Juguetería Vilariño
6 opiniones Rúa Ramón González, 18, O Porriño, Pontevedra +34 986 33 19 63 Sugerir una edición
18 febrero 2023 17:46
Para vender muy atentos y amables, pero el dependiente no encaja bien que le lleves de vuelta un juguete que no funciona correctamente.
Hemos tenido problemas con uno de sus juguetes. Cuando se lo llevamos la cara fue de enfado, diciendo que esos juguetes nunca fallan. Se lo dejé allí para que lo probase y aceptó que no iba bien. Como no había equivalente para el cambio se adquirió otra cosa. Nuevamente nada más llegar a casa volvemos a tener problemas con una pequeña moto. Lo llamo al momento y me contesta de muy malos modos diciendo que estaba ocupado y que allí se había probado y funcionaba bien.
La prueba que se hizo allí fue con una moto de color azul, nosotros nos llevamos la verde. No recuerdo exactamente si se llegó a probar la nuestra. En todo caso, si se hizo, fue sobre un mostrador un mini tramo. En casa nada más llegar, en el suelo no daba trazos largos. En una tirada iba y en otra no.
Yo puedo entender que el niño sea bruto y dañe un juguete, pero algo que está diseñado para niños no puede dejar de funcionar en el primer minuto de utilización. También entiendo que está persona no es responsable de que
un juguete dé fallo, pero sí que es responsable de que sus proveedores le den un producto de calidad y con un mínimo de resistencia. ESTAMOS VENDIENDO JUGUETES PARA NIÑOS, NO PARA COLECCIONISMO!
Y no puede ser casualidad, que dos juguetes den problemas en sus primeras utilizaciones, algo falla.
Para vender muy bien. Postventa muy mal.
No vuelvo, ni siquiera para solucionar la incidencia. Francamente después de las formas, no me apetece ni acercarme.
Sobra competencia para próximas compras
Hemos tenido problemas con uno de sus juguetes. Cuando se lo llevamos la cara fue de enfado, diciendo que esos juguetes nunca fallan. Se lo dejé allí para que lo probase y aceptó que no iba bien. Como no había equivalente para el cambio se adquirió otra cosa. Nuevamente nada más llegar a casa volvemos a tener problemas con una pequeña moto. Lo llamo al momento y me contesta de muy malos modos diciendo que estaba ocupado y que allí se había probado y funcionaba bien.
La prueba que se hizo allí fue con una moto de color azul, nosotros nos llevamos la verde. No recuerdo exactamente si se llegó a probar la nuestra. En todo caso, si se hizo, fue sobre un mostrador un mini tramo. En casa nada más llegar, en el suelo no daba trazos largos. En una tirada iba y en otra no.
Yo puedo entender que el niño sea bruto y dañe un juguete, pero algo que está diseñado para niños no puede dejar de funcionar en el primer minuto de utilización. También entiendo que está persona no es responsable de que
un juguete dé fallo, pero sí que es responsable de que sus proveedores le den un producto de calidad y con un mínimo de resistencia. ESTAMOS VENDIENDO JUGUETES PARA NIÑOS, NO PARA COLECCIONISMO!
Y no puede ser casualidad, que dos juguetes den problemas en sus primeras utilizaciones, algo falla.
Para vender muy bien. Postventa muy mal.
No vuelvo, ni siquiera para solucionar la incidencia. Francamente después de las formas, no me apetece ni acercarme.
Sobra competencia para próximas compras
28 diciembre 2018 15:26
Se nota que son expertos en juguetes y niños. Te aconsejan los juguetes según la ocasión y tu presupuesto, y siempre priorizando el beneficio del niño. Un trato exquisito, profesional y familiar. Totalmente recomendable.
07 julio 2018 4:45
Una Juguetería con mucha variedad, seriedad y trato amable. Nunca he tenido en muchos años ningún problema con cambios o devoluciones. Muy recomendable.
28 junio 2018 18:06
Una juguetería de las mejores que conozco, donde no sólo el trato es excelente sino que la garantía está asegurada. Una tienda en donde nunca se fracasa con una compra.
Da gusto que existan establecimientos asi.
Da gusto que existan establecimientos asi.
17 junio 2018 5:05
Me encanta esta tienda siempre encuentras lo que buscas y si no ya están allí para ayudarte y siempre sales contenta con lo que compras y lo mejor que siempre acierto! Gracias Vilariño!
26 febrero 2018 17:36
Muy triste la atención cuando vas a resolver un problema que te generan ellos con una compra y aún por encima te hacen sentir culpable a ti. Así es normal que pierdan clientes.