José Luis Joyerías
3 opiniones Centro Comercial Carrefour, Local 6 Aira do s/n, Rúa Fonsillón +34 988 39 10 81 www.joseluisjoyerias.com Sugerir una edición
30 diciembre 2019 11:01
Buenísima atención, joyas, bisuteria, etc. A buen precio! Si piensas hacer un regalo o comprarte algo, no dudes en ir a esta Joyería. Me encanta el sitio!
06 septiembre 2019 6:05
Me han regalado un reloj -valorado en 299 €- comprado en una de las tiendas Jose Luis Joyerías y al segundo día de usarlo, compruebo que se retrasa, por lo que acudo a la tienda que tienen ubicada en el centro comercial Carrefour de Ourense.
Lo envían a fábrica para su reparación -que tarda un mes- y al recibirlo, compruebo que sigue presentando el mismo defecto, por lo que vuelvo a la tienda para reclamar y lo envían a fábrica por segunda vez.
Desconfiando de las supuestas reparaciones, llamo al servicio de atención al cliente y solicito que me lo cambien por otro, a lo cual acceden, tras dos días de deliberaciones, acceden.
Acudo a la tienda y decido adquirir otro reloj -valorado en 500 €-, al cual le faltan las instrucciones pero me aseguran que darán la siguiente semana.
(Hasta aquí podemos ser comprensivos).
El colmo es que, al ir a recogerlas, me entregan la instrucciones, pero impresas en 30 folios tamaño A4.
Aclarar que el personal que me atendió resultado ser amable y entiendo que no es responsable, pero en la política interna de la empresa deja mucho que desear. No pueden vender un producto de esas características, prometiendo entregarlo como se debe (con sus correspondientes instrucciones) y darte unas fotocopias.
Lo envían a fábrica para su reparación -que tarda un mes- y al recibirlo, compruebo que sigue presentando el mismo defecto, por lo que vuelvo a la tienda para reclamar y lo envían a fábrica por segunda vez.
Desconfiando de las supuestas reparaciones, llamo al servicio de atención al cliente y solicito que me lo cambien por otro, a lo cual acceden, tras dos días de deliberaciones, acceden.
Acudo a la tienda y decido adquirir otro reloj -valorado en 500 €-, al cual le faltan las instrucciones pero me aseguran que darán la siguiente semana.
(Hasta aquí podemos ser comprensivos).
El colmo es que, al ir a recogerlas, me entregan la instrucciones, pero impresas en 30 folios tamaño A4.
Aclarar que el personal que me atendió resultado ser amable y entiendo que no es responsable, pero en la política interna de la empresa deja mucho que desear. No pueden vender un producto de esas características, prometiendo entregarlo como se debe (con sus correspondientes instrucciones) y darte unas fotocopias.
19 marzo 2019 22:52
Mucho mas amables las dependientas del Carrefour, que las del centro comercial.