Instituto Médico Arriaza y Asociados

Tenia cita ayer 12-45 para una resonancia magnética por activa y pasiva se me exige puntualidad que la no puntualidad puede ser causa de no realizar la prueba y eran las 13 hrs y sin realizar pruebas pregunto y estaban haciendo estudio que no sabían hr de atención si esiges puntualidad tienes que darla pido hoja reclamaciones y el papel para hacerla en otro sitio y no les gustó mucho muy poca profesional si su tiempo vale el del paciente también habrá que tener un plan de trabajo y no mezclar ciertas pruebas que requieren más tiempo con otras muy mal

Los resultados desde la primera sesión son impresionantes, una mejoría espectacular tanto en movilidad como en la disminución del dolor. Si a eso añadimos la amabilidad del personal, no se puede pedir más.

Mi nombre es Adán,
Recientemente acudí al centro Arriaza y fui atendido por el traumatólogo Gabriel Monje.
Un profesional de los pies a la cabeza que procuró por todos los medios descubrir que me ocurría.
Aparte de un trato excelente por su parte.
Lo recomiendo 100% y le agradezco su atención y profesionalidad, que por desgracia, está exenta en otros que visité con antelación.

Llevé a mi madre para una consulta por dolor de rodilla. Después de explorarla y ver sus resonancias nos aconsejaron hacerle unas infiltraciones de orthokine. Tanto el doctor que nos atendió como el encargado del proceso fueron muy amables y muy profesionales. Nos explicaron todo muy claro. Los resultados fueron buenísimos desde la primera sesión. Estamos encantados. Lo recomiendo.

La atención al cliente del call center es pésima, por no decir la del personal de mostrador.
Parece que les debes algo.
Yo ya tuve dos inconvenientes con una de las recepcionistas, un desastre.

El trato es maravilloso, tanto por médicos como las chicas de recepción, grandes profesionales, sin excepciones

FATAL!
Después de pagar 50€ por una radiografía de mi pie, si quiero tenerla en CD, debía pagar 10€ más (¡¡ por un CD!) y si no, me la enviaban por un enlace en un SMS a los 3 días. Esos tres días pasaron…. Hasta que fueron 10. Llamé y, entonces si, lo mandaron.
Señores, si tengo una fractura en mi pie o en mi mano …. Si pago 50€ es para que me den la RX como siempre se ha hecho. Espero que lo cambien algún día, aunque yo no lo veré.

Después de cinco meses de la aplicación del tratamiento en mi rodilla izquierda, he notado una descenso en la intensidad del dolor.
La ingesta de antiinflamatorios, en mi caso, se reduce en gran medida.
Decir que la reducción del dolor no es total, pero me permite realizar una vida más normal.
El trato del doctor y personal de la clínica fue en todo momento muy profesional y cordial.

Calidad de atención de los profesionales que hay en la clínica son de diez, el doctor Arriaza ha conseguido que pueda volver a caminar, siendo mi rodilla un caso complicado, además tiene un gran equipo a su alrededor que siempre están dispuestos a ayudarme si tengo dudas o información que aportar al doctor.

Atencion rápida y personal muy amable y eficiente. El doctor Couceiro un gran profesional, atento y dispuesto a aclarar todas las dudas que puedan surgir.

Terrible atencion al cliente. Llamas para pedir cita, te tienen en espera mucho tiempo para al final contestarte una persona estresada, maleducada y que esta mas pendiente de terminar la llamada que de dar servicio. Te impone la cita y le parece mal que no te sirve. Acabe yendome a otro centro.

Es la segunda vez que me opera de rodilla el Dr Couceiro. Tanto él como Lisa, su enfermera, son amables y profesionales.
Recomendable 100%.

Después de años buscando soluciones para mi problema de hombro, por fin, encontré el lugar indicado. Con ayuda del Dr. Hidalgo, Dr. Couceiro y su enfemera Lisa he podido solucionar por fin mi dolencia con toda la profesionalidad del centro. Muy contenta, lo recomiendo sin dudarlo

Me opero el Doctor Couceiro hace 11 meses del pie, cirugía impecable, me han atendido siempre de 10 en todas las revisiones, dedicación y explicaciones claras
La Clinica es perfecta en trato, instalaciones y personal.
100% recomendable.

Dr. Couceiro y su equipo son unos grandes profesionales. Trato humano y orientado al paciente

Personal encantador y súper profesional, destacó a los Drs Couceiro y Castillo. También quiero agradecer a Lisa su profesionalidad y cercanía. Gracias.

Atención inmejorable, explican al detalle los tratamientos y se preocupan por uno en todo momento desde que entras a la clínica hasta que sales. Recomendable al 100%

Horrible, ni contestan mails pidiendo informacion y por telefono te contestan y dejan en espera sin hasta que te cansas y la das tu por finalizada. Nada profesionales

El mejor centro medico que pude encontrar, medicos excepcionales y personal super amable y atento

Soy de Salamanca, fui con una rodilla mal la rotula y ligamentos, fui allí por el traumatólogo de Salamanca, q es amigo y m dijo q La Coruña era el sitio, y todo fue de 10 atención, tratamiento y todo, mejor imposible creo yo, gracias al doctor Arriaza

Alguien se ha tratado de la fibriomialgia en este instituto?
Me gustaría saber el tratamiento que realizan y los resultados obtenidos

Imposible pedir una cita por teléfono ya que no contestan! Llame el viernes en 3 momentos diferentes y hoy lunes igual, y nada imposible

ARRIAZA NO OFRECE UN MÍNIMO GESTO COMERCIAL A SUS CLIENTES.

La cita con fisioterapeuta son 45€, apreciación por parte del cliente si eso sale caro o no, en mi experiencia los resultados son satisfactorios por lo que suelo acudir. Por otra parte, es un centro médico y el uso de la mascarilla es obligatoria. Es normal que se olvide y ante ello Arriaza ofrece la compra de una unidad por 20 céntimos, eso si, pagándolo en efectivo.

El 16/11/22 a las 18h acudo a la segunda sesión de fisio, paso por el vestuario para cambiarme previamente y me doy cuenta de que no tengo mascarilla. Una recepcionista malencarada me indica de malas formas que si no tengo mascarilla me puede vender una por 20 céntimos. Le digo que no dispongo de efectivo me responde: SOLO ES POSIBLE EL PAGO EN EFECTIVO. Pienso que es por el bajo importe…le digo que si me lo puede añadir al coste de la cita, me responde LA MASCARILLA SOLO SE PUEDE PAGAR EN EFECTIVO. Le ofrezco pagarlo más tarde o en mi siguiente cita. SE NIEGA

Son las 18.10h me voy “corriendo” (la dolencia es de rodilla). Voy parando a gente por el camino por si tuviesen una mascarilla de sobra, no hay suerte…
18.15h llego al supermercado: es enorme, no se donde están las mascarillas y hay cola en todas las cajas. No estimo llegar a consulta antes de las 18.25h

ME DUELE LA RODILLA, ME ENFADO POR EL MAL RATO QUE ME HAN HECHO PASAR.
ME VOY.

¿Cómo se somete al cliente a esto pudiendo ofrecer amablemente una mascarilla de cortesía de coste un céntimo cuando la facturación mínima son 45€? ¿Alguien ha visto algo más cutre?

NO PIENSO VOLVER

Gran equipo de doctores, excelente trabajo.me operaron de un hombro cuatro tendones rotos. Qede genial.
Mil gracias.

No pongo nunca ningún comentario en ningún sitio, simplemente si no me gusta no vuelvo y punto. Esta vez es diferente porque se trata de mi salud. Tuve y tengo un edema en el hueso de la rodilla. En mi primera visita médica, me planteaban una prótesis si las cosas no iban bien. Tuve suerte de contactar con el doctor Arriaza. Me he sometido a un tratamiento llamado ortokine, el cual según el doctor no era infalible pero mejoraría el porcentaje de éxito. Así fue. Hoy puedo andar con normalidad. Llevo varios meses con rehabilitación para complementar el tratamiento en una maquina llamada alter g y estoy encantado. Quiero dar las gracias de forma particular a las dos chicas de recepción, a los doctores arriaza y amestoy y de manera especial a alfredo el chico que está en la máquina alter g, por su humanidad y profesionalidad. Sois un 10. Gracias, gracias y gracias. Hoy puedo volver a andar por vosotros. Sois increíbles

El trato excelente, tanto médicos como enfermeras y administración. Lo conozco hace casi 10 años y jamás cambiaría. Lo recomiendo 100%.

AlterG. Un gran descubrimiento. He mejorado muchísimo de mi intervención. Fidi un gran profesional, atento, cercano y preocupado. Un 10 como persona. Totalmente recomendable.

2022 - Acabo de ser operado por uno de los cirujanos del equipo con más experiencia. Excelente! Ya van 13 años que estoy con el traumatólogo en cuestión. Se preocupe mucho por el paciente, y en mi caso el seguimiento pos-operatorio ha sido muy satisfactoria. Además el equipo (su asistente por ejemplo) son todos profesionales y trabajen muy bien.

2019 - He recibido un buen trato en todos los aspectos. Buena organización y un excelente trato por parte del traumatólogo que me ha tratado (por razones de protección de datos no pongo su nombre). Si aparcas en el subterráneo debajo del Eroski, la clínica te dará un bono para que tengas un buen descuento)

Excelentes profesionales; un trato exquisito por parte de los médicos, enfermería y sin olvidarnos de la parte administrativa, te lo hacen todo muy sencillo, se encargan de todo. Gracias

Están sempre cas axendas ocupadas. O volumen de doentes que ves é relevante. O trato ten cordialidade e profesionalidade. Non me solucionaron as miñas doenzas. Pero puxeronme no camiño. E a Fisio ca que empecei, de primeiras excelente. Os prezos dentro do normal.

Me han operado recientemente en esta clinica el Dr Couceiro. Todo ha ido de 10.
Destaco la amabilidad, profesionalidad y excelencia del Dr Couceiro, Lisa su enfermera no puede ser mas amable y profesional.todo el personal de la clinica es excelente, tanto en el trato como en su profesionalidad
Muchas gracias por todo. 100% recomendable.

El trato humano excelente. Hacer puntualización en lo cutre que me ha parecido, cobrarnos una consulta cómo primera cuando llevamos tiempo yendo al Doctor Díaz Silva. Por causa de la pandemia hemos dejado de ir a revisión para evitar contagios, mi madre es mayor.hemos retomado ahora y en lugar de revisión nos cobran cómo primera consulta. Lo dicho cutre y falto de ética.

En esta clínica tienes la seguridad de estar en más mejores manos.
En mi caso, Dr. Couceiro para una reconstrucción de LCA

Increíble el trato tanto profesional pero sobre todo humano del Doctor Fernando González del Castillo, excelente profesional y además ayuda a que los procesos quirúrgicos sean lo menos traumáticos posibles, da siempre la mejor opción y la hace posible. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia el

Las instalaciones son espectaculares, el equipamiento muy moderno, y cuentan con un excelente equipo de profesionales.

Clínica moderna con unos servicios a la última. Yo como sanitaria he comprobado que se utilizan equipos de última generación. Personal muy atento y empatizan con los pacientes. Servicio de radiología de 10.

Atención administrativa impecable, las chicas son encantadoras. Dr. Prego, Dr. Couceiro, Dr. Monje y demás muy profesionales y atentos. A veces hay q esperar a que te atiendan un tiempo pero cuando están contigo tampoco escatiman en el tiempo de atención. Yo veo muy complicado ajustar los tiempos de citas en estos casos y entiendo el retraso.

Cada vez funciona peor, muy saturada de gente. Hay que esperar más de 1 h (en mi última consulta mas de 2 h y con la sala de espera a tope). Conmigo no han acertado por 2 veces. Tenía confianza en el Dr. Arriaza y su equipo pero la he perdido totalmente.

Muy bien, el trato excelente. Se preocupan mucho por la salud del paciente. Yo fui con un problema de rodilla, que resulto ser una lesión
LCA y la verdad de momento muy bien. Las chicas de recepción super amables y los médicos implicados al 100%. Muy recomendable.

He puesto seis sesiones de oriokiine en cada rodilla.me dijeron que tenía muchas probabilidades de mejorar.han pasado seis meses.y no noto mejoría.

La doctora Galloso, especialista en pie, me ha dado una atención excelente: profesionalmente de calidad y personalmente un trato humano y cercano. Muchas gracias

Darle las gracias al doctor Cudeiro y al doctor Iglesias por volcarse tanto conmigo, grandes profesionales, doy gracias por haberlos conocido. En puntualidad nunca he tenido que esperar, siempre entro a mi hora.

Clínica con unos servicios de calidad y un personal excelente. La parte de radiología con equipos modernos y los trabajadores muy atentos con los pacientes.

He acompañado a mi mujer a este centro medico por un problema cadera que lleva arrastrando durante los ultimos 5 años a ver al Dr. Couceiro. Ha sido un desastre de principio a fin.
Diagnosticos equivocados, invenciones (que viniendo de un medico supuso un empeoramiento del postoperatorio), cirugia innecesaria, falta de empatia con el paciente, falta de puntualidad, bisturi facil.
Hemos tenido casi un año de despropositos, con un medico que para nosotros no tiene credibilidad y que seguia recomendando mas cirugias
Hemos dejado el centro y buscado otros profesionales y mi mujer ya se esta recuperando con una tabla correcta de ejercicios en menos de 4 semanas.
Resumiendo.mi experiencia ha sido DESASTROSA

Me parece un equipo de profesionales estupendo, acudí al doctor Arriaza y al doctor Couceiro por mi problema de cadera, me han realizado una intervención y la verdad que estoy muy contento con la profesionalidad de ellos y de todo su equipo médico y administrativo, son muy amables incluso me gestionaron las autorizaciones para la intervención.

Muy mala gestión. Es la 3a vez que voy y siempre hay que esperar como mínimo 1 hora. Con el tema del Covid-19 creía que tendrían esto un poco mas controlado, pero siguen igual. Si les importase un poco la salud de los pacientes harian un esfuerzo en este sentido, pero visto lo visto, lo unico que les importa es hacer caja. Una pena. Viven solo del nombre. El trato en recepción deja bastante que desear! No recomiendo esta clínica.

Hemos ido de forma particular, al entrar la recepcionista con la mascarilla en la oreja y tocandose seguido la boca, teclado, el protocolo, me parece increible (soy enfermera sé de lo que hablo), tuvimos que esperar a que conversara co su compañera de como le habia ido el fin de semana, dos horas de espera, 10 min.de consulta, no exagero, para decirnos que teniamos que ir a otro especialista, en fin la cuenta de la breve consulta, 200€, excesivo, el trabajo siempre hay que cobrarlo, pero no puede ser un abuso.es una pena que representen alDr. Arriaza

Excelente.
Mi agradecimiento al Dr. Couceiro y a todo el equipo médico y sanitario por su riguroso conocimiento, así como por la perfecta intervención quirúrgica que ha realizado en mi destrozado hombro izquierdo. No era fácil ponerle remedio pues lo tuve abandonado durante más de dos años, siendo zurdo, con todo lo que lo que supone de agravamiento hasta el punto de que los tendones infra y supraespinoso estaban deshilachados y rotos, además de otras lesiones aparejadas a semejante lesión. Gracias por la comprensión, atención personal y ayuda prestada.

Muy contentos con el centro pero sobretodo con el fisioterapeuta Victor, es un encanto, explica todo muy claro y tiene mucha paciencia

La clínica vive del nombre del buen doctor Arriaza. Sus empleadoas dejan mucho que desear llamas te mandan ir a una hora te interrogan por quien te mando a esa hora siendo una urgencia. Acaban derivandome a Quirón para un TAC cuando ellos ya hicieron resonancia. Encima me pretenden atiborrar con medicamentos sin dar una solución. Señores llevo desde el accidente casi meses para una solución PATÉTICO

Una decepción. Me dieron la cita a las 2 de la tarde. Y el médico tenía mucha prisa por irse a casa. No ví los resultados del TAC, todo mal explicado, encima discute con la enfermera delante nuestra. Peor imposible.

Muy buen trato y atención. Resultados estupendos. El Doctor Couceiro excelente. Operó a mi hijo de una rodilla y todo ha ido de la mejor manera posible. Recuperado al cien por cien. Muy agradecidos.

La 1 vez que fui hace 3 semanas un completo desastre, cita para las 10 de la mañana, y a las 12 aún estaba esperando para que me viesen
Tenía cita con otro médico a las 12,30, por lo q me dispongo a recoger mi tarjeta y pedir cita para otro día, y me comentan que ya soy el siguiente, protesto diciendo que llevo horas esperando y me dicen q me avisaron! 3 veces! Y yo en la sala de espera.
Conclusion muy mala gestion, los médicos no puedo decir nada todavía, es pronto para hacer una valoración

Muy buen trato por parte del neurólogo, el doctor Días Silva. El primero que se digna a contestar a preguntas relacionadas con la enfermedad de mi madre. Seguimos con el. Y muy cómodo el acceso para una persona con movilidad reducida.

Que sea Arriaza quien te atienda supone un recargo, que en la práctica se traduce en que se este hombre se persone 1 minuto de reloj después de que te haya atendido otro profesional.
Atención superficial, salvo por la espera te atienden mejor en la seguridad social

He recibido un buen trato en todos los aspectos. Buena organización y un excelente trato por parte del traumatólogo que me ha tratado (por razones de protección de datos no pongo su nombre). Si aparcas en el subterráneo debajo del Froiz, la clínica te dará un bono para que tengas un buen descuento)

Muy mal. Diagnóstico erróneo, y no era nada complicado (ni hacía falta la resonancia que pagué). He gastado mi dinero (sin seguro) para tener que solucionarlo en otro sitio con un diagnóstico claro. Parece que sólo quieren meter bisturí y de paso sacarte el dinero por todo. Decepcionante.

Sin servicio de urgencias cuamdo uno se encuentra mal, mala atencion por parte de los medicos, Dr. Couceiro no es capaz ni de explorarte ni nada, una decepcion.
Lo unico bueno el personal de fisioterapia, es resto me he sentido fatal tratado, no lo recomiemdo en absoluto

Si alguien de verdad necesita de una actuación médica desde un punto de vista de medicina deportiva no hay discusión que en Coruña es el sitio y son los profesionales.

Es normal sacar el servicio de urgencias? Si una persona tiene dolor tiene q esperar a q le den cita para un mes o más? Si es por un seguro.

Tras 25 minutos de espera a primera hora de la mañana me fui sin que no llegase el traumatólogo. Dan citas a 8: 45 y a las nueve aún no han llegado ni al parking. Una vergüenza el tiempo de la gente es tan importante como el suyo.