GLS POIO

Mi experiencia con esta empresa de reparto en la zona de Poio, ya es mala por costumbre. No hay pedido que gestionen ellos en en el que no tenga alguna incidencia del tipo, “no habia nadie en casa” siendo mentira o aparecerme a una parada de la entrega en domicilio y tirarse mas de 48 horas sin hacer la entrega porque “no les daba tiempo”. O del tipo, la furgoneta no entra en la calle baja tu a por el paquete que yo no soy un burro de carga y terminar subiéndolo hasta la puerta pero de muy malas formas y con malas caras y contestaciones. Como El teléfono no lo cogen NUNCA para poder informar a la empresa de estas cosas, ya se lo pongo por aquí a ver si se dan por enterados de como funciona el personal en la zona de Pontevedra.

Ojo! Tengan cuidado. Ahora lleva otro repartidor la zona donde yo vivo y pone como incidencia que te llaman por teléfono y no coges! MENTIRA! Desde el día 14 de marzo que hice un pedido 24 horas! Estamos a día 20. Hasta ahora no había tenido problema con el otro repartidor. A partir de ahora evitaré paquetería con GLS.

De diez! Son amables, llaman para hacer la entrega, los paquetes llegan perfectos y rápido. Buen servicio.

Me perdieron una impresora multifunción en diciembre de 2022 y a día de hoy sigo esperando a que me ingresen el dinero. Aporté la factura de la impresora por 131,89 euros.resulta que ahora me indican que el seguro sólo se hace cargo de 6,67 euros! Esto es una vergüenza! Entiendo que estas cosas puedan pasar pero tienen que hacerse responsable de sus errores. Exigo devolución del dinero que he perdido.
(Es obligatorio dar una estrella, pero no merecen ninguna)

Es una vergüenza cada vez que toca que un paquete me llegue con GLS, primero nunca vienen por casa a pesar de haber pagado ENTREGA A DOMICILIO, luego lo tienes que ir a recoger al almacen y te lo tiran de malas maneras, de dije que era vajilla que tenga cuidado y me contesta “pues que pongan el cartel de frágil” sino aquí los paquetes se tratas así. QUE AUTÉNTICA VERGÜENZA. Le dije lo
De que el repartidor no había venido y su contestación fue “una cosa no tiene que ver con la otra” per de que van? Pienso reclamar hasta el
Final

La peor empresa de transporte.
Servicio vergonzoso.
No cumplen plazo entrega.
No atienden feléfono.
Los bultos golpeadisimos.
Y aún tienen la poca verguenza de enviarte un mail diciendote que pones mal la dirección? Y por eso llega tarde.
No voy a comprar nada mas si lo envia GLS.

Personas atentas, amables y muy educadas, los embalajes llegan en perfecto estado, si no estas buscan la mejor forma de ayudarte (completamente diferentes a otras empresas de reparto que si no estas te angustian y no te dan solución).
Muchas gracias y les doy un 20 por su buen trato:) :)

Es una verguenza, me ponen el pedido como entregado y no es verdad
intento llamar por telefono y no lo cojen
Lo dicho de verguenza que haya empresas asi

No se para q ponemos la en trega en casa sk al final lo dejan donde le da la gana es vergonzoso

Una estrella por que no puedo poner 0.es la 2ª vez que dicen que intentaron entregar 2 veces dos envíos diferentes y he tenido que ir yo a buscarlos. Jefes inútiles, repartidores mentirosos.la última fue que vinieron 2 veces en menos de 1 hora. ¡JA.y una MI* como un mojón.lo dicho. Inútiles y mentirosos.malo para clientes y peor para las empresas que les pagan un servicio que no hacen.

Mi máxima puntuación va a por la repartidora que es muy agradable y trabajadora. Ojalá la empresa lo tenga en cuenta. Gracias

PÉSIMOS, salvo 2 repartidores de mi zona que son eficientes y cumplen su trabajo, el resto de los que vienen (es un decir). Dicen que vienen y mienten como bellacos (en esta semana dicen que pasaron 2 veces y que estaba ausente.yo.que estaba con COVID en casa.y una mi.como un mojón), dejan los envios en punto de recogida, así hacen que cumplen.y ya no digamos si se trata de botellas de cristal con liquido.ya me rompieron alguna por 2 veces. ¿ y retrasar las entregas? ¡¡ UFFF.lo dicho. PATÉTICOS.

Un 10 como siempre, el repartidor siempre muy atento y amable, los pedidos llegan en perfecto estado.

Llamadas antes de la entrega, atención al cliente impecable, flexibilidad. Maravilloso servicio!

El primer problema con esta gente lo tuve hace tiempo, cuando me llegaron un par de sacos de pienso que había comprado por internet agujereados y llenos de cacas de ratón. Lo denuncié ante la empresa que los contrató y a parte de tener que compensar los errores de GLS, decidieron incluir afortunadamente a ENVIALIA entre sus servicios de mensajería. A parte de las demoras tremendas y la prácticamente ausente educación de algunas personas de la empresa con quienes tuve que tratar, ya la última aventura es de vergüenza.
Veo que mi paquete se pasa de la fecha de entrega, por lo que decido llamar por si hubiese algún problema. Automáticamente el elemento que me coge el telf (sin identificarse) se pone a la defensiva, le piso que se centre en lo que le estoy planteando y delega toda la responsabilidad sobre la demora en la empresa origen (en este caso ZOOPLUS) rechazando cualquier petición.
Llamo a Zooplus y tras analizar la situación comprueban que mi paquete lleva días retenido en las dependencias de GLS, se ponen en contacto y hasta 3 días después no logran una respuesta.
Lo que ocurrió fue que GLS se cargó mi pedido y lejos de buscar una solución habían decidido callárselo. Zooplus ha tenido que volver a enviarme otro.
Así que creo q no es una opción ni para particulares ni para empresas. Nefastos

Esperando por un paquete, y no estando en casa, le dan el paquete al vecino sin decir a quién, y lo dan cómo entregado y listo, un desastre

Compro algo en Miravia, GLS poio es el encargado del reparto, pues bien, recibo un mensaje en la aplicación diciendo que la entrega había sido imposible porque yo rechazo el paquete en mi domicilio. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que el paquete nunca había sido entregado pues está roto en sus instalaciones. Me quedo sin paquete y sin dinero, no me dan respuesta.

Otra cosa, de las 30 veces que les he llamado, me han cogido 1, mala atención al cliente.

PIRATAS! MUCHO CUIDADO CON ESTA GENTE CON LOS ENVIOS CONTRA REEMBOLSO! NO REALICEN ENVÍOS DE ESTE MODO CON ELLOS BAJO NINGÚN CONCEPTO!

El jueves día 30 de abril vino de paquetería un señor a decirme por el telefonillo que tenía un paquete entregarme pero que le pesaba mucho y que venían más tarde a día de hoy día 2 de abril sigo esperando por el paquete Vagos no lo siguiente no quieren trabajar te contestan mal por favor ya está bien

Odio que me toque esta empresa. Los paquetes nunca llegan y alegan que no estas en casa siendo mentira. Ya puede ser algo importante o haber pagado envío express que da lo mismo.
Es de lejos la peor de todas.

La peor experiencia con una empresa de paquetería de mi vida! Una semana para entregar un paquete!
De Jueves a Jueves! Y hasta 1 mes esperando para cobrar mi dinero, pues el envío salió con un contra reembolso.
Atención al cliente nefasta.
No volveré, y no los recomiendo a nadie tratar con esta gente.

No recomiendo trabajar con esta gente bajo ningún concepto. Mal servicio, mala atención al cliente y mucho cuidado con los contra reembolsos! LA GERENCIA DEJA MUCHO QUE DESEAR, prepotente y egocéntrico, son sus señas de identidad. Simplemente a evitar, no merece la pena! El tiempo los pondrá en su sitio.

Los pedidos llegan a tiempo pero siempre hay que ir a buscarlos, nunca llegan al domicilio.

Menuda vergüenza, es el segundo pedido que me gestiona esta empresa y ninguno de los dos entregado en el plazo establecido, llamas a la oficina no coge nadie da igual la hora, llamas a la central y te ponen el número de contacto de pago…
Sencillamente una vergüenza de compañía, no sé ni para que escogí esta empresa por segunda vez…

Sí tienes una entrega con ellos, no salgas de casa ni al supermercado, ya que no llaman ni avisan, y si pones preferencia horario no la siguen.

Una vez más, paquete no entregado por ausencia, en un domicilio en el que hay gente absolutamente todos lo días de la semana y a cualquier hora. No lo entiendo

No he recibido ningún e-mail o mensaje indicando cuando llegaría aproximadamente un pedido. Más tarde teniendo que hacer una devolución de dicho pedido y recalcándome que dicha empresa de transporte avisará del día de recogida por mail o sms, vuelven a venir sin avisar.
Al decirle al repartidor que por favor espere 5 min para terminar el empaquetado, ya que no me avisaron, éste me dice de malas maneras: Señora tengo 140 paquetes aún que repartir y no voy a estar avisando a todos de cuando voy. Todo esto ya dirigiéndose hacia el ascensor y diciéndome que viene más tarde cuando tenga el paquete preparado.

En contestación a la respuesta del propietario, YO le invito a Usted a que forme a sus repartidores para que ellos mismos puedan dar esa respuesta que ahora me dá y no que contesten con aires y mala educación. No dudo que tengan trabajo pero el cliente no tiene por qué soportar sus problemas, no se olviden que cada uno tiene los suyos propios.
Gracias!

La peor experiencia con un servicio de paqueteria.la palabra que mejor describe esta oficina es ineptitud.primero no me entregan un paquete por que dicen que se ha roto.voy a recogerlo a almacen con autorizacion de la empresa que envia el paquete para recogerlo, y no me lo quieren entregar.me dicen que ese paquete lo devuelven y lunes me entregan uno nuevo.el lunes mi pedido vuelve a salir a reparto, tras todo el dia en casa el repartidor no llega para sorpresa mia, ponen que yo he rechazado el pedido, despues llamo y me dicen que yo solicite que trasladaran el pedido a otra ciudad.

Entregan paquetes en direcciones y a personas que no son los remitentes.sin ni siquiera llamar por teléfono ni llamar al timbre.

Esta empresa de reparto en GLS POIO es la peor, no cogen el teléfono, no entregan los paquetes en la fecha, pero siempre ponen como entregados

Hola, pues eso, no has leido el resto de comentarios? De acuerdito con todo amigos, o tienen poco personal y no dan abasto, o algo pasa en esta casa, porque coger no cogen el telefono, y si lo logras, tendrás muy buenas palabras, pero solo con eso, no creo que logres resolver el problema (no me han dado ni la opción a ir a recogerlo alli). La verdad, poco serios, menos mal que lo mio no era urgente, pero quedan de llamarte y no te llaman, no te lo entregan el dia acordado, en fin.a seguir esperando amigos.un saludo

Sinceramente no valen para eso nose aclaran ni ellos mismos no conocen las casas que están pegados a su nave, tenía un paquete para entregar hoy y el repartidor el muy muy vagó pone que no existe la dirección y que me llamo varias veces cosa que es mentira lo que no tenía era ganas de trabajar y cojió y dejo mi paquete en su nave alas 14: 21 que metió incidencia, después la chika de la oficina que no se aclara ni ELla le digo que ay una persona autorizada a cojer el paquete y me dice que que si que es verdad que ay un autorizado a recogerlo, lo mando allí y resulta que no le dan el paquete que tiene que tener una foto de mi DNI, sinceramente GLS poio mala coordinación y mala formación, yo como transportista que fui me sé los trucos de repartidores, a quien pretenden Acer parvos, le doi una estrella porque menos no puedo, y pido que penalicen al transportista por mentiroso que no llamo a nadie

Esperando un paquete con fecha de entrega 5 de enero, no vienen, pues el 7 no aparecen y lo ponen por falta de tiempo, hoy consulto y en el almacén sin salir a reparto, del mismo pedido un bulto se entregó el día 3.

Estoy pendiente de una entrega de paquete. Consulto en la página el estado, y me pone que en el último paso "falta información". Pero a mí nadie me llamó para preguntarme datos ni nada, ni me mandaron correo. Tengo que estar pendiente yo. Si alguien de la empresa lee esto que por favor se pongan en contacto conmigo para que me digan qué problema tienen para poder entregarme el paquete.

Gracias.

¡Se han quedado con mi paquete! Un paquete que estaba de entrega hoy y que esperaba consta misteriosamente como que me lo han entregado y que he dado hasta mi DNI. Por aquí no ha pasado nadie. Estoy reclamando porque es una vergüenza.

Desde que me enviaron el mensaje de entrega para supuestamente el día 24, sigo esperando, no cogen el teléfono, he acudido a la dirección que supuestamente tienen la delegación y brilla por su ausencia. Estoy dando un margen de confianza antes de reclamar formalmente. NO LO RECOMIENDO

Una vergüenza la gestión. Ya he tenido problemas en varias ocasiones con los envíos desde esta sucursal y no hay forma de ponerse en contacto con ellos. Ahora incluso llamando a GLS España no tengo respuesta y hay un paquete mío que lleva más de tres semanas dando tumbos porque no soy capaz de ponerme en contacto con ellos. Un desastre!

Envío a 14 horas y me llega a 72 con un producto perecedero dentro. Si es verdad que el paquete quedó retenido en Madrid, esta compañía va fatal, pero lo que si tiene culpa esta sucursal es que me tire 2 días llamando y casi no me cogen el teléfono. Nunca están disponibles para solucionar el problema.

Hice un pedido que debería haberse entregado el miércoles 30, ese día supuestamente salió en reparto a las 11: 09 de la mañana. No recibí nada y alegaron "falta de tiempo", me dije (bueno no pasa nada ya lo recibiré mañana) Pues ya van 5 días sin tener ningún tipo de información de qué ha sido del paquete.

Le pongo 4 estrellas, no obstante he de decir que a pesar de que haya llegado con un día de retraso lo comprendo dadas las fechas en la que nos encontramos, si que me hubiera gustado que por lo menos hubieran cogido el teléfono pero me imagino que habrá sido por el mismo motivo, añadir que el pedido llegó bien y el repartidor fue amable y cumplió con lo que había solicitado (llamar con anterioridad) para mí han realizado bien su trabajo, no en la fecha indicada pero es comprensible, me conformo con que pueda entregar los regalos de Reyes ️

De verdad existe GLS poio o es una empresa fantasma? Los paquetes no llegan el correo no funciona y el teléfono desconectado

A pesar de haber tenido un percance con el envío se mostraron resolutivos, amables y con ganas de echar una mano. Así que muy bien por ellos

Si cerráis nadie os hechara en falta porque no dais la talla empresa y comunicación inexistente llevan casi 10 días retrasandome un pedido porque no les sale de ahí traérmelo, alegan falta de tiempo, incompetentes number 1

6 llamadas y cada una me responde el contestador diciendo que llame mas tarde, les mando un correo y recibo otro diciendo que no se encuentra la dirección a la que mando ese correo, flipante y vergonzoso, necesito resolver una duda y no obtengo respuesta po ningun lado, y me parece aun mas raro que una empresa grande como pec componentes confie en estas empresas, aun tengo que hacer mas pedidos ahi, y espero y rezo que esta empresa nonsea la responsable de los demas repartos, intentaré poner una queja a PcComponentes para que sepan del asunto, ya que veo que no soy el unico

Teniendo en cuenta las criticas que tiene esta empresa me preocupaba que no me llegara mi paquete en condiciones, las gestion web es bastante mejorable ya que ubica mal esta sede, pero esto no compete a esta sede, el producto me llegó en tiempo y perfectas condiciones, el trato de atencion al cliente si es cierto que me costó comunicarme con ellos una vez conseguido he recibido un trato agradable.
Proximamente volveré a hacer un envio con ellos, por mi parte la recomiendo.

Un paquete q debería haber recibido antes de Navidades. Ya pasó Reyes y aún sin noticias. Ni cogen el teléfono

No les da tiempo a entregar un pedido y en la incidencia ponen que hay problemas con la dirección de envío todo por no darle tiempo a la entrega de un paquete. De un periodo de entrega de 48 hora lo han pasado a 5 días por toda la cara. No cogen el telefono y lo peor es que teniendo mis datos de contacto no hacen ni el intento de llamarme para solucionar el problema o que pase yo a recoger.
Hoy en vez enviarlo a la dirección que es, lo hacen en otro domicilio. Sale como entregado en y no hacen nada para arreglar su equivocación.

El peor servicio se envíos con la que he tratado. Un desastre, espero que nadie los elija después de leer esto.

De 15 envíos, 13 mal y 2 bien como se puede apreciar no sale a cuenta esperar 20 días o más por un paquete cuando pagas por 24-48h. Nos las hemos visto para que nos devuelvan el dinero de lo comprado al no llegar a tiempo, recordar los 14 días de devolución al comprar por internet ya no los tienes, consejo si al comprar miras que lo envía GLS cancela ya el pedido y como motivo ya sabes que poner. GLS es un desastre no entiendo como permiten este tipo de empresas. 1 estrella porque no deja 0.

Os doy una estrella porque no se puede poner 0, para empezar el seguimiento nulo, enviaron el paquete a 22 km de la dirección que pusimos que es nuestra casa y ni siquiera avisaron que lo habían dejado en ese punto de recogida, gracias a que se me dio por mirar en el seguimiento ya que llevaba muchos días de retraso a ver donde estaba el paquete y vimos que lo habían dejado allí sin avisar y sin nada, llamamos al local y pudimos arreglar con la chica.
Además de ineficaces son unos maleducados y unos vagos, llamamos más de 17 veces y no solo no cogían el teléfono si no que te contestan de mala manera y te cuelgan sin solucionarte nada, la peor empresa que hay

Despues de traerme el paquete y el transporrista decirme que no le va el sistema para registrarme se lleva el paquete y hoy me informan que lo han devuelto porque la direccion no existe.fatal esta empresa de mensajeria

Después de una semana sin entregarme el paquete (retraso, retraso, retraso.) llamo más de 20 veces y no cogen el teléfono. Me decido a ir a recogerlo yo a la nave y los paquetes tirados por el suelo en montones sin ningún tipo de cuidado y control. Imposible siquiera acceder a la ventanilla por la cantidad de paquetes amontonados en pilas que van desde el suelo sin ningún orden. Por cierto.sí había personal en la oficina pero se ve que no les parece importante antender a las llamadas telefónicas
Yo pagué un recargo por el servicio a domicilio. Si hubiera sabido que venía por GLS hubiera ahorrado el dinero y lo hubiera recogido en tienda
Ahora mi marido está esperando otra entrega que muy a nuestro pesar viene también a través de ellos y la situación es exactamente la misma.
Servicio pésimo