Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta todas las cookies de acuerdo con nuestra Política de cookies.Aprende másOK
Solo tengo buenas palabras por el trato de José Aguilar. He comprado recientemente un coche y todo han sido facilidades (Fotos, videos, transporte del vehículo a Madrid). Gracias por todas las gestiones y ahora a disfrutar del coche :)
Eficiencia y buen trato. El vehículo Subaru.PERFECTO. Hace 4 años que lo compramos. Y hace el vehículo n° 15 de los que hemos tenido. Si tuviera que renovar vehiculo, volvería a comprar otro igual o de la misma marca. Los Recepcionistas: Noemi, Rubén y Carlos. De 10. Gracias. La reparación de taller perfecta, el el plazo indicado de 15 día. Me facilitaron coche de sustitución. Todo perfecto
Servicio y trato muy profesional tanto Rubén como Carlos o Noemí hacen que vuelvas a confiar en los talleres, que en estos tiempos es muy raro, muchas gracias
Amables y eficaces. Se les ve interesados en dar el mejor servicio posible. Edito el 22. IX. 23: Hoy he vuelto a una revisión. Al recogerlo, pregunté una cosa sobre el coche, que sólo me contestaron a medias, pues la persona que mejor lo sabía no estaba en ese momento. Al cabo de un rato me llamó esa persona para aclarármelo. Se agradece el detalle.
Excelente. Estando de vacaciones en La Coruña he necesitado una reparación de urgencia y nos han solucionado el problema con suma eficiencia y rapidez. Servicio inmejorable, profesional. Mil gracias!
Eficiencia y buen trato. El vehículo Subaru. PERFECTO. Hace 4 años que lo compramos. Y hace el vehículo n° 15 de los que hemos tenido. Si tuviera que renovar vehiculo, volvería a comprar otro igual o de la misma marca. Los Recepcionistas: Noemi, Rubén y Carlos. De 10. Gracias.
Gracias Galcar. He tenido una atención inmejorable por parte del Alberto el asesor comercial que me ha atendido. Muy profesional y atento. No tengo ningúna duda de que si no fuera por haber encontrado el mismo modelo con 3000 km y 2 meses de matriculación lo habría cocomprado en este concesionario Gracias por todo.
Buena atención hasta que pagas el vehículo.a partir de ahí, que no precises nada de ellos. Reclamación formal por correo a Mitsubishi y Galcar:
"Buenas tardes
Hace un año compre un Mitsubishi ASX (XXXXXXX) en GALCAR S. A. El vehículo llegó sin el manual de mantenimiento y sin la carpeta para guardar la documentación que tiene todo vehículo. No le dí mayor importancia, pero recientemente he pasado la revisión en el concesionario que hay cerca de mi localidad de residencia (Asian Cars Vila Real) y el jefe de taller me ha dijo que necesita el libro de mantenimiento para poner el sello oficial por el tema de la garantía.
Me puse en contacto con la persona que me vendió el vehículo y desde un principio todo han sido excusas, indicando que todos los vehículos se entregan con la carpeta (no había carpeta alguna) donde van el libro de instrucciones (era lo unico que había en la guantera), la documentación del vehículo (esta documentación llego por correo certificado 20 dias después) y el libro de mantenimiento (que evidentemente no estaba). Llegado el momento le he preguntado al Comercial si por favor puede indicarme donde dirigirme o cómo solicitar el dichoso libro de mantenimiento. El silencio por respuesta, lee y escucha mis audios pero no responde.
Ante tal desinterés mostrado una vez realizada la venta, les agradecería a ustedes que me indicarán donde o como puedo adquirir tanto la carpeta como el libro de mantenimiento, ya que al parecer el comercial, Marcos, que me vendió el vehículo no tiene el mínimo interés en darme una solución.
Quedo a la espera de su respuesta, y espero estén a la altura de la marca que representan.
Taller profesional, buen trabajo y con rapidez, tanto Carlos como Noemi dos personal muy agradables y profesionales, ya no quedan muchos profesionales como vosotros.
Estoy muy satisfecho del servicio de mantenimiento de "Galcar" para mi "Honda HRV". Te explican lo que van a hacer y te asesoran en lo más conveniente para tu vehículo. Gracias.
CUIDADO NO SON FORMALES. Anunciaban un coche con libro de mantenimiento oficial firmado y sellado, nos confirmaron que tenía todas las revisiones pasadas por concesionario oficial, a lo primero todo eran bunas palabras y todo era fácil. Todo cambio cuando se compro el vehículo, se pago por un coche con un libro de mantenimiento sellado y firmado y no nos hicieron entrega del libro de mantenimiento, se reclamo en reiteradas ocasiones y nunca nos dieron el libro. Se les ofreció llegar a un acuerdo y se negaron a todo porque ya tenían el dinero. NO SON SERIOS, NO SON DE FIAR, VENDEN VEHÍCULOS ENGAÑANDO A LA GENTE.
Madre mía.se pasan un huevo. Precios altísimos. Le acabo de hacer el mantenimiento, lo normal cambio de aceite, filtros, líquido frenos.y me clavan casi 400 € así sin anestesia. Solo por mano de obra 135,4 litros de aceite 100, unas cosas con otras y al final me sablean con 60€ de iva. Ya les dije que se pasaban y que me vieran bien, pues es la última vez que me ven por allí. No todos los ladrones están en la cárcel.
Compré un coche vía no line, tardaron un mes en enviarme lo a mi domicilio, se equivocan con las direcciones de entrega, trato pésimo y no le contestan los whatsapp, pésima gestión por parte del concesionario, no lo recomiendo.
Muy buenos profesionales para explicarles cualquier duda en los vehículos nuevos y de kilómetro cero. Estupendas personas para la atención al cliente. Fenómenos en el trato con todos los clientes, gente muy profesional y humana, estupendos coches buenos y bonitos. No dejen de pasar por este concesionario. Se quedarán muy contentos del aprecio y atención que ponen con los clientes. Un saludo para ellos.
Estuve toda la mañana para actualizar el manos libres del coche y al final me voy como fui con el manos libres sin funcionar y esperando a ver lo que dice la Mitsubishi, para vender coches son muy finos, para solucionar los problemas ya no lo son tanto
Súper servicial. Adquirí uno de los primeros Honda E y se portaron como unos vendedores muy acomodados a mis preguntas y pedidos. Muy amables y transparentes.
Unos auténticos timadores, perdieron la venta de un Honda-E, que me iré a comprar a Lugo, resulta que tenia la intención de comprar un Honda E, y decido aprovechar la promoción que supuestamente tienen (cosa que es mentira), a la cual me inscribo y no contactan conmigo les pongo un comentario en el anuncio de Fb y dicen que por un error informático no consto en su BD, me vuelvo a inscribir, me llaman, no puedo contestar por trabajo a los 5 min les devuelvo la llamada y me cuelgan y me bloquean, son unos impresentables que perdieron una venta, todo esto documentado y con pruebas.
Valoramos positivamente al principio por el buen trato. Al final no nos decidimos y nos quedamos con nuestro vehículo. Ahora llaman y dicen que ya no hay la oferta anterior (ya dijimos que no nos interesaba), pero que nos dejan uno RECIÉN MATRICULADO en el precio de antes. Parece UNA TOMADURA DE PELO, si lo matriculan y se acogen ellos a una oferta.como luego pretenden dejárnoslo como de favor por el precio de antes a matricular? MUY MAL, si antes no nos interesaba, ahora MENOS matriculado al mismo precio, pues ya NO ES NUEVO y AÚN ENCIMA MATRICULADO. VOTO 100x100 NEGATIVO.
Las instalaciones han mejorado mucho con el cambio de ubicación, mucho más amplio y fácil de acceder. Así mismo el personal es muy atento, sobretodo los comerciales, aunque el personal de recepción y taller también lo es. Los precios de las diferentes revisiones que he hecho son bastante asequibles para lo que suele ocurrir en los concesionarios oficiales, me han parecido muy ajustados. También se han esmerado en explicar los trabajos realizados así como otras recomendaciones y consejos. He quedado gratamente sorprendido.
En Noviembre fuimos a mirar un coche por la oferta de la web de Honda. Cuando estuvimos con el comercial, Fernando, insistió en que comprásemos con una financiación normal cuando íbamos preguntando por la multiopcion a tres años. Nos dio unas cantidades con un interés altisimo con un banco que nos conseguia él, trabajamos en banca y sabemos bien que era excesivo. A pesar de todo quisimos probarlo y nos dijo que se tenia que marchar a la una y diez, dejándonos allí sin ni siquiera tomarnos los datos para otro día. Nada que ver con Lugo, atentos, nos esperaron cuando pudimos ir, tenían un coche preparado, explicación de las ventajas que nos encajaban del multiopción y todo por escrito. Desde luego tenemos claro nuestro concesionario Honda.
Muy contento con el trato, me he comprado un Mitsubishi eclipse hace unos meses y todo fantástico, en especial darle las gracias a la comercial Raquel como profesional y persona un 10 de 10, un trato muy familiar, siempre con una sonrisa.
Una marca prestigiosa precisa un taller oficial a la altura. Cuando se compra un coche no repara uno en la calidad del taller. Personal insuficiente, respuesta en problemas de chapa ineficaz. El responsable del taller amable y profesional, pero infraestructura de bajo perfil.
Excelente atención. Tuve un problema con el mando a distancia del coche y me atendieron al momento. Aunque no tuvieron que reparar me nada quiero hacer especial incapié en el buen trato y explicaciones pertinentes.