Gonzacar Concesionario Ford Santiago de Compostela

Taller oficial de Ford en Santiago de Compostela. Muy fiable pero muy caro. Dieron con una avería rara. Pero vete rascando el bolsillo porque te va a costar el triple que en otro taller. También es verdad que usan piezas nuevas y oficiales de recambio. Pero averiaron el automático de las luces y el mechero. Se hicieron cargo solo del mechero. El automático de las luces sigue sin funcionar y no lo quisieron arreglar. Me dijeron que pidiera cita de nuevo. No me engañan otra vez. Tendré que encender y apagar las luces yo porque paso de desembolsar más de 1000 euros de nuevo.

AÑADIDO A RESEÑA ANTERIOR:
Tras la respuesta a la reseña de Gonzacar me puse en contacto con ellos y les expliqué lo que me ocurría. Me dijeron que me habían colocado el módulo de control según llegó, sin reprogramarlo para mi modelo de coche ni actualizarlo. Me dieron otra cita y me ofrecieron un coche de sustitución mientras me solucionaban el problema. En día reprogramaron el módulo y las luces volvieron a responder correctamente. Pero el limpia trasero sigue sin funcionar. Así que subo de 1 a 2 estrellas porque me lo solucionaron a medias y después de protestar en público y porque me devolvieron el coche medio lavado.

Unos profesionales como la copa de un pino. Atentos, amables, cercanos, honestos.lo mejor de lo mejor

Sin duda un equipo de confianza, llevo toda la vida con ellos y excepcionales
Gracias

Hay que felicitar a la empresa por el excelente servicio de taller y por la excelente comunicación con el cliente. Me gustó mucho. Gracias

La atención del personal todo excelente, llevaba 2 vehículos ahí para reparaciones de mecanica pero no volveré nunca por intento de estafa!
Fuí a llevarlo para hacer cambio de aceite y filtro de combustible y pastillas de freno de atrás presupestado 438€, después de desglosarme los precios antes de hacer el mantenimiento me dieron el precio del filtro de combustible a 164€ y eso hizo que realizara en el momento consultas en talleres cercanos estando el precio de este filtro a 85€. El total del matenimiento presupuestado en 2 talleres unos 180 euros, lo cual no es ni la mitad cuando te venden que te hacen un 30% de descuento en filtro etc, se sabe que los talleres oficiales son más caros pero esto es un timo, el personal después de haber cancelado el mantenimiento su trato fué muy profesional y respetuoso con mi decisión. Adjunto foto de factura en taller próximo a este donde pagué 250 euros menos de lo que sería en gonzacar

Un trato espectacular por parte de Daniel, siempre atento y pendiente de que estuviéramos siempre informados del avance de nuestro pedido. Un vendedor y persona espectaculares. 100% recomendable

Siempre es reconfortante ver como funciona tan bien un equipo de gente trabajadora. Llevo 5 años siendo cliente satisfecho.

Quedé impresionado con Daniel. Es el mejor vendedor de coches que he conocido. Se nota que se preocupa por el cliente, siempre buscó la mejor alternativa para mi, ofreciéndome consejo profesional y ajustado a mi. ¡Muy amable!

Magnífico trato, sempre tentan ofrecerche a mellor solución posible. Paga a pena o desprazamento dende A Coruña antes que ir ao Gonzacar de Pocomaco

Es mi taller de referencia, tanto en compra de vehículos nuevos, como posteriormente en mantenimiento-taller.
Ya llevo varios coches comprados a través de Ricardo y lo recomendaría 100%, atento, responsable y te ayuda a tomar la mejor decisión con buenos consejos.

Servicio de taller bien, aunque l noto un poco de estrés espero que a lo largo del tiempo no sea malo. Lo digo por conseguir cita no se aclaran muy bien entre concesionario y alguien de Madrid

Mi taller de referencia. Trato personalizado, atención rapidísima, mucha calidad en el personal, los vehículos y las reparaciones y mantenimiento.

Todo el proceso de compra del vehículo (la información y el trato con el comercial con el que tratamos, el período de entrega del vehículo, etc) fue totalmente satisfactorio.

Estábamos volviendo de vacaciones de Galicia a Barcelona y nos ha dado un fallo al motor. El coche perdía potencia y nos indicaba de llevarlo al primer taller. No nos han acogido de ninguna manera, ni lo han querido mirar. Trato deplorable! Finalmente fuimos a "LUGO CAR" en Lugo, y nos han atendido sin cita previa, de forma muy amable y entendiendo el problema. Han mirado el coche y en 5 minutos estaba arreglado porque se habia desconectado un cable. En fin, cuando el trato umano vale más que una cita prévia!

Muy descontenta con el servicio. En la recepción te repiten veinte veces: un momentito, un momentito. Tardan en atenderte a pesar de estar vacío el concesionario. No me quiero imaginar cuando haya más gente esperando a ser atendida. El jefe del taller tiene muy mala educación por no decir nula. No sabe o no quiere tratar bien a la gente. Fue la primera y última vez que voy a este concesionario.

Buwn trato al cliente, llevo yendo muchos años y conozco al personal, son buenos profesionales Eva, Maria, Miguel, etc.

Excelente trato y calidad de servicio! Siempre atentos a lo que necesitamos. Lo recomiendo al 100%. Y agradezco en especial la atención de Antonio.

Son muy amables, muy claros en las explicaciones, rápidos y buen taller y chapa
Excelente relación calidad -precio

Tienes que llamar 4 veces para que te contesten una pregunta que perfectamente resolvieron en 30 segundos.

Eva la recepcionista de 10, siempre, resolutiva, atenta y siempre buscando que tengas todo cuanto necesites. Ricardo el comercial de 10 también, no los cambio por nada.
El taller ya es otro mundo, caro para la atención al cliente que tiene. Si eres mujer ni te acerques, para mí ellos un 0. Como concesionario si como taller pueden cerrar.

Un trato cercano a la vez que profesional y especializado. El trabajador (Samuel), tuvo un compromiso constante para facilitar la elección y venta del automóvil. Muy contento con el trato recibido y el vehículo obtenido. Gracias

He adquirido mi coche en este concesionario de la mano de Armando, quien nos trato de la mejor manera y nos ayudo muchísimo en el cierre de la compra del vehículo, además ya he llevado el coche a sus revisiones y la atención en todo momento ha sido impecable

Bo servizo, e moi boa atención e profesionalidade en todo momento, tanto na recepción do vehículo para as revisións como na súa entrega. Un dato a ter en conta á hora de mercar un coche.

Hace unos días compre mi Ford Puma con Armando Muñiz, de Gonzacar Santiago y solo tengo palabras buenas hacia el y el concesionario.

Vivimos en un país donde es muy fácil quejarse y parece que cuesta mucho agradecer cuando las cosas se hacen bien. Y en este caso se nota cuando la gente disfruta de su trabajo.

Gracias Armando por el trato y espero que volvamos a coincidir.
Totalmente recomendable. Volvería a repetir.

Primero.dar las gracias a ese pedazo de jefe de ventas que tiene gonzacar santiago.se merece que le suban más el sueldo porque hai pocas personas que se preocupen tanto por los clientes como lo hace el.tanto en lo humano como en la venta del coche.espero que los jefes de gonzacar vean esto i se porten bien con el.yo voi comprar el tercer coche en 4 años i muy contento con la compra.un Ford Kuga stline x.i seguramente serán más coches en lo que me queda de vida.sin más i que quede a qui bien escrito.muchas gracias Ricardo.tanto de mi señora cómo mías.i darle las gracias a gonzacar por portarse también conmigo en todos los aspectos.el que quiera comprar un coche con todas las garantías tanto en lo personal como en la venta, que acuda a gonzacar santiago i pregunté por ricardo.no les defraudará. Un saludo.

Fuimos a ver un coche y la verdad es que el vendedor no estaba muy puesto en sus características, y además ni nos ofrecieron probarlo. Un coche de más de 55000 euros la verdad es que esperaba un poco más de facilidades para decidirnos por la compra. Eso sí, nos presionaron para comprarlo así, sin probar, para mantener un precio en el que además ni siquiera nos hicieron una promoción interesante.

Son unos estafadores y tener mucho cuidado con un tal Miguel A. Rivas Iglesias que va quedarse con tu dinero y no darte soluciones, sinvergüenzas

Muy agradecida a Eva en recepción y por supuesto a Ana que se encargó de transmitirme la calma que necesitaba, cuando me encontré con mi coche escoba de apoyo a mi familia que hacía el camino, inutilizado por un problema correa del alternador. Gracias por vuestro buen hacer, y entendiendo que en estas fechas era difícil hacer hueco, empatizasteis conmigo como mujeres que sois, y se que de alguna manera influisteis para solucionarme mi problema. Muy agradecida.

Moi contento co trato e rapidez do servicio, cada día mellorando o servizo e o trato o cliente, recomendados o 100 %

Precios de taller muy elevados, la mayoría del personal es muy eficiente, aunque también hay alguna oveja negra.

El trato de las chicas de recepción maravilloso y el de Miguel de taller fue excepcional. Muchas gracias por el trato recibido

Solamente hay una forma de financiamiento a un plazo demasiado largo y no dan otra forma de financiamiento

Después de arreglar un golpe que me dieron, el coche salió con una avería que no tenía al entrar, cuidado pues tengo dudas de que la provocaran

Muy mala experiencia, no te pueden tener tres horas esperando por una revision habitual (cambios de filtros, aceite, niveles, etc) con cita previa y encima, lejos de la ciudad sin un lugar donde esperar o pasar el rato, (es cierto que hay una sala de espera con dos maquinas de vending) pero nada mas. Los empleados muy bien, amables, correctos y excelente atencion.

Muy buena experiencia: soy cliente desde hace muchos años y estoy encantada con la eficacia y el trato. Muy buenos profesionales en ventas, taller, recepcion,

Trato genial, los coches impecables, Samuel nos trató muy bien, compramos un coche, muy contentos, es el segundo que compramos aquí, gracias

Encantada con el servicio, tuve que dejar el coche por un problema y la atención recibida fue exquisita.

Un buen servicio de ventas mecánico y servido post venta Muy bien en general así como la atención telefónica

Muy mal servicio, compramos coche nuevo y era todo menos nuevo.
- Decepcionados completamente
- Fallos en ordenador a bordo, entregado si adecuada puesta a punto y con daños físicos.
- El vendedor muy atento hasta que finalizó la venta, después, nos tocó buscarnos la vida con encargados de chapa y pintura.

Profesionalidad muchos años de experiencia al servicio del Cliente, coches nuevos, usados, mecánica, chapa, pintura, seguros todo eso y más pone a tu servicio Gonzacar. Un garantizado

Concesionario Ford, unas magníficas instalaciones, personal muy cualificado y muy atento con los clientes.

Me sobra personal. Por si fuera poco, nada diligentes y con poca iniciativa. No me ofrecieron soluciones a mi problema de tipo técnico. Sólo salvaría al personal administrativo, el cual es muy eficiente y realmente es el que mantiene en pie a la empresa.

Después de mas de 25 años con Ford y la Familia Castro.mi opinión no puede ser otra que aquello de: SOBRESALIENTE CUM LAUDEM

Muy mala experiencia. Compré un coche, muy bien todo hasta que tuvieron que hacerse cargo de un defecto del coche estando en garantía. Ahí ya no fue tan bien. Aún esperando una respuesta de su parte por su mala praxis hasta me rayaron el coche. Pongo una estrella porque no se puede menos.

Una hora de reloj esperando que alguien se dignara a atenderme, entre con la intencion de comprar un coche y me fui con la seguridad de no recomendar en absoluto este concesionario a mis amistades

Cero en responsabilidad
Tenia 1 vehiculo km 0 reservado y con 1 fianza pagada y el vehiculo circulando con otro cliente cuando me aseguraron ke estaba en el taller oarado esperando la entrega de la financiera