Game

Pensaba que era el único pero veo que no.
Es pésimo no comprar ninguna consola aquí, llevaba 1 mes jugando con la consola y dejó de funcionar.
La llevo por 2° vez y me dicen que tienen que enviarla fuera para arreglar, que mínimo 3 semanas y no saben si me cobrarán por la reparación, todo ello estando en garantía de 1 año.
Es una estafa si.
Lo que único que me queda es dar de baja el préstamo con el que pagué la consola y hablar con ellos.

Acabo de dejar un PS4 de segunda mano que compre ahí, es la segunda vez que de fallo en dos dos semanas desde su adquisición (Se queda bloqueada y no es posible hacer nada), me informan que lo tienen que enviar a Madrid, hasta ahí comprensible.
Acto seguido el chico de la tienda me dice una vez llegue a Madrid me pasarán el presupuesto de reparación? Le digo que no llega al mes de comprada y que me la ofrecieron con un año de garantía, pero el chico insiste que si es por mal uso tengo que pagar la reparación? Asumiendo que le he dado un mal uso a la consola, parece una broma de mal gusto o que se están quedando conmigo.
Después de tener esta información pregunto qué para cuándo estará y me dicen que hasta el lunes de la semana que viene no sale para Madrid y que puede tardar bastante en volver, que ya me avisarán cuando esté de vuelta.
Cuando uno compra en una tienda de este tipo espera que sean respetuosos con las garantías y que los productos estén garantizados, si no, que sentido tiene la compra de segunda mano pagando un precio superior?
Cómo es posible que una vez has pagado te sometan a la voluntad de una reparación sin fecha de entrega o peor aún, asumiendo que has dado un mal uso a una consola que tiene dos semanas de uso.
Varias cosas que evaluar.
Cómo es posible que un envío tarde una semana en llegar a Madrid?
Por qué he de pagar por una reparación de un producto defectuoso que está en garantía, el uso que ha tenido en dos semanas es enchufar e intentar jugar.
Cómo es posible que la tienda no te ofrezca uno en préstamo mientras esperas sin fecha de retorno por el tuyo?
Cómo una empresa de este tipo no te ofrece un cambio al momento por otro en las mismas condiciones de tu compra?
Cómo es posible este tipo de conducta comercial con total impunidad, según leo en las reseñas parece que es muy habitual en esta empresa.
Sólo espero que se le dé solucion a mi problema a la brevedad posible, con fechas de entrega de mi reparación y por supuesto que se cumplan las garantías ofrecidas.
No estoy dispuesto a esperar un mes sin mi producto y sin mi dinero.

Hola buenas, la experiencia que tuve comprando online en game no fue muy buena. Yo había pedido un monitor que supuestamente me tenía que llegar al día siguiente por hacer la compra con envío expres, cuando terminé de hacer el pago me llegó un correo diciéndome que la compra se realizó con éxito y que el producto se econtraba en espera de validación, así estuvo más de 24H, el producto no me llegó al día siguiente, tuve que escribirles diciéndoles el problema que tenía y me dijeron que les tenían que llegar el producto desde su segundo almacén y que por eso tenia ese problema (algo positivo es que por lo menos se ve que se preocupan y te responden rápido y te ubican un poco) pero no se, me podrían haber avisado de que no les quedaba el producto o directamnete que no te deje seleccionar la opcion de envio expres, y claro que pasa que al día siguiente tampoco me lo enviaron porque me imagino que sería por festivo y al final tuve que esperar 3 días para que me lo enviasen y esos 5€ que pague para que me enviasen el producto al día siguiente no valieron para nada.

El GAME en el que peor me tratan, he ido a vender 3 productos (PS4, iPhone…) y hay un dependiente que nunca tiene ganas de trabajar, he ido en varias ocasiones y siempre me trata igual. No recomendable.

No puedo decir que ni atención pésima. Porque ni nos atendió. Pasota sin estar en la barra con gafas de sol y chula. En fin

Lo peor no compren nada de segunda mano compre un ps4 y un dia ya esta mala la he llevado Dos veces a la garantia y tarda mas de un mes y llega con el mismo problema y no te cambia nada ni te devuelven el dinero

No ha cambiado nada, sigue igual que hace años y admiro su aguante.
Me sorprendió encontrar lo que quería ahí, ya que estaba agotado en otras tiendas.
Lo que me llamó la atención fue que te bombardean con seguros de producto, que te hagas socio por tres euros etc.

Somos clientes desde hace mucho tiempo, nos tratan genial. Gente profesional, saben lo que venden y super agradables. Un 10

Como siempre una atencion de 10, se han preocupado de mirar si el juego que compré era compatible con el volante y pedales de logitec que cogi en su misma tienda y un asesoramiento genial, grandes empleados los que teneis en game cc marineda city, seguire siendo fiel a su tienda por el trato que siempre me dan.

El mismo mando que Acabamos de comprar para la Nintendo switch, el "Pro". En ALCAMPO CORUÑA, casi 20€ más barato.

Mirar bien antes, que nosotros somos bichos de costumbres, y nunca lo hacíamos, pero a partir de ahora vamos a cambiar la rutina de que cada vez que necesitemos algo ir a GAME.

La atención es muy buena, pero los pobres dependientes no tienen la culpa, ya que ellos no ponen los precios.

Dos estrellas siendo generosa. Más de 50 minutos esperando a que la persona encargada en caja cobrase a dos clientes que estaban por delante. La verdad es que el trato ha sido agridulce. Nos ofrece un seguro con un tono inadecuado y diciendo que si se raya que es una reparación carísima (que no se lo quiere ni imaginar).

Además, toda la tienda desordenada, el merchandising apoyado en el suelo. No es la primera vez que voy pero sí la última.

El de Marineda es lo peor, Compre un mando de segunda mano, es la segunda vez que falla, la primera vez se pasó 3meses en reparación (alegan culpa del covid), esta segunda va 1 y medio y sigo a la espera. Resultado: la garantía se pasa sin pena ni gloria y el mando en total funcionaria un mes. No lo recomiendo para nada, hay alternativas en la cuidad mucho más eficientes

No he comprado aquí aún pero me llamó la atención que toda la mala reseña, que he leído, está muy bien atendida pero no veo la solución, estaría bien que los mismos que dan estas malas reseñas pudieran contestar o seguir el hilo para ver que realmente ha hecho esta empresa por su clientela descontenta. Gracias, un saludo.

ESTAFADORES!
He comprado una Nintendo Switch seminueva desde la web y me la han enviado a tienda (donde la he recogido) con la pantalla despegada y con suciedad por dentro de la pantalla, cosa de la cual me quejé en el momento de la recogida del producto.
Desde ese momento mi experiencia ha sido una odisea, ya que no se quieren hacer cargo de que me hayan entregado una Nintendo defectuosa, la Nintendo ya estaba pagada, por eso mi única opción era llevármela y no podía rechazarla. Su respuesta, antes mis varias reclamaciones siempre es la misma, que no se hacen cargo porque dicen que la pantalla se la he despegado yo, que he hecho un mal uso de la consola. Yo alucino con la cara que tienen, son unos sinvergüenzas.
No recomiendo que nadie compre aquí, es buscarse problemas innecesarios, ya que no se hacen cargo de algo que ellos mismos han enviado en malas condiciones.

Hace 2 meses y 26 días que envíe un mando de una PS5 a reparar por garantía y me lo han perdido. GAME estafa a sus clientes porque se lava las manos y no cumple con las garantías que ofrece.
Una vergüenza de empresa.
NO COMPRÉIS PRODUCTOS DE SONY!
es una estafa no tienen servicio postventa. Sólo están para vender y llevarse comisiones.
Sóis unos inútiles tengo pruebas suficientes hacer bien vuestro trabajo y si no sabéis quedaros en el sofá de vuestra casa.
No tienen respeto ninguno decirme un encargado de tienda que no vaya a consumo a poner una denuncia porque me van a cobrar 30 euros eso es respeto vayan a reírse de otros se piensan que los clientes somos ignorantes. Tengo la conversación grabada si quieres te la paso por mail

Siempre que he ido he recibido un trato amable y me han aconsejado y resuelto dudas cuando lo he necesitado. Buenos precios.hay veces que hay colas bastante largas y se hace eterno.siendo objetiva también depende del tiempo que necesite cada cliente ojala se pudiera mejorar eso de alguna manera.

Varias veces he comprado algo en esta tienda y al tratar de pagar con dinero en efectivo me dicen que no tienen cambio y me obligan a pagar con tarjeta.creo que eso es ilegal.los empeados aparte de ser lentos no aceptan efectivo.

Ayer fui a comprarme un juego de la switch y el dependiente de gafas pretendía venderme un juego usado y abierto al precio de uno nuevo. Por un lado, estamos en pandemia y pretendía que me llevase a mi casa un juego cuya caja ha estado expuesta y ha toqueteado infinidad de gente, que estaba sobada por todos lados y cubierta de pegatinas de la tienda, por otro lado, pretendía también estafarme vendiéndome un artículo usado como si fuese un artículo nuevo. Habría que consultar con organismos como la OCU la supuesta legalidad de estas prácticas abusivas hacia el cliente. Además las formas de este dependiente rozaron lo arisco. Lamentable el servicio de esta tienda.

Terrible. Colas interminables TODOS LOS DIAS A CUALQUIER HORA porque los dependientes atienden con una desgana y lentitud pasmosas. Veo por aqui que no soy la unica que lo piensa. Media hora para buscar un producto, para cobrar, para ofrecer seguros x cada cosa que compras, para meter datos en el ordenador. Repito, terrible

No se para que tienen el telefono si no coje ni el tato llevo llamando varios días para informarme sobre el precio de consolas y juegos y no atiende nadie supongo que estarán muy ocupados con el móvil como siempre.asi os va

Empleados sin educación, especialmente uno delgado de pelo negro y la chica.
Última vez que entro en este Game. Adiós y hasta nunca. Gastaré los puntos en Game online porque si las tiendas físicas son todas como esta son innecesarias.

Muy poca profesionalidad en cuando nos referimos a atención al cliente. El chico que está en el mostrador no tiene ganas de trabajar y les pregunta algo sobre cualquier juego o derivados etc… y su respuesta mayormente es negativa como si no quisiese vender, NO ENTIENDO. He visitado esta tienda 3 veces y siempre te atiende como si les molestases!

Juegazo con sabor español.
Nada complicado de terminar mientras disfrutas de la música y los paisajes creados.

La persona que me atendió tiene que hacer un curso de atención al cliente. Prácticamente me sacó del local alegando un aforo limitado. No fue un trato amable. Y encima te dicen que la tarjeta de juegos que te llevas no tiene devolución.

Una vergüenza la misma gente trabajando desde hace 35.000 años, con menos conocimiento que ganas de trabajar. Si no cierra por la era digital, cierra por su incompetencia y mala gestión.

Para que vamos a nombrar a los trabajadores si son los mismo de siempre.

Un saludo, hay que actualizarse chicos, o dejar paso a los que saben algo.

Estuve unos minutos esperando en la cola, todo normal, pero me dijeron que la cola era en otro sitio, así que fui allí, y estuve más de una hora esperando porque estaban atendiendo a los que no estaban en la cola, mientras me ignoraban, yo tenía prisa y por culpa de eso llegué tarde, doy una estrella porque no puedo dar 0

Experiencia increíble, atención estupenda. Los dos chicos son magníficos, te solucionan las dudas, te aconsejan. Da mucho gusto!
Gracias.

Estafan y mienten en tu cara:
Después de reservar un juego adelantado dinero, lo ponen por encima del precio de venta en otras tiendas.
Además te sugieren que "protejas" el juego con un seguro de 1€ por si viene rallado. Cuando les dices que cualquier fallo de ese estilo está protegido por la ley, te sueltan que a ver como demuestras que el juego vino mal.
Cuando los procedimientos no son claros, y las explicaciones tampoco, suena a fraude.
No volveré

Los que atienden saben de que va. Conocen los juegos, las consolas, etc.y te informan muy bien. Hay una cantidad enorme de juegos y accesorios. Recomendable al 100%.

Buen surtido y muchas ofertas en artículos nuevos y de segunda mano. Buena atención de la chica que estaba atendiendo.

El personal se merece una estatua, da gusto cuando encuentras dependientes que además de amables son apasionados de lo que hacen

La atención es mala por norma general, los dependientes suelen ser secos y un poco bordes. Otra cosa que me gustaría resaltar de esta cadena de tiendas, es que los precios de los artículos por norma general son más altos que en otros establecimientos siendo el mismo artículo y además esta cadena no ofrece buenas garantías post-venta, cuando compras un juego te piden que les pagues 3 euros para hacerle un supuesto seguro por si te sale malo, algo que por ley está cubierto por la garantía. No recomiendo a nadie comprar aquí ya que fomentamos la mala praxis de compañías como esta para con el cliente.

La profesionalidad no la conocen, la fidelizacion del cliente ni han oído hablar de ella etc. Tras comprar en los últimos meses en esa tienda, una ps4 nueva, x box One S nueva, volantes, mandos y unos 20 juegos, (echen cuentas), después de gastar 60 € en mi último juego y al ver que no lo lee la consola que compre ahí también. Lo llevo y me dicen que: Como a ellos les funciona ni me lo cambian ni me devuelven el dinero! Que como mucho me lo compran y para acabar de reírse me dicen que me Dan. 6€! Pagando 60€ el día anterior por el nuevo y en su tienda. Por supuesto con mi hoja de reclamaciones en la mano, en contacto con consumo y SOBRE TODO con el fabricante del juego que seguro que les interesa saber como distribuyen sus tan preciados productos.

Tenía pensado reservar un mando que lanzan nuevo al mercado y de todas las veces que lo he intentado jamás me han contestado al teléfono y me refiero a la tienda que hay en Marineda City Coruña por si hay dudas. Me voy al corte ingles que a parte son más atentos con el cliente.

Cuando he ido a comprar el trato ha sido bueno y me han explicado todo bien.
Esta vez he ido a vender, había dos dependientes (una chica y un chico), el trato ha sido de 10, me he sentido muy a gusto y han hecho su trabajo a la perfección.

Esta bien pero son carisimas las cosas de la pley 4 se lo compré pa mi hijo el mayor la consoló y el mando y rollo de una suscripción 349 e de segunda mano

Tienes todo tipo de juegos a precios muy diversos, incluso juegos algo viejos (el vicio prohibido de los gamers más vintage). También compran juegos usados, cosa que hace que tu Mario Kart de Nintendo DS no se quede guardando polvo en un cajón olvidado.

Una buena tienda para comprar todo tipo de juegos y accesorios para todo tipo de consolas etc y muy buen trato del personal

Íbamos a mirar juegos para la wii, y estaban mal ubicados, Imposible encontrar nada. Es un sitio pequeño y muy lleno.

Muy amable la chica que me atendió. Perdió un buen rato conmigo porque tengo algún problema con mi cuenta de Game, pero super amable y agradable. Le vuelvo a dar las gracias desde aquí.

Deberían vigilar un poco más que la gente cumpla las normas sanitarias, aunque reconozco que la responsabilidad individual debe primar en esta situación actual. La gente toca los videojuegos, se sientan en las sillas, un desastre

Está genial, la única pega que cerraran la que tenían en el CC 4 Caminos.
Pero es muy recomendable para productos de primera y segunda mano (consolas, juegos, teléfonos.)

Últimamente la politica de los Game de no tocar nada, que ya lo coge el dependiente por ti es bastante exasperante. En concreto en este local la dependienta no hacia mas que repetir lo mismo. Finalmente preferi salirme y no comprar nada. Espero que mejoren un poco estas directrices por que si no perderan clientes.

La empleada bastante desagradable y borde con los clientes. Es mejor opción comprar videojuegos online que ir hasta allí para que te hablen de malas maneras.

Bastante grosero el personal, no dan ni los buenos días.para dirigirse a sus clientes, son muy pesados, para ser tratada tan mal prefiero no entrar.pierden clientes por gusto, es decepcionante que permitan trabajar personas tan maleducadas, con tantas personas en paro deseando trabajar y con una actitud mil veces mejor que la que tienen estas personas.

Precios elevados comparados con otras tiendas. Lo mejor la gran variedad de artículos.
Lo peor de la tienda, es el encargado. Su prepotencia es enorme y después te pregunta para que plataforma quieres reservar algún exclusivo. No tiene un mínimo de conocimiento del mundillo.

He ido hoy por la mañana y el dependiente que estaba no tenia educación ninguna, y además estaba hablando con otro cliente y criticando a la gente, que pasaba por allí, es más tuvimos que esperar a que dejara de hablar cin el para preguntarle una cosa, vamos decepcionante como gente así puede estar cara al público.

Excelente atención personal por parte de los empleados. Buena adaptación a protocolo Covid. Buena relación calidad-precio

Flipante el desprecio que tiene esta gente por sus propios productos. Todos los juegos están llenos de pegatinas de publicidad del sitio POR DENTRO DEL PLASTICO en él propio papel del juego. Muchos de ellos ya están rotos de quitar y poner varias veces las pegatinas para cambiar el precio. Incluso alguno tenía anotaciones pintadas con rotulador para indicar que los códigos ya habían sido usados. No se me ocurre ningún otro negocio donde el propio vendedor destruya deliberadamente el género. Encima teniendo en cuenta que un gran porcentaje de sus clientes son coleccionistas y buscan los productos en la mejor condición posible.
Así es como pretenden competir con las plataformas digitales?
En fin.
Por otra parte tienen los juegos muy sobrepreciados con respecto a otras tiendas, pero después de lo anterior esto ya es lo de menos.
No tengo intención de volver y pienso recomendar a todo el que me pregunte que vaya a cualquier otro sitio

Vale la pena solo para comprar seminuevos pero es un timo si tú idea es vender los que ya tienes

Reservo todos mis juegos de PS4 ahí. Los de la tienda son entendidos en la industria del videojuego.

No lo recomiendo porque algunas cosas ya se an utilizado. Hace poco me compré el call of duty WW2. Ysu código de ps plus por magia ya había sido utilizada en otra cuenta. Por lo cual no lo recomiendo

Tienen bastantes ofertas en videojuegos, consolas y terminales móviles. Como en la mayoría de compra ventas, te pagan muy poco por el producto y lo revenden por bastante más pero bueno, al menos Dan garantía.

Me gusta la buena atención de empleados que por cierto aprovecho para decir a la empresa que metan uno más por tienda porque no dan hecho

Personal atento y competente. Gran variedad de juegos.acceso fácil para silla de ruedas. Aparcamientos para minusválidos. Tres pisos de aparcamiento, en el mismo centro comercial (Marineda), en el que se encuentra esta tienda, bien montada y con momentos de agobio de tantos clientes. Sus precios no son baratos.

Cerrado, hasta han arrancado el cartel ya así que me parece qu ea no ser que abrán otro en Coruña el único que queda ahora mismo es el de marineda, a mí siempre me han tratado bien allí, a pesar de que como comentan otros aquí los precios no eran los mejores normalmente, si bien a veces había ofertas interesantes, no era lo habitual

Gran trato por parte de los empleados, gran cantidad de clientes en un par de minutos te sientes agobiado. Precios bastante elevados, la competencia suele tenerlos más bajos, los de segunda mano prácticamente un robo, no tiene casi nada de descuento, parece el precio del nuevo.

El personal de este game es perfecto. Conocen a la eprfección cada uno de los titulos, se involucran en tus gustos e incluso te asesoran con según que compras. La tienda en sí es como todas, todo muy ordenado.

Precios inflados, muy pequeño, no puede ser que haya juegos de segunda mano más caros que los de primera.

Compré un juego el cual decía en el escaparate que incluía un póster. Al comprarlo en el mostrador no me dieron dicho póster ni venía dentro de la caja.entiendo que un descuido inocente por parte de un vendedor bastante amable.

Buena tienda para comprar juegos de segunda mano, a veces también tienen juegos de primera mano con muy buenas ofertas.

Por lo general esta bien algunos precios elevados, pero algunos otros mas bajos merece la pena pasarse a ver alguna oferta o algo.