Grúas Novo Lucense

Recogen mi vehiculo el domingo a la tarde, el lunes a las 17: 00 aún no esta en el taller, cuando el taller esta a una hora.

Un error de GPS me dejó clavado en un campo sin poder mover mi coche y ellos me “salvaron” muy eficazmente

Traslado del coche en la grúa al lugar indicado ha sido correcto.
Ganas de trasladarlo por parte del empleado ninguna alegando que todos los talleres están cerrados desde las 17: 00 horas en Lugo y que nadie me podía solucionar el problema. Al final había dos talleres abiertos en Lugo y lo solucionaron. Perdí por su culpa una hora en llegar a mi destino.

Los empleados unos desagradables insultado y faltando a la gente. Aparcan delante de un garaje con vado cuando iba a salir y aun tenia mas que decir. Tuve que esperar alli a que acabasen y la contestacion del empleado es que si tenia algun problema llamase a la policia.

Mala aaaah, malisima y encima la tipa que es la dueña es una borde y maleducada. Que entregan los coches cuando les da la gana a ellos.

Mal educados, e faltan o respecto ós clientes. No meu caso solicitaron o número de teléfono para pedir que o taxi recollerá o cliente, insistindo que estivera pendiente do teléfono que o ían chamar e que nn se moverá de ahí, estuvo a espera de 2h e dito taxi nn veu, e teñen a cara de dicir que e mentira, que o cliente entendeu mal, cando llo repetiu varias veces que xa o gruista deixou o aviso o taxista, daquela Senn el nn chamou, para que pediu o número de teléfono? Irresponsables, vergonza vos tiña que dar e por encima dicindo que a culpa ahora e do cliente.
E decindolle o cliente que tiña que marchar do seguro Axa neste caso, que teñen moitos problemas con eles porto algo será que teñen problemas

Yo acabo de llamar a deshoras, para algo que a ellos no les afecta, el trato desde el conductor que nos recogió el furgón en el polígono del ceao, que aún nos ayudó a descargarlo, sin ser suuu obligación, hasta la persona que me facilito a las tantas cosas que me quedaron en el furgón importantes, increíbles mui agradecido.espectacular la educación y el trato, había que saber a los que los critican, por cosas, la educación que ellos tuvieron para con ellos, hay gente que por que paga la grua, quiere sumisión y pleitesía.aplicar la educaciin

Totalmente recomendable, cuando una empresa es buena uno se alegra, pero cuando además son mejores personas y te ayudan como fue mi caso, desinteresadamente es ya es un lujo.

Gracias por salvarme el viaje!

Una falta total y absoluta de educación por parte de quien dice ser la jefa, si realmente lo es, da vergüenza y no sabe llevar un negocio, si no lo es, casi peor, por dejar a emplead@s manchar su nombre de semejante manera faltando al respeto a los usuarios, sea como sea, mi seguro jamás volverá a enviarme a esta empresa o evidentemente cambiaré de seguro como he dejado constancia.
Una pena que sea obligatorio poner una estrella, en este caso tendría que haber la opcion de - 5 estrellas

Excelentes profesionales en todos los aspectos
Sin lugar a dudas el mejor servicio de la zona y con mucha diferencia.

Se quedó el coche sin batería en unos apartamentos de montaña.

Enseguida me llamaron, llegaron rápido y solucionaron el problema. Excelente servicio.

Los propietarios son desagradables no, lo siguiente, al menos con los que yo he tratado, malas contestaciones por llamar a las 7 de la mañana, el coche no avisa cuando se va averiar. Ni lo recomiendo en absoluto

He recibido atencion increible.
En 10 minutos acudieron, en menos de 10 mi rueda cambiada.

Solo tuvimos una experiencia. Tras una avería fueron enviados por Direct Seguros y todo fue correcto, muy rápidos y sin problemas al solicitar un segundo desplazamiento. El coche lo guardaron en el interior de la nave (podría haber quedado fuera, el aparcamiento de la zona no suele estar muy ocupado).

Rapidisimo llego en 15 minutos, trato muy profesional y trabajo bien hecho, muchas gracias javier.

Sufrimos una avería y nuestra aseguradora AXA deposito el vehículo en estas instalaciones, le dieron un golpe al vehículo y lo repintaron de malas maneras para ocultarlo y no nos lo comunicaron, tuvieron la cara de devolvernos el vehículo lleno de polvo de pulidora y manchas de pintura por el interior.

Mucho cuidado con estos.

Mucho cuidado con este depósito de grúas son unos piratas, tuvimos la mala suerte de que nuestro vehículo sufriera una avería a la altura de Begonte y nuestra compañía Axa lo depósito en esta base. Le dieron un golpe a nuestro vehículo en sus instalaciones y lo repararon de malas maneras para lavarle la cara sin decirnos nada, descubrimos el pastel cuando entregaron nuestro vehículo en nuestro taller, después de reclarmarles los daños se lavan las manos y nos quedamos con unos desperfectos valorados en más de 300€. Lo dicho, mucho cuidado con este depósito.