General Optica

Buena experiencia en el asesoramiento.
Lamento eso si, que no abran a mediodía. Valorenlo por favor

Muy buena experiencia en general. Tanto en servicios, precios.y sobre todo en atención. Gracias en concreto a Angela que me atendió y me facilitó todas y cada una de mis necesidades. Tanto en información de productos que nunca utilicé como lentillas. Como tambien en buscar todas las facilidades para darme cita y facilidades y variedad de formas de pago. En una palabra: " encantado "

Mi familia y yo somos clientes de General Optica (5 personas). Siempre he sido súper bien atendida tanto por la óptica María, Raquel que hace audiometrías, como por las asesoras, sobresaliendo a Carmen y María. Con la nueva Jefa de tienda destacar que hay mejor ambiente y funciona mejor.
A pesar de todo esto, voy a tener que dejar de ser cliente porque cierra al mediodía (y eso que todas las tiendas de la calle abren todo el día). Creo que en los tiempos que corren y dada la situación geográfica de la tienda debería abrir al mediodía (de 9: 30 a 21: 00, por ejemplo) como las tiendas de alrededor. Hay mucha gente, yo entre ella, que tendremos que ir a otra óptica porque el horario actual no lo facilita. Ojalá consideren y estudien esta propuesta. Gracias

Excelente atención muy buenos profesionales. Y buena promoción en sus distintas líneas de gafas y gamas.

Cláusulas muy interesantes, tienes un mes para cambiar el diseño de tus gafas después de la compra. Beneficios a cinco personas de tu círculo. Atención muy buena.

No me quisieron cambiar unas gafas compradas en otro general ópticas aunque en el otro me dijeron que la política de la empresa es poder cambiar o devolver en cualquiera de sus tiendas.

Soy cliente y siempre que acudo a dicha óptica la ATENCION ES ADMIRABLEA Y LAS SOLUCIONES A NUESTROS PROBLEMAS VISUALES EXCELENTES aunque no seas Clientes habituales

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Mi valoración de General óptica es muy positiva 10 sobre 10.
Soy peregrino y perdi mis lentillas el primer día en Sarria, segun llego a Santiago me paso a ver al santo y seguido a la óptica.
La chica que me atiende me dice que mis lentillas no son tan standard como yo pienso, que me tiene q pasar con el optico
Este hombre encantador (no recuerdo su nombre) me dice que efectivamente no tienen mi marca/graduacion/tipo de lente pero que podemos probar alguna dolucion provisional.
En un momento me busca unas lentillas alternativas me las prueba y fenomenal.
Esta gente es muy amable y profesional, muy muy recomendable.
Estoy muy agradecido con General óptica.

Me alegro de haber estado en esta óptica, el trato recibido es excelente, me encanto estar con ellas el 09 de Septiembre 2022, me encantó coincidir en un momento de presentación. No dudeis en hacerlos las gafas aquí y comprar todo lo que necesiteis, Muchas gracias, Sin duda cuando vuelva a Santiago iré a veros
Gracias

Soy cliente de general óptica desde el año 2010, primero en Vigo, y desde el 2013 aquí en Santiago. Mi padre y varios hermanos míos, también son clientes.
En la tienda de Santiago en la calle dr. Teixeiro siempre me sentido muy bien tratado, desde el gerente, los óptic@s, hasta alguna empleada nueva que no conocía, han sido amables y excelentes profesionales. Resumiría su actitud en dos palabras: competencia y cordialidad. Me encontraba agusto. Todo funcionaba en su momento y cuando se hacía un encargo, se cumplía. Fiabilidad.
Esto que fue así, ya no lo es.
El 22 de abril (de este año) encargué el pack de lentillas para ambos ojos. Quedaron en enviarme el sms de siempre, que solía tardar una semana, para que pasara a recoger el encargo. Esta vez no me llegó nada. A las 3 semanas sin noticias, llamé por teléfono por si había algún error. Tuve suerte y la línea funcionó.
- No, el pedido está hecho pero no ha llegado. Me extrañó. Un retrasillo, sin más. Pero el sms semana tras semana seguía sin llegarme. Las lentillas ya están con el mes de uso más que superado y sin ellas no puedo trabajar. Llamé varias veces al teléfono fijo que figura en internet, sin éxito, nadie descolgó. Decidí ir a la tienda, un mes y una semana despues del hacer el encargo y sin tener noticia alguna de GO.
Al parecer habían recibido el pack de un ojo. Falta el otro. Ni una disculpa, ni una razón, nulo compromiso, escasisimo interés, eso fue lo que percibí, eso fue lo que me transmitieron.
- Llegarán esta semana
- Y si no llegan
- Ah! Eso no es problema nuestro.
Si que lo es. Tomo nota!

He sido cliente por años de otra optica de cadena y por mudanza a Santiago pues decidí un cambio de compañia para llevar el tema de mis ojos. La verdad, ha sido una experiencia satisfactoria. La evaluación con el oftalmologo ha sido de las mejores que me han hecho, se toman su tiempo para evaluarte, cosa que en otros lugares con 20 minutos ya te recetan. Conmigo llevaron casi una hora y con todo los cuidados COVID. He elegido unas monturas de marca con un gran precio gracias al buen descuento que he recibido y los lentes que me ofrecieron de gran calidad, que por su precio te das cuenta de la diferencia que hay en pagar algo costoso, pero que te da calidad de vida al ser algo que usas constantemente
Para mi, fue genia TODO

Clientes, toda la familia desde hace 24 años. La óptica de Santiago de Compostela desde q tiene al actual director, ofrece un trato pésimo al cliente y sus campañas y descuentos son un bluf.

Llevé mis gafas rotas compradas hace un año y todavía en garantía, y en 2 horas tenía las nuevas.
A los dos días volví a que me las ajustaran (asimétrico que es uno) y Carmen, en contra de toda esperanza, me las dejó perfectas. Amabilidad y profesionalidad: así da gusto romper las gafas

Personal muy involucrado con su profesión. Nos resolvieron problemas que parecían imposibles de solucionar.

Óptica ubicada en el centro de la ciudad de Santiago de Compostela, local amplio con gran variedad en gafas.
Me hicieron una revisión para graduar las lentillas, la persona que me atendió encantadora, muy profesional y atenta.
Me avisaron de que mi pedido estaba listo a través de un SMS.
Me hicieron la tarjeta de fidelizacion para beneficiarme de los descuentos.
Cuando fui a recoger el pedido, me atendió Antonio, el gerente. Trato excelente. Muy recomendable.

Muy recomendable, personal atento y muy dispuesto.
Precio muy recomendable comparado con la competencia.
Me hice socia ya que dan muchos beneficios, descuentos y promociones.

Soy clienta con toda mi familia desde hace muchos años, todo era genial hasta que hace un tiempo cambiaron el jefe y no me voy de ahí porque conozco desde hace tiempo a las empleadas, no tiene nada que ver con el encargado que tenían antes, era amable, educado.y se respiraba de otra manera.

Muy disgustada con este nueve personaje

Todo bien, empleadas súper atentas.
Menos el encargado o jefe de ventas que lleva ahí 2 años mas o menos, la persona más hipócrita y cínica del mundo, que te suelta "si no estás contento, te puedes ir a otro sitio. " Literalmente, en caso de que reclames algo.
QUE VUELVA EL DE ANTES POR FAVOR!

Outstanding service, prices & quality Everyone there is super nice and try always their best to help! Mejor Óptica De Santiago

Muy desagradable el encargado, atiende a quien le parece bien o manda atender aunque sin respetar ningun orden. Si es 'el que se acerca, parece que te esta haciendo un favor. Y no te ayuda nada. Un poquito de empatia y buena cara.por favor. Y la chica morenita de las tardes no acierta una, se equivoca seguido. Pero te pone cara de risa como si le resbalase todo, cuando se lo dices.

Muy buena atención al público. Buenos productos y profesionales. Mejor llamar para pedir cita y preguntar los servicios que te ofrecen. Buenas ofertas.

He comprado unas 5 ó 6 veces mis gafas graduadas allí. Estoy contento. Pero sin una profesionalidad excelsa. Con mi esposa metieron la pata al no determinar con exactitud la distancia interpupilar sobre la propia gafa y eso que la receta del oftalmólogo insistía.

Personal muy agradable y atento, buen asesoramiento, buenas ofertas y servicio post-venta inmejorable. Mi primera experiencia con ellos en diciembre por la compra de unas gafas graduadas y hasta ahora todo perfecto. Muy recomendable.