GLS

Ufff por tres veces q me lo asen así dirección incorrecta si nisiquera no venio son malos no coge el teléfono no llama son la peor impresa de transporte en especial los de burela nose cumo te manda los envío con ellos

Los paquetes nunca llegan así destino ,no atienden al teléfono . Atención pésima
Pongo una estrella pq no se puede poner menos

No cogen el teléfono en la oficina, y allí no te atienden bien. La chica que está allí siempre te mira con mala cara y eso que es la jefa. No recomiendo para nada este servicio. Incluso me llegó algún paquete en mal estado. Estoy muy contenta con un chico de Burela que se llama Arcilio, siempre me trae los paquetes a tiempo y siempre con buena cara.

El servicio pésimo, reparten si les viene bien en ruta, sino esperas los días que sean necesarios y cuando hablas con el repartidor se pone chulo.no respetan las indicaciones de envío.pongo una estrella porque no hay menos.edito.aún sabiendo quien reparte, compro las cosas para mi mascota en el mismo sitio online.cómo se los problemas que hay con el repartidor, que volvió a hacer la misma jugada, no repartir y poner que estoy ausente, y puse un centro de recogida.para mi sorpresa al día siguiente vino otro repartidor a mi domicilio porque le pillaba de paso y me lo entrego, por fin alguien en este centro que se preocupa de su trabajo! GRACIAS! Seguro mejorando xq no sé qué hace aún trabajando el otro individuo
vuelvo a deitar
pido que dejen un paquete en un punto de recogida, con sus hue.lo deja mojándose y esto es lo que recibo

Yo hablo concretamente en la zona de Ribadeo y con la persona que está actualmente en esta zona. Super agradable y muy responsable.

Lo mejor de la zona, sin duda alguna en cuanto a servicio de paquetería.
Siempre entregan el día y a la hora que dicen.

Fatal, me duele poner estas críticas, pero es difícil hacerlo peor. Cambian las fechas de entrega según les conviene, no contestan al teléfono, vas allí y no saben dónde está el paquete del desorden que tienen.
En mi opinión y de lo que conozco, sólo se salva Arcilio, que es diligente, educado, preocupado y en definitiva una máquina en lo suyo.

Peor servicio no se puede tener. Ni entregan los paquetes en tiempo ni en sitio. Los dejan en cualquier lugar para luego tener que ir a buscarlos uno mismo. Si tienes suerte, porque por lo general ponen que estas ausente y no te llaman no nada

Ademas de la prepotencia, e ineficacia del control de entregas, no son capaces de asumir la inoperancia de las dos señoras que estan alli sentadas. Despues de varias llamadas y erre que erre que mi paquete no estaba, al final llevaba seis dias tirado en el monton de no entregados, al decir que no estaban en casa.
En resumen profesionalidad cero

Lo peor de lo peor, dicen que no te entregan paquete por estar ausente, cuando no es verdad ya me ha pasado dos veces.
La primera vez fui al día siguiente al punto de recogida en Burela (Lugo), el local era un desastre absoluto de paquetes apilados por el suelo, la Oficina sucia con tasas de café vacías y sin fregar en el mostrador de la ventanilla de atención al público, papeles revueltos.
En el ordenador les consta que el paquete esta en el almacén pero no lo encuentran, la que debe ser la Jefa dice que va a buscarlo a otra nave, me dice que espere, tras una hora de espera y la chica de la Oficina llamándola a ver si iba a regresar, no respondía al teléfono, espero hasta casi las tres de la tarde, por fin llama y dice que no lo encuentra, que me da su palabra que ella personalmente me lo acerca por la tarde a casa, vivo en otra población enfadada y frustrada msrcho a casa, pensando que iba a cumplir su palabra, no fue a casa y del paquete no se volvió a saber nada.

La semana pasada otra empresa me envió paquete por GLS y otra vez más de lo mismo.

Por favor empresas no enviar paquetes por GLS de la Mariña Lucense.

Un desastre y no pillan ni el telefono, ya nunca han sido buenos pero ultimamente fatal.si eres de la zona de a mariña evita envios de gls a toda costa mientras exista esta oficina

La peor empresa de envío que conozco, el que le tenga aprecio a lo que envía que no se acerque a esta empresa (NEFASTA)

Lo peor! Primero falta de compromiso en entregar paquete, segundo no contestan al telefono nunca, tercero te desplazas tu mismo a recoger tu paquete a su oficina y está cerrado, cuarto consigues pillar la puerta abierta y aquello es un despropósito de paquetes tirados por todos lados, no voy a opinar del repartidor pq no he tenido la oportunidad de verle aun y quiero creer que es un trabajador superado por la mala gestión de sus "jefes"

Fatal! Llevo desde el 26 de julio esperando un paquete y es la segunda vez que me pasa. Llamé por teléfono y no lo cogen. Un desastre! Mañana me acercaré a la nave para coger mi paquete y a partir de ahora cuando pida algo, si la empresa es GLS no haré el pedido.
Y les doy 1 estrella porque no se puede poner cero estrellas, porque no se merecen ni media.

Tardan días en traerte el paquete desde que te avisan, incluso hay veces que ponen entregado y no te lo traen, son un verdadero desastre. Antes había un chico fabuloso arci, ahora no está. Pero aquí GLS funciona fatal, no me ha pasado con ninguna otra empresa pero con estos en cuanto veo que es GLS tiemblo porque es un cachondeo aparte de llamar y no te contestan, vas allí y tien los paquetes todos tirados y revueltos. Un desastre

Desastrosos nunca llega a tiempo, son pésimos les daria 0 estrellas.ahora cdo pida mirare quién es el repartidor si es GLS no pediré. Ademas llamas por tf y no contestan.

Recibí un correo de que mi paquete tenia prevista la entrega el 11 de Julio 2023 espere la llegada y no llegó sé que está en el GLS de Burela pero de ahí ya no se más, porque me pongo a llamar a dicha empresa y no lo cogen llames cuando llames, lo peor es que lo tengo pagado y si se extravía a quien reclamo mi dinero, a estos que son los responsables o a la página donde compré que jamás tuve problema? Es más siempre vino otro tipo de transporte no se porque ahora tiene que ser GLS.muy mal

Pésimo servicio de gestión de depósito de paquetes en cafetería Xoima de Foz, te hacen esperar y además no se enteran de la gestión y tampoco entregan comprobante de envío

La peor empresa que vi en mi vida. Los paquetes llegan rotos, abiertos, manchados… eso sin contar las veces que no pasan a efectuar recogidas… un auténtico desastre!

Pois moi boas tardes. Eu teño que decir que o trato para conmigo foi inmellorable, eu sempre tratei con unha rapaza que se chama Sonia.todos os paquetes mos entregaba ela. Leva un tempo que ben un rapaz.bueno.pero desde logo non sei si è que parou ou xa non está na empresa, pero a verdad e que a rapaza era excepcional. Espero voltar a vela porque realmente o trato increible.si non estaba na casa chámame e lèvamo o lugar onde me atope ou mo deixa nun lugar que lle indico, sin problema ningún.
Espero que volte próximamente.

Bueno, en mi caso, GLS me sirvió varios paquetes, el trato, la entrega y el estado de los paquetes perfectos. A mí concretamente me sirvió siempre una chica que se llama Sonia, y el trato y Servicio EXCELENTE.

Desastroso. Malas entregas, paquetes dañados y sin servicio de oficina. Lamentable. No cogen el telefono

Es la mejor empresa de reparto en la Mariña, siempre llegan los paquetes y puntuales, Javier, el repartidor de la zona de xove es atento y amable, muy buen repartidor, así da gusto.

No vayáis a esta agencia porque pasarán de vosotros, nula atención con 4 o 5 personas en las instalaciones. Una y no más. Patético.

Cada repartidor si cabe es más agradable que el anterior. Patricia un amor y muy profesional.

No contestan y encima parece que vacilan a la gente, perdieron mi pedido y siempre que llamo después de 10 veces y contestan dice que el repartidor me llamara pero nunca llaman y llevo así 2-3 semanas vergonzoso

Nunca he conseguido que me contesten por teléfono y no hay forma de cambiar una fecha de entrega, un p. Desastre

Un desastre. No entregan los envíos y ponen que no estabas en casa. No contestan al teléfono a ninguna hora del día.

Servicio nefasto. Me paso 2 horas al teléfono para solicitar que me recojan un paquete y nadie me contesta. Cuando consigo hablar con ellos me dicen que ya se pasaran a recogerlo. Llevo 2 días esperando. Se le aclaró que era urgente. No puedo entregárselo al destinatario como habíamos acordado. La bronca me la trago yo
7bhabíamosacordado

Me parece sorprendente como es posible que reciba la notificación de que no han podido entregar el paquete por ausencia sin ni siquiera haberme llamado y estando en casa. Es una vergüenza!

Me faltan calificativos para describir a esta Agencia, unos ineptos de manual. Indican que estás ausente pero no se pasan por casa, ni te llaman, ni te responden al teléfono, no se puede tener más desfachatez. Creo que deberíamos pronunciarnos por otras vías para que espabilen un poquito.

Paquete de Motos Soria Madrid. GLS me informa a las 19.02 de ayer día 20.09.22 que comienza la cuenta atrás y me lo pretenden entregar al día siguiente 21.09.22. Me tienen todo el día 21 pendiente de recibir el paquete. No me vuelven a comunicar nada. En su página WEB, no hay manera de seguir el envío. Son las 20: 32 horas y no me lo han entregado. Me imagino que lo entregarán mañana. Muy mal. Atención al cliente CERO. No me estraña que AMAZON se imponga al resto del comercio.

Indicaron tres veces que hubo incidencias al enviar un paquete porque estábamos ausentes cuando ni siquiera timbraron al telefonillo. Pésimo servicio.

Cada vez que hago un pedido y me llega por ellos llega tarde.en una ocasion pusieron el pedido como entregado y me lo trajeron 2 dias despues

La peor empresa de reparto que vi en mi vida. Nosotros hemos tenido la ''suerte'' de que la mitad del pedido llegara, compramos 2 televisores y solo uno llego, la chica de reparto dijo que dejaría el pedido como entregado a medias pero luego mas tarde en la web ponen como entregado completamente. Llevamos desde hace 1 semana esperando la otra TV y ya hemos tramitado la devolución, menuda panda de incompetentes.

Tenia que haber recibido unas tarjetas de Yoigo y no fueron capaces de entregármelas en mi domicilio.
Dicen que acudieron dos veces a mi domicilio, puede ser! No lo discuto.
Cuantas veces me han entregado paquetes otras empresas y te llaman para preguntar y siempre te facilitan las entregas.
Tuve que llamar a la central y preguntar si estaba el paquete en su almacén y ir a buscarlo a Burela.
Por eso le pongo una mala calificación!
Supongo que no tienen obligación de llamar para decirte tenemos un paquete para ti en nuestros almacenes. Pero deben buscar la excelencia para ser un servicio de calidad.
Espero que para la próxima les pueda poner un notable.
Gracias

Son unos estafadores y ladrones. Falsificaron mi documento de identidad porque perdieron el paquete me dijeron que les diera mi DNI para la reclamación Y pusieron que lo recibí con mi DNI

No han entregado en el domicilio ni un paquete de Amazon en más de 1 año, estando en casa siempre mis padres jubilados, ponen imposible la entrega por no encontrar el domicilio, lo último ya fue llamarme, explicar dónde estaba la casa y decirme que estaban a 2 min y una vez colgar poner incidencia en la entrega. Luego lo dejan siempre en un punto de recogida. Lamentable, la única empresa que no cumple los repartos

Es la primera vez que me encuentro gente tan incompetente, llevo esperando un paquete desde hace siete días y cada vez que voy a la agencia me cuentan una historia distinta pues nada solo me queda esperar y reembolsar menuda pérdida de tiempo

La peor empresa de reparto de A Mariña sin duda alguna, ya van 3 veces que me tiene que llegar un paquete de Amazon y dicen que no hay nadie en casa, cuando LLEVO TODO EL DIA EN CASA ESPERANDO EL PAQUETE, NO LLAMAN NO SE MOLESTAN, SOLO PONEN QUE HA HABIDO UNA INCIDENCIA Y QUE NO ESTABA EN CASA CUANDO SI ESTABA, VERCONZOSO

Horrible. No cogen el teléfono y ya van 2 pedidos que me pierden. Con excusas nefastas. En uno de ellos, "que no les cogí la llamada". Ni siquiera se pusieron en contacto conmigo. Ahora el paquete, no aparece. Y en el otro, "por falta de tiempo". No sé de quién es la falta de tiempo y el paquete no aparece. Me dijeron que me llamarían en cuanto aparecieran. De esto ya hace 2-3 meses. Pésimo profesionalidad. ¿Qué se supone que tengo que hacer ahora? Pues quedarme sin los paquetes. Y ya me da miedo pedir más porque, estoy viendo de que me los van a perder. Ni una estrella merecen. Fatal, horrible.

El teléfono está de adorno si surge algún problema. Programas la entrega de artículos a puntos de recogida y los llevan cuando quieren. Lamentable.

Estafadores, es imposible contactar con ellos, tuve que llamar al numero de atencion al cliente de GLS, para intentar hablar con ellos, sin conseguirlo y tuve que abonar una factura de 19 € por una llamada que nunca cogieron.

Fatal hablo en concreto de la de Burela no hay forma de que te cojan el teléfono y cuando llegas allí no es porq no estén es porque cada uno está a lo que buenamente le da la santa gana es pésima la atención que tienen con la gente

Un desastre, no cabe otro calificativo. Ni siquiera se acercan a mi casa. Cómo no contestó al teléfono, ya no vienen, y no hay segundo intento. Pago para que se me entregué a domicilio y me mandan ir a buscarlo a 16 km. Profesionalidad cero.

O de nn contextar vexo q e unha praxis habitual pa eles.pero ayer q me traían un pedido estaba en reparto.e dime q a chica nn vai parar na calle.o cal nn entendo quedo en ir buscalo as 8 e resulta q me atopo a chica repartindo o meu veciño.unhos si outros no! Obvio q mo deu xa na porta pero vamos pa pagarlle un bofeton.

Me parece una empresa muy poco amable atención al cliente. Nunca contestan las llamadas no se para que ponen un número si no pueden ayudarte.los mensajeros si no t encuentran en casa no t llaman como hacen otras empresas de mensajería.
Te envían un sms cuando no t encuentran en casa. Donde hay un enlace para q tú puedas concertar la nueva entrega. Con la opción de poner una fecha y horario lo haces y ni así te hacen caso en fin para mi muy mala experiencia.
Espero que puedan mejorar con este comentario.un desastre.

Me llama el repartidor hablando d malas maneras q si puede me deja el paquete y sino q lla volvera otro dia q tiene mucho q repartir. Mi sorpresa cuando miro el seguimiento del paquete y pone AUSENTE estuve en casa todo todo todo el dia. Fatal los repartidores y la empres

Servicio pésimo, nada recomendable, esperando por un paquete desde el viernes, finalmente tengo que venir a buscarlo el martes 1hora y media de viaje nadie contesta el teléfono y debí llamar como mínimo 100 veces.
Había 2 chicas en la oficina y ni una ni otra son capaces de responder al teléfono?
El almacén un desastre no encontraban el paquete entre tanto descontrol
Me dice que me llamaron los repartidores cosa que no es cierta lo que no se dignaron fue a ir a llevar el paquete tan siquiera, en el seguimiento alegan que la dirección está mal cosa que era mentira
Un desastre absoluto.
Nada profesionales.
9 euros de envío tirados a la basura

Un desastre. Encima no cogen el teléfono. Estoy pendiente de un pedido, ponen rechazado cuando ni siquiera se han pasado por aquí.
No contestan al teléfono ni a mi ni al que me
Envió el paquete.
Funcionan muy mal

Pésimo, esta es la palabra que resume este servicio de paquetería.
Entregan el paquete en el otro extremo del barrio sin avisar ni comprobar que estamos en casa. Horas después llega el vecino con el paquete abierto pensando que era para él. Esta es sólo la última, cada vez que recibo un pedido por parte de esta empresa tengo problemas con la entrega o con los plazos. Ojalá nunca vuelva a toparme con ellos.

Servicio nefasto, no entregan el paquete cuando corresponde pero lo ponen como entregado, intentas llamar a la sede pero nadie responde. No entiendo como siguen teniendo trabajo!

Los repartidores currantes a tope. La atención telefonica brilla por su ausencia.te cansas de llamar a cualquier hora y no te atiende nadie, a pesar q hay gente allí. Ya no es la primera vez q tengo q desplazarme a sus oficinas para saber el estado de un pedido. Eso son molestias innecesarias para cualquier persona si esta gente q esta allí, hiciera su trabajo y atendieran el teléfono

Inútil intentar llamar porque jamás responden. Me han notificado que el paquete se había entregado y no es cierto. Llevo semanas intentando conseguir que me lo entreguen pero parece imposible. La única solución es denunciarlos. Pésimo servicio. Imposible superar la incompetencia de esta empresa.

Mala gestión. Paquetes que se retrasan días, entregados a veces de mala manera tirando los paquetes por encima de muros cuando no les responden al teléfono porque estás en el trabajo. Muy mal.

Esperaba un pedido el pasado Martes y justo a la hora que pasaba el repartidor estaba en el trabajo. Decide dejar el paquete en la estación de servicio de mi pueblo sin avisarme (me avisa una compañera de casualidad que vió el paquete allí tirado) y estuve llamando 2 días tanto al repartidor como a la empresa y no tuve manera de contactar con ellos por ninguna vía. Recogí el paquete en el estado que aparece en la foto.
En resumen, nada profesionales.

Lamentable. No responden al telefono, marcan como entregado un paquete sin ser cierto, servicio penoso que, por lo que leo en los comentarios, es habitual.
Si puedes evitarlo, usa otra compañia

Mi experiencia es pésima, me tenían que entregar un paquete de Amazon y el día de la entrega, pusieron que no me daban localizado (estuve en casa todo el día) ni me llamaron. Al día siguiente que iban a volver a pasar para su entrega, no lo hicieron, ni llamaron y ahora ponen que está en el punto de recogida. Llamo constantemente a Burela y no me contestan el teléfono, pero sí que están en la oficina, porque llamadas hacia fuera hacen desde ese número ya que a veces comunican. Así que sobran las palabras para calificarlos.

Me tenía que entregar un paquete el día 2.11.2021 después cambio de fecha para el día 3.11.2021 y espere y espere todo el día para que llegara o que me llamará y como casi a las 19: 00 recibí un mensaje que a intentado enviar el paquete a las 18: 54 que erea ausente pero es pura MENTIRA! TRANSPORTISTA POCO SERIO AL MENOS TENIA QUE AVER LLAMADO!