IKEA

No estoy satisfecho con el servicio que ofrece Ikea.

Por un lado me recomendaron un montador para mi cocina comprada en Coruña y, en palabras de los propios diseñadores de Ikea, el montaje fue una completa chapuza.
El montador dice que es cosa de la verificadora que vino a medir, ikea dice que la verificadora hizo bien su trabajo, y así se pasan la pelota unos a otros, pero mi cocina está pagada y el resultado no es el esperado ni de lejos.
Puse una reclamación y sigo esperando.

Por otra parte, al comprar un armario me dijeron que me regalaban un vale de 100€ que me llegaría en los próximos días para utilizar hasta el 30 de Enero. Pasaron más de dos meses y aunque he llamado y me han dicho que están en ello, sigo sin vale y quedan 20 días para que caduque. Un despropósito.

Horrible, segundo pedido que tenemos problemas con la entrega a domicilio, segundo. y será el último por cierto. Mientras hay empresas que se preocupan por realizar las entregas en tiempo y que se comprometen a ello, esta parece que lo pasa bien realizando "intentos de entrega"

Actualización: Al tercer intento va la vencida. O no. Entregado (querían cobrar el tercer intento cuando los dos anteriores intentos fueron por errores del personal de Ikea.). Esta entrega horible, entregado en este estado (fotos de la reseña), cartones rotos y llenos de agua, al igual que la madera de la estantería. Esto no se puede llegar a entregar a un cliente, calidad y atención al cliente horribles. De vergüenza. Ah! Y la huella del zapato que pisó uno de los paquetes. Preciosa también. En fin.

A la espera de que nos realicen otra entrega y nos recojan este material. Desde que pagamos nos vamos a casi un mes, y a ver. Que llegue bien el próximo. De lo peor, nada recomendable.

Actualización 2: Retirada del material dañado y entrega de uno nuevo.
Prólogo: El primer intento de entrega de todos de este pedido fue de la siguiente manera. Al realizar el pedido hablamos con personal de Ikea porque la franja horaria de entrega (15:00-20:00) es tan amplia que no podíamos asegurar estar antes de las 16:00 en casa. Nos dijeron que sin problema que lo anotáramos en la observaciones, y que nos llamarían antes para confirmar entrega pero. El día de la entrega estaba el repartidor a las 15:10 llamando que estaba en la puerta para entregar, intento de entrega fallido. Hablamos de nuevo con personal de Ikea para reclamar pero decían que eran muy estrictos con las franjas horarias y que en ese horario entregan a cualquier hora. Y que al próximo intento de entrega cobraría 20€ más.

Una vez dicho eso, la reposición del nuevo material estaba programada de mañana (10:00-15:00) y lo entregaron a las 15:40. Se ve que sois muy estrictos con la granja horaria para lo que os interesa. Y el paquete nuevo, otra vez con huellas de zapatos.

Falta de profesionalidad y falta de respeto por los cliente.

Llevo tres meses sin cocina, es denunciable la falta de compromiso de esta empresa con el cliente.
Comunicacion cero.
A dia de hoy sigo sin cocina por un manguito del fregadero.
Son penosos.
Bien, esta reseña la escribi hace una semana, hoy 07/11 me llaman a las 20.53 y me dicen que me vienen el proximo miercoles, 15 dias despues.
Bueno pues decidi recurrir a la OCU. Y denunciar a esta empresa.

La peor experiencia vivida comprando algo……un auténtico despropósito!comprado mobiliario el 21/07/23 y a fecha 05/10/23 sigo sin resolución de tal incidencia —> nº28746835
Incumplimiento de plazos de entrega , plazos de montaje, deficiencias en montaje y incapacidad de solucionar la devolución del importe por artículos devueltos todo este tiempo!
P.d. En ningún momento llamaron para pedir disculpas o agilizar tramitación, no le recomiendo comprar en IKEA ni al mayor enemigo

Concepto qgobiante si hay gente en horario punta. Todo muy agobiante. Muchos artículos en poco espacio. Para ura primera hora.

Un laberinto. Precios altos para productos de baja calidad. Atencion al cliente muy deficiente.

Desde qué sacaron las cajeras no he vuelto, he cambiado mi mueble de salón y me fui a otra tienda

Después de pagar gastos de envío exagerados me ponen entrega de 10.de la mañana a 20.de la noche. Cuando intento averiguar una hora aproximada en el misma
mañana no lo consigo perdí una hora de tiempo hablando con un chat sin solucionar nada.

Tuve un problema un poco 'complicado' y Fernando de Atención al Cliente me atendió fenomenalmente bien. Muchas gracias.

Demasiada vuelta si quieres buscar sólo algo en concreto. Hay que recorrer toda la tienda o casi toda

Vaya servicio más lento y poco personal hay más de 20 personas esperando
Todo un ÉXITO DE IKEA

HAY QUE AGRADECER LO INÚTILES QUE SIGUEN SIENDO EN IKEA Y LA PACIENCIA DE LOS CLIENTES QUE HACEN COLA, CON MUCHAS CAJAS DE AUTOCOBRO CERRADAS.

GRACIAS POR HACERLES PERDER EL TIEMPO A SUS CLIENTES

Las tortitas de baja calidad, el café está bueno

Ikea Coruña no está mal, sólo me gustaría que cuando estás en la tienda, tuviera más atajos para llegar antes a la salida. A veces no necesitamos recorrerla entera. Yo voy menos por no dar tanta vuelta en la tienda cuando sé perfectamente a lo que voy.
Edito: ¿Amparo? Disculpe pero no sé donde ve usted que me llamo Amparo porque no es así. Y por cierto lo que deberían es estar bien señalados los atajos, a veces no es sencillo encontrar a alguien o que este, esté desocupado. Gracias.

Me gusta mucho IKEA, el personal es amable y atento en líneas generales, en relación al hogar hay una variedad increíble, es un espacio estupendo tanto para comprar como para ir a tomarte un cafecito, el cuál es gratis si te suscribes a IKEA FAMILY

El bistro del ikea tiene muy poco personal y se tardan mucho, en plena hora punta 2pm de un sábado que la cola da la vuelta y solo una persona atendiendo

Tuve una experiencia muy desagradable en el restaurante, la encargada no fue capaz de pedir disculpas. Seguiré comprando en la tienda, pero comer nunca más.

Los empleados educados y serviciales, precios económicos y buen surtido. El pero es el laberinto, para cualquier cosa te tienes que patear un par de kilómetros, y el tiempo de espera en caja.

Madre mia que lentas son cobrando las cajeras, estaba por dejar las cosas y marcharme a comprarlas a otro sitio.

Poco que decir. Otro IKEA más donde encontrar múltiples artículos para el hogar los cuales todos ya conocemos.

Muy buena relación calidad precio en todos sus productos que son muchos. La posibilidad de amueblar toda una casa por un precio que sería imposible en otros establecimientos. La posiblidad de devolver un producto en el plazo de un año. Y en oportunidades puedes encontrar artículos muy interesantes a muy buenos precios.

Para ir entre semana está genial porque puedes ver lo que quieras sin que haya tanta gente alrededor. Tiene cosas buenas, a buen precio. Hay de todo y por ello vale la pena pasarse por ahí. Además que dentro tiene restaurante por si necesitas tomarte un descanso ja ja, ya sabes, se sabe cuando entras pero no cuando sales? Por mi parte me parece que está bien, el finde no recomiendo ir, gente a full. Por lo demás, está bien.

Ya es todo un clásico. La única pega es que creo que cambian demasiado pronto de modelos y gamas.

Tienen carteles en oa zona de juegos indicando que esta cerrada. Se cuelan varios niños a jugar, avisamos a los empleados no hacen nada. Las normas son para algunos y tienen poco interes en que se cumplan

Fácil de aparcar y buen trato en general. Solo el chico de diseño de armarios tiene pocas ganas de trabajar pero los demás bien. He vuelto y me trató genial. Dar las gracias.

Tuve que devolver un artículo que había abierto y me hicieron el abono, en una tarjeta, no me devolvieron el dinero, pero estoy muy agradecida por ello.

Siempre en cuentro, algo que me gusta súper atentos. Siempre dispuestos a innovar con mucho estilo y precios muy buenos.
Me gusta ikea

Hay mucha variedad de productos y de diferentes precios y calidades pero es una tortura para los pies, por lo menos para mí que al final siempre me acabo perdiendo por muchas flechitas que pongan en el suelo

Muebles, menaje, alfombras, de todo tipo y con nombres muy raros. Todo ello a precios razonables en la mayoría de los casos. Al salir de la exposición perritos a 50 céntimos y bocatas de jamón serrano a 2 pavos. Y para casa a montar muebles. Otro Ikea más.

La salvación para cuando te toca comprar muebles de calidad y modernos sin quedarte en bancarrota. Los muebles los tienes que montar tu o pagar un poco más para que lo hagan ellos. Ademas no solo tienen muebles.

Easy to find what you need, and has nicely decorated rooms for inspiration. The food at the cafeteria was fantastic- fairly large portions!

Comí en la cafetería, super precio, calidad, puedes encontrar lo que necesites para tu casa al mejor precio

Me encanta ir y pasear por las instalaciones, siempre compro algo de cocina. ;los muebles dan muy buen resultado.

Es genial aunque llevan. Una temporada subiendo los precios.
El restaurante muy bien, la comida y el personal estupendo.

Es un vicio para mi, me encanta la variedad de productos y precios, la zona de restaurante me gustan los menús. Faltan algunas cosillas que pondría para ser perfecta.

Me sigo liando un poco dentro pero para almacenamiento tienen ideas fantásticas a un precio genial

En la última visita compré 3 estanterías (1 para libros y 2 para plantas), 2 estanterías para el baño, una mesa de salón, 4 velas de olor y 4 plantas Todo genial y buen precio!

Soy un gran consumidor de esta tienda, pero la atención de la cafetería de la planta baja por parte de un empleado deja mucho que desear. Atienden antes al servicio técnico de la maquina de café que a mí que ya estaba esperando. 10 minutos.al final me tuve que ir.

Grandes empleados "ahh. Un NIE" gracias Ikea por darle trabajo a todo el mundo, sin importar lo maleducados y groseros que sean.

Me encanta ir, aunque esta vez no tenían varias de las cosas que pensaba comprar, hay que ir con la lista de la compra y no dejarse llevar jajaja

La puntuación se refiere a la cafeteria, productos pasados de fecha, poca organizacion en los servicios de comida y precio elevado para el producto que te ofrecen.

Un clásico, tanto si eres manitas, como si no, amueblaras tu casa y te divertirás al mismo tiempo por poco dinero y buena calidad.

Un sitio excelente para buscar cualquier tipo de muebles para el hogar. Además de cosas más pequeñas como accesorios. Es enorme la variedad de cosas que tienen y los diseños son limpios, muy chulos, y para todo tipo de gustos y posibilidades económicas.

Fantástico como siempre, y como siempre también.hay que mejorar el café. Por el resto bien, excepto cuando la afluencia de gente es mucha que es bastante complicado mantener las distancias.

Es tan facil amueblar tu casa totalmente y con ayuda de personas que te dan ideas para meter muebles en un plano que lleves. Puedes pasear, sin que te agobien, así incluso encuentras cosas que no pensabas comprar. Hacer devoluciones transportan y montan lo que compres. Tienen de todo. Es un MUNDO

Falta personal, mucho anuncio de apoyo en momentos difíciles que estamos pasando.y para contratar a personal que les hace mucha falta, ni de coñas.

Está tienda está muy bien surtida.allí podrás encontrar variedad para tus habitaciones, cocina o casa en general.se las recomiendo.

Vergonzoso el servicio a domicilio y transporte de Ikea, llevamos dos días esperando toda la mañana para que no venga nadie. Lo último, tenemos una llamada de menos de tres tonos, no llaman al otro teléfono, y nos fijan una cita sin consultar, para el lunes, cuando mi mujer y yo trabajamos.

Una auténtica vergüenza, después de gastar 780€ en muebles y montaje.

No creo que les importe mucho la pandemia.mucho público muy cerca uno con otros. VI gente sin mascarilla.que está pasando no les importa esta enfermedad que hace poco estuvo en los índices más elevados

Malísima experiencia con la compra de la cocina.
Ikea me remite a una app para el montaje de mi cocina sin dar mas explicaciones a la hora de la compra. La empresa Hellovan (la cual desconocía que no pertenece a Ikea. El instalador Cristian) después de numerosos desperfectos (me ralló el suelo de madera, colocaron mal el fregadero y se encharco el suelo, pusieron un cable muy fino en la vitro y se quemo en poco tiempo, puertas mal encajadas de todos los muebles, puerta rayada y panel lavaplatos que no encaja por mal montaje), llevo 7 meses esperando una respuesta de esta empresa y de Ikea y NADIE SE HACE CARGO. Ni siquiera Ikea me da una solución PAGANDO.
Como resultado: COCINA "NUEVA" CON 2 PUERTAS SIN PANELADO, 600€ EN REPARACIONES POR MI CUENTA Y TODAS LAS PUERTAS DESCUADRADAS.
Servicio post venta NEFASTO. No compensa, no lo recomiendo de verdad, compensa gastarse un poquito mas por un servicio mejor. No parare de contar mi mala experiencia, es una vergüenza.

Llevo seis meses esperando por una encimera de madera, sin poder disfrutar de la cocina, y ellos se desentienden que siga esperando, miden mal y vuelven y vuelven sin traer una encimera que sirva. Muy mala experiencia y muy malo el trato en resolución de problemas.
No aconsejo que pongáis una encimera de madera! Podréis sufrir lo mismo que yo.

Un sitio al que no volver. Hice una compra de 500 e. En ella me he comprado dos estanterías de 19 e cada una y una silla de escritorio de 59. Al no descargar el carro para pasar el lector me cobraron dos sillas y una estantería cobrando a mas 40 e. Me di cuenta al llegar a casa ya que con los 50 productos que me comprara y que el tikect esta bastante incompleto no me di cuenta. Hice una reclamación por teléfono y me dijeron que veruan el stock y me llamarían. Después de dos semanas llamando todos los dias sin explicaciones me dicen que el caso esta cerrado y que la culpa es mía de no fijarme antes. Vergonzoso que traten asi a un cliente. Si tienen gente incompetente trabajando el cliente no tiene porque pagarlo. Vuelvo a insistir y me dicen que el stock esta correcto de las dos cosas aun por encima mintiendo. Envio fotos de como íbamos vestidos, de la compra que hice para que puedan ver con sus ojos⁶ que lo que compre fueron dos estanterías no dos sillas y la hora exacta a la que cogimos el producto para que revisen las camaras y siguen diciendo la mismo que la culpa es del cliente de no revisar el tikect en el momento. Una empresa como ikea que vive de los clientes que verguenza que desvaloricet anto a los clientes como lo hace.

NUNCA hagais COMPRA Y MONTAJE DE COCINAS. SON UNOS ESTAFADORES!
PAGUÉ UN MONTAJE DE 600 y una cocina de 3000€ y LLEVO ESPERANDO ESE MONTAJE 3 SEMANAS cuando te aseguran hacerlo en días. ENGAÑO TOTAL!

Hay cosas que si merecen la pena.
Otras como por ejemplo las cestas para basura no son como las anteriores, o simplemente no es igual al anterior producto.
Desilusiona el precio de algunos productos.

Me obligan a estar de 9 a 13: 00 horas en casa, xq supuestamente es el horario que me entregarían el pedido, y que si no estaba en el domicilio me cobrarían nuevamente el servicio de transporte.digo esperando a que me traigan mi pedido

Gran superficie de productos bastante económicos como norma, referidos a mobiliario de casa en general, accesorios, variedades y mucha afluencia de compradores. Trato correcto y atento del personal. Posibilidad de servicio a domicilio de todos sus productos. Presentación cuidadosa y esmerada de los productos en cada uno de los ambientes que componen este espacio.

El restaurante apenas tiene espacio para el aforo.no tienes dónde comer.lo de los refrescos propios no hay por donde cogerlo.un asco.

Todo lo que se necesita para el hogar se encuentra en esta empresa.tiene buenos aparcamientos y esta en el mejor centro comercial de la ciudad.y en estas fiestas navideñas tienen.una pista de hielo de INVERNALIA.que es puntera en España.

No es para mi este tipo de tienda, tienen mucha pantalla pero cero calidad y cero profesionales que te asesoren con respuestas como, ah ahí si que me pillas no sabría decirte.

Uno de los Ikeas más grandes en los que he estado. Funciona como los demás: sistema de ruta a través de la exposición, restaurante y cajas al final del recorrido, precedidas por la zona almacén (donde podremos encontrar casi cualquier mueble que busquemos). Los precios son tan competitivos como en los demás Ikeas y la calidad de los muebles y productos tiene muy buena relación con este precio. La atención podría ser más rápida.

Amplio parking, surtido de todo para el hogar, la oficina, decoración y más. Buenos precios y financiación. Atención personalizada en todas las secciones (aunque a veces hay que esperar un poco). Tienda sueca con abundantes productos. Restaurante cafetería en primera planta y planta baja.

Es cierto que muchas cosas no son buenas pero bueno al final siempre vamos a parar ahi por una cosa u otra. Está claro que todos tenemos algo de ikea.

Hice un pedido de una encimera de madera para una cocina, quedaron de entregarla el 28/11/18 y estamos a 28/12/18 y nada de nada, esto es un desastre. Llamas por teléfono todos muy amables, te cambian de fecha varias veces y no se cumple la entrega. PARA COSAS ESPECIALES NO FUNCIONA

Un defecto en algunos muebles como estanterias y armarios es que los fondo no tienen marca de dd van las baldas para amarrar con puntas sin equivocarse

Desde hace más de treinta años tengo las librerías Billy, me las traje de Francia cuando nos vinimos a vivir aquí y siguen impecables, gracias ikea por estar aquí también

Qué más se puede decir de esta tienda que, es conocida en todo el mundo. Siempre con novedades, muy fácil y práctico la compra de muebles, accesorios, menaje.etc. Con asesoramiento en las instalaciones, y para el diseño de cocinas a medida. Buena atención comercial y si te cansas! Puedes tomarte un café, gratis y comer por poco dinero.

Me encanta la tienda, sus productos, su forma de compra, servicios.incluso su restaurante.
Ya he amueblado dos casas con Ikea y estoy muy contento.
¡¡A ver cuándo vienen a Vigo!

Últimamente muchos cambios y mas productos en tienda.muy bién montado, es muy raro que entres y salgas de la tienda sin comprar algo, aunque sea unas galletas! Lo único que como tengas que preguntar alguna duda no es facil encontrar a alguien que te la solucione, salvo que estés en zona de proyectos. Perfecto para pasar un dia de compras puesto que tienen todos los servicios.