este establecimiento, pues con ellas, una celebración que se estaba convirtiendo en una pesadilla, la han transformado totalmente. Hemos pagado sus prendas y complementos, así como los arreglos.pero lo que no tiene precio es su ayuda e implicación. GRACIAS a Eva y a su empleada.todo precioso.nos vamos encantadas

Grandes profesionales, se adaptan a tus necesidades!
Grandes productos, lo mejor para tus hijos

Establecimiento recomendable al 100%
Las dependientas tienen una gran profesionalidad a la hora de atender, te realizan los conjuntos en las comuniones y a mayores te diseñan los complementos como alpargatas, velas, cestos.
Repetiría la experiencia mil veces mas!

De cine! El cochecito de la niña, SRI y ropita. Todo un acierto. Incluso tuvimos un pequeño problema con el cochecito y nos lo solucionaron
rapidísimo. Sin duda, volveremos!

Una empresa familiar, con largo bagaje profesional, productos con clase y atención de calidad. En Lugo casi todos tuvimos una bici de su comercio cuando éramos pequeños.
No entiendo alguna valoración desafortunada y sin duda no fundada.
Por muchos años así!

Una auténtica decepción, tienen buen género pero son muy malos profesionales. El trato con el cliente es pésimo. No lo recomiendo a nadie.