Frenchies & Friends

Hice en noviembre pedido del felpudo para unos amigos que estrenan casa y amantes de los perros.
Como al cabo de dos meses no había recibido el felpudo escribí un Mail donde me dijeron que el tiempo de espera eran 55 días laborables esta semana bueno la semana pasada ya cumplieron esos 55 días laborables y alguno más que año debido y el felpudo no ha llegado he escrito un Mail escrito por Instagram y nadie me contesta los 55 € están cargados en la cuenta desde noviembre y no he recibido ningún Producto. A cambio esto me parece ya bastante sospechoso.
Por supuesto, no volveré a comprar ningún producto ni los recomiendo y mi siguiente paso es poner una reclamación en consumo

Todo ha ido perfecto, el pedido llegó a tiempo y los dibujos reflejan fielmente a las mascotas

Me ha llegado el felpudo y mis dos perros parecen dos gatos atropellados que les paso el camión de la basura 4 veces por encima.
No les gustan las malas reseñas, nada más que pones una, son súper rápidos para contestar por correo electrónico diciendo que tu opinión es infantil y mejor que no lo hubieras comprado para no hacerles perder el tiempo. No aceptan las críticas.

Fatal, no pongo menos estrellas por que no se puede. Hice mi pedido el día 8 de agosto de 2022, al tardar como un mes y ver que el estado era el mismo me pongo en contacto con ellos para que me informen. Ahí es cuando me dicen que tardan 55 días laborables. Vale de acuerdo, sigue pasando el tiempo sigo preguntando por mi producto y te contestan a los correos si tienes suerte porque no es siempre. La gente dice que llega, a mi desde luego no me ha llegado nada ni tan siquiera sé del proceso, ni puedo reclamar una devolución de mi dinero porque ni contestan mensajes ni tengo teléfono al que llamar. Una estafa, una vergüenza y unos incompetentes.

Estafadores compre un producto en abril y no a llegado a la fecha que estamos creo que an tenido mas de 55 dias laborables para la fabricación es un felpudo, no creo que haga falta 1 año, ineptos es lo que sois pero los 70 euros ya os lo abreis gastado gentuza

Desde el día 26 de mayo que realice mi pedido aún no lo he recibido. No contestan a los correos…una vergüenza de servicio.

Llevo 6 meses esperando el felpudo. 5 mensajes de correo electrónico, mas los intentos de Instagram.
Me parece de muy poca vergüenza.

Menos 5 Estrellas! Me siento completamente estafada! Pedí un felpudo personalizado el 18 de Abril de 2022 con mucha ilusión para un regalo de cumpleaños, al realizar el pedido no se especificaba el tiempo en que tardaba en recibirse el producto era de 55 días laborables. Aspecto del que me informaron tras mandar un correo electrónico preguntando por el estado del mismo. Desde que transcurrieron esos 55 días laborables he enviado dos correos, no habiendo recibido respuesta a ninguno de ellos. Por supuesto, aquellos correos que envié antes de comprar el producto solicitando información fueron respondidos con rapidez. El importe total del felpudo lo cobraron en el momento en que hice la compra, así que por lo visto ahora tengo 54€ menos en mi cartilla y probablemente otro regalo que comprar.

Me encantaría poder valorar el felpudo y no solo el servicio, pero el felpudo nunca llegó. Hice un pedido en enero del 21, me respondieron un par de correos, luego ya nada. Seguramente sea porque tengan sus problemas pero entonces devolver el dinero y dejar de aceptar pedidos.

Pongo una estrella porque no me deja poner 0, me parece una "empresa" de estafadores. Llevo esperando el felpudo desde mediados de febrero estamos a principios de Julio y nada. Encima intentas contactar con alguien y no hay manera. He perdido 50€, pero siento decir que voy a poner una denuncia, no sé puede estafar a la gente de esta manera.

Llevo pendiente de un pedido desde Navidad.
Ni respondeis al correo ni por instagram. Pero los pedidos seguís aceptando los y cobramdolos.
Esto es vergonzoso.

Como muchos otros clientes dicen, no cumplen nada ni responden, pero cobran al momento.
Hice el pedido el 1 de marzo de 2021 y a día de hoy (24/05/2022) y despues de 5 mails ni rastro.como si fuera una empresa fantasma.
Si no podeis gestionarlo como es debido por lo que sea, y tampoco entregarlo dentro del plazo establecido, lo mínimo es devolver el dinero. Debería daros verguenza!

Pongo 1 estrella porque 0 no es posible.
He realizado el pedido de la alfombra el 8 DE DICIEMBRE DE 2021.
Supuestamente el plazo es de 55 días laborables.
No sé cuántos días van desde el 8/12/21hasta el día de hoy (24/04/22) pero desde luego que muchos más.
Escribí 3 correos para poder informarme de lo que estaba sucediendo; en el primero me indican que son 55 días laborables, en el segundo que recibiría mi felpudo personalizado a mediados de marzo y en el último ya no me han dado ninguna respuesta.
Escribo esta reseña para que puedan conocer la realidad que hay con esta empresa.
Me parece muy poco serio que no cumplan los plazos y que no contesten al correo.
Entiendo que he perdido mi dinero.

Pongo 1 estrella porque es imposible poner menos. Hice el pedido del felpudo hace 1 año, y tras un sinfín de emails se han dignado a contestarme a 2, el último ya hace casi 3 meses, cuando mi felpudo estaba ya supuestamente "en proceso de secado y esa misma semana iba a ser enviado. "

No cumplen con las fechas establecidas en su página web, y mucho peor, tienen al cliente sin saber el estado de su pedido durante meses y meses (1 año ya en mi caso).

Realizarán un trabajo bonito y personalizado, pero la atención al cliente es pésima, incluso intolerable, al tener que estar esperando más de 1 año para recibir el pedido y encima sin obtener respuestas por parte de la empresa.

Escribo esto para que la gente sepa a qué se atiene si decide realizar un pedido con ellos.

Me siento estafada por esta gente, pedí mi felpudo el 31 de agosto de 2021 y todavía sigo sin tener noticias de ellos.
Les escribo por correo, Instagram y nada.
No recomiendo para nada este sitio porque no te dan respuesta, ni te devuelven el dinero.
Muy defraudada.

Voy a cambiar mi opinión porque después de un año y casi dos meses, me ha llegado mi pedido! El felpudo está muy chulo pero no merece la pena por todo el tiempo que han tardado y las maneras, ya que cuando vi que pasaba el plazo y no llegaba les escribí y me estuvieron toreando por correo, me dijeron que me lo mandaban en dos semanas pero no llegó, lo volví a reclamar y nunca volvieron a responder ni por correo ni por ninguna parte, es más, me bloquearon en Facebook para que no pusiera comentarios negativos, y tras poner mi reseña aqui, por fin llegó! Ya puedo respirar tranquila porque después de tanto tiempo creí que jamás llegaría y que había perdido mi dinero. Me gusta que sean una empresa local pero sintiéndolo mucho por mi experiencia no la recomendaría.

Es una vergüenza de empresa, llevo 5 meses esperando e mandado e-mails y ni se digan a contestar, doy por perdido el dinero que eso si nada más hacer el pedido lo cobraron, VERGÜENZA DE EMPRESA, NI SE OS OCURRA HACER NINGÚN TIPO DE PEDIDO, ESTAFA TOTAL.

Estoy encantada con el trabajo que han realizado! Llego en la fecha esperada y el resultado final, PERFECTO! No he podido adjuntar foto de los 5 juntos ya que es un poco complicado que posen todos a la vez, pero he de decir que son iguales a ellos. Lo recomiendo al 100%
Muchas gracias, fue un regalo de cumpleaños perfecto.

Estoy súper encantada con vuestro trabajo️y mucho más con las facilidades que me habeis puesto para que el pedido llegase para el día de Reyes. Muchas gracias por todo. Un saludo enorme de parte de la familia y de Pompa.

Tardo un poquito pero el resultado nos encantó a toda la familia, el diseño era perfecto y de calidad, los perritos salieron iguales y de verdad nos encantó

Mi experiencia ha sido muy buena, estoy encantada con el felpudo! El 10/12/21 pedí uno de sus felpudos personalizados con mis dos mascotas y como lo quería recibir para Reyes pagué el suplemento para recibirlo anticipadamente; lo recibí un par de días antes de Reyes. Durante el proceso, me puse en contacto con ellxs (vía correo electrónico) y me contestaron a los minutos. También me enseñaron el resultado antes de que llegara a mi casa para poder verlo. Muy contenta con el resultado y con el trato durante el proceso.

Recomendo muito! O tapete ficou lindo e foram sempre muito atenciosos e prestáveis! Muito obrigada por tudo?

Entrega rapida, en tiempo y encantados con el producto, ha quedado perfecto! Merece la pena confiar en ellos.

Tras varios comentarios negativos en redes sociales consigo que me respondan, localizan mi pedido y me lo envían. Se han excusado en que los correos de Hotmail Dan
Hice mi pedido en abril de 2021 y AUN NO ME HA LLEGADO, he escrito varios emails, SOLO ME CONTESTARON UNO EN MAYO DICIENDO QUE ME LLEGARÍA AL MES SIGUIENTE Y AUN SIGO ESPERANDO, he escrito mensaje directo por instagram, por Facebook. SIN RESPUESTA.

Pongo una estrella porque por desgracia mía y suerte de ellos no se puede poner sin estrellas.
Hice un pedido de un felpudo el 1 DE MAYO DEL 2021 y a día de hoy, 1 DE DICIEMBRE DEL 2021 sigo sin mi pedido. He enviado varios correos y en todos ponen excusas, que si un problema de salud familiar, que si se tenía que secar, que si el viernes 12 de noviembre lo enviarían. Eso sí, mientras tanto, que si historias en instagram de promociones, que si rifa, que si black friday.
De verdad que es alucinante el mal servicio de esta empresa, y cuando lo reciba, si es que algún día lo recibo, la reseña seguirá con una estrella, porque realmente habiendo pagado es su obligación cumplir con los plazos al igual que cumplen con el hecho de no devolver el dinero. De verdad que no recomiendo esta tienda, seguro que hay más como esta con un servicio mejor.

ACT: después de más de 7 meses, hoy, 13 de diciembre, recibí el felpudo, que está muy chulo, sí, pero es lo que toca, ¿no? Que esté chulo, para eso lo compré. Sigo manteniendo 1 estrella porque no puedo poner 0.

En mi caso he tenido muy buena experiencia. El 26/11/21 pedí uno de sus felpudos personalizados. Como lo quería recibir para navidad y el plazo de entrega que pone en su web era superior a un mes, pagué los 10€ para recibirlo anticipadamente. Puse que lo quería recibir el 23/12/21 y ese mismo día me llegó. El felpudo es precioso y la comunicación durante su fabricación fue buena e inmediata (mediante correo electrónico). Alguna de las reseñas que leí aquí me asustaron un poco, pero en mi caso todo el proceso ha ido perfectamente y se lo recomiendo a todo el mundo

Son unos sin vergüenzas, pedí un felpudo en junio 2021 y todavía sigo esperándole. Les escribes correos y mensajes, te dicen que no está listo, luego que en una semana están. Y leyendo los comentarios ahora, veo que he perdido mis 55€. SON UNOS HP. Pero esto no se va a quedar así.

Actualizó reseña, desde el 24 de agosto han cambiado el estado de mi pedido a enviado. Siendo completamente mentira, además de no contestar a los mails, no me han facilitado el número de envío y no consta nada en correos a mi nombre. Tampoco, han contestado a un mail puesto a través de la OCU. Vuelvo a suscribir que son unos impresentables y se han quedado con mi dinero. Seguiré reclamando por la vías legales. Pero espero que no compren en ésta tienda.
Escribo porque como leo en muchos de los comentarios, me temo que es la práctica habitual de la empresa. Realicé el pedido el 4 de marzo. Después de los 55 días naturales de fabricación me contestan que en breve terminaran el procesamiento. Eso fue a principio de junio. Tras varios correos, a los cuales no suelen contestar a la primera, me dicen que por problemas personales han tenido que cerrar unos días. El último correo por su parte, fue el 13 de Julio y me aseguraban que mi pedido sería enviado en breve, ya que tenian retraso por el cierre de la empresa. A 2 de agosto, sigo sin tener el felpudo y tampoco constancia por parte de la empresa de que han enviado el mismo. Me parece poco fiable y una estafa el plazo de espera. Si no pagas el envío urgente no te tienen en cuenta.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Lo peor.llevo un año ya esperando el pedido y ni siquiera se ha empezado a procesar. He intentado contactar mil veces con la empresa y nada. Una vergüenza. Ya doy el dinero como perdido porque a mas me cambio de vivienda y imposible comunicarlo. Me siento muy muy estafada, nunca me había sentido igual. Estoy pensando en tomar medidas legales. Por nada del mundo recomiendo

Es una vergüenza, hize mi pedido en junio…
Y sigo esperando!
Les he mandado correos, les he hablado por Instagram, Facebook… y no responden!
No tienen número de teléfono, desesperada ya!
Puede ayudarme alguien? Alguna solución?
Gracias.

Mis amigas me regalaron un felpudo para mi nueva casa y no puedo estar mas contenta. ¡Estamos clavados! Lo recomiendo 100%

Es triste entrar a poner una reseña y ver que hay muchas iguales. Me gasto casi 50 euros en diciembre 2020 en un pedido, con toda la ilusión del mundo por recibirlo. Desde ahí. Lo único que he tenido han sido largas del tipo: perdón por la demora tu pedido está listo y saldrá el martes para allá. Y siguen pasando los meses, vuelves a preguntar y te vuelven a decir lo mismo. Muy triste, no tienen ni número de teléfono, muchas veces no contestan a mail. Supongo que su manera de costearse las cosas sea esta práctica. Para denunciar.

Todo perfecto. El felpudo llego unos días antes de la fecha acordada y la verdad es que es una chulada, mi pareja quedo encantada con el regalo y yo tambien.

Cuatro meses esperando un pedido que a día de hoy no he recibido. Y una semana mandando correos y mensajes por Instagram que no obtienen respuesta. No me gusta poner malas reseñas de nadie pero a ver si así alguien da la cara

Llevo 8 meses esperando mi pedido y aún no se nada de él. Les he escrito varios mails, les he contactado por instagram y ni se molestan en contestar. No os gastéis ni un céntimo en esta página, SON UNOS ESTAFADORES, que no tienen vergüenza.

Llevo esperando mi pedido unos 75 días. Entiendo que el plazo de realización sean 55 días pero ya van con 20 días de retraso y para colmo les escribí 3 correos y no he recibido contestación alguna. Una vergüenza. (31 de mayo)

Sigo esperando mi pedido, y como siga así acabo teniendo niños, haciendo estos la comunión y hasta teniendo nietos. Manda huevos el asunto! (24 Julio)

Sigo esperando el pedido, y lo peor es que no sé cuándo lo recibiré. Me lo tomaba a broma el asunto porque en sí tengo mucha paciencia, pero viendo que son 7 meses de espera tendré que tomar alguna medida ante la oficina del consumidor.

Ladrones con premeditación, pedimos un felpudo el mes de junio de 2020 y todavía estamos esperando. Nos dijeron que tardaban 55 días hábiles, luego que iban con retraso porque perdieron un miembro de la familia, mas adelante iban a mirar como se encontraba el pedido y nunca más hemos obtenido ninguna respuesta, les hemos escrito varías veces y no responden ni a mensajes privados ni a correos electrónicos y por supuesto 52 euros perdidos. Espero que se lo gasten en quimioterapia.

Hice el pedido en mayo, aun no lo he recibido, he mandado varios mail y ninguna respuesta. En breve me pondré en contacto con la OCU para hacer lo oportuno.

MUY MALA EXPERIENCIA, pedí mi felpudo en noviembre, les ecribí en diciembre para ver cómo estaba mi pedido y si podía legar antes de 15 de diciembre me dijeron que imposible (tienen que ser 55 días laborables) pero que si pagaba más lo podría tener para reyes, no acepte esa oferta. En enero (día 12) volví a escribir me contestaron que estaba listo y que ha principios de febrero estaría en mi casa.

Tas no recibir el pedido, escribí tres nuevo correos para saber el estado de mi pedido (enviado, en proceso, terminado.), los cuales no he recibido respuesta y tampoco he recibido el pedido.

Al ser tantos días (76 laborables) y tener esta desinformación me veo en la obligación de hacer público mi caso para que futuros compradores lo tengan en cuenta a la hora de comprar.

Por supuesto si recibo el pedido lo escribiré públicamente, aquí.

Finalmente he recibido el pedido muy buena calidad y es Justo lo que esperaba. No volvería a comprar ni lo recomiendo porque no cumplen plazos de entregas y además es muy difícil contactar con ellos.

Pésimo todo. Llevo 6 meses esperando mi felpudo y ni responde a los correos ni al chat de Instagram ni Facebook. Estafadores

Desde marzo de 2021, esperando un felpudo que jamas nos va a llegar. Más de 50 euros invertidos y ni una sola explicación sobre la inexistente entrega. Dejo mi teléfono por si alguien en la misma situación quiere ponerse en contacto conmigo, (soy abogada) y que no les salga de forma gratuita esta estafa. 689961939

Buenas! Como a mucha gente, estas personas no me hacen llegar mi pedido, yo sigo viendo como en Instagram la gente sube muy contenta las fotos de sus pedidos, imagino que si se tiran desde mayo esperando el pedido no lo recibirían tan felices, les escribo y todas sus respuestas? Mentiras, porque luego no llega, nose como una empresa puede hacer esto y tener ya varios comentarios de este tipo y aún así al parecer no hacer nada por solucionarlo, se os dice timadores y os da igual, que clase de servicio dais? Quitar dinero? En fin solo espero que llegue mi regalo, como llevo haciendo desde mayo. Por supuesto no hay que decir que no vuelvo a comprar más aqui

Hice un pedido en abril 2021 he mandado email y mensajes privados a sus páginas y no obtengo respuesta y por supuesto el pedido estando a octubre 2021 aún no ha llegado.
Nadie da soluciones.
No hay número de teléfono ni nada para ponerte en contacto.
Me he quedado sin dinero y sin pedido.
Tener mucho cuidado!
Sientes que te roban y no te dan respuesta!