La Pepita

Lo pasamos muy bien celebramos examen aprobado comimos hamburguesas la mía con manzana genial, la yuca frita con salsa alioli verde toda una exploción de aromas y sabores.

Pedido a domicilio. Pedimos unos totopos guanajuatos… incompletos porque solo venian los totopos blancos. Llamamos para avisar de que venian incompletos y la respuesta fue: no, los nachos van completos pero se nos acabaron los azules. Minimo llamar para preguntar si el pedido lo queremos igual, 13.50€ por 10 totopos blancos…
Una vez hecha la reclamación, vemos que en la aplicación ya los han quitado de la carta
En fin….

Buena carta, diversidad de hamburguesas destacar la de salmón o bacalao
Precio un poco elevado, sobre todo las cañas creo que a 2€, pero merece la pena

Reseña ampliada:
Siguen teniendo muy buenas hamburguesas y los chicos que atienden muy majos. La hamburguesa de buey impresionante
Un pero grande es la ventilación, antes no pasaba, pero ahora sales oliendo a churrasquería.

Reseña ampliada:
Solucionado el tema de la ventilación

Pésimo servicio a domicilio. El pedido llega 1 hora más tarde se lo prometido y con productos equivocados. Llamo y la solución que me ofrecen es que tardan media hora en traerme lo correcto y que tengo que devolver unos tristes fingers de pollo en un pedido de 130 euros. VERGONZOSO

No aconsejable pedir en uber eats. Comida completamente fría. No compensa pedir hamburguesas de calidad para tener que recalentarlas y comerlas frías. Decepcionante servicio, con la calidad presupuesta de estas hamburguesas.

Estuve cenando la noche del 2/1/2022 y si me molesto en escribir esta reseña es porque nunca me habían atendido tan mal. Además de no respetar el espacio de seguridad entre mesas. Estuvimos en la primera mesa al subir las escaleras y ahí no se respeta la distancia. Teníamos una mesa demasiado cerca a la nuestra.
No escribo con ánimo de ofender a nadie, es más, espero que sea de utilidad para que se tomen medidas para mejorar.
El servicio en general es muy poco profesional. Durante todo el servicio casi todos los platos que salían de cocina los llevaban a la mesa equivocada (preguntando a los clientes si habían pedido tal plato).
La bandeja de los camareros tenía un dedo de líquido, por lo que todas las bebidas se entregaban mojadas.
Deberían avisar que estaban desbordados, ya que de saber que teníamos que esperar más de 1 hora para que nos sirvieran hubiéramos preferido ir a otro sitio.
Pedimos unas hamburguesas muy poco hechas en pan de semilla y nos trajeron las hamburguesas en un plato sin pan, como si se tratara de un plato combinado. Y la carne muy hecha.
Como los camareros estaban tan poco preparados tenían que servir los platos el personal de cocina.
En ningún momento hubo ningún tipo de disculpa por la demora, servicio nefasto,
Jamás me había dolido tanto pagar por un servicio tan malo.
La gerencia no tiene más que comprobar las cámaras para saber que lo que digo es verdad.
Espero haberles ayudado. Un saludo

Las hamburguesas muy buenas, al igual que las papas finas. Pero lo que mas es la atención de la camera llamada “Edita”. Hoy nos atendió muy bien. Gusto sentirse tan bien atendido.

Acabo de hacer un pedido y además de q viene bastante frío se han equivocado con varias cosas. Pedí mi hamburguesa sin lechuga pq no la puedo comer y con pan de semillas y en vez de mandar la mía así le mandan sin lechuga y con ese pan la de mi pareja, que quería pan artesano, y la mía trae lechuga y el otro pan. La comida está buena pero habrá q comprobar q se manda bien el pedido.

La verdad es que las hamburguesas son sabrosas y creativas, pero el 50% de las patatas parecen recicladas de la mesa de otra persona, calentadas vilmente en el microondas a precio de caviar.

Local amplio y agradable, cumplen perfectamente las normas de seguridad, personal muy atento y lo más importante, comida de calidad.

Genial la comida y el trato. El precio para la calidad y tamaño hasta me parece barato. Me encanta que la guarnición no venga de "serie" y puedas optar pedirla, o no, aparte.

Muy mala experiencia, el pan incomible, se notaba que estaba descongelado en el micro ondas, yo pedí la carne al punto y me la trajeron sangrando
Es una pena pagar 14.50 por una hamburguesa de calidad y te encuentres con esto.

La hamburguesa, espectacular, la carne jugosa y rica, y los ingredientes y la mezcla, súper original. A ver si llega a Madrid!

UNA VERGÜENZA DE SITIO.

El día 11 de agosto hicimos un pedido para recoger en local. Al atendernos por teléfono nos comentan que tienen servicio a domicilio y aceptamos este servicio. Una vez realizado el pedido y finalizada la llamada, nos vuelven a llamar a los pocos minutos para informarnos que el coste del servicio a domicilio es de 4 euros. Aunque lo normal es que te avisen del coste antes de realizar el pedido, aceptamos las condiciones y lo pedimos con servicio a domicilio.

Cuando nos entregan el pedido nos damos cuenta de que no nos incluyen las salsas que pedimos y pagamos, por lo que llamamos otra vez al local para informar y que nos den una solución. La empleada que nos atiende nos dice que no nos pueden solucionar nada, que lo único que pueden hacer es dárnoslas gratis en nuestro próximo pedido. Ante semejante despropósito, exijo que me atienda un empleado. El supuesto encargado de sala me dice que no me preocupe que me van a enviar las salsas inmediatamente a domicilio. Bueno pues aun estamos esperando por ellas un día después.aquí no vino nadie ni sabemos NADA.

UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA! El peor trato que me han dado como clienta en toda mi vida, nos cobran, no nos sirven y encima se ríen de los clientes aportando soluciones que no cumplen. Desde luego que habéis perdido clientes y nos encargaremos de dar mucha difusión a este caso para que no estaféis a nadie más. Cuando alguien nos pregunte por LA PEPITA OURENSE sabremos muy bien qué opinión dar.

Una de las mejores Hamburgueserías de Ourense, lo único malo es que hay poco sitio donde aparcar
Y las salsas de las patatas son TREMENDAS

Bueno llegamos pedimos y cuando ya habíamos comido las patatas, me comentaron que no había pan, y nada más lejos de la realidad me dijeron que la podíamos comer sin pan, o con pan sin gluten, siendo la última la opción escogida y la peor de la semana, después de comerme eses trozos de cartón (sin faltar a nadie) me quisieron cobrar el plus por darme ese tremendo manjar, por el resto muy bien el agua muy fresquita, gracias y bon voyage

Me pidieron certificado CoviDiota para entrar.
Han perdido un cliente fiel de todas las semanas.
Suerte con el comunismo.

Hice pedido a domicilio, no quedamos satisfechos porque la mitad del pedido vino mal. Lo mejor, llamar al establecimiento y ni nos querían mandar otro ni devolvernos el dinero.
Finalmente, la repartidora nos hizo el cambio pero el trato de la persona que nos atendio telefonicamente no fue agradable.
Seguramente no vuelva/ volvamos a hacer mas pedidos en este local, ni ir a comer.

Hemos esperado una hora y media dos hamburguesas, nos han traído antes las patatas y nos las comimos mientras esperábamos pensando que la hamburguesa vendría enseguida, después de una hora, hambre ninguna.y le preguntamos si se habrían olvidado o habría pasado algo y nos dicen que no se olvidaron que esperemos. Ahora entiendo el precio de la hamburguesa una hora de elaboración para dos hamburguesas debe suponer mucho dinero

Por muy ricas que estén. Cuando llegan ya no tienes hambre.
Si llevas prisa vete a otro lado!

Hicimos un pedido a domicilio y se equivocaron con las hamburguesas. Llamamos al restaurante y el encargado fue un borde y un desagradable, culpó de todo al repartidor y no nos proporcionó ninguna solución. Pretendía que en plena crisis del COVID19 nos comiesemos un pedido manoseado por otro cliente. Entre eso y la calidad de las hamburguesas, este restaurante deja mucho que desear. En lo que a mi respecta han perdido un cliente.

Pedimos comida a domicilio y casi todo venía equivocado. Cuando llamamos para pedir que nos enviaran el pedido correcto la persona que nos atendió se desentendió totalmente del problema, con tono chulesco y sin aceptar su culpa en ningún momento. Nos ofrecieron que el repartidor nos trajera el pedido correcto, lo que, dada la situación sanitaria y sin saber de dónde iba a provenir nuestro pedido correcto, en ningún momento se ofrecieron a cambiárnoslo, diciendo únicamente que no podían hacer nada. Hay que ser ruin para que una cadena de comida que cobra a precio de oro sus hamburguesas (reduciendo su calidad y aumentando el precio en los últimos años) no rectifique, reenvíe el pedido correcto de nuevo y haga que la comida llegué con todas las garantías sanitarias. Nada recomendable, hay otras hamburgueserías mucho mejores en Ourense en relación calidad-precio y sobre todo en cuanto a atención al cliente.

He visitado La Pepita, tanto en Ourense como en Pontevedra, y de ambos locales salí totalmente satisfecho. Recomiendo.

Una experiencia muy agradable, desde que llamamos a comprobar si había hueco, hasta el recibimiento por parte del personal, que fue rápido durante el servicio sin tener que esperar entre platos o los postres.
Local en el centro de Ourense, con buenos accesos y baños adaptados para personas con movilidad reducida.
También dispone de cambiador para peques.
La Pepita es un lugar en donde puedes disfrutar de buen producto a buen precio.

Esta noche hemos hecho un pedido al restaurante la pepita atraves de uber. El pedido vino incompleto y lo que venia, venia mal. Nos pusimos en contacto con el restaurante y la solucion que nos daban era que nosotros reclamaramos a uber (que yo sepa uber transporta la comida, no son los que elaboran la comida) en conclusion. SERVICIO PESIMO, ATENCION NULA Y SOLUCION NINGUNA!

Hoy he estado con la familia y la verdad hemos comido bien, las hamburguesas tenían una buena carne, pero el contorno no es nada del otro mundo y a un precio caro.

Pagar por una buena hamburguesa 12€ no me pesa en absoluto, pero 8€ por unos finguers más que normalitos y 3€ por un cuenco de patatas es poco común.

Me llevo una buena comida y en un local acogedor, pero a un precio que es de valorar, para evitar chascos.

Hamburguesas estupendas y gran variedad de cervezas. Por poner una pega: Cuando pides comida para llevar debes decir que también quieres patatas. Yo no lo sabía y vinieron sin ellas

Hamburguesas espectaculares, con productos de calidad. Precio acorde con la calidad. El trato del personal es muy bueno.

Un lugar grande con ricas hamburguesas. Imperdibles la yuca frita.

Tiene opciones vegetarianas aunque para mi gusto la "carne" de la hamburguesa veggie era muy pastosa.

La atención esmerada. Lo recomiendo

A hamburguesa Reily está moi boa. Cos seus pepinillos, a salsa barbacoa, esa carne e ese pan, o bacon.

Las mejores hamburguesas que he probado y una vez sentados a la mesa te atienden rápido. Lo malo es que no te permiten reservar por teléfono, tienes que ir al local y anotarte en la lista de espera y cuando hay mesa libre te llaman.

Considero que el precio es elevado en relación a los platos que ofrece. No había buen ambiente entre los camareros el día que fui si bien nos atendieron amablemente. Las hamburguesas bien.

Muy buen sitio para comer hamburguesas con una muy buena calidad de la carne. Los postres son también buenos aunque no hay mucha variedad. El servicio es bastante rápido h el.local agradable. La relación calidad precio buena

Buena carta, diversidad de hamburguesas destacar la de salmón o bacalao
Precio un poco elevado, sobre todo las cañas creo que a 2€, pero merece la pena

Me encanta ir a comer a este lugar. La atención es muy buena y la calidad de la comida aún mejor. Si eres amante de las hamburguesas gourmet pásate por La Pepita.

Atención muy buena por parte de los empleados, hamburguesas muy buenas y variadas, precios adecuados para lo buenas que son, y por último en cuanto a postres, bastante buenos, pero el cheesecake esta vez no lo pude apenas empezar por lo mal hecho que estaba.

Buenísimas hamburguesas, no han perdido calidad desde que estuvimos la otra vez.
El pan rústico es impresionante, la carne muy buena y el tamaño de las raciones muy grande.
Un buen sitio.

Las hamburguesas están muy buenas y los postres deliciosos también. El camarero que nos atendió muy rápido y atento. Hay que ir temprano porque el local es pequeño y a las horas punta hay mucha gente.

Como siempre deliciosas las hamburguesas y los postres no te cuento.
La próxima vez habrá que probar la hamburguesa de cocido.

El local está bien y la atención es buena; pedimos una ensalada para compartir y estaba rica, pero la hamburguesa regular, no estaba caliente y el pan no se daba cortado con el cuchillo

Atención muy buena, hay que ir tempranito porque a las horas puntas es imposible. La comida perfecta pero la carta es lo que es, hamburguesas y patatas y poco más, eso sí! DELICIOSAS!

Hamburguesas ricas.
La gestión de la encargada que estaba este sábado noche, la peor de todas "Las Pepitas" en las que he estado con diferencia.
En hora punta y se pone a colar varias mesas de su lista de espera, con los clientes allí esperando y anotados en su lista antes que ellos.
Varios se fueron, yo entre ellos, y hemos descubierto otro restaurante con mejor trato al que seguro volveremos.

Estan buenas pero calidad buen precio denasiado para lo que es, la yuca te poca cantidad en fin, no volvería

Mi hamburguesa estaba buena la de mi acompañante la carne cruda pero seca. Tiempo de espera muy elevado. No atendían a los pedidos. Pedí una cerveza 3 veces y no me la traían pero las apuntaban. Non más cobraron porke proteste.

Esta todo inmejorable. La carne es brutal y puedes pedirla en el punto que te guste.
Pensaba que la yuca frita traía más, pero aún así está buenísima, así que sin fallo.
Muy recomendable, y la música fetén!

La atención muy buena y local acogedor. La "hamburguesa" de pollo el pan no estaba bueno y la de buey el precio me parece algo excesivo para lo que es. Me esperaba otra cosa en realidad