Inditex

ATENCIÓN CAMIONEROS!
Aquí no se descarga, no hay señales en ningún lado y si entras por que crees que es allí te sale el portero de muy malas maneras levantándote los brazos y todo chulito, es en la empresa de enfrente, pon estas coordenadas y te llevan a la puerta de entrada de donde es (43.3151673, -8.5081004), dejas el camión en el parking que hay al lado de la glorieta y tienes que ir andando con los papeles, espero que sea de ayuda.

Arriba España.

El sitio es enorme con varias plantas y entreplantas bajo tierra, hay muy buen ambiente de trabajo con gente muy agradable. La tecnología es de última generación y en cualquiera de los comedores se come de maravilla (con platos para todos los gustos, puedes comer a reventar, y literalmente por 4 duros (eso sí, después hay que volver a trabajar).

Muchas felicidades a los fundadores PADRE y HIJA y que sigan dando trabajo y de comer a muchas personas como hasta ahora. Yo voy a llevar clientes o a recoger y todo el personal muy amables. Gracias

Compre en Zara online un peto de bebé. Con el primer lavado a mano perdió el color a corros. Llame a atención al cliente y me dijeron que me devolvían el dinero. Pero no fue así, llegue a tienda con el número de incidencia y cuando la persona que estaba trabajando allí llamo le dijeron que no se me devolvía el dinero. Volví a llamar y me dijeron que no se me devolvía el dinero porque lo ponía en la etiqueta, que podía perder color, y que había que lavarlo aparte. Me hicieron mandar fotos ect para nada. Yo lo había lavado a mano con jabón neutro. Me parece una vergüenza que una tienda como Zara se comporte de esta manera por 13€ cuando ha vendido algo defectuoso. El servicio de atención al cliente deja mucho que desear, no me parece normal que unos te digan una cosa otros otra y me hayan hecho ir hasta una tienda para luego decirme que no.

Creo que tienen una mala gestión con las incidencias de los pedidos y no saben poner una solución.
Mi pedido lleva 72h de retraso, he contactado con ellos en 3 ocasiones porque en ninguna me habían proporcionado una solución solo me decían que estaban intentando contactar con el transportista. A las 72h del retraso de entrega vuelvo a contactar y me comenta la agente Carla que yo he sido la causante de atrasar el proceso por contactar en reiteradas ocasiones con ellos y que necesitan 24/48h más para poder gestionarlo. No tengo palabras para describir lo sucedido; a parte de no saber asumir su error culpando al cliente del retraso, todavía a dia de hoy el paquete no ha sido entregado.
Considero que puntuar este servicio con una estrella está siendo hasta generoso.

Cuidado con las devoluciones online! He realizado la devolución de unos productos adquiridos en Zara online a través de Seur. Los paquetes llegaron a sus almacenes hace más de 10 días. Ambos constan como entregados. Llevo reclamando vía chat, mail, teléfono y whatsapp la devolución del importe abonado por los productos y me dicen que en menos de 48h tendré la devolución. Del mismo modo comentan que han abierto una incidencia interna par averiguar qué ha pasado con los paquetes. Les he entregado fotos del seguimiento de seur y de los albaranes de la misma compañía y siguen sin darme una solución. Hoy insinúan que han llegado los paquetes pero no saben si han llegado los productos! Acusación muy grabe por su parte. Así que no devolváis vía postal porque pueden decir que las cajas han llegado vacías. Mucho cuidado que si la persona encargada de revisar los productos devueltos quiere quedárselos puede hacerlo sin problema y lo vas a pagar tú! Devoluciones siempre en tienda!

PESIMA CALIDAD ZARA HOME EN SUS TOALLAS, PIERDEN COLOR EN DOS DIAS. RECOMIENDO NO COMPRAR. NO RESPONDEN INCIDENCIAS DE SU PRODUCTO.

NO compren toallas! Pierden el color en cuanto se lavan y la empresa no responde. PESIMA CALIDAD

No estaría de más productos apropiados para mujeres de más de 65. No es una queja xq siempre encuentro alguna prenda que es adecuada a cualquier edad. Pero sería bueno una sección especializada para esta edad. De una clienta encantada.

Muy mala atención al cliente y política de devoluciones. Mi mujer lleva casi dos meses intentando hacer una devolución de un vestido que adquirió online. Le queda grande. Coincide con unos días que estamos fuera. Al regresar, tiene Covid, y se retrasa unos días en solicitar la devolución. Al pedirla, se la deniegan por haberse pasado tres días. Cuidado con Zara, solo hay que ver las valoraciones tan deficientes que tiene en diferentes foros (1,4 de 5 en Truspilot) La única nota buena que he visto ha sido la de aquí

Buenos días, el servicio de atención al cliente, de incidencias, ha sido malo. Sin solución antes una tarjeta regalo que comunico ha sido perdida el mismo día que me la regalan, sin activar, esto es importante, es como se dan desde la tienda. Les pido si es posible realizar un duplicado y bloquear la que se extravía, les aporto ticket que me facilitan de la compra de la tarjeta, así con bastantes mails comunicativos. Tras dos días con ellos hablando por mail, se supone que me mandan una tarjeta nueva, y la sorpresa es que cuando voy a usarla ahora en rebajas me dice la app que el saldo es 0! Cuando se supone que era de 40€. Les vuelvo a contactar y para otra sorpresa me dicen que he gastado ya la tarjeta, mentira, y por ellos les pido los tickets de donde ha sido gastada. Me mandan tickets en un centro comercial que no frecuento para nada, en los ticket los nº de la tarjeta que figura de crédito ya que pagan otros con ella, NO son de mis tarjetas (obvio puesto que yo NO he utilizado dicha tarjeta regalo) De verdad creen que les estoy engañando por sus últimas respuestas, que em dicen me llaman por tlf sin éxito de contactarme y es mentira, no me llaman, trabajo con el móvil y además estaría encantada de poder hablar con ellos, ya que llamo y solo me dicen que mi incidencia esta en curso y me dirán. En fin, no es por la tarjeta en si, que es un regalo, pero me da rabia que se gestionen tan mal las cosas cuando estoy perdiendo mi tiempo en darles toda la info que me piden para nada, y que no entiendo habiendo facilitado todo, no fuesen capaces de bloquear la tarjeta que indiqué extraviada y que estaba sin activar, lo hice al momento. Espero mejoren estas gestiones

Mi familia y yo Hemos decidido no comprar más en tiendas de Inditex hasta que no cambien su política con respecto a Ucrania

He comprado alguna que otra vez en el grupo Inditex, la última vez en Bershka para entregar en Reyes, y pasaron el aviso para pasar a recogerlo el día 8. Muy profesionales ellos. Después veo lo de las rebajas, que todo el mundo está esperando como locos a comprar, cuando lo único que vende INDITEX en rebajas son trapajos caros, de mala calidad y para mi gusto personal bastante feos, pero lo hace por varios motivos, primero porque puede y segundo porque haga lo que haga la gente va a comprar con los ojos cerrados. Pues después que no se quejen tanto en las redes sobre la calidad, la mala atención de l@s dependient@s, que en rebajas no se puede comprar. Un buen boicot no le vendría mal para que aprenda a valorar a sus clientes, que lo trata con la punta del pie, sabedores de que siempre vuelven. Personalmente no suelo comprar casi nada en el grupo Inditex para mí, y después de estos Reyes menos voy a comprar, sabiendo que por desgracia sino compras en el grupo Inditex, poco tienes donde escoger, todo es cuestión de buscar, pero desde luego que en Inditex, intentaré que no.

Oficinas centrales de Inditex y plataforma logística. Muy bien ubicadas en el polígono de Sabon con un espectacular aparcamiento y zonas de esparcimiento con una gran atención al público y visitas guiadas, previa solicitud muy recomendable.

Antes a los camioneros que les hacian los viajes les dejaban entrar a comer cosa que era de agradecer ;ahora ya no, solo si da la casualidad que entras a descargar o cargar en ese momento.

No me gusta la seguridad de la portería son poco amables y dan pocas facilidades para la gente de fuera que vamos a trabajar, poca amabilidad de los guardias de seguridad, tienen el ego muy crecido, espero no volver

Increíble el trato inhumano que le dan a los chófer.tardan el descargar 6 horas y encima dejan el remolque fatal lleno de plásticos y todas las barras reboleadas

Compañía top, está a otro nivel, servicios top, funcionamiento interno top, profesionales de primer nivel.
Resumiendo, otro nivel.

Realicé una compra en el Black Friday, hoy mismo me cancelan un producto porque no lo tienen disponible pero entro en la página y me deja comprarlo sin rebaja. Me dicen que no pueden hacer nada. No era difícil solucionar mi problema pero no han querido.

La mejor empresa de España, de Europa y casi que diría que del mundo.
Y el personal lo mejor de lo mejor.

Lo más en organización. Tienen visitas guiadas a través de invitaciones que regalan a los empleados. Si tienes la suerte de que alguien te dé una de esas invitaciones deberías ir. Es digno de ver.

Tras leer los comentarios y ver que se podía visitar, hemos parado a preguntar si podíamos hacer una visita. El chico de la entrada no ha sido muy amable.

La señora que esta en accesos deberia ir a un curso de educacion. Los camioneros no somos basura para que nos grite y nos trate mal. Siempre nos pasa con ella, es desagradable maleducada y chillona. No tenemos la culpa de sus frustraciones e igual deberia repensarse el trabajar de cara al publico. Los lios que se monta para dejar un camion en muelle por que siempre prefiere gritar antes que aportar soluciones.

Un saludo agente!

Conozco un "poquito" INDITEX y me parece la mejor empresa en el que mis hijos, mis nietos (si algún día los tengo, que supongo que sí) o los nietos de mis nietos tengan la suerte de poder prestar sus servicios para esta la mejor empresa del mundo, en cuanto a atenciones y cuidado de todos sus empleados e incluso los que sin ser suyos, pero que prestan sus servicios para esta firma reciben.
SOIS MUY GRANDES.
SALUD!

HE CONTADO, CON EL PLACER DE REALIZAR UNA VISITA A ESTAS INSTALACIONES DE INDITEX, DONDE ME GUSTARÍA DESTACAR LA INNOVADORES Y VANGUARDISTAS INSTALACIONES, DIGNAS DE ADMIRACIÓN, EL PERSONAL QUE TE ATIENDE ES EXTRAORDINARIO. LAS INSTALACIONES DE LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN SON IMPRESIONANTES, CON UN SEGUIMIENTO DE SU MERCANCÍA PIONERO.

I had a tour in the premises and It was amazing. Lots of pasionate people working a lot from all over the world. Great automation machines to deliver goods worldwide.

Saturday 28 Dec 2019 in Zara Zurich. Boots were purchased and tried to return them after an hour. The store gave terrible experience at the return and said cannot be returned because they were worn. It was ridiculous since they are purchased on the same day and were bagged. Disgusted by their approach. I won't be considering Zara for future clothing options after this horrid experience.

Empresa emblemática do sector téxtil, situada no Polígono de Sabón, Concello de Arteixo, Galicia. A súa sede central está no Centro do Polígono e leva o nome de Arteixo a nivel mundial debido á súa gran expansión internacional.

Me encanto auditorio y comedor, estuve en el ropero del auditorio y en el comedor sirviendo reposteria

El confort se ve por doquier, la sal de juntas esta en línea con los distintos departamentos.la gente de información hacen una buena labor para facilitar la visita.

Sede de la multinacional que ocupa prácticamente todo el polígono, y continúa obrando y expandiéndose.

Awesome building. The food at the restaurant is spectacular. It is a placer to work in this fantastic company.

Si se tienevla posibilidad de visitar, es totalmente recomendable, se ve todo el proceso de fabricacion, empaquetado a mi me impresionó

Ya podían todos crear una empresa que tuviese esta presencia internacional en vez de quejarse sin haber creado un empleo en su vida. 150.000 gracias por todos

My experience with ZARA Sandton City South Africa

As a regular customer from day 1 they opened store in South Africa, I like their style and for everyday work attire they are perfect and hardy, the cuts fits perfectly and are sleek.
I visit their shop at least once a month.

The above two trousers was purchased end of May, I tried the blue one, it was perfect, like it so much and bought the black one as well, same size, same price, but did not try the black one, assuming it should fit, why wouldn't it anyway.oh well I learn it the hard way here.

When trying it at home for the first time, one morning getting ready for work about a week later (first week of June) somehow it just did not fit, as comfortably as the blue one, as mentioned both same size!

I return the black one to ZARA Sandton City, here starts a succession of meeting three different managers, and the long wait in between, each with a different history of how to handle the exchange.

I happened to have lost the original invoice, but I still had the tag.

ZARA Sandton City insisted on the invoice for exchange, the second manager asked me to bring both trousers, so she could see, which I did a few days later (hence the picture), but could not make a decision, eventually the third manager gave me a business card with details of their customer service to escalate the matter, which I did via email, explaining in detailed what happened.

I even send them a detailed credit card statement for the month of May showing all purchases at ZARA Sandton City.

What follows was the coldest reply I ever received from one of the largest international fashion companies, two response in fact, it was basically a copy & paste of their T&C's with yellow highlights where relevant of their returning policy, WOW, the arrogance and inflexibility of their approach was simply nauseating.

Last email sent from their website was simply never attended.

It does happened for a customer to loose an invoice and generally in South Africa other retailers are happy to replace provided the tag still present and some sort of proof of purchase and the item have not been worn, which is the case here, well not ZARA Sandton City.

Disconcertingly enough, their website states:

"The customer is at the heart of their unique business model, which includes design, production, distribution and sales through their extensive retail network"

It is clear their South African stores completely disregard the above with sheer incompetence and without the customer happiness in consideration.

Disappointed am I, who wouldn't

INDITEX ha socializado el buen vestir y D. Amancio Ortega, la generosidad. Me congratulo porque haya sido un empresario español, y gallego, el que haya creado y proyectado este emporio empresarial, ejemplo de emprendimiento y generosidad, no solo para con sus empleados, sino para toda nuestra sociedad proveyendo (con su generación de riqueza) de tecnología punta en radiodiagnóstico los hospitales que a todos nos atienden. Espero poder visitar las instalaciones, si bien por ahora, me conformo con vestir sus prendas.

Deberian mejorar, el transporte de empleados, no me imagino en una empresa alemana tal numero de coches particulares entrando y saliendo.
Desperdicia espacio para aparcar coches.

La mejor empresa de España, ha sabido ver que el mundo era grande y se ha hecho grande, y ahora que lo online está ganándole la partida a las tiendas físicas se está transformando. Es una empresa con un gran poderío de adaptación y que sabe rodearse de gente con talento y con un gran gusto por la moda.