FREMAP Santiago de Compostela

Unos impresentables, lo de ellos es no mirarte solo decir que estas para trabajar, cuando yo tengo hechas por mi cuenta ecografia y resonancia de una rodilla pagada por mi, diciendo todo lo contrario.

Unos sinvergüenzas mentirosos que solo quieren que hables bien de ellos, impugne un alta que me dieron porque sigo estando mal.

Mete miedo en manos de quienes estamos.

La Dra.que me atendió no te deja expresarte y te está interrumpiendo seguido dándote largas y solo quieren darte el alta aunque no tengas tu problema solucionado.

Fisio y Doctora: No se inventen cosas, por favor.
Muy poco profesionales.
Cuidado, dicen una cosa y luego te ponen otra en los informes.les dices tus síntomas y les da igual.

Llevo en 3 días mas de 60 llamadas, un mensaje en el contestador y no he tenido ninguna respuesta.
Finalmente tuve que ir por allí a preguntarle mis dudas y simplemente se limitaron a darme unos papeles a cubrir y listo. No sabían resolverme nada y me fui aún con más dudas si cabe para mi casa.
Realmente decepcionante.

"No creo que lo que te pasa tenga que ver con el accidente" palabras textuales! Una panda de hijos de p u t a

Atención telefónica 0
Perdí una cita por no contestarme a las llamadas.
Unas 20 veces y ninguna lo cogieron, y lo mejor es que me dicen que no pueden atender a todo el mundo

Pésima atención, una vez fui con dolor en una pierna, según la doctora tenía una rotura de fibras y aún así me mandan a trabajar. El último día con el brazo hinchado con una tendinitis y casi sin poder moverla e igual. No la recomiendo.

Levo semanas intentado falar con eles. Pero de estar horas a chamar.
Miña nai está de baixa, e levan meses sin ingresarlle a mensualidad, e como nin contestan nin devolven as chamadas.
Denunciable vamos

Unaha atención telefónica moi deficiente, para poder falar con eles hai que facer chapadas e chapadas e non e nada sempre a grabación de que están ocupados e desesperante

Fatal, para empezar ni cogen el tlf, hace 2 semanas me hicieron una resonancia y no hay resultado alguno ni soluciones.
Las reseñas de 5 estrellas creo que se las ponen ellos mismos porque no puede ser unos tan bien y otros tan mal.
El que pueda evitar está mutua que lo haga si no hubiera leído las reseñas antes ya ni me asomaría por allí.

Son unos incompetentes están hai porque no tienen donde ir pobrecitos vaya por dios vaya por dios

Penoso. Doctora DDM por llamar algo. La mutua es la ong de los fracasados. Con fractura de 3 vértebras coccigea no me da la baja. Estuve 20 días sin poder trab con dolor y sin baja. No saben valorar al trabajador. Las mutuas una auténtica estafa.

Pésimo.nefasto.una vergüenza.imposible contactar con nadie, ya me dejo dos veces tirado el servicio de transporte.el personal deja mucho que desear.en fin.

Le pongo una estrella por que no me deja puntuar negativo. Pésimo servicio al paciente con largas esperas en sala de espera, si es un caso "grave" te tienen que derivar a vigo o a hospital la rosaleda que aqui no tienen medios ni personal cualificado, servicio de transporte al paciente pésimo es una basura falla todo no hay coordinación ni en lo mas minimo dejando a los pacientes sin servicio y en tierra sin poder ir a las citas.en fin que decir de este tipo de mutua.mucha imagen y poca profesionalidad!
Tienen que mejorar mucho y en muchas cosas.

Pésimo
El personal de administración de la mutua genial!
Pero la enfermera, con pelo rizo fatal, una sin vergüenza que mete las narices en todo! La médica igual, y fíjense ustedes, si están ahí es porque no tienen un puesto mejor o no están al alcance del mismo! Serénense que están ahí gracias a nosotros!

Non poño menos estrelas porque non se pode…de verdade que non entendo como esta mentira de sitios pode seguir existindo. Só están interesados nos cartos en facer máis e máis cartos a costa da saúde dos pacientes, que somos a última opción entre as súas prioridades. Tanto pola parte administrativa como médica o trato foi demencial e nefasto. Deberían desaparecer dunha vez por todas e máis este tipo de sitios que tratan ás persoas como obxectos. Fremap Santiago deixa moito que desexar en todos os aspectos.

Moi malas palabras por parte da doctora acia o meu problema e discutindo cos compañeiros por teléfono e tamen de cara a cara, eso sí o señor da oficina moi educado non perdeu o sorriso, nin perdeu a educación, cheguei casi sin poder andar e nin silla de rodas nin axuda de nadie nin pinchazo para aliviar o dolor, eso sí mala educación sobrada da doctora amargada. E conforme entrei así salin casi arrastras, GRACIAS FREMAP, Espero non volver nunca mais, as enfermeras estupendas.

Quiero hacer destacar la atención, carisma y profesional del doctor que me atendió hoy en esa mutua Doctor Fidel Teruel, se da a notar la gran diferencia de él a otros médicos ya que es muy preocupado por tu situación y explica sin dejarte dudas algunas, sin duda todos deberían de ser como el y seguir su ejemplo me imagino que sus superiores estén muy contentos con su trabajo ya que le da gran presencia y le brinda mucha confianza a esa clínica

He tenido un trato excelente por parte del equipo de enfermería y fisioterapia. Me han ayudado muchísimo en mi recuperación. Muy agradecido chic@s!
No puedo decir lo mismo de la gestión administrativa; lentitud en los trámites y a base de reclamaciones.

Una mutua pesima. El soctor que me atendio un sinverguenza.entro con un dolor orrible en un costado me hace dos radiografias y me dice que no tengo nada. Salgo fui a otra clinica y me dicen que tengo una costilla rota. Y el ni accidente laboral lo considero

Muy mala gestión por parte de la médica que me atendió, tenía un dolor terrible en la zona lumbar después de tener un accidente laboral en el trabajo, me hicieron unos rayos X y me dice que no Tengo nada, le digo; doctora pero siento un dolor, que no me hago, que por favor me inyecte algo y sale que con estiramiento se me pasa, bueno fuí a la casa con la enorme decepción y el insoportable dolor. Al llegar le comente a mi esposa y me dió unas pastillas que ella lo había usado, un relajante muscular, al final 20 minutos en cama y al tratar de levantar casi lloro del dolor por lo que la esposa mía me llevó a urgencias de un sanatorio privado desde las 20: 45 hasta las 0: 00 horas, allí me diagnósticaron una inflamación por lumbalgia aguda tras el esfuerzo físico, por lo wue me pusieron un cóctel de medicamentos y calmantes. Gracias a eso pude despertar un poco mejor. Por cierto en el Fremap de Santiago donde fui atendido, la médica M. J. V.me dijo que eso no está catálogado como accidente laboral. Es para flipar

Doctor moreno.si prestará atención alos clientes y el otro médico igual esa sería una buena aseguradora, pero como andan allá ahora mismo me parece un cachondeo sinceramente.

El personal de enfermería muy atentas y los fisios bien pero el personal médico debería preocuparse delos pacientes y escuchar en vez de preocuparse por los números

Local en zona céntrica, trabajadores agradables e instalaciones cuidadas.
Dificil encontrar estacionamiento.

Ha que tener un cuidado con este tipo de mutuas, a mi seme escaquean para no darme la baja así no me pagan. Y a demás ponen en los informes que estás mejor " siendo mentira".

Mala atención, fan o mínimo polos pacientes. Nin sí quera dan información, tes un accidente e tes que moverte pra facer ti todo o papeleo deles. Se poden, nin che dan a información pra recibir a prestación que che corresponda. Nin unha triste fotocopia che fan. Tes que xustificar pra eles, o que eles che obrigan a facer. Lamentable.

Sufro un atropello, atendeme o doctor Portela, x nn chamarlle chatarrero, cada vez q vou a consulta insiste q nn teño nada e q teño q ir traballar, (dolor e rodilla inchada) q era normal, pata de ganso, (e q che inche a rodilla e dolor) pois tamen é normal,
O traumatológo dime q teño q facer outra resonancia o cal el se nega e si q nn e necesario, (e eso q a paga a compañía do acidente) oxe 11 meses despois estou na rosaleda operado me ligamento cruzado, unha rotura e menisco,
Suerte q o darme a alta fun facer u há resonancia privada, e a valoración dun profesional nn e a dun chatarrero de fremap.
Ahora con todo feito empezarei os trámites judiciales contra Francisco Portela e Fremap

Fantástico lugar para las revisiones de empresa con personal muy profesional y amable. La enfermera pincha de maravilla y doctores excepcionales.

Unos cara duras, mala atención por parte de los médicos, informes falsos para esquivar responsabilidades, la peor mutua jamas conocida. UNA ESTAFA DE MUTUA Y ASISTENCIA

No hay donde dejar el coche, siendo una mutua de accidentes y tal, se supone que cuando vas sueles ir mal fisicamente, y si tienes que dejar el coche a 400m pues me parece incómodo. Lo digo porque ni siquiera hay zona de PMR.

Es mi mutua desde hace muchísimos años, los profesionales sanitarios que allí trabajan al igual que los administrativos, siempre son corteses y te ayudan al máximo, las nuevas instalaciones están genial, el equipo de Fisoterapia que me tocó, al igual que el médico que me atiende son excelentes y realmente es buenísima y te ayudan a adelantar pruebas que puedan adelantarse, te envían a buenos especialistas etc. En Términos generales estoy encantada hasta la fecha.

Que te digan que te busques por tu cuenta rehabilitación cuando les estas pagando vamos. En fin.

Pésima atención, falta de profesionalidad y educación. Por experiencia propia y por otros casos q escuché mientras esperaba, mejor informarse de nuestros derechos y cualquier incumplimiento cubrir hoja de reclamaciones, a mí me funcionó. Cuando se trata de leyes por medio no les queda otra que acatarlas. Seguro que hay mucha más gente cualificada y educada en paro que esta panda de sinvergüenzas que encima pude comprobar como se autoreseñan positivamente en la página de fremap para despistar.

Un tiempo de espera intolerable para el paciente, fui atendido 2 horas y 20 minutos después de la hora de la cita

Cuando empecé a ir iba un poco asustada, pues nunca había estado en una Mutua por una baja por enfermedad, me encontré gente que me escuchaba, se preocupaban por mí y muy muy amables, quede muy contenta con el trato recibido y con la ayuda que necesitaba. Solo puedo estar agradecida a todo el equipo que me trató. Gracias

Atencion pesima, hasta 2h de espera, los medicos no te diagnostican solo quieren darte el alta, hablo desde la experiencia

El señor que me atendió dice que estoy bien, tengo múltiples contracturas en los trapecios, dolores y vértigo y dice que estoy perfecta, me parece increíble que sean tan mentirosos e incompetentes! Solo buscan dar altas que para eso les pagan! Mi reclamación que cuenten con ella y con los documentos pertinentes que acrediten que ese señor es un mentiroso e incompetente

No me ha gustado la consulta que he tenido aquí. Tengo aún la mano derecha inflamada porque tengo tendinitis. Estoy todavía tomando antiinflamatorios y no puedo realizar mis actividades del día a día pues no puedo coger pesos - y no lo hago aún - pero tampoco puedo tirar de algo con esa mano porque se inflama más y al momento. Mi trabajo es auxiliar de carga y almacenaje y me ha dicho que por su parte me daba el alta ya que podía trabajar. He tenido aquí 3 citas contando la de hoy y nunca me ha preguntado qué tipo de tareas realizo en mi puesto. Estoy deseando incorporarme pero sé las tareas que tengo y lo que no puedo hacer en mi casa aún. Eso sí: me ha dicho que estaba un día muy bueno y que lo aprovechase paseando.
Cree que estoy bien y no se complica más porque piensa que miento. Esa es mi sensación.

El nuevo lugar NO VALE PARA NADA, ni para aparcar ni veniendo urgencias en ambulancia no sabes donde ir porque no hay zonas habilitadas.

Me hicieron una resonancia de rodilla cuando era de pierna y me la pedían de la pierna izquierda cuando era de la derecha menos mal estar delante cuando la solicitaron