Gascies S.L.

Ya puedes llamar al número de atenciòn al cliente y esperar amortajado el resto de tu vida porque no lo van a coger. Lo ideal sería contratar otro servicio de entrega y reparto de butano, 15 días sin él pagado por internet religiosamente y he tenido que irme a una gasolinera a comprar una…. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS!

El servicio de reparto genial, pero si tienes que llamar a atención al cliente el teléfono que nos venía en el papel de la bombona era un número de Madrid que ni si quiera podia ver nuestro pedido y fueron un poco desagradables.

Gascies muy mal atención al cliente muy pésima y pasan de servirnos el butano a domicilio porque su repartidor se queja de que las bombonas le pesan son un atajo están denunciados en industria

El miércoles hago un pedido por la web y al ver que no se me trajo, veo que hay un wasap para poder hablar con la empresa, me contesta una señora y le explico, yo siempre amable y en cambio ella súper déspota, me dijo que iba a intentar que me la dejara ese día, luego al día siguiente y ya cuando yo ya me enfado por sus idas y venidas la llamo y me llama de todo, diciendo que yo era la que le hablaba mal a ella, yo no entendía nada y le explico una situación por la que estoy pasando muy grave a lo cual me contesta unas palabras como echándome a mi la culpa de dicha situación y le digo que cuidado con lo que dice, que tengo como demostrar lo que está diciendo y como me está tratando y va y me vacila con el tema, le digo que quiero mi contrato para darme de baja y ya sé pone como una isterica, le digo que me haga la devolución del dinero y me dice que la bombona hasta el jueves que viene nada, todo por fastidiar y me deja sin butano cuando está pago una semana, le digo que quiero la devolución y me dice que eso cuando lo decida el jefe y me cuelga, sigo sin el dinero y sin la bombona, le dije también sin maldad un detalle que me pasó con el repartidor, que le habló mal a una persona de 70 años y lo defiende echándole la culpa a mi madre y podría seguir contando todo lo que pasó, ahora una semana sin butano con un niño y una señora mayor en casa que es mi madre. Yo voy a poner una reclamación y como no se me haga caso una denuncia. Publicidad engañosa de 24 a 48 horas, es mentira y el trato de lo peor.

Pésima exeriencia encargo bombona mandan un correo que llega hoi llevo 7 mañana esperando llamo a las 11.30 les comento que aun no me llegó dicen repartidor tiene teléfono apagado les pido una solución contestacion que la busque yo tuve perder el día trabajo ya no me cogieron más el teléfono segunda vez que me pasa

He podido dos botellas la semana pasada el martes y estoy sin gas no me han traído ninguna, que alerta sanitaria ni que narices, están incumpliendo el suministro de un producto de primera necesidad, gracias

El rapartidor que viene a calle chile un maleducado! A parte de hablarte fatal y con humos de superioridad, siempre que viene me funde el telefonillo aunq no venga para traerme a mi una bombona…. La próxima vez veremos q pasasi llueven huevos o que

Me tienen hasta las pelotas, cada vez que hago un pedifo de butano no se lo mandan al repartidor. Para que me llegue una bombona tengo que pedirla 40 veces, encima ni siquiera se dignan a pedir disculpas

Esperando todo el día por la bombona y nada, dia perdido, llamas y no saben nada de los horarios, atención telefónica pésima.ahora a esperar si la traen mañana y eso que ya está pagada.

Porque hay que da una estrella mínimo, porque por mi no llevaba ni una. Llevamos esperando una bombona desde hace 2 semanas pero no les da la gana de venir a traerla.

Rapidez en el servicio, pero como comentario constructivo, un poco mas de empatia de los repartidores, repito, no es una queja

Llevo 3 semanas esperando una bombona llamo y siempre dicen lo mismo q te la llevan al día siguiente llega ese día y nunca la traen unos sinvergüenzas no lo recomiendo

Nefasto servicio en el centro de Tui. Repartidor maleducado al que no le gusta su trabajo. Increíble que un servicio básico como éste se lleve a cabo por una empresa con tan poca organización y atención al cliente.

Yo yame un sábado y el lunes alas 9: 30 de la mañana ya lo tenía en casa la verdad esto en San Pedro de sardoma.en otros sitios no se

El repartidor de la zona de la Falperra y Romil en Vigo super mal educado! Es la terceira vez que nos trata mal.
Y dijo que pasaría de largo de la próxima vez, estamos sin gas y tenemos que buscar la vida si no viene el tal butanero habia pasado 4 dias que pedimos por telefono, bueno, ya no volveremos a pedir! No molestaremos más al señor de las bombonas.
Que cambie de profesión si no le gusta, el tío siempre como un amargando.
Detalle: si es pereza *No tenía que subir ninguna escalera y no era apenas una ni dos bombona.
No merece ni la estrela puesta!
Gastaremos más, pero no volveremos a pedir a este tal!
Y con mucho gusto.
Pq cliente tenéis de sobra!

Llevo varios días esperando la bombona que tengo pedida a través de la web, la cuál además está pagada para no andar con rollos de dinero. Pues aquí no viene ni cristo, estando todas las mañanas en casa. Lo peor de todo es que ya no es la primera vez que me pasa, y cuando llamas a la central siempre vienen con la misma historia de que estuvieron tocando al timbre y no había nadie. Me parece vergonzoso, lo peor de todo es que seguramente es por no subir las escaleras para subir una bombona, pero tan fácil como dejarla en la entrada.

No soy una persona a la que le guste hablar mal de una empresa, pero ésta ha superado todos los límites que se pueden esperar.
No solamente es que sea una empresa ineficiente y completamente nefasta en cuanto al reparto. La broma viene cuando llevas esperando desde las 7: 30 am que vengan a tu domicilio (porque no te especifican un horario, lo cual en el s. XXI es una vergüenza) si no que aún encima veo al repartidor en la cafetería frente a mi domicilio tomándose el piscolabis. Cuando vuelvo a salir a las 14: 30 del mismo día veo que el repartidor se ha ido y mi bombona con el.
NEFASTA GESTIÓN Y PÉSIMO SERVICIO.
Tomaré medidas.

El repartidor llama a mi casa a las 7,30 de la mañana. Le parece normal no respetar el descanso de la gente?
Ya estan avisados varias veces y desde q ha cambiado el repartidor hace lo q le da la gana.
Pesima atencion al cliente.

Es una vergüenza el comportamiento del repartidor de Cabral.
Deberían enviarlo unas semanas a cada para que reflexione en su forma de trabajar y si chulería al volante.

Mi primer pedido, lo hago con 3 días de antelación y no lo envían, ahora que leo las reseñas será el último.

Servicio pésimo, repartidor mal educado y sin ganas de trabajar, aún por encima mintiendo diciendo que vino ayer a traerme el butano y estaba mi marido en casa, hoy cuando lo escuché salgo corriendo del trabajo para avisarle, yme dice que ya estuvo timbrado en mi casa y que no había nadie por lo que ahora ya no bajaba del camión a dejame el pedido INCREÍBLE! LO MAS INCREÍBLE ES QUE SABE QUE TRABAJA A 50 METROS DE MI CASA ES DARME UN AVISO Y SALGO CORRIENDO A DARLES LAS BOMBONAS VACIAS. Me dio la sensación que como tiene que subir a un segundo ya después de todo un día no le apetecía, hoy era. Las 15 cuando apareció el camión ayer la 13: 30 señor repartidor la persons también trabajamos.

Un@s mentiros@s, te dicen que te van a traer cierto día la bombona y después es mentira y se limpian las manos

Aquí no trabaja nadie creo.haces Un pedido, y ni respuesta, ni producto.vigo merece alguien que gestione mejor esto. Somos muchos, los que aún sólo podemos vivir de una bombona De butano, y nos tratan como miserables? Porfavor que lo administre alguien mejor

Servicio lamentable dos días esperando al repartidor y llamando para hablar con un operario sin resultado.
Me voy a una gasolinera a buscar las bombonas.

Atención telefónica y reparto pésimo. Estoy harta. Me traen la bombona cuando les da.la gana 4 o 5 días después del pedido.

Desde el martes con la bombona pagada y aún no la han entregado. Estamos a viernes. Llamé ayer y me dijeron que volvían a pasar el pedido al reparto pero. Finde sin estufa. Bueno con estufa si pero de adorno. Desde luego que va a ser de sofá y manta.

Pues a mi nunca me han fallado, llevo años y siempre me traen el pedido al dia siguiente, dejo la bombona en la puerta y me la cambian, que sigan así, estaria bien que pongan las nuevas bombonas de aluminio al mismo precio, que las otras eso si.

Me gustaría hablar con personal y no con maquinas, debería estar prohibído hacer publicidad con contestadores de máquinas.

Malísimo servicio al cliente. Puedes llamar y puedes esperar HORAS que una operadora te conteste. He pedidos dos bombonas butanos con un lapso de tiempo de 4 días de separación (a lo que he estado esperando por una la de la cocina no le quedaba mucha vida) y ninguna me ha llegado, para la primera que pedí ya serán 5 DÍAS hábiles desde que la pedí y la otra va a 3 DÍAS hábiles. Ojo, las dos las he pagado con tarjeta y aún así lo de la PRIORIDAD prepago es una mentira.

Pésima atención, llamo un jueves a las 2y30 del mediodía para que me traigan la bombona el viernes (siempre reparten en mi zona a las 8 de la mañana o asi) como veo que es el mediodía del viernes y la bombona aún no llega vuelvo a llamar para ver que pasa, me dice la chica que si hice el pedido el día anterior antes de las 7 de la tarde me la tienen que traer seguro, le digo que si, que hice el pedido al mediodía, entonces me dice que si que me la llevan que si no como mucho el lunes, le comento que me urge, que no puedo esperar tanto xq el piso funciona todo con bombona, muy insistente la chica me dice que el lunes como muy tardar, bueno, como no me queda otra que esperar a ver si viene, le digo que vale, (REPITO, SIEMPRE PASÓ EL BUTANO A LAS 8 DE LA MÑN) Asiq así me encuentro hoy LUNES 27 DE ABRIL 17: 45 aún SIN bombona, y lo más gracioso es que me comenta un vecino que hoy a visto al camión, y llamas a la oficina para hablar con la chica y te cuelgan.

Un par de días llamando y nada.
Mensaje por correo y WhatsApp, no me.hace caso, eso porque he pedido y pagado.
Una vergonza.
Adriana Rodrigues

Un desastre. Ya sea realizando el pedido desde su web o la de REPSOL, los pedidos muchas veces no llegan (eso sí la confirmación vía e-mail sí que llega), avisan 5 minutos antes a horas aleatorias de que están en la puerta o ni avisan, cuando no llegan los pedidos de bombonas después de semanas ni avisan, para alguna vez que llegan no tienen cambio. Mala organización, y poca seriedad. Un poco de respecto, muchas viviendas seguimos con butano como suministro para poder cocinar y para la ducha! Parece que la única alternativa serie son las gasolineras

Una verguenza, primer pedido lo pago y pido x internet viene y le exigen a mi pareja q pague la bombona o no se la dejan cuando ya habia sigo pagada, reclamo y vuelve el butanero al dia siguiente con el dinero y mala leche, tercer pedido lo pido y pago un sabado contando q el lunes llega, todo el dia sin poder salir de casa y no aparece el butano, llame alli a la 13: 00 y me dijeron le llegara a lo largo del dia, de q dia? Porq en mi casa no aparecio ni dios, sinverguenzas, yo sin butana com agua fria por su pesimo servicio, esq no pido mas

Siempre hago el pedido online y traen la bombona cuando les da la gana. Hice un pedido el día 2 y sigo esperando por el, con la bombona pagada.

Llevo mas de 4 días llamando para que me traigan una bombona y no aparece nadie, ¿Por que tengo que ducharme con agua fría estando a 5 grafos? ESTAFADORES

Incompetentes, no resuelven problemas, reservo una bombona un miércoles y no tengo noticias de ellos hasta el viernes, me llaman para darme la bombona sobre la marcha y como no estoy en casa pues ni esperan ni me dan otra hora ni ninguna posibilidad, contestan con diciendo.eso a mí no me vale como diciendo no es mi problema y se despiden.menudos profesionales maleducados y nada resolutivos, nada tocará ir a la gasolinera, servicio 0 recomendable

Qué suerte los que recibís atención 5 estrellas. Desde hace dos años la atención telefónica es nefasta. Ninguno de los pedidos hechos a través del contestador llega, obligando a llamar siempre de segunda en horario de atención al público y ni una disculpa o explicación. No discuto la valoración de pedido online ni del reparto, pero el servicio telefónico sólo sirve para dejar al cliente colgado.

Buena atención y buen reparto. Se puede gestionar a través de su web, lo cual hace que sea muy cómodo.

Servizo horrible. Non collen o teléfono. Nin pedíndolle-la bombona ás teleoperadoras chega. Agora mesmo levo xa máis dunha semana e tres chamadas e sigo a esperar pola bombona.

Muy satisfecha, pago por internet, dejo la bombona fuera y me olvido. Lo recomiendo totalmente!

Muy mal. Llevo un par de años pidiendo por teléfono y siempre tengo que llamar como mínimo 3 días diferentes para que me traigan. Tiempo medio de espera 3 días, a veces más. Alguna vez he grabado la petición en el contestador y directamente no vinieron, así que opto por ir a la gasolinera en el momento y cogerla yo mismo.
Si puedo evitar pedirles a ellos, lo evito. No me importa pagar dos euros más, lo que no puedo es esperar 3 días para hacer cosas básicas en casa. Zona de Vigo ciudad

Unos auténticos sinvergüenzas, NO HAY DERECHO, NO COGE NUNCA EL TELF. TIENE REPSOL QUE QUITARLES LA CONCESIÓN

Atención telefónica pésima!
Muchas llamadas nadie coge el teléfono!
Varias veces he pedido bombonas por teléfono mediante buzón de voz y no me han llegado.
Un desastre y desorden! Y es la única opción en bombona Repsol regulada.

Nunca me traen as bombonas no día que se supón que mas debían entregar. O servizo teléfonico deixa moito que desexar. Moi descontenta.

Buena atención, lo que se espera de ellos. Con el servicio nuevo online todos los trámites son más sencillos.

Que te tengan esperando toda la maldita mañana para que a la 1 te vengan a traer el butano, en fin, sin palabras. Antes sabia mas o menos a que hora venían, ahora esperate. 3 dias sin ducharme, gracias repsol, ir en taxi a la gasolinera y gastar 20 euros de mas debe de ser un must

Buena atención y servicio. Ahora se puede pagar la bombona a través de la web para que el proceso sea más cómodo.

Estoy muy satisfecha con vuestro servicio de butano. Excelente puntualidad, seriedad y sobre todo el trato personal inmejorable. El encargado de suministrarlo es educado, serio, muy responsable y sobre todo muy amable. Soy de la zona de Padrones. Seguid así.