Hotel Real

Cómo hotel no tengo mucho qué decir pues tengo la suerte qué sin reserva siempre hay sitio.si tengo qué poner una queja, sería qué pago asta las 12 y el personal de limpieza me despierta a las 9 con sus aspiradoras y contando su vida en voz alta.luego una de ellas cantando cómo si fuera su casa.obiamemte es una lucha qué no voy a ganar pues en todos pasa lo mismo.espero qué a la próxima me canten una nana y pongan una arriba y otra abajo para qué no coincidan las dos.
Lo ideal sería qué se respetará el descanso mientras mi dinero sigue contando por un buen sueño reparador pero eso es imposible.

Fui con mi pareja y nos gustó mucho. La habitación estaba muy limpia y era bastante amplia. Tanto el personal como las instalaciones de 10. Lo único "negativo" es que es un poco rollo para llegar a las habitaciones pero al final te orientas bien.

Os voy a compartir mi experiencia en el hotel real, por si sirve a nuevos huéspedes y al hotel.
Llegamos por 5 noches, el hotel en general de aspecto, fantástico, recepción bonita, y nos toco una habitación genial.
Es verdad que se oyen ruidos de la calle y de otras habitaciones, pero no estamos en un hotel de 5 estrellas. Por lo cual esa experiencia fantástica.
Lo malo viene en el desayuno y en las respuestas del personal que A MI forma de parecer no fueron acertadas.
Llegamos a desayunar el primer día (abierto de 7.30 a 10.30) sobre las 10 y no tenía nada que ver con el desayuno de las fotos. En las fotos hay muchas cosas y para nosotros solo había unas naranjas, un pan el cual tienes que cortarte tu (con la respectiva higiene de cada uno) y unos bollos de bolsa. Café no quedaba y tomate para la tostada tampoco.
La sorpresa siguiente viene cuando la tostadora lleva sin limpiarse mucho tiempo y el horno más. Adjuntamos fotos.
La respuesta de la persona de recepción fue que nadie se había quejado hasta ese momento. y que lo limpiarían.
A la mañana siguiente, habían cambiado la tostadora, por otra que adjuntamos foto, no estaba tampoco muy limpia, y el horno seguía como el primer día. La respuesta de la recepcionista es que se le había olvidado limpiarlo a la limpiadora.
Después de quejarnos a Booking que fue con quien lo reservamos, nos contestan del hotel de que la tostadora ya fue cambiada, del horno no dicen nada, y de que la culpa de que la foto del desayuno no se corresponda con lo que tenemos delante, es nuestra por bajar tan tarde a desayunar, a lo que yo creo que si das un servicio de 7.30 a 10.30 es por que lo puedes dar. No pasa nada por avisar y decir, ¡Oye a las 8 ya no queda nada del desayuno, pero puedes desayunar hasta las 10!

En definitiva tuvimos que desayunar en el bar de al lado, por higiene, todos los días. Y todo eso sumado a que una noche en pleno diciembre y lloviendo no hay calefacción ni agua caliente, (problema que por otros comentarios, veo recurrente) doy esa puntuación.
Creo que no cuesta nada avisar a los huéspedes de que no hay calefacción ni agua caliente cuando pasas por recepción y no esperar a la queja, y en cierta forma cuidar ciertos detalles.
Espero que esta opinión valga para ambas partes.

Aunque el hotel está bien ubicado y la atención del personal fue muy buena, el sitio no era lo que esperábamos.
Aparecían unas fotos en las reserva que luego nada tenían que ver con las habitaciones, ya que contaban con una parte reformada y otra sin reformar y en principio Internet aparecían las fotos de las zonas reformadas.
La limpieza tampoco era muy buena.

La expectativas era alta, siempre acompañadas de la calidad/precio.
Empezaré por la recepción y su atención, en este caso diré que es buena por parte de la chica que en ese momento estaba.
Habitación, diré que un desatre:
-Manchas en las sábanas
-Rodapié despegado del suelo
-Olor a tabaco, posiblemente de otras habitaciones que llegaban hasta allí.
-Baño, apenas limpio, con una bolsa de pelo de las personas que estaban anteriormente.
Francamente.muy mal
La solución al transladar la queja a la recepción, fue cambió de habitación sin apenas inmutarse por el problema.
A destacar.ubicación.
Solo espero que las mejoras lleguen y a aquellos/as que vayan, tengan más suerte.

Difícil aparcamiento, difícil acceso, muchas obras cerca,
La atención del servicio no fue mala pero si es verdad que vi poco personal.

Nos alojamos cuatro personas en este hotel para comenzar hoy el ecamino Ingles, nuestra estancia fue muy satisfactoria, las habitaciones limpias, el desayuno continental en su justa medida tanto en frutas como en café y bollería, con un precio especial para peregrinos, para repetir en el centro de Ferrol

Me esperaba más por lo que he visto en fotos y tal. En teoría estaba mejor porque lo habían reformado y mentira la única reforma que veréis será en la entrada el resto nada. Las habitaciones un asco se escucha todo hasta cuando los de dos habitaciones más allá tiran de la cadena. El suelo lo escuchabas desde madrid perfectamente y el baño en esto muy deficiente era ducharse y salir a nadar en el suelo del baño porque filtraba por todos lados. Lo mejor ha sido la cama por la comodidad porque se movía y hacía ruido que no veas. Me quedo con el trato al cliente muy bueno la verdad. El desayuno ni comento mejor.

Buen sitio. Solo estuvimos una noche. Habitación familiar, super amplia.
Colchón comodísimo y buenas almohadas
El personal muy atento y el desayuno tipo buffet, simple pero perfecto!
Lo peor el sitio para aparcar, Al ser en calle peatonal.

Te pasas una semana en el Hotel y no te cambian las toallas. Encontre un pelo en la ducha de unos 40 cm que me acompañó durante 5 días. La limpieza deja mucho que desear. Las habitaciones en verano son un horno crematorio. La bañera sin elementos de seguridad al entrar puedes caer fácilmente como en el Gran Prix (presentado por Ramón García}. Te venden hotel de media estrella como uno de tres. Otra cosa para subir a las habitaciones hay que hacer una ginkana (bajar y subir de ascensores más propio del desembarco de Normandía que con un hotel.

Es una experiencia en general. La atención por parte de la encargada sur americana fue muy fea cuando se le pidió el favor de poner las dos habitaciones cera. Detrás de las puerta me encontré calcetines usados de huéspedes. Pelos por todo el baño. Sitios así debería esta cerrados.

Sin duda es el peor hotel por parte de atención como limpieza del mismo! Suciedad por todos los lados con pelos y mugre negra en la esquinas. Todo muy deteriorado. Y claro con letras pequeñas te pone que no tienen aire acondicionado! Sitios así deberán estar cerrados

Buen hotel. Lo mejor a resaltar es el personal, muy amables. Las habitaciones cuentan con una gran televisión y baño, pero, carece de insonorización.

Es una pensión. Atención mala, limpieza escasa, colchón malisimo, acceso a las habitaciones por escalera (ascensor hasta entreplantas) y el precio como si fuera un cuatro estrellas. Fatal.

Pequeño hotel situado en calle peatonal céntrica del Ferrol. Habitaciones pequeñas pero funcionales. La cama es muy cómoda y la nuestra era de matrimonio. El baño amplio, traer champú y gel, ya que solo hay un dispensador de espuma que nos gusto. El personal de recepción y de limpieza son muy simpáticas y amables. El comedor es amplio y el desayuno variado.

Buen equilibro de calidad precio al ser tan económico no puedes esperar gran cosa muy completo y bastante comodo

Buena ubicación, camas cómodas, buena calefacción y precio razonable.
Procura llevar champú, gel (sólo hay un dispensador de espuma con la que no consigues ducharte en condiciones), secador y toalla de lavabo (una para dos y con color sospechoso), no esperes encontrar los baños como parecen en las fotos.
El desayuno normalito pero suficiente.
El llavero no vale para llevar en un bolsillo.
Podía mejorar mucho con un poquito más de cuidado.

Me acabo de hospedar en el hotel Real en Ferrol.excelente! Me encantó la callecita donde esta ubicado el hotel, los cuartos muy limpios, el desayuno esta incluido y el personal muy amable, espero regresar pronto!

Me hospede 2 noches y quede encantada. Muy buena ubicación, el staff amable, el cuarto limpio y buen desayuno continental. Repetiría sin dudarlo

Escribo en nombre de mis amigas, a las que reservé en su nombre una habitación. La reserva la hicimos hace ya más de un mes, fue confirmada por el propio hotel y la fecha era para la noche del 30 de junio al 1 de julio. Es decir, PARA HOY. Están mis amigas en el tren llegando a Ferrol y reciben un mensaje del hotel en el que dice "Estimada Paloma, su reserva en el hotel Real de Ferrol esta cancelada. Sentimos no poder atenderle. El hotel esta cerrado. Un saludo"
Así, nada más, literal. Yo entiendo que puede haber contingencias pero dudo mucho que no hayan podido avisar antes. ¡Que la reserva es para hoy y hoy mismo llega este mensaje! Y así, seco, sin dar opciones o alternativas. Una autentica vergüenza.

Buena ubicación y habitación y baño amplios. Buena cama aunque se escucha mucho ruido de la calle por lo que el descanso es regular.
La limpieza de la habitación, baño e instalaciones en general brillaba por su ausencia. Una pena pues podria ser un sitio recomendable.

Hotel acogedor, servicio estupendo, su ubicación un poco complicada para llegar con coche, recordar q la calle es peatonal y no se puede entrar con vehículo xq t pueden multar, tiene cámaras en la calle. La limpieza y sus colchones estupendos. Desayuno básico. Volvería sin dudarlo. Ntros fuimos un grupo y la atención fue estupenda en todos los sentidos. Gracias, volvería sin dudarlo.

La habitaciones son bastante pequeñas, estaba todo el suelo lleno d pelusas pequeñas y las mesas llenas d polvo.
La recepcionista era muy seca, no dio la información q le pedimos con desgana y mal y ni siquiera nos dio un plano.

Es un hotel bien ubicado y con instalaciones aceptables. La limpieza e higiene de la habitación eran pésimas, tanto de la habitación como del cuarto de baño. Pelos por todos lados, polvo, restos de maquillaje en suelo y encimera del lavabo, restos de dentífrico en el lavabo y en el espejo del baño, manchas en las paredes, en las llaves de la luz y mobiliario,
No cumplieron con los servicios que teníamos contratados.
Un hotel al que no volveremos.

Basic, clean & comfortable room. Hotel is located in the heart of Ferrol perfect for getting around on foot. Incredibly friendly staff - breakfast available if necessary.

Calidad precio muy buena el personal muy amable, estaba todo muy limpio, se encuentra en una zona bastante céntrica, había leído que era una zona muy ruidosa pero nada que sea molesto.

Intentamos reservar por una noche. Está escrito que es pet friendly, pero al teléfono nos dijeron que no los aceptan. Malgastar el tiempo de los clientes en búsqueda así es como hacer un pésimo servicio. Si viajáis con mascota, esto no es el lugar correcto.

Nuestra experiencia ha sido buena. Las camas son muy cómodas, es verdad que a través de las paredes se escucha todo del otro lado, además llegamos la semana de fiesta mayor, con lo cual se escuchaba música que venía de la plaza de Armas, pero no ha sido un problema, ya que todo acabó antes de que nos acostaramos a dormir. El trato amable. Todo muy correcto y en pleno centro. Sin duda, volveríamos.

Hotel céntrico barrio Magdalena. Perfecto para conocer el ferrol antiguo y acercarse al puerto y darsena militar. Habitación normalita, TV, wifi, camas y almohadas buenas, baño completo. Precio muy correcto. Atención buena. Perfecto para hospedarse un par de días.

Precios exagerados para unas habitaciones muy básicas, servicio escaso y una instalaciones viejas. No lo recomiendo a esos precios.

Hotel muy bien ubicado, está a escasos metros de la plaza del ayuntamiento. En cuestión de restaurantes está muy bien surtido por proximidad a mis mismos.
El hotel es limpio y de amplitud en la habitación doble. El servicio de atención en recepción es muy bueno, amabilidad y prestanza son sus cualidades.
Sin duda el próximo viaje a Ferrol, elegiremos el mismo alojamiento.

Buen hotel, excelente relación calidad-precio. La situación es buena, céntrico, a unos 400m hay un aparcamiento público. Estuvimos alojados en habitación familiar, el único inconveniente la insonorización pero no fué un problema.

Lo están remodelando y lo malo de juntar dos edificios antiguos con diferente nivel es que te toca subir o bajar escaleras para acceder al ascensor.por lo demás; personal atento, limpieza correcta,

Están de reformas, y todavía le queda un poco para terminar. De todos modos no está mal. Bien ubicado.

Llevo varios años alojándome en este hotel y siempre me he sentido como en casa. Excelente ubicación y buen descanso, una pena que hayan cambiado al personal.

La insonorización de las habitaciones es nula. Se oye todo de las habitaciones contiguas, incluso caminar por la habitación.
El personal muy amable y el hotel limpio.

Hotel muy céntrico. Ideal para conocer la ciudad.
Personal muy amable.
Las habitaciones familiares están genial, con dos camas dobles pegadas.
Nosotros nos alojamos en la "Fragata Extremadura", y en nuestra próxima visita a Ferrol, sin duda repetiremos.

Hotel limpio, acorde a un establecimiento de una estrella. Buen desayuno. Pendientes de todo el tema COVID durante mi estancia, en agosto de 2020.

Mucho ruido, se escucha roncar al vecino, ducha rota, suelo sucio, mínimo espacio entre cama y pared, hay que pasar de lado, no hay nevera. Muy caro 113€!

La limpieza deja mucho que desear.
El chico de recepción muy amable.
Calor horrible en la habitación.
Las cortinas no funcionan.

Bien situado pero complicado llegar a la habitación, dos ascensores y escaleras entre uno y otro y después del segundo. Un laberinto. Se oye todo. Mucho ruido. La cama sin embargo amplia y cómoda y bien surtida de almohadas.

Muy buena ubicación, buen trato, amplio lugar, cómodo, acorde a lo visto. Buena relación precio calidad.

El recepcionista muy atento, nos indicó lugares para cenar, harían falta algunas alfombras para amortiguar el ruido de pisadas ya que el suelo es de madera, el desayuno deja mucho que desear, zumo de polvos, bollería bastante seca.no vale los 3 euros que te cobran por el desayuno.

Hotel muy viejo y con mucho ruido de las habitaciones adyacentes y de la calle. Se escucha todo. Poco recomendable para descansar. Lo único bueno que está en el centro.

Fantástico trato, un sitio reformado y limpio en plena zona peatonal. Cumple con creces la función q tiene q hacer un hotel de estas características

El mejor hotel de Ferrol y alrededores en relación calidad-precio. Inmejorable para su categoría. Personal atento, habitaciones hiperlimpias y totalmente nuevas.

Hotel ruidoso.
Habitación para cuatro. La cama de matrimonio bien pero para 2 niños un sofá cama incomodisimo y crujia cada vez que se giraban.

Buen trato, habitaciones bien y limpias. La única pega es que en la 1° planta se escucha el exterior

Esta muy bien, centrico, habitacion y baño grande, todo muy limpio, sin ruidos y el personal muy agradable. Lo recomiendo.