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Lo siento por el repartidor,siempre amable y correcto pero el personal de la oficina,atencion al cliente nefasto.Recibo un mensaje de que mi pedido ha sido entregado,pedido que yo he pagado y no tengo.Les llamo y la señorita se pone flamenca,que alli no mandan los mensajes que no sabe nada y que tampoco puede averiguarlo...le pregunto que donde tengo que llamar o como puedo averiguar algo y se dedica a repetirme lo mismo una y otra vez lo mimo como si la persona que pide una solucion fuese tonta y cuando le pido que me trate con respeto va y me cuelgan....y no es la primera
Muy mala experiencia con GLS, entregaron dos paquetes que eran para mí en otra dirección. Al ver que ponía entregado sin recibir nada llame a gls después de estar 10 minutos en espera me doy cuenta que era un 902 "vaya anzuelo". Decidí colgar y llamar a la oficina que debía entregarmelo a mí. Allí me dice que le consta como entregado me da el número del repartidor y me dice que lo llame yo. Lo llamo y me dice que lo entrego en (Campolameiro) y que no sabe dónde yo vivo (Pontevedra). Así que se entregan paquetes sin comprobar direcciónes, dni, ni códigos postales. El caso que después de mucho romper la cabeza llamado a la oficina y al repartidor. Me recuperan mi pedido y me lo entregan. Pues al abrirlos en casa me doy cuenta que faltan cosas de mi pedido. He pagado 10€ de gastos de envío para que se me entregara en casa sin problemas otro tanto vendrá de la factura al llamar al 902 y encima me faltan cosas. Les reclamas y se desentienden de todo. Está claro que un fallo lo puede tener cualquiera que todos somos humanos, pero esto me parece muy fuerte que no comprueben nada y se firme por mí como entregado y les dices y responsabilidad ninguna. Ni una disculpa ni el más mínimo interes. La primera vez que me pasa esto. No recomiendo esta empresa para nada.
A verdade e que perderom o meu paquete.despois nom o atopaban.e despois de ultimo pois que nom mo entregabam no dia senhalado porque xa nom lhe dava tempo.en fin un kaos.pero penso que som todas as mensaxerias iguais
Tienen nula comunicación entre las distintas sedes nacionales, si quieres enviar un paquete con unas fechas de envío y recepción sin mucho margen de cambio NADA RECOMENDABLES.