Ginos

La comida es increíble, el servicio lamentable. Fuimos ayer SÁBADO 23/12, cinco personas a cenar después de hacer una reserva para las 22.30 ya que muchas personas de las que fuimos salíamos de trabajar a las 22,00, aún así llegamos unos minutos antes de la hora estimada (dejar claro que había incluso opción de reservar más tarde, con lo cual no entendemos lo que sucedió). A las 23,30 una hora solamente despues de sentarnos, cuando todavía muchas de nosotras teníamos comida en el plato y no habíamos terminado, uno de los camareros vino a sacarnos los platos y a preguntar si queríamos postres y cafés, insistiendo que si queríamos café lo pidiéramos ya con el postre. Nos quedamos bastante perplejas con tanta prisa, pero ya el colmo fue que al traernos el postre antes de empezar a comerlo, el camarero nos trajo la cuenta diciendo que revisasemos si estaba todo bien y acto seguido apareció con el TPV para cobrarnos, exactamente a las 23,40 cuando todavía quedaban 20 minutos para cerrar y no nos había dado tiempo nisiquiera de pinchar la cuchara en nuestros postres. Trabajo cara el público desde hace 20 años y jamás viví una situación semejante, entiendo que son fechas complicadas pero curiosamente el restaurante estaba vacío, así que tanta insistencia por echarnos no es comprensible. Si queréis cerrar antes de la hora establecida no dejéis entrar a los clientes, pero hacer a la gente comer atragantada no es plan. Nos consta que nuestro caso no es aislado. Obvio no volveremos.

Pedimos pan de ajo parecía una tostada
de desayuno, lasaña estaba fría y poca cantidad por el precio, milanesa con salsa boloñesa patatas frías el queso no es parmesano.

Muy mala experiencia. Llegamos a las 15: 00, nos sientan y decidimos irnos tras 37 minutos de espera sin venir a tomarnos nota.

Muy rico todo fui con mi pareja por primera vez y las pastas FETTUCCINE FRUTTI DI MARE E GAMBERO estaba increíble, la atención por parte del que nos recibió en la entrada muy amable y atento, y eso que cambie el plato antes que lo prepararan y no se molestó! Muchas gracias!

La comida está buena y los precios son razonables. Los camareros fueron muy amables y el servicio fue bueno. A los niños les regalaron un set de pinturas y un pequeño folleto para pintar. Recomendable.

Eramos los únicos de la cola, estuvimos 5 minutos, pasaron por delante nuestra dos camareras diferentes y ni hola nos han dicho, han echo como si no estuviéramos allí, nos hemos marchado.

Fuimos un día de mucha gente pero era comprensible, no era para tanto el caos que había, parece que la gente carece totalmente de empatía. Comida muy rica, y los camareros, como siempre, súper agradables. Miguel fue el que nos atendió y quedamos muy contentos, volveremos.

La comida no vale pedí una pieza y era muy fina los espaguetis sabían a plástico 0/10y el viste paresia una chancleta de la feria de los chinos no lo recomiendo es una y sin pan y el restaurante golia a ajo el viste no sabía a nada

Super rico todo. La verdad es que con la oferta de 2x1 se queda a muy buen precio y estaba todo buenísimo. En especial la pizza vulcano y los panes de entrante. Volveremos. El personal fue super amable.

Acudimos en familia con frecuencia, 100% recomendable. La comida está muy buena, pero lo que realmente marca la diferencia es el exquisito trato que recibimos del personal, especialmente de Miguel, un hombre encantador y que se nota que le gusta su trabajo.

Hoy he ido a comer hay.y he salido encantada me ha atendido una chica que creo que se llamaba ester. Ha sido súper amable y con un trato muy cordial solo por ella ya merece la pena pasarse a comer allí. Así da gusto. La comida también está buenísima me ha encantado el pollo caprese.

De principio a fin un trato muy agradable y profesional. La camarera súper simpática nos aconsejó muy bien.
La pasta riquísima y la pizza también acompañada de un aceite con guindilla que le aportaba un toque picante. La sorpresa fue el postre, una enoorme bola de helado cubierta con chocolate y almendra. Volveremos sin duda para probar el resto de la carta

De verdad que encantada siempre con la gente, con la atención del Ginos de gran vía.los camareros muy amables, el servicio es muy rápido, siempre me gusta venir AL DE GRAN VÍA.
Porque en el vialia mal servicio, la comida sale muy lenta, no me gusta ir al ginos de allá. Pero este de gran vía, muy bueno todo de verdad muy amables.

Fuimos a comer tres personas el viernes, la atención por parte de los camareros fue estupenda y los pedidos salieron rápidos. La comida merece la pena, sobretodo la fondue de queso y los ravioles cacio e pepe. ¡Volveremos!

La carbonara estaba rica y los fettuccine pirata riquísimos, pudiendo elegir la cantidad de picante del plato.
La atención de la camarera de las trenzas, perfecta; así como los tiempos en los que nos llegó la comida.
Para repetir.

Hemos tenido una comida fabulosa con los niños, precio-calidad estupendo y es de las pocas veces que la niña se ha acabado todo lo que había en el plato. Esther un encanto nos ha atendido muy bien, toda una profesional. Volveremos sin duda.

La comida muy rica todo estupendo rápido y bien preparado el personal estupendísimo. Todos muy bien con especial menciona una camarera que no perdía ni un solo momento su sonrisa y fue súper agradable. 21 julio 22

Comimos el domingo 10 de Julio, había mucho sitio disponible, en general toda la zona de restauración estaba bastante vacía ese día.
La atención del personal fue excelente, muy amables y rápidos.
Todo estaba muy bueno.

El personal es super amable y la comida estaba deliciosa, lo único malo fue que habiendo mesas libres tuvimos que esperar ya que hay muy poco personal para atender, me pareció que solo habían 3 personas para atender todo el restaurante que no es pequeño. Por lo demás todo excelente, pizza, pasta y ensalada, sin duda repetiremos!

Pedimos un combo por Ubereats de 2 pizzas y Piadina, pues bien, menos mal que la clavada de dinero fue menor gracias a un codigo promocional, 18€ por unas pizzas frias como tempanos, masas crudas, finas y con unos "bordes" Incomestibles. Sin el descuento la broma seria de 33€ por unas pizzas que no se las darias ni a tu peor enemigo.

Comida riquísima. Raviolis exquisitos. Vino inmejorable, recomendación del camarero delgadito alto, Sergio. Hizo de la comida una velada realmente acogedora e increíble gracias a sus recomendaciones. Repetiremos seguro. Da gusto encontrar a trabajadores que realmente disfrutan de su trabajo.

Pedido a domicilio incorrecto.
Tras haber pedido dos raciones de spaghetti a domicilio a través de Uber Eats, llegó una sola ración.
En este caso se podría solucionar pagando solo uno, pero ya se habían cobrado las dos raciones, con lo cuál se habían pagado dos y solo había uno.
Decidimos llamar al restaurante para resolver el problema, y nos comunicaron que el problema había sido suyo, que el pedido si que incluía dos raciones y que había dos soluciones: que se pusieran en contacto con Uber Eats y tras un periodo de tiempo ya nos podrían traer la otra ración, o que Uber Eats nos hiciera una transferencia con el precio del pedido que no había llegado.
Tras pensarlo decidimos la opción de que nos reembolsen el dinero, pero aún seguimos sin recibir ningún pago ni nadie nos ha comunicado nada.
Muy mala comunicación.

Excelente producto y atención por norma general, no así la última vez que fuimos que había una clara falta de personal (debido a los ERte´s de los que claramente se aprovecha la gerencia), y que a pesar de los esfuerzos de los pocos camareros que había (menos de la mitad de lo habitual, y con el local lleno como un día normal sin el tema COVID) tuvimos que esperar, variar el menú por falta de materia prima (spagetti sin gluten), y reiterar en varias ocasiones, platos o servicios que los camareros se habían olvidado, lógicamente por que no abarcaban todo el trabajo que había.

La comida mala no está, de hecho está buena, pero tiene como un aire prefabricado. Y me pareció carísimo para lo que es la verdad. Hay italianos en la ciudad que por menos precio te dan comida claramente casera y más rica

La comida del menú del día prometía estar bien, pero el servicio es peor que lamentable.
Nos atendieron 4camarer@s diferentes y la liaron tanto con las comandas que acabaron entregando mal los platos a nosotros y las mesas vecinas. Me acabaron dando un plato que lo único que coincidía con lo que pedi era el pollo.
Un fallo lo tiene cualquiera por supuesto, pero que ni el jefe de los camareros viniese a disculparse es muy lamentable.
Por último y como traca final nos traen la cuenta y nos cobran el 1€ del plato que no comimos.
Era la segunda vez que volvíamos y esta será la última.

Sitio agradable y decoración muy cuidada, siendo una mezcla entre moderno con estilo clasico.

El camarero muy educado y atento en todo momento.

La carta de platos es amplia y variada, pero al final nos decantamos por pasta, los 3 platos estaban buenos pero quizas le faltara un pelin de sal y en el "Fettuccine Pirata" exceso de ajo pero al llevar gambas al ajillo la salsa es entendible.

En general es un sitio bueno para comer buena comida italiana.

Horrible más de dos horas para comer la comida no está mal en cantidades pequeñas muy lentos entre platos.había ido otra vez y uno de nosotros se fue sin comer a trabajar después de esperar 45m y decírselo al camarero. No volveremos

Comida con buenos sabores en general bien preparada. Quiza el precio se algo elevado. La salsa de tomate de las pizzas podía ser de mejor calidad, tiene un ligero regusto a salsa de bote.
Atención excelente por parte de Sergio. Lentos en la cocina.
Está bien para ir de vez en cuando.

El servicio bastante malo.fuimos a cenar con un niño de 7 años.no nos dijeron q había menú infantil hasta los postres. El niño pide un batido de chocolate del menú infantil, qie era de tetra brick, y nos cobraron 2.5 euros por él. Se lo digo a la encargada y le importó un huevo. La comida muy rica. Pero el servicio no merece la pena.

Restaurante italiano en el Centro comercial Gran Vía. Demasiada espera entre los platos, incluso en el momento de menos mesas ocupadas. Los platos para el precio considero que son escasos. Risotto 12.25, provolone 9.95, Pasta a 11.60.a la comida le faltaba sabor casero, tenía sabor industrial. El personal atento.buena decoración. Parking gratuito del centro comercial.

Cadena muy conocida y habitual en un centro comercial. Los sábados suele estar muy lleno.todo el centro comercial. En el Ginos te toman nota del nombre y te van llamando. La atención es muy buena y la comida muy rica. Hay menú infantil y bien especificados los ingredientes para que los alérgicos lo vean con claridad. Por poner algún pero.un poco caro.