GLS

Repartidor de los peores! Muy maleducado por teléfono. Dice ausente cuando en realidad ni se acercan

Son lo peor, de lo peor de lo peor. Creo que terminaran en un juzgado por la cantidad de tropelías que cometen al menos en Santiago de Compostela. No cumplen fechas, bueno eso sería lo menos grave, pierden la mercancía, cuando les cambias la fecha de entrega en la aplicación para ahorrarles una pérdida de tiempo se pone gallito el repartidor porque ahí sí, les avisas de que no estás y entonces vienen! Y se pone chulito el señor. Por teléfono no te contesta nadie y te deriva a otro de pago a quien te deriva también el email. Me imagino que harán muy buen precio a las empresas porque si yo tuviera un negocio jamás los escogería para entregar mi producto porque tiran por tierra todo el "buenhacer" de la empresa que tienen detrás. Al menos yo he dejado de comprar cuando veo que los repartidores son ellos. NUNCA MÁIS A mí dame correos express y Seur, que son puntuales y serios.

Mi experiencia es pésima. Después de tres días el paquete en reparto para su entrega en un punto de recogida, me envían un correo diciendo que no se ha podido entregar por ausente. Vamos, no se molestaron en ir a entregarlo.

No se molestaron en tratar de entregar el paquete, y con toda la cara notifican que "no han podido entregarlo" cuando la dirección de envío era un establecimiento que estaba abierto en el horario que dicen que trataron de dejarlo. Llamas y ni te cogen el teléfono, dejan todos los paquetes en un punto de recogida sin pasar ni una sola vez por la dirección de entrega y ya te molestas tu en ir a por él si te apetece.

Fatal, es la primera vez que Amazon me envía con esta empresa y después de años recibiendo paquetes puntualmente, esta vez no cumplieron. Me he puesto en contacto con Amazon para darle mis quejas sobre esta empresa. Era un regalo y tenía que ser entregado un día concreto. Para eso pago Amazon Prime. He quedado fatal con la persona que tenía que recibir el producto. Era un regalo.
Estoy muy enfadada.
Son de lo peor, ni mensaje, ni nada para saber cuándo llega

Intentan entrgar un pedido en una PELUQUERIA a las 2300.y me dicen que lo sienten pero que estaba cetradp. A estos se les ba la olla.

Hoy fui a buscar un paquete que en teoría me vinieron el sábado a casa.cuando es mentira y me dieron otro paquete que en teoría lo tenía en ruta sin llegar a santiago.encima me dicen que estará tirado por plataforma y que ya me lo buscarán.yo como repartidora de otra empresa.me quedé alucinada

Te pueden mandar un aviso que no pudieron entregar el paquete sin pasar por la dirección, diciendo que no había nadie en ella a esa hora.

Ausente y estuve todo el día en casa. Y si probáis a contratar a más gente y a sobrecargar menos a los que tenéis?

Paquete que tenia que haber llegado el dia 3 de diciembre, estamos a 18 y no me llegó nada. No contestan. Dan largas, que si ausente cuando estoy en casa desde hace más de 15 dias por enfermedad o dirección oncorrecta. Luego me cambian numero de pedido y pone entregado en Asturias, yo soy de Galicia. Un desastre vamosm derechito a consumo. El paquete tenia un valor de 350 euros que nos es poco y no aparece por ningun lado

Impresentables y mentirosos. Después de quedarme en casa esperando toda la mañana a que llegase mi paquete, me envían un correo diciendo que no se entregó porque no había nadie en casa. Dejan el paquete en un punto de recogida y se lavan las manos. Nada recomendable.

El repartidor no entregó el paquete "por estar ausente" en un hotel con recepción 24 horas, que es donde trabajo.
Contacté varias veces para tratar de resolver la incidencia y todas ellas me dieron largas.
Les escribieron hasta de la empresa que realizaba el envío, y GLS aseguró que lo entregaría al día siguiente. No lo hizo.
Hoy, he acudido yo misma a recogerlo, ya que siendo el último día que tenía para hacerlo, me respondieron por correo que derivaban la queja a otra oficina.
Evidentemente, he presentado una hoja de reclamaciones solicitando la devolución de los costes de envío, y me consta que el repartidor que se ocupaba de la entrega ha sido sancionado, aunque mi paquete siguió sin ser entregado y no se me daba respuesta.
Cuando lo recogí, a mi lado, había otro cliente en una situación parecida y también quejándose por ello.
Es preferible enviar cualquier paquete en paloma mensajera que con esta empresa. Desde luego, les daré muy mala publicidad.
Lamentable y vergonzoso, y más en estas fechas.

Me timbran al telefonillo y según digo "Diga" me espetan "¡Dime DNI! ", a lo que lógicamente respondo "¿Tu quién eres? " y con el mismo tono maleducado me dice "Tengo un paquete para XXXXX y sin en DNI no te lo doy" (yo telefonillo en un 3° y el individuo en el portal). Le digo "pues sube y te lo doy" me contesta "¡No tengo obligación de subir! " y coge y se va. Yo no sabía ni de que empresa venía ni que compra era. Después averiguo que es un envío de Aliexpress por GLS-HALCOURIER y que el paquete ha quedado varado en un "ParcelShop", que no tengo ni flores ni obligación de saber que es.
Esto me lo indica telefónicamente una señora no tan mal encarada pero si muy desganada y a la que le daba exactamente igual la incidencia.
Entiendo que Aliexpress les pague una m.por estos envíos pero igualmente hay que ser profesional y esta gentuza no lo son.

Servicio muy muy malo, dicen que no te encuentras en el domicilio (mentira, estuve toda la mañana en casa) y te lo dejan en el punto de recogida más cercano. Poco profesionales y pocas ganas de trabajar.

Son la peor empresa de transportes que conozco, unos inútiles, siempre terminas tu yendo a recoger el paquete, les llamas y no atienden el telefono.uno INCOMPETENTES.

Son unos impresentables. Dejan los paquetes en cualquier domicilio sin corroborar que sea la dirección se correcta, ni si se corresponde con el destinatario. No contestan el teléfono y se desentienden de los paquetes perdido.

El teléfono en Santiago lo tienen de adorno, jamás lo cogen. Y para entregar un paquete casi siempre ponen ausente

Un desastre absoluto.
Pedí específicamente entrega por la tarde, porque esa mañana me era imposible estar en casa. A las 09: 55 recibo un correo diciendo que está en reparto. Llamo al teléfono en supuesto horario de oficina para averiguar qué pasa con mi paquete y sale un mensaje del contestador diciendo que está lleno y no puede recoger más mensajes. Las 5 veces que llamo. A las 17 horas otro correo diciendo que no me han podido entregar el paquete a las 13: 00 porque no había nadie en casa. Al intentar fijar otro día d entrega.no hay esa opción, solo que lo dejen en un punto de recogida.a saber cuando, porque por lo que sé hay huelga de transportes el 20,21 y 22.
Leyendo otras reseñas en esta ciudad (Santiago) mucho dudo que llegue a tener mi paquete
No se puede hacer peor.

Mala empresa. Anteriormente ya tuve mala experiencia con ella, pero los paquetes llegaban. Ahora tengo dos paquetes perdidos. Mi pareja que compró en otra empresa no sabe dónde está el paquete, Y dicen que igual el día x lo recibirá. Buscando y buscando me entero que tengo un paquete (con reseña de que no estaba en casa, cuándo si que estaba) en una librería de mi zona, que al parecer dejan los paquetes, sin que el repartidor los lleve al domicilio, Tienen la obligación de entregarlo en mano, comprobar que el destinatario es el que pone el paquete. Soy minusválido, por eso compró en Aliexpress, pero si esto sigue, me moveré a tiendas. Pondré un reclamación ante consumo cuándo pueda y me desplacen a la sucursal de mi zona (Santiago de Compostela) ha solicitar una hoja de reclamaciones cubrirla, llevarla a la oficina de Defensa del Consumidor.

Servicio nefasto, la peor empresa del sector. Como no entregan los paquetes siempre acabas recogiéndolo en la nave donde, no sé por qué será, acabas haciendo bastante cola para recoger tu envío. Casi mejor que no repartan y pongan más gente para entregar los paquetes en la nave. Deplorable.

No entregan paquete, según ellos, por estar AUSENTE. No es verdad. Intento llamar por teléfono y no cogen la llamada. Tampoco puedo dejar mensaje por estar el buzón lleno. Qué clase de servicio es este?