Insogal S.L.

Nos ha encantado la atención por parte de Joshua el comercial resolviendo todas las dudas así como por parte de Pablo el instalador fantástico un gran profesional se los recomiendo a todo el mundo
Puntualidad,seriedad y un precio razonable

Esta fue la empresa contratada por Ferroli para instalarnos la caldera. Resulta que el tubo de extracción de humos está mal instalado por lo cual se producen problemas de goteo dentro de la caldera y se estropea cada poco tiempo. Cómo consecuencia de ello se realizan varias reparaciones, incluyendo un cambio de ventilador oxidado, por culpa de la condensación, corriendo todos los gastos a nuestra cuenta. Estamos pasando los días de frío sin agua caliente ni calefacción. La empresa no da señales porque en el momento que se detectó el error pasaba de la garantía por un mes. Todo lo que tenga que ver con FERROLI es una estafa, desde instaladores, servicios técnicos, etc.

Josua (comercial) ha demostrado ser bueno en muchos aspectos:
La adaptabilidad, iniciativa, gestión de las expectativas, empatía, estudia su producto al detalle y también a su cliente, además planifica todo el proceso.
Es amable y educado.
Y cumple con los plazos en el contrato.
Es un chico muy simpático, que vale muchísimo, le deseamos suerte.
Además tiene muy buena presencia.

En cuanto a Pablo (albañil) :

Es de poco hablar y trabajar bien.
Se ve un gran y un buen hombre.
Limpio, cuidadoso con su trabajo y con el cliente, educado, buen compañero, con mucha paciencia explicando todo al cliente y sin ninguna prisa, nos ofreció garantía y seguridad, honesto donde los haya (que hasta lo dejamos en casa solo y con las llaves de la vivienda).
Es muy gratificante para una constructora o un particular dejar la obra en manos de alguien en quien se puede confiar, sin duda, ese es PABLO.
Se ve que trabaja con vocación, insogal tiene mucha suerte en tenerlos a Los dos.
Estamos seguros de que la empresa no sería lo mismo sin ellos.
Deberían gratificarlos más.

Gracias

Señores Fernández
David y Loli

Quiero compartir mi experiencia con Insogal en la instalación de aire acondicionado en mi hogar. Desde el primer momento, quedé muy satisfecho con todo el proceso. La profesionalidad y seriedad de la empresa es destacable, y la recomendaría sin dudarlo.

El asesoramiento que me proporcionó Joshua fue excelente, teniendo en cuenta todos los aspectos necesarios para garantizar el mejor resultado posible. La comunicación fue muy clara y transparente en todo momento. El presupuesto detallado y comprensible. Cumplieron los plazos que me dio.

La instalación realizada por Pedro fue impecable: logró que pase desapercibido, trabajó de forma cuidadosa, rápida y dejando todo limpio y recogido. Al igual que Joshua, Pedro me informó durante todo el tiempo de manera frecuente y clara.

El resultado final es perfecto.

En conclusión, Insogal es una empresa totalmente recomendable para cualquier tipo de servicio de aire acondicionado. Su profesionalidad y compromiso con el trabajo son excepcionales. ¡Gracias por todo, Insogal!

Si tenéis que instalar climatización, Insogal lo hace perfecto.
Además Joshua, el técnico comercial, tuvo la paciencia de explicarme a fondo todas las dudas que tuve.

Les llamas para asesoramiento y presupuesto y te hacen visita a tu vivienda pero jamás te envían presupuesto y eso que le hablamos de varias cosas que queríamos hacer. Por lo que se ve les sobra el trabajo y se pueden permitir pasar de un nuevo cliente

Genial. Los llamame; me tomaron los datos y en cuestión de una hora ya estaban en la casa y me repararon un radiador de forma limpia, rápida, profesional y de precio justo. Los recomiendo

La venta de la instalación fue buena, todo fueron facilidades, rapidez y parecían muy profesionales. Después, una vez ya manos a la obra, el instalador no veía nada más que problemas, rompieron una tubería con agua, gracias que no había muebles o aparatos eléctricos. Me pareció que para una única persona era mucha obra, creo que esas instalaciones deberían llevarse a cabo por dos operarios. Tuve una sensación de pocos cuidadosos y el tema de recoger los escombros o limpiar lo ensuciado… de eso ni hablemos. Quedo todo sucio y que lo limpie el cliente. Mi experiencia no es mala, los recomendaría, pero porque lo que hay por ahí es peor, no porque estos sean buenos. Aceptables.
He de modificar mi reseña añadiendo que surgió un problemilla con la instalación, no había quedado sellado el circuito antiguo de la caldera central, informamos a Joshua y muy amable y atento estudio la situación y en 24 horas teníamos un técnico. El técnico llegó puntual con el que hubo buena comunicación y este además de ser profesional fue muy amable, cuidadoso y limpio. Con gente como este técnico da gusto abrir las puertas de tu casa a un desconocido, ya que para mi no es agradable tener a alguien deambulando por el piso, sin embargo este técnico desde el primer momento inspira confianza y buen ambiente.

Joshua, el comercial es magnífico. Atento antes de pedir la caldera, durante la obra y también una vez instalada. Un gran profesional que lo facilita todo. La instalación de la caldera fue rapidísima, el instalador bastante bien.podría haber sido mejor.pero la relación calidad precio es buena. Hace poco que la pusieron así que no sé cómo evolucionará, pero en principio todo bien

Servicio y calidad total. Magnífico asesoramiento y planteamientos muy serios y rigurosos. Encantados con Insogal.

Muy profesionales y atentos, siempre dispuestos a ayudar y ofreciendo las soluciones que mejor se adaptaban a nuestras necesidades. Los recomiendo sin ninguna duda.

Im- pre-sen-ta-bles se puede decir más alto pero no más claro. No hay por donde cogerlos, nunca he visto un personal más intolerante y pasota. Falta de interés por todo y clientes desatendidos por todos lados.

El 9 de Septiembre de 2021 me instalaron una caldera nueva.
Dejan suelto y sin conectar al desagüe el tubo de salida de condensación, sin haber podido darme una explicación a día de hoy de porqué lo dejaron sin conectar. El tubo echa el agua al suelo de la terraza.
Durante más de 5 meses les llamo en innumerables ocasiones para que vayan a finalizar la instalación y hacen caso omiso, estando el tubo todavía sin conectar.
Empresa NO RECOMENDABLE en absoluto.
Adjunto foto de tal y como dejaron la instalación.

Después de ir dos veces a la oficina a pedir presupuesto y de llamar una tercera vez, no me atienden lo cual da a entender una falta de interés hacia el cliente preocupante.si son así a la hora de vender y presupuestar no me quiero imaginar si llegas a tener un problema en la instalación, en fin una falta de profesionalidad a la hora de vender el producto al cliente, que se traduce en una venta menos.
Desde mi punto de vista no recomendable.

Son unos impresentables. Les llamas no contestan.
No saben otra cosa que dar largas.
No cumplen horarios ni lo que dicen.
Se ríen de ti y tienes que estar tranquilo tras haberles pagado.
No cumplen con el servicio que tienen que dar.
Se desentienden de todo.
No hablan entre compañeros y desconocen la problemática de cada cliente.
Llamas para pedir que te llamen urgente y tienes que volver a llamar tú porque no entienden el término.
Se pasan por el forro el problema que tengas con sus máquinas, ellos cumplen en la instalación y luego se desentienden pase lo que pase.
Cuando llamas dicen que estarán para escucharte las veces que hagan falta porque dicen entenderte pero no solucionan en problema tras meses y meses.
Llevo reclamando que me vengan a arreglar una máquina desde hace siete meses y sigo llamando día tras día.

La instalación quedó defectuosa. Llamé cuatro veces por teléfono y fui 2 veces en persona. En ninguna de las 6 ocasiones recibí respuesta. No se preocuparon en absoluto del problema a pesar de indicarles que tenía un niño pequeño y que me quedaba sin agua caliente todos los días.

Al final contacté con otro instalador. El problema era una defectuosa instalación. Quedaron mal colocados los tubos de extracción de humos. En el acople de los tubos, doblaron la goma, con lo cual se producía la mezcla entre el aire y los gases que salían del calentador. Consecuentemente, la caldera dejaba de funcionar.

30 minutos de reloj le llevó al otro técnico encontrar el problema.

Les llamé para pedir presupuesto, me dijeron que me llamarían para valorar el trabajo y a día d hoy sigo esperando

Me atendieron muy rápido, me asesoraron perfectamente y en unos días ya tenía instalada la caldera. Me gustaria destacar el magnífico trabajo realizado por Angel, el técnico, muy meticuloso y profesional. Muchas gracias a todo el equipo.

Les llame para pedirles un presupuesto para cambiar una pieza del termo de agua caliente de mi casa y a pesar que me dijeron que me llamaban en una hora después de 9 días todavía estoy esperando que me llamen. Como sean igual de serios trabajando…….

Extraordinarios profesionales.
El mejor lugar para cambiar la caldera o cualquier tipo de instalación térmica

Una empresa seria responsable, muy buena calidad precio. Tanto los instaladores como el comercial josua un 10. Recomendable 100%

Me ha encantado la atención por parte del comercial, sin ningún pero por su parte, me ha resuelto todas mis dudas, pero como en la situación actual prima lo económico, no hago la instalación con ellos.
Puedo decir que la decisión ha sido muy difícil, porque creo que Joshua ha puesto el listón muy alto.
Sigue con esa forma de trabajar, seguro que tendrás éxito

No entiendo muy bien que, esta empresa se desplace de Vigo a Pontevedra, para hacer el mismo tipo de reparación, después de una inspección de Repsol, (fuga de gas), sin la llave del cuadro de contadores (que se supone que para eso es una empresa homologada y autorizada), a dos vecinas del mismo edificio y le cobre a las dos el mismo importe por gastos de desplazamiento.