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Mi experiencia con Juguettos tiene 2 caras, Juguettos Diagonal Mar (Barcelona) y Juguettos Pizarro (Vigo).
Hace dos semanas estuve de vacaciones en Barcelona y fui con mis hijos a Juguettos Diagonal Mar. Vi unas botellas personalizadas con nombre que me encantaron. Compré una para mi ahijado pero el nombre que buscaba para mi hija no lo tenían en ese momento. La solución que me dieron en esa tienda fue que llamara el lunes siguiente para ver si la tenían ya que no saben qué nombres les van a llegar. La atención fue correcta. Llega el lunes y en vez de llamar voy nuevamente a la tienda por la mañana. He de decir que la tienda estaba literalmente vacía con dos trabajadoras que no me dieron ni los buenos días a pesar de haberme visto claramente (iba con mi bebé con un carrito). Después de buscar durante 10 minutos sin que ni siquiera me preguntaran si podían ayudarme, me fui sin la botella que buscaba. Las empleadas seguían hablando entre ellas.
Entonces se me ocurrió llamar a Juguettos en Vigo para ver si ellos tenían el nombre que buscaba.
La chica que me atendió por teléfono, muy amable me indicó que no disponían de ese nombre en concreto pero que si me mantenía en linea un momento buscaría en el ordenador a ver si había alguna tienda en la que dispongan del botellín que estaba buscando. Al minuto me indica que en Ribeira tienen una y que va a pedirla para que se la envíen a Vigo. Me advierte que tardará un poco en llegar pero que me llamará por teléfono en cuanto la tengan en tienda.
Lo que quiero hacer constar para quien le interese leer, es que una misma empresa puede darte dos impresiones totalmente opuestas en función de la tienda a la que entres. Me gustaría destacar que adoré lo resolutivo que fue el personal de Vigo en comparación con el personal de la tienda de Barcelona.
Hoy fui por la mañana a por la botella y la tienda estaba vacía. Lo primero que recibí fue un buenos días por parte de las dos empleadas que estaban (la que me atendió por teléfono no estaba) y una sonrisa de oreja a oreja de cada una de ellas. Fueron tan amables y atentas conmigo que fui a por el botellín y volví con dos juegos interactivos a mayores. Además me hicieron socia de Juguettos para tener ciertas ventajas cosa que cuando compré en la tienda de Barcelona ni me mencionaron. Enhorabuena a Juguettos Vigo y ojalá que en Barcelona vean esto como una crítica constructiva.
Personal amable y atento. Tienen tooodos los juguetes del mercado, si no están disponibles te avisan de cuando estén. Buenos precios y descuentos. Muñecos y pulseras solidarias. El empaquetado es gratis y lo hace el personal. Un pasillo entero con todo Montessori. Y no es enorme como para perderte, el personal te guía si no encuentras algo en concreto.
Han dejado de aceptar la tarjeta comercio de Abanca, pero por el resto tienen un surtido muy decente y su marca propia en relación calidad precio es una buena opción para los críos.
La mejor juguetería d Vigo, buenos precios y sobre todo la atención de todas las empleadas es fantástica, siempre responden con buen carácter y muy atentas, insisten para que llames si hay algo agotado por si les entra d nuevo (así consegui el bellies que quería), le recomiendo a todo el mundo está tienda.
Juguetería muy bien situada. Variedad de juguetes, trato bueno pero tengo tan mala suerte que cuando voy nunca encuentro lo que buscó, está siempre agotado, habló sobre todo en juguetes para niños porque para niñas es un mundo de fantasía.