Joya & Diseño

Rápidos y amables. Aunque he visto varias reseñas negativas de Tania (la dependienta que me atendió) conmigo al menos, en todo momento fue correcta y amable.

UNA Y NO MÁS
Después de buscar en varios sitios decidimos comprar nuestras alianzas en Joya y diseño ya que aunque era más caro que las otras joyerías la alianza nos gustaba más. Hacíamos la firma de la boda en Junio y el evento en Septiembre. Ellas nos confirmaron que para la firma ya estarian nuestras alianzas, con lo cual lo organizamos todo en base a ello. Fuimos 4 veces por la tienda, en la 2° vez nos dimos cuenta que la referencia de mi alianza estaba mal apuntada, con lo que avisamos a las chicas para que la cambiasen. La 3° vez fueron mi madre y mi hermana y el error no habia sido corregido. De nuevo les volvemos a pedir que por favor corrijan el error. La 4° vez volvimos nosotros en persona y nos aseguraron que estaba todo correcto y tendríamos nuestras alianzas para junio. Cual fue nuestra sorpresa cuando vamos a recoger mi alianza y no corresponde con lo que habiamos pedido…Y como o solución, a 2 dias de la firma de la boda me ofrecen llevarme una alianza que yo NO pedí y pagándola claro…. Conclusión, firmé mi boda sin alianzas. Muy mala organización.
Decir también que no tenemos ningún tipo de certificado de las alianza que hemos comprado.
Desde luego no volveremos…

La dependienta con nombre tania (lo pone el ticket) una borde, no sabe atender, o no quería atender hoy sábado 26 agosto por la tarde… se le llevó un producto comprado de esa tienda para arreglar, como ya lo tenemos llevado en otras ocasiones y nunca hubo un problema…. Pero ella claramente quería que le llevara el ticket, ya le dijimos que después de tantos años como fue un regalo a mi marido lo tire… a ver! Si se le va pagar el arreglo QUE EN NINGÚN MOMENTO LE DIJIMOS QUE SI ESTABA EN GARANTÍA NI NADA POR EL ESTILO Y SE VA PAGAR EL ARREGLO PARA QUE QUIERES EL TICKET? …. Pero casualmente al llegar a casa ya tengo la garantía y el sello y fecha de compra de allí que ya iré a restregárselo a la cara, porque con lo borde que fue! Siempre compramos allí y NUNCA. Tuvimos problemas, pero esta persona, hoy o no tenia ganas de atender o no se… pero da que pensar … en ir a otro lado a comprar…

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. No recomiendo éste lugar, no te devuelven el dinero, los productos no son de buena calidad, hasta la caja de la joya se destiñio, un artículo nada barato, es que no tiene ni presentación eso. La atención es pésima. Normal que no tengan gente en ese local. Si estáis pensando en ir a comprar algo, no sé os ocurra asomaros por ahí, cero profesionalidad, no recomiendo a nadie.

Muy decepcionado con el trato recibido. No le recomiendo esta joyeria a nadie. Realizamos un encargo de unas alianzas y a 3 días de la boda se han equivocado en el modelo, después de recalcarle en varias ocasiones cuál queríamos. Y la única solución que te dan es esperar a que llegue la nueva alianza. Muy mala organización.

Buena atenciòn.
Precios asequibles para diferentes clases. Puedes encontrar joyas de diamentes, pero también tienes otros productos como estos aretes por un precio menor a 30 euros.

Así como otras reseñas esto merece un cero por la falta de palabra a su propia garantía de empresa si así se puede decir compre un par de pendiente el cual una perla se le callo y la otra esta a punto mr quieren cobrar un trabajo extra por arreglarlo el cual la compre hace 30 días y estoy dentro de la garantía ofrecida por dos años incumpliendo a su palabra están acostumbrados a dar respuestas lavándose las manos sin ser ellos los culpables de la mala y pesima calidad y trabajo realizado acosenjo como yo que pidan hojas de reclamaciones formulando y presentándolo ante la xunta para que los sanciones no por estar en un centro comercial quiere decir que son de confianza

LADRONES EN TODA REGLA, un anillo de compromiso se envía para hacer a medida y lo hacen MÁS ESTRECHO Q EL ORIGINAL de tienda, se envía a fábrica para q lo arreglen y añadan los diamantes que faltaron y después de 1mes vuelve sin engrosarlo, sin explicaciones y sin poder devolverle, OJO con estos estafadores xq el anillo costó casi 412 euros y sin descuento por hacerle más pequeño y más fino.

Pongo 1 porque no hay 0. El encargado nunca está, así no da la cara que es lo que tenía que hacer. No vuelvo a comprar ahí

Estoy bastante decepcionado con el trato recibido. Hicimos un encargo para una fecha concreta y no llegó a tiempo por un problema de fábrica llegando una semana después de la fecha en la que lo necesitábamos. Entiendo que es ajeno a ellos y que se debió a la mala gestión de un tercero pero creo que la joyería debería haber respondido de otra forma hacia sus clientes. A destacar únicamente la atención de Inés que hizo todo lo que estaba en su mano para ofrecernos soluciones pero no así el resto de personal que nos atendió ni la respuesta de la empresa.

Excelente atención, mandé a poner el anillo de compromiso a mi medida y aunque me dijeron que tardaban 2 meses, en tres semanas lo tenían listo y me lo informaron enseguida.

Han incumplido reiteradamente los plazos y se niegan a devolver el dinero de una pieza que debería estar lista a finales de septiembre pero que todavía no ha llegado (según ellos está en proceso de fabricación, aún con un mes y medio de retraso). No solo son informales sino que se niegan asumir su responsabilidad y te dan largas continuamente.
Me ofrecen un vale, pero no sé para qué querría un vale de joyas que nunca llegan.