IberSell
12 opiniones R. Miguel de Cervantes, 34, ENTRESUELO D, Lugo +34 810 10 15 71 ibersell.com Sugerir una edición
17 septiembre 2023 3:45
He esperado más de 45 días por la entrega de una referencia que supuestamente estaba disponible, finalmente anulé el pedido cansada de esperar y me realizaron el reembolso ( la atención al cliente es sublime) de eso no tengo queja, por lo demás trabajan con proveedores sin stock, cuidado al realizar un pedido aseguraros antes que este disponible para envío inmediato.
25 agosto 2023 4:37
Una y no más. No sé si funcionan mal o si es directamente una estafa. Pedimos un artículo tras consultar el plazo de llegada y disponibilidad del mismo. Resultó que ese producto que supuestamente estaba en stock, realmente no lo estaba. Se suponía que iban a reponerlo y tampoco lo hicieron.
Al final tuvimos que solicitar el reembolso y el mismo tardó más de una semana, cosa incomprensible teniendo en cuenta que era una devolución por un artículo que nunca llegaron a entregar.
Al final tuvimos que solicitar el reembolso y el mismo tardó más de una semana, cosa incomprensible teniendo en cuenta que era una devolución por un artículo que nunca llegaron a entregar.
31 julio 2023 1:18
Una muy mala experiencia.
Resumen: plataforma poco intuiva, atención al cliente MUY mejorable y referencias desactualizadas o que no reflejan la realidad. No volveré a comprar ni recomiendo a nadie que lo haga.
Pagué bastante dinero por un producto y éste no fue entregado en fecha. Decidí alargar el período de espera una semana de cortesía, sin respuesta. Pedía que llamaran (un servicio que ofrecen) y no lo hicieron. Escribí a atención al cliente, que me contestó que la culpa era mía y de su proveedor (suya en ningún caso). Escribí otra queja y ya recibí una llamada en la que anulé el pedido al confesarme que no había stock pero que el fabricante seguía aceptando pedidos. Aún así tardaron muchisimo en devolver el dinero (por suerte lo hicieron).
Resumen: plataforma poco intuiva, atención al cliente MUY mejorable y referencias desactualizadas o que no reflejan la realidad. No volveré a comprar ni recomiendo a nadie que lo haga.
Pagué bastante dinero por un producto y éste no fue entregado en fecha. Decidí alargar el período de espera una semana de cortesía, sin respuesta. Pedía que llamaran (un servicio que ofrecen) y no lo hicieron. Escribí a atención al cliente, que me contestó que la culpa era mía y de su proveedor (suya en ningún caso). Escribí otra queja y ya recibí una llamada en la que anulé el pedido al confesarme que no había stock pero que el fabricante seguía aceptando pedidos. Aún así tardaron muchisimo en devolver el dinero (por suerte lo hicieron).
16 junio 2023 17:07
Efectué un pedido con existencias hace 18 dias y sigo sin recibirlo con una información del proceso malísima desde la pag.web de Ibersell.com. He solicitado la cancelación del pedido con abono a la tarjeta original de la compra y me solicitan la cuenta bancaria. Al reclamar me comentan que tienen incidencia con su proveedor de pagos.
No se si se trata de una web nueva, pero si quieren hacer algo en estos tiempos deben cambiar desde la web a sus procesos de pagos y devoluciones. Tampoco se les puede llamar por teléfono aunque por email si que contestan.
No se si se trata de una web nueva, pero si quieren hacer algo en estos tiempos deben cambiar desde la web a sus procesos de pagos y devoluciones. Tampoco se les puede llamar por teléfono aunque por email si que contestan.
27 junio 2023 13:18
Juan, sabes algo? Estoy pensando en comprar aquí, pero por reseñas como está, no me termino de fiar.
14 diciembre 2023 21:57
Juan, Hola. He realizado un pedido a día 30 de noviembre. Estoy esperando y mi sorpresa que me comentan que se canceló por no pagar. Resulta que pagué al comprar y tengo justificantes bancarios, pagué el importe que me solicitaban a la cuenta que marcaban. Voy a intentar que me devuelva mi dinero el banco si es posible. Es la primer vez. Y por mail me contestan con un pdf con su número de cuenta e inscripción en CB. No sé pero doy por perdidos los 109 euros. A ver si contactan conmigo telefónicamente.
gracias y disculpe, estaba mirando opiniones y me ha salido esto. Buenas noches.
gracias y disculpe, estaba mirando opiniones y me ha salido esto. Buenas noches.
09 junio 2023 7:19
Hice un pedido hace un mes, no lo he recibido ni tampoco hay manera de gestionar el reembolso, pues en la web no te indican numero del pedido, lo que me llama la atencion es la insistencia en pedirte constantemente el numero de cuenta…. No recomiendo la web, creo q me han estadafo.
27 junio 2023 13:18
ARC, Sabes algo? Estoy pensando en comprar aquí, pero por reseñas como está, no me termino de fiar. Gracias
03 julio 2023 10:51
ARC, le devolvieron el dinero? Estoy pensando en usar la web para una compra. Gracias por tu respuesta.
18 febrero 2023 22:01
¡Sitio de verdad muy recomendable!
Me costo mucho confiar en la página pero viendo el trato, me atreví a comprar.
Además de tener unos precios/promociones brutales, el trato que he recibido por parte de la empresa ¡ha sido espectacular!
Trato personalizado y muy pero que muy atentos.
De verdad que muy recomendable y les deseo que sigan en esa línea creciendo.
He comprado 3 iPhone 14 PRO MAX
Me costo mucho confiar en la página pero viendo el trato, me atreví a comprar.
Además de tener unos precios/promociones brutales, el trato que he recibido por parte de la empresa ¡ha sido espectacular!
Trato personalizado y muy pero que muy atentos.
De verdad que muy recomendable y les deseo que sigan en esa línea creciendo.
He comprado 3 iPhone 14 PRO MAX
08 febrero 2023 11:41
Inmejorable trato y seguimiento del pedido; hice uno con el que hubo unos problemas ajenos a IberSell y en todo momento me atendieron para saber qué pasaba.
Una vez arreglado, por las molestias causadas, me hicieron descuento en el siguiente pedido. Jose, el gerente que se ocupó del asunto, un excelente profesional. Ya quisiera amazon.
Una vez arreglado, por las molestias causadas, me hicieron descuento en el siguiente pedido. Jose, el gerente que se ocupó del asunto, un excelente profesional. Ya quisiera amazon.
05 enero 2023 17:03
Soy masivo comprador online, y un cazador de ofertas por defecto. Descubrí Ibersell (rurarsell) y la verdad en mi primera experiencia, no podría estar más contento. Con todo el que me tocó tratar, la educación y la profesionalidad por delante. Repetiré sin lugar a dudas.