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Cuidado! En las habitaciones triples te ponen un sofá-cama. La piscina tiene huecos en el fondo, añado fotos. El hotel, para mí y mi familia es de 3 estrellas no de 5.
El parking mas malo que he visto nunca, plazas súper estrechas y los pasillos para circular apenas podías girar con el coche a no ser que lleves un smart. Eso si, es bastante barato para la zona que es. Es parking público y para el hotel.
Ojo con este hotel! Se comprometen a hacerse cargo de los daños de tu vehículo estacionado en su parking. Pero cuando de buena fé, te vas confiando en su director, luego te da la patada. Mejor aparcar en otro sitio, pues ni cámaras, ni vigilancia ni educación.
Excelente Hotel, excelente amabilidad de todo su personal, incluido el Director que nos dedicó su tiempo para mostrarnos y hablarnos de la historia de los tesoros que están a la vista de lis huéspedes! Felicitaciones!
Contratamos un desayuno de 14 €/persona en el que nos prometían bollería, surtido de quesos, fruta y demás.y en que nos han puesto, de bollería, un mini croissant y del surtido de quesos, dos trocitos de un queso. El pan de las tostadas de una calidad muy baja. La calidad y la cantidad del producto es un insulto. Sensación real de estafa. El personal demasiado correcto para las condicones que tienen.
Nos alojaron en la segunda planta aunque pedimos una habitación en las plantas superiores, alegando que el hotel estaba completo. Dicha información no era cierta pues se veia perfectamente al salir del hotel y al ir a la piscina, que muchas habitaciones de plantas superiores estaban vacias. La habitación tenia bañera sin tratamiento antideslizante. En el gimnasio no habia nadie para encender las luces y la sauna no estaba en funcionamiento ningun dia. Al salir el úñtimo dia me dijeron en recepción que introdujera la tarjeta para salir del parking, en el buzon de clientes del hotel; asi lo hice, pero la barrera no se abría. Tuve que apartarme para que salieran otros vehículos. Después de un buen rato, se presentó un empleado del hotel para decirme qu me estaban abriendo la barrera al ver lo sucedido por las cámaras que tiene el parking, a lo que le contestéque eso lo saben porque lo estan viendo por las cámaras, pero que yo podía verlo pues estaba intentando recuperar la tarjeta del buzon. Nadie me pidió disculpaspor lo sucedido. Una vergüenza para ser un hotel que dice ser de cinco estrellas y que ofrece gimnasio, sauna y un buen servicio al cliente.
Muy buena situación y el hotel es espectacular.lo único a mejorar es el desayuno hay distintas opciones pero son muy parecidas y si estás muchos días se hace un poco pesado desayunar siempre lo mismo. He estado en otros hoteles de esta cadena de categoría inferior donde el desayuno era mucho mejor
Un hotel muy bien ubicado. Un desayuno completo. Una habitación amplia y cómoda, con opción interesante de garaje-aparcamiento necesario que conecta a través de ascensor, en el que hay ir sin prisas para no rayar el coche.
A causa del COVID los desayunos eran un poco restringidos, el caso es que tengo un montón de restricciones alimentarias y solo desayunamos un día, porque era muy limitado lo que podía elegir. La habitación limpia, sin más. Un detalle muy feo, espero que fuese un malentendido, fue que ofrecían lotería de Navidad en un cartel en recepción. Al solicitarla, después de darme largas durante 2 días, me dicen que no tienen y quitan el cartel. Al día siguiente vuelven a tenerlo puesto y, al volverla a pedir, la persona que se encontraba en recepción me confirma que tenían la lotería disponible desde hace unos dos días… Me sonó muy feo… Al solicitar unos pañuelos de papel, me dicen que por COVID no me los pueden dar… (?) Los hoteles, y sobre todo los de esta categoría, deben cuidar un poco el trato al cliente. Está claro que la próxima vez que vuelva a Santiago nos alojaremos en otra cadena
Estamos encantados con nuestra estancia alli. Trato exquisito. Servicio impecable, están cerca de tí y no interfieren en tu vida. Pendientes de nosotros en todo momento. No puedo más que tener palabras de agradecimiento para todos ellos. Volveremos sin lugar a dudas.
Céntrico. Ofrece una decoración superlativa con una piscina coqueta. Una atención esmerada por parte de los empleados que son la gran baza de éste hotel. Calidad-precio sumamente barato si miramos la calidad del hotel.
Se las merece las cinco estrellas no yo pondría dos mas, por el trato del personal, sus habitaciones el personal del garaje también muy atento, volveremos
El parking público un horror. Muchas columnas obligando a maniobrar, no recomendable para coches grandes. La máquina para pagar escondida en la planta -2.
Sols varem fer us del pàrquing, així que no puc dir res de l'hotel. És molt cèntric si es vol fer un bon passeig pel casc històric de Santiago de Compostela
Hotel Clásico y elegante en una ubicación privilegiada en pleno centro junto a plaza de Galicia y a escasos 900m de la Popular Plaza del Obradoiro. LIMPIEZA EXTRAORDINARIA Y SOBRE TODO LA ATENCIÓN DE D. José (Recepción) nos causó una impresión muy Grata, da gusto ver tanta profesionalidad y empatia sl cliente. Volveremos. Muchas Gracias
Hotel de grandes espacios, pero anticuado. No es en absoluto merecedor de las cinco estrellas que ostenta. Sí lo es su personal, muy atento y de trato espectacular. Los baños están anticuados y necesitan un volteo rápido, lo mismo que los muebles. Eso sí, la lencería impecable y las camas amplias y muy cómodas. Por favor, renueven lo anticuados, porque el hotel y los clientes se lo merecen.
Great hotel staff. They where all super helpful and breakfast was great. We only stayed one night as crew on a layover. But I would come back in my private time too
Como siempre; acogedor. Sitio distinguido, cómodo, repleto de arte y algo recargado. Los cuarenta años que creo que tiene se notan; las restricciones de personal tambíen, pero esto hace que la relación precio - servicio - calidad sea destacable.
Excelente ubicación, excelentes zonas comunes para utilizar para reuniones de trabajo. Quizás para ser un hotel de 5 estrellas he echado en falta un kit de cepillo de dientes y un peine entre los utensilios De aseo.
Hóspedes chegam dos bares na madrugada, e esquecem da coletividade, acordando os demais. Gritos, risadas, portas batendo, pulando e derrubando objetos entre 3h e 4h da madrugada, sem que ninguém tome providências. Isto desanima qualquer hóspede peregrino cansado, porcurando descanso após longas caminhadas.
El servicio extraordinario! Son super amables y atentos! Muy serviciales y profesionales, lo mejor del hotel sin duda; las camas muy cómodas y las habitaciones grandes. El hotel está viejito, mal aislado, los tabiques parecen de papel, se escucha todo del pasillo y de las habitaciones colindantes. La ubicación es muy buena
El trato del personal es excelente. Pero las instalaciones podrian ser perfectamente de un 4 estrellas, necesitaria una actualización en los baños y la climatización. Los desayunos son geniales y el restaurante muy bueno. Lo único que no esta al nivel son las habitaciones
Calidad precio excepcional, quizás por ser febrero aunque por el buen tiempo que nos acompaña parezca mayo. Buen buffet de desayuno, habitación muy amplia y bien decorada y como no podía faltar, el buen hacer de los gallegos, trato exquisito, simpatía, educación y muy atentos. A pesar de ser un hotel muy grande está decorado con sumo gusto. Para repetir siempre
La habitación que nos dieron la primera noche no estaba a la altura de un hotel de 5 estrellas, tuvimos que protestar y nos cambiaron a una habitación mejor. Localización inmejorable en el centro de Santiago de Compostela.
Muy buen trato, tienen un chef y un servicio de camareros estupendo, especialmente el jefe de ellos. La localización es inmejorable. Además dispone de parking.
Las habitaciones son amplias y limpias, aunque un poco anticuadas. El personal del hotel es muy amable, agradable y atento. El desayuno es correcto aunque no superior. En cambio el restaurante es estupendo. Una experiencia muy agradable y un personal excelente. Lo recomiendo.
Limpio, amplio, buen trato, gran aparcamiento y buena ubicación.es un hotel de 5 estrellas pero estilo vintage en comparación con los demás eurostars lo puedo catalogar como un 4 estrellas.no deja de ser un hotel de calidad.lo recomiendo
La ubicacion y atencion Las habitaciones son muy grandes, aunque hubiese preferido exteriores. Muy buena la limpieza. Creo que es obvio que ha sido muy lujoso pero necesitaria algunos toques para resaltarlo un poco mas
Buena ubicación, a 5 minutos de la catedral. El personal del hotel muy correcto y mención aparte al camarero Ricardo, que nos atendió fenomenal, con su simpatía y profesional.
Un ambiente un poco retrò ma elegante e confortevole. Personale molto accogliente ed efficiente. Situato nel centro da cui si raggiunge facilmente a piedi la cattedrale. Da consigliare.
Hotel no adaptado para minusválias, pero lo solucionaron con mucha amabilidad e intención. Buenísimo el servicio de restaurante y muy amable el servicio, no he encontrado en otros hoteles tan buena comida. Con poner un ascensor con una anchura de puerta de 90 cm y el acceso de entrada con rampa sería perfecto.
A grand hotel only a few minutes away from the edge of the old town and the Alameda park. Excellent service, great breakfast brunch selection (including Galician specialities), and quiet clean rooms. An interesting selection of artwork in the entry hall.
Buena habitación, céntrico pero podrían mejorar el desayuno, ya q no corresponde a un 5 estrellas. Cuidado celíacos ya q la bollería esta al lado de productos con gluten.
El aire acondicionado muy mal regulable, de peor trato en recepción que en otros Eurostars, muy bien la habitación, tranquila y muy hermosa. Calle estrecha con vecinos enfrente. Podría estar bastante mejor.