Gándara Motor S.A. / Yañez Ferrol - Concesionario Oficial Volkswagen

Compré un t-roc hace unos días, encantada con el trato de Ricardo, nos asesoró muy bien en todo momento, muy amable, nos explicó todo una y otra vez con una gran paciencia y saber estar.

Buen concesionario y mejor atención. Le compré un golf a Ricardo y se ha mostrado siempre muy atento, aconsejando en todo momento. Un gran profesional. Recomendaría este concesionario sin duda!

Todo perfecto! Compré hace unos años un polo y mi idea es cambiarlo. De aquella quedé encantada con la atención, explicación y trato x parte de Esteban, vendedor del concesionario, así q no dude en acudir a él para la compra de mi próximo. Gracias!

Esteban Fernández del departamento comercial de Gándara Motor, excelente profesional y mejor persona.

Trato exquisito, atención, disponibilidad………, para resolver cualquier duda y/o pregunta sobre la adquisición del Volkswagen Tiguan.

No he conocido en su sector y probablemente no conozca a una persona-profesional como él.

Muchas gracias por todo.

Atencion informacion i reparacion perfectas los precios como todos los concesionarios carillos

El chico que me atendió fue súper agradable y atento, me miró enseguida el problema que me surgió del líquido refrigerante del coche y más dudas que le pregunte al respecto. Me dijo de volver para revisarlo e ir más tranquila en el viaje, y fenomenal también. Desde luego que volveré.

Mi agradecimiento a Fernando y a Ricardo, excelente atención y profesionaludad.recomendable

Un vergüenza de taller, lleva mi coche 3 semanas sin que lo hayan mirado, pedí cita el 16 de enero y me dijeron que lo llevará el día 2 de febrero, a día de hoy el coche sigue donde lo dejé y ni se molestaron a mirarlo, todo disculpas tontas y ni siquiera te llaman cuando quedan en llamar

Desde hace casi 2 años, el trato al cliente ha cambiado por completo. Llevé mi coche porque noté humedad en la alfombrilla del copiloto. Permaneció más de 2 semanas en el taller, imposibilidad de contactar con el mecánico, cuando por fin me entregan el vehículo me explican que también entraba agua por el maletero y me cobran 406,50 euros por el arreglo. A los 8 meses aproximadamente vuelvo a notar humedad en el maletero, pero ni me atienden. Realizamos varias llamadas durante meses para reclamar, tanto mi marido como yo, pero nos dan largas. Solicitamos arreglo y coche de sustitución, ya que a día de hoy el agua llegó a los asientos traseros, pero estoy segura de que ni predisposición, ni atención alguna por parte del taller. Puede ser que desde que la Volkswagen no hace seguimiento con encuestas por el trabajo desempeñado no interese subsanar los errores, ni el trabajo mal hecho. Una gran decepción, ni se molesten, pagaré el arreglo en otro taller

Te compras un coche nuevo con 4 años de garantía (supuestamente) y no te cubre los fallos de fábrica.

Estoy encantado con el trato que me dan cada vez que llevo el coche a este concesionario. La gente es súper atenta y lo más importante para mí, es que son muy buenos cada uno en su trabajo, lo recomiendo al 100 por 100.

Buen trato recibido por parte de Fernando jefe de taller, le hice mantenimiento y un arreglo que entra en garantía.

La primera y última vez que les compro un coche. Garantía 0% lo primero que te dice que eso no lo pasa, el coche viene repintado (cosa que no dijo en ningún momento). Tuve otro problema con el motor y se lavó las mano como quiso. Vergonzoso!

Muy profesional, buscando un vehículo de ocasion fui asesorado por Carlos López y estoy muy satisfecho con su atención e interés en todos los trámites y por supuesto con mi Passat

Es un concesionario muy profesional, a mi me atendio Raul Sánchez, y fue de lo mejor que me encontre en un concesionario de coches, además de su sapiencia en el sector, es una persona sumamente agradable y correcta. Muy recomendable preguntar por el si os acercáis por sus instalaciones

Atención desde el primer momento, tanto por Fernando cómo por Carlos. Recomendable este taller 100%. No conocí a nadie que se interesase tanto por el cliente y solucionar sus problemas. Mi próximo coche será comparado en Gandara motor

Siempre te atienden con amabilidades. Rápidos a la hora de presupuestar y de arreglar en vehículo.
Sin duda profesionales

Muy mala experiencia. Tuve un problema con mi California, estoy de vacaciones y estaba en ruta. Solicité los servicios del taller Respuesta, tenía que esperar mínimo 15 días, con lo cual mis vacaciones se iban al traste. Me pidieron los repuestos y estuve que estar llamándolos para saber cuándo me llegaban. Llamo al concesionario en Gijón y me lo solucionan sobre la marcha con una profesionalidad exquisita. Supieron entender mi caso mientras que aquí solo fueron excusas.

Llevaba más de 2 meses buscando un coche y encontré en internet este concesionario. Tuve la suerte de que me atendiese por teléfono Carlos López. Me fui de Madrid a Ferrol a comprar el coche y acerté de pleno. El trato por parte del asesor ha sido impecable. Es un gran profesional, una persona muy amable y muy atenta. Encantada de haberles elegido y seguro que volveré

Hace unos años era lo mejor taller que conocía de VW. Hora ya no, no devuelve las llamadas para pedir una cita, es una vergüenza y una falta de educación.
Iré otro VW probar suerte. Ya que ese problema ya es recurrente. Después dice que no tiene clientes, con esa manera gestionar no creo que ayude mucho.
Un saludo

Me dijeron una hora y tuve que esperar 2: 30. Pido un presupuesto para el seguro y primero me lo dan de palabra, después me tienen esperando por uno en papel otra media hora mientras el fulano andar por el taller de lado a lado. Me canso y dejo el correo en recepción para que me lo envíen. Después de 10 días y dos llamadas todavía no lo tengo. El perito esperando y el coche sin arreglar. Su tiempo vale 75€/hora, el mío no vale nada. Vaya banda. Añado: mienten en la respuesta a este reseña. Dicen que no saben quien soy pero me acaban de llamar. Se ve que hay muchos Héctor que hayan pasado por el taller en la última semana. Trapalleiros.

Llevo ya algunos años llevando mi coche para algunas cuestiones en particular y tengo que decir que Alberto es de lo mejorcito que me he encontrado. Siempre te busca una solución y además con presteza y profesionalidad. Un fenómeno!

Es ist unser erster Kauf bei Gandara Motor und wir könnten das Autohaus nicht glücklicher mit unserem Golf Variant verlassen. Carlos López hat uns vom ersten Moment an professionell, kompetent und super freundlich beraten. Seine Geduld war außerordentlich und er hat uns klasse betreut, bis hin zum kleinsten Detail. Wir können ihn und VW mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Super! Vielen Dank Carlos. Wir freuen uns auf viele schöne und glückliche und sichere km in unserem Variant.

Satisfecho con la compra, el trato y la profesionalidad de Carlos Lopez ha sido excelente.
Muy recomendable.

Más que unas buenas condiciones de compra, para mí es muy importante la post-venta en todos sus aspectos.
En Gándara Motor saben cuidar ese aspecto y muy bien. Saben lo que tienen y lo que no tienen que hacer al coche.

Hola me tocó el comercial Carlos López un diez por su atención y explicación muchas gracias por todo.

El mejor concesionario de Ferrol y comarca, sin duda alguna, un trato espectacular y trabajando son de 10.

Hoy tenía cita a las 9am, el que me atendió me dijo que iba temprano que tenía la cita a las 9.30.así que me dijo que atendería a otra persona primero, cuando entré con el coche me preguntó si lo iba a dejar o sólo quería un presupuesto, le dije que me interesaba saber cuánto podría ser el arreglo.bien, pues no supo darme una cifra, que si ya tenía que pasar horas para saber lo que le pasaba al coche, que ya me iba a cobrar, aún así NO me dió ninguna cifra, luego le pregunté en cuánto saldría una revisión y me dijo que no me entendía, que no podía mirar lo que yo le decía.me sentí fatal atendida y que me trataba con desinterés, además de estar fumando en su puesto de trabajo, ví muy poca profesionalidad e interés.

Excelente asesoramiento, venta y servicio post-venta. El trato recibido por el comercial Esteban es inigualable, recomendado con creces.

Encantada con la compra realizada gracias al asesoramiento de Carlos. Recomiendo este concesionario, sin duda la mejor atención de todos los que he visitado. Enhorabuena por la gestión

Una atención regular
Los empleados unos hablando con otros y gente esperando que la atiendan

Interesada por uno de sus vehículos de ocasión, un T-Roc, me dirigí a este concesionario, donde fui atendida por el responsable de vehículos comerciales, José
Luis, quien desde un primer instante, con su trato amable, servicial y profesional, me asesoró detalladamente sobre el vehículo y las condiciones de venta.
Satisfecha con el T-Roc y agradecida por el trato recibido.

¡Sumamente satisfecha!
Nos atendió Esteban y su trato ha sido excelente. Un gran profesional, fue muy atento y resolutivo, supo asesorarnos a la perfección en la compra del coche teniendo en cuenta nuestras necesidades, atendió y resolvió todas nuestras dudas durante la compra y en la entrega del coche nos explicó todo al detalle. Estoy encantada con la atención recibida por su parte y la del equipo de profesionales que trabajan en su concesionario.

Muy buen trato. Agilidad en el servicio. Personal muy agradable sobre todo Ricardo Lopez que fue el que me atendio.

Buenos coches y mejores profesionales.
Muy contentos con nuestro Golf Last Edition y con el trato y la atención recibida por parte de Esteban, dió gusto tener un asesor como él en la compra y la entrega. Profesionales así marcan la diferencia.

Un 10. Ese es mi resumen de la atención recibida por el personal, más concretamente por Esteban. El trato fue cercano, profesional, amable, atento, cordial y distendido. Me sentí muy cómodo desde el primer segundo. Y el coche.una gozada. Todas mis dudas fueron resueltas y me ofrecieron diversas opciones adaptadas a mis requerimientos y necesidades. Ha sido un verdadero placer y disfrute la visita a este concesionario, y ser atendido por un comercial de la talla de Esteban. Mil gracias.

Todo muy correcto y rápido.
Nuestro comercial fue Ana Orjales, la verdad que nos resolvió todas nuestras dudas, muy buena atención!
Solicitamos una prueba y al día siguiente ya pudimos conducir un modelo igual del que estábamos interesados. Muy contentos con el trato!

Bien, buen trato, profesionales y agradables. El único punto negativo es que todos sus coches están "perfectos".

Bos profesionais e bo servizo no taller, especialmente Fernando con quen trato normalmente e que sempre me aconsellou moi ben explicando todo perfectamente e de forma moi amable

No tienen todos los modelos, algunos vendedores saben menos del coche que el comprador, y además parece un súpermercado, te quieren vender de todo, mejor era que bajara un poco los precios y no engañarte ofreciendo un ciento de productos para estar enganchado de por vida al concesionario, y ya sin contar lo de financiar una parte del precio diciendo que entonces te puedes acoger a la oferta, si no, no.de traca

Buen servicio y atención. Servicio postventa muy bueno. Buen servicio y trato en vehiculos de ocasion.

Yo me compré un coche nuevo ahí hace 7 meses y estoy más que encantada, el trato es de 10, cualquier duda que tengas te la solucionan en un momento, y los servicios que te dan son excelentes. Cuando tenga que comprarme otro coche, sin duda alguna lo haré ahí otra vez

Después de decirnos que llevasemos el coche, estuvo allí 4 días sin ni siquiera mirarlo. Ni informarnos de que no podían para que buscamos una solución. Nos lo llevamos sin haberle hecho nada.

Estuve 2 semanas esperando por un coche que supuestamente estaba vendido, y lo peor es que el comercial quee atendió el primer día no quiso ni darme explicaciones, no me vuelven a ver el pelo

Correcto, las veces que llevé el coche a este taller hicieron bien su trabajo, el precio un poco alto y el trato correcto

Compré un coche de segunda mano aquí con una garantía por 1 año, el coché pasó por el taller unas 10 veces por múltiples problemas, supuestamente le habían cambiado de todo, justo 2 meses después de que se haya acabado la garantía he tenido que gastar 1400 euros en arreglar el coche.
En difinitiva "UNOS TIMADORES"
No volveré en mi vida.

Mal, me hicieron un trabajo de chapa y los detalles dejan que desear, espere 2 meses por un coche de sustitución y me dieron uno que no arranca y sin la ITV pasada que manda cojones.