La Central Heladera

Delicioso los helados, probamos el de mango y pistachos. Los gofres también bastante buenos con muucho chocolate

La del centro comercial pontevella. Falta de limpieza. Manipulacion higienica por parte de las empleadas bajo, no es aceptable trabajar sin guantes y tocar la cuchara con la mano el agua de lavar la cuchara parece chocolate, no la cambain nunca, tomé un batido que no estaba en condiciones, con calor no se puede tener la leche fuera, y dejar el vaso sin lavar hasta el próximo batido, y pretender que quede limpio solo enjuagando. Carta de helados pobre

Esta crítica va dirigida al establecimiento situado en el centro comercial Pontevella. Hemos pedido dos gofres a las 18: 00 y nos han tenido esperando hasta las 18: 20 sin que hubiese absolutamente nadie más que nosotros, por si fuera poco una vez la dependienta saco los gofres de la gofrera, ésta se equivocó en el sabor de uno de los helados (sería por el tiempo que había pasado desde que se los pedimos) y su solución fue decir: "te echo el otro por encima" y evidentemente todo esto sin pedir discupas en ningún momento. Resumiendo, si tienes que eligir entre éste y el de la calle del Paseo sobra decir a cuál deberías ir.

Compramos un helado de limón y una de mandarina y sabían horrible. Nos dejaron la garganta con sabor amargo y ácido. La chica tenía un trato fatal, no nos presto casi atención. Horrible

Tanto los helados como los gofres de este establecimiento me gustan bastante.
En las últimas fechas y en la tarde de ayer sábado 20 de mayo, me he ido del local debido a la larga espera que hay que realizar para pedir un simple gofre. Las empleadas son muy atentas y considero que no tienen la culpa. Pero los propietarios deberían plantearse que durante las tardes de fin de semana sobre todo en esta época necesitan más empleados, ya que la afluencia de gente aumenta. Creo que deberían contratar más personal o yo no seguiré acudiendo, en la misma calle a 100 metros ayer tenían a 3 personas atendiendo un local de similares características y en el que acabamos entrando mientras que en este establecimiento sólo había una persona trabajando.

Crepería y heladería de riquísimos helados artesanos. Una delicia para los paladares más exigentes.

Helados ricos pero no es nada del otro mundo. Más caros que otras heladerías de la ciudad.
No hay mucha variedad de sabores.

He pedido un uber de 2 creps y 1 gofre y esto es una completa vergüenza. Pone elige tu fruta y no se dignan ni en mirar las notas de esa aplicación lo aclaré claro ahí. Solo vino con chocolate derretido por encima y las creps otra vergüenza de presentación, esparcidas por la caja que no se pueden ni coger. Aún por encima he llamado para quejarme de esto unas 8 veces y nadie ha cogido el teléfono, que decepción, pésima atención al cliente.

Buenos helados y la chica que atendía era muy amable y eficiente. Atendía muy ágilmente. El helado de chocolate es cremoso y con sabor. Y el de mandarina es refrescante y delicioso

Una dependienta lleva las uñas que parece Rosalía. Cuando se manipula comida no debería estar permitido.

35 min para pedir dos gofres y va y solo nos dan uno, en fin, las que trabajan aquí no se enteran de nada. No vuelvo más

Helado Artesano llenos de sabor. Su gama Gourmet - Helado de los Chefs muy recomendable para restauración. Los gofres hechos en el momento a diferencia de muchos locales que los traen congelados. Los crepes salados para repetir.

Se ve que la cosa va en caída llegas a su local del centro comercial después de comer y te lo encuentras cerrado

Menos de una estrella merecen. La chica del pontevella super borde. Poca variedad de helado (por lo menos cuando he ido yo? Y encima no concuerdan mucho con el sabor que pides y con trocitos de hielo. Por ejemplo el de sabor Ferrero sabe al de chocolate de toda la vida y el de oreo pues ni se a que sabe. En fin una y no más. Atención al cliente pésima

Deliciosos helados artesanos de diferentes sabores con o sin azúcar. Cremas elaboradas con leche ecológica pasteurizada. Sorbetes con frutas frescas, sin lactosa, sin gluten, aptos para veganos. Cafés, refrescos, gofres y crepes. No podéis dejar de pasar por este sitio.

Los helados de artesanos nada de nada. La atención peor, ni nos saludaron y el local muy cutre. No entiendo cómo puede tomar estos helados el embajador. POCO RECORRIDO TIENE ESTO

Atención esmerada, gran variedad de sabores y es la única en Ourense que tiene el sabor Ron con pasas Original y el de dulce de leche con el sabor propio 100% recomendable

La empleada trabaja sin mascarilla en un espacio donde está sirviendo alimentos directamente al público. De pena.

PESIMA ATENCION. Las chicas súper súper bordes. Ojalá cambien de personal porque es una lastima. No volveremos.

Una lástima que la tienda sea tan dulce y la que atiende sea una borde, mira mal y responde seco.

Pésima atención al cliente por parte del empleado con el pelo de colores, eran las 22: 50 un viernes y cuando nos vió entrar nos miro mal, le saludamos y nos ignoró, y luego no nos atendió.
Entiendo que el personal quiera descansar, pero hay que cumplir con la jornada laboral ya que cerraba a las 23: 00 y nosotros habíamos llegado a las 22: 50

He lados y gofres muy ricos, las creps aún no las probe, tienen muy buena pinta, pero suelo tirar para el dulce

Deliciosos los helados, buenisimo el café y un encanto los camareros.un lugar para volver y darles la estrella que falta!

Es una pena que entres a por un helado para refrescarte y haga más calor dentro de la tienda que fuera. Era insoportable la temperatura que hacia, casi se derrite el helado antes de salir.

Es genial todo esta riquisimo, lo que más me gusta son las creps saladas pero el otro del centro comercial no lo recomiendo, recomiendo solo este.

En vez de un batido, mejor me lo hubiera preparado yo en casa con un litro de leche y saborizante de fresa.

Esta crítica va dirigida al establecimiento situado en el centro comercial Pontevella. Hemos pedido dos gofres a las 18: 00 y nos han tenido esperando hasta las 18: 20 sin que hubiese absolutamente nadie más que nosotros, por si fuera poco una vez la dependienta saco los gofres de la gofrera, ésta se equivocó en el sabor de uno de los gofres (sería por el tiempo que había pasado desde que se los pedimos) y su solución fue decir: "te echo el otro por encima" y evidentemente todo esto sin pedir discupas en ningún momento. Resumiendo, si tienes que eligir entre éste y el de la calle del Paseo sobra decir a cuál deberías ir.

Hemos probado el helado de cookies, estaba bueno y la galleta del cono también, la cantidad de helado justita y muy variable (al que fue antes que pidió exactamente el mismo tamaño, le rellenaron el cono más). Lo malo ha sido el gofre, la masa tenía buen sabor y se agradece que no sean gofres con esos pegotes de azúcar, pero me lo he comido prácticamente crudo. No se han fijado en si la masa estaba hecha o no, se hace una pasta en la boca y cuesta tragarla, además de que no es nada bueno. Deberían comprobar las masas, porque te fastidia todo el gofre. El sirope de kinder estaba rico, sabe a avellana.

Hemos recorrido 90 kilómetros para venir a la heladería del centro comercial Pontevella porque la última vez que estuvimos aquí nos encantó el helado. Hemos venido a Ourense específicamente para tomar unos helados de esta heladería y será está la última vez. El servicio es LAMENTABLE, que te pongan un helado vacío, decírselo a la dependienta y que sea una desagradable y no entre en razón, es de lo peor. Según ella lleva 4 años trabajando en la empresa, la verdad es que no me importa cuántos lleve, pero espero que no se quede muchos más o que cambie de actitud o alguien le enseñe a servir helados y a tratar con los clientes, menuda maleducada. Y encima nos dice que a ella le mandan servirlos así, vacíos por debajo. En mi vida me habían servido un helado tan vacío y cobrar 3 euros por un helado vacío es un timo, ni más ni menos.

Bajaron mucho la calidad! Y cambiaron los empleados, había un chico que era excelente en atención y en preparación una pena que ya no esté se nota mucho

La verdad, la última vez que fui me decepcionó, el personal no es igual de atento que el que estaba cuando abrió al principio

Sabores estupendos, crema de castañas para los crêpes y dulce de leche gourmet, todo por un precio más que razonable.

No en la calle de El Paseo, pero en la del Centro Comercial Pontevella hay solamente una chica atendiendo tanto para gofres como helados y es viernes y de black friday a las 7 de la tarde. Ya puede cobrar mínimo 2000€ al mes porque se esfuerza en sacar el negocio ella sola pese a que le hacen falta mínimo dos personas más. Vergonzoso, pobre chiquilla.

El sabor de los helados asquerosos y los batidos son todo leche. Y la atención es pésima. Una decepción! No lo recomiendo

Los helados no están mal, pero no son nada del otro mundo, sirven muy poca cantidad, dejando la tarrina llena de huecos

Opino de la tienda de Madrid. Los helados con leche gallega me parecen geniales y la idea de servirlos en cañas un puntazo. Pero la carta de sabores me parece súper poco acertada para una heladera artesana gallega. La mayoría súper artificiales (ferrero roche, Kinder, Nutella, After Eight.) cuando lo que esperas es algo mucho más “casero” y tradicional (ahí es donde está el ale añadido lo artesano, no?). De sabor me parecieron muy subidos de azúcar y no lo suficiente cremosos para el tipo de leche. Normalitos del todo, vamos.

Probablemente una de las mejores opciones en Ourense tanto para coger un helado o batido como para llevarte una cena a casa. La oferta de crepes salados es muy amplia, y por 3,50 comes perfectamente por que son bastante contundentes, al igual que los gofres, los cuales además de elegir con que los quieres (Nutella, kinder, mermelada.) te dan la opción de meterles fruta, helado.
En definitiva, bajo mi punto de vista, uno de los locales con mejor relación calidad-precio que he visitado

Muy chungos los helados, la verdad que no nos gustaron ni un poco. Quizá no tengamos paladar, pero no lo recomendamos

Acabo de pedir un batido para mi hija, cuando me lo entrega noto que no esta frío se lo digo a la chica que me atendió y me dice que si quiero me pone unos hielos. Cuando lo estaba tirando en la papelera se me acerca un chico y me dice que es normal solo me habían echado una bola de helado y la leche la tienen del tiempo encima del mesado por eso no puede estar frío. Una estafa no lo recomiendo. No vuelvo a pisar esa heladería.

Riquisimos helados, pena que los batidos no demuestren ese sabor. No es el primero que tomo que es solo leche.

Excelentes helados y crepes, la crepes de vegetales es buenísima, recomendada, está ubicada en pleno boulevard del "paseo".

Podría haberle dado 5 estrellas fácilmente, entendiendo que los helados que hacen son muy buenos y a buen precio. Además está muy bien ubicada.
El motivo de mi valoración va en la comparativa con helados artesanales de cuando estuve en Italia.y he de decir que son insuperables en muchos de los casos en proporciones, precio y variedad.

Excelente atención, y variados sabores.lo que no me gustó fue el poco espacio del cual disponen.

Muy buenos crêpes, los gofres también están bien. Está bien situada para coger un helado artesano de los que tienen allí y dar un paseo solo o con amigos.