La Pepita Burguer - Vialia Vigo

Desastre absoluto. 3 personas para cenar domingo a la noche. Nada más sentarnos nos dicen que no quedan ni huevos, ni pollo, ni panceta, ni yuca. Pedimos unos nachos para compartir y después una ensalada tropical y dos hamburguesas. Los nachos vinieron enseguida, una ración bastante escasa para lo que cuesta.

Las patatas llegaron a los 10 minutos. 35 minutos después llegaron las hamburguesas y la ensalada. Obviamente, ya nos habíamos comido las patatas cuando llegó el resto de la comida que, sorprendentemente, no estaba ni caliente.

Mi ensalada tropical era básicamente mezclum con 4 langostinos partidos a la mitad, 3 láminas de aguacate y otras 3 de papaya, unos minitrozos de piña y unos anacardos. Hasta el aliño era escaso. Las hamburguesas no estaban mal pero con la carne medio fría, que se supone que es el punto fuerte. En fin.

Tuvimos que comernos todo esto en 10 minutos porque teníamos entradas para el cine y , aún así, llegamos con la película empezada.

Cuando entramos en el local estaba con la mitad de las mesas vacías y al menos había 7 personas trabajando. No entiendo ni la lentitud ni la falta de productos, por mucho que fuera domingo.

20 euros por cabeza.
Hay Arroz con Bogavante a este precio. Y caliente. Una y no más.

Es una buena lugar para disfrutar de hamburguesas diferentes y más sabrosas que las típicas hamburguesas de las grandes franquicias. Si bien es cierto que esta opción no deja de ser partende una franquicia, encuentro que ellos cuidan la calidad del producto y ofrecen un buen servicio. Además cuentan con opciones para celíacos.

El producto muy bueno, pero el servicio. para olvidar.
Nos hemos sentado toda la mesa (con reserva previa), hemos pedido y: han servido a la mitad de la mesa y el resto hemos esperado 40 minutos. Después, hemos pedido postre y café; pues han servido primero los cafés. 10 minutos después y tras reclamar, el postre.
Hemos preguntado por el responsable, pero no ha dado nadie la cara. Sólo l@s camarer@s han pedido disculpas, pero seguían con todo el servicio retrasado.
Del servicio espectacular que tenía La Pepita, ya no queda nada.
Le doy 3 estrellas porque el producto sigue siendo bueno. Profesionales, un cero como una casa.

El trato del personal fue excelente, muy amables y educados. Lo que no me gustó es que las opciones para celíacos sean mas caras

Local que he visitado ya en varias ocasiones con mi pareja. La yuca está muy buena y las hamburguesas que he probado, la wichita y la smoky, están muy buenas y bien preparadas. El pan de hamburguesa que tienen está buenisimo. El servicio es agradable y rápido en las ocasiones que fuimos. Sin duda volveremos.

Vialia. Increíble la experiencia. Sobre todo la camarera que nos atendió en las mesas de fuera, era muy amable.

Restaurante de la cadena, ubicado dentro de la estación de tren de Vigo.

Como el resto de Restaurantes de la cadena, no ha defraudado. Comida con buen sabor y abundante.

El servicio excepcional. La chica que nos ha tocado, a pesar de estar a tope, ha sido súper amable con nosotros y rápida. Aconsejaría al restaurante reforzar plantilla sobretodo en épocas como éstas.

Posibilidad de estar con nuestra mascota mientras cenamos.

Contentos con todos.

Las hamburguesas son riquisimas, pero, a pesar de que no estaba muy lleno el local, tardaron unos veinte minutos en tomarnos nota, atendiendo mesas que llegaron más tarde y tardaron otros veinte en traernos la comida, primero nos trajeron las patatas que ya estaban frías y diez minutos
después las hamburguesas también frías.

Brutal! La oferta de alternativas sin gluten y alérgenos es la mejor que he visto, aparte del mejor pan sin gluten. Las hamburguesas súper bien hechas, perfectas. Espectacular presentación, y el servicio un 10 y rapidísimo!

Buena calidad de producto, hamburguesa jugosa y rica!
La encargada Amil, súper simpática! En general todo el personal. Muy recomendable!

La atención muy buena y las hamburguesas muy ricas, me pedí "La Txula" con la carne poco hecha y sorprendió lo rica que estaba. Mi primera vez y no será la última.

La comida es deliciosa, las hamburguesas están buenísimas, y de calidad extraordinaria, y el trato del personal es excelente. ¡Muchas gracias a Luisa que nos atendió de forma exquisita!

Pese a estar lleno por ser el día del padre la comida salió perfecta sin grandes esperas. La atención por parte de los camareros fue muy buena, sobretodo una chica rubia alta de coleta.que fue muy maja y estuvo atenta en todo momento.

Más de media hora de espera y ni se dignan en venir a tomar el pedido, pena no poder dar puntuación negativa.

La verdad es que para lo que pagamos (52€ dos hamburguesas, patatas, bebida y un postre a compartir) no me pareció que estuvieran espacialmente buenas.

Teníamos mesa reservada para las 9 de la noche en zona interior. Delante de nosotros estaba una pareja con dos niños sin reserva a los cuales los sentaron en terraza y a los diez minutos tenían su pedido en mesa y estaban disfrutando de el. Nosotros esperamos 20 minutos a que nos trajeran las cartas (y porque las solicitamos). Una experiencia muy desagradable ya que el trato del personal fue pésimo. Limpiaban las mesas de nuestro alrededor y nos ignoraban. No lo recomiendo en absoluto. Horrorosa atención al cliente. No volvemos

Muy mal gestionado. Larga espera para comer, muy mal servicio porque había muy poco personal. Nos tardaron en servir las hamburguesas 1 hora y media, mala cara entre personal, muy mala experiencia. Sin duda para no repetir ni recomendar.

SINVERGÜENZAS, no hay otra forma de describirles. Les hicimos un pedido por teléfono; una hora y cuarto después, nos llamaron para decirnos que una ensalada que habíamos pedido con rúcula, tenía que ser con canónigos y dijimos que OK. Seguimos esperando porque era sábado y pensamos que tendrían mucha gente. Pasó mas de media hora mas, ya casi llevábamos 2 horas de espera, eran casi las 24h y no teníamos opción de ir a otro sitio.y en ese momento enviaron mensaje diciendo que anulaban el pedido. Intentamos llamar pero nadie cogía el teléfono

Pepita is one of my favorite spots in town. I can't eat gluten and they have buns for me on consistently good burgers. I also like the fries and dipping sauces you can order with them.

Peor imposible, el restaurante es un asco y la gente es muy, pero muy lenta! Un local que es para ser rapido es súper lento! Madre mía. De fast-food no tiene nada

Nefasta atención, después de tenernos 20 minutos esperando, nos dicen que han cerrado la cocina. Con lo fácil que hubiera sido decirlo desde el principio.

Hola la verdad es que m acabo de comer la suprema de chuleta ternera la pedi al punto y m la trajeron pasadisima casi m recuerda a la simple del makdonal solo que 1 poco más gordita y culpa mía el huevo lo ponen al revés la llena pasada y la clara cruda de todo, si pides 1 patatas t las ponen 1 hora antes que la hamburguesa yo de iluso pensé que la hamburguesa iba a tardar poco como es normal pero no, las comi frías, bueno con esto quiero decir que m voy a comer a otro lado

Después de sentarnos, más de 20 minutos (cronometrados) esperando para que me pregunten qué quiero comer. Unas bebidas muy ricas pero decidimos marcharnos sin probar nada sólido.
Le pongo dos estrellas porque el trato del personal que fue muy agradable (en contraste con la atención), siempre con una sonrisa.

Muy ricas las Hamburguesas.las mejores que he probado nunca.todo estupendo.cabe mejorar el servicio.tardan un poco en servir

Una hora esperando y nos traen una hamburguesa con la carne sin hacer.
Les pedimos que nos la hagan de nuevo y la traen de nuevo sin hacer.

Nos vamos sin cenar y nos invitan a la bebida, nos cobran la comida,

Hoy hemos ido a comer a la pepita, la atención mejorable. A pesar de no tener casi gente, la comida tardo 1 hora de reloj en llegar a la mesa. Cuando llegó, no fue gran cosa, el bacon para romper un diente.
Sin duda, no la recomiendo ️.

Nos han tenido 20 minutos esperando de pie, sin atendernos, aunque nos habían visto. Después de ese tiempo y por casualidad, nos han dicho que la cocina estaba cerrada.

Mal. Y por lo que se paga peor. Es la segunda vez que pruebo en la pepita, la primera pensé que un mal día lo tiene cualquiera. Pero cuadro que tenia prisa y hambre. Después de 40 minutos. Vino la hamburguesa. Que desastre. Y eso que solo la pedí sin salsas carne, queso y beicon. Me vinieron a preguntar. Y les dije que era de vergüenza. Tanto tiempo para solo una hamburguesa y mal echa. El pan se deshacía, hamburguesa tiesa y el extra de baicon duro. Ahora si que no volveré.

Era la primera vez en La Pepita Vialia ya que estábamos de paso por Vigo.
Tanto las hamburguesas y el servicio muy bien.
Volveremos si nos coincide

No comimos porque aún habiendo mesas libres.no había personal suficiente.nos advirtieron de más de media hora de retraso.
Es una lastima que no refuerzen personal. No concibo que no den atendido las mesas que ponen.en fin.yo sacaría 10 mesas Sobran!

Cancelan el pedido después de 2 horas esperando y en el último momento sin poder hacer otro pedido en cualquier otro sitio, habiendo llamado ellos para hacer un cambio de ingredientes, no volveremos a pedir.

Le doy cinco estrellas, es un lugar perfecto para ir con tu familia o amigos, un increíble servicio y la comida está perfecta, el personal es muy amable y muy educado, volveré pronto!

No puedo entender que LA PEPITA pueda estar haciendo las cosas tan mal en este local. Soy cliente habitual de la primera de la ciudad, desde hace años. Y nos encanta tanto la comida, como el ambiente e incluso la musica. Pero estaba completo y decidimos probar en el centro comercial. Si fuera mi primera vez con la marca no volvería jamas. Servicio frio, tenso, muy lento, el encargado menos preparado y resolutivo que te puedas imaginar. Hamburguesas frias, montadas en panes equivocados.y me dieron muy poca tranquilidad al preguntar por las intolerancias. En la de calle oporto siempre comemos tranquilos y seguros, el personal sabe lo que hace y se toman enserio el tema de los alergenos. De verdad que no entiendo como estando a 500 metros el uno del otro aqui se puede hacer todo tan mal. Ahora con el turismo navideño tal vez os vaya mejor, pero si todos los dias lo haceis igual os vais a quedar sin trabajo para febrero.

Increíble este sitio! Vamos a las 12: 45 y no había ni una sola persona, viene la camarera y le pregunto para tomar sola una cerveza y irnos y nos dice que no se puede! Le digo que no hay nadie! Por supuesto que no vamos a beber solo si hubiese gente pero no había nadie ya se ve que solo le importan el dinero

No se cuantas veces hemos ido a la Pepita, que no es un sitio barato, pero la calidad de la comida del trato era excelente te hasta hoy que he venido a esta Pepita y con toda educación pregunto si admiten reservas según abrían sus puertas. ME ENGAÑARON pq estban haciendo do otras cosas. Una VERGÜENZA aquí entran como al chico de la entrada le apetece. Los de fuera de Vigo esperamos cola.que pena. OJO A LA PEPITA VIALIA VIGO

Teniendo en cuenta que somos clientes de más pepitas, calle oporto, corte inglés y Pontevedra este no nos gustó nada, vimos mucha falta de organización, poco personal para tantas mesas y tanta gente, pedimos 2 sorrentinas muy muy pasadas y una estaba toda roja por dentro, el queso no llegaba a estar fundido, de postre pédimos 2 brownies y totalmente fríos y súper secos, no pudimos terminarlos. Les queda mucho por mejorar, que tal una visita para los empleados a otras pepitas?

He venido dos veces a comer (sin gluten) y debo decir que excelente todo. El pan sin gluten está muy bien y el personal pone mucha atención en servirte sin gluten. Si preguntas por cualquier salsa o alguna hamburguesa enseguida te avisan si tiene algo con gluten.

Las hamburguesas muy ricas, pero el servicio desesperadamente lento. Había 7 mesas vacías y estuvimos haciendo cola de 20 minutos. Una vez dentro esperamos más de 15 min. Para que nos tomarán nota (tuve que avisar a la chica) y 45 min. Después por fin trajeron las hamburguesas. Total que estuvimos 1.30 horas para comer una hamburguesa y eso que no estaba lleno.

Como siempre buenísimas las hamburguesas y la nueva cerveza artesanal.

Muy buen servicio

Falta de atención del personal, media hora esperando para pedir una coca- cola, las croquetas congeladas por dentro,

Una hamburguesería de la cadena del mismo nombre. Lo que no me gusta es que permitan reservar las mesas durante horas estando vacías y mientras tanto hay gente esperando de pie a que alguien termine de comer para poder sentarse. No sé debería permitir.

Hola, ayer día 23 de noviembre fui a cenar con mi familia a la Pepita en Vialia Vigo. Nos atendieron rápido, le pedimos a la camarera dos hamburguesas sin jalapeños que venían en el menú, le insistimos en que no incluyese jalapeños y ella recalcó que lo había anotado perfectamente, pero se ve que en la cocina no hacen caso o no leen lo que le escriben desde fuera, así que llegaron dos hamburguesas con jalapeños, le recordé al camarero que eran sin jalapeños y se fué con el pedido y llegó con las mismas hamburguesas pero sin jalapeños pero con el sabor picante en su interior porque una vez que los jalapeños tocan algún alimento se convierten en picante. En fin, mi suegra se tuvo que comer una hamburguesa picante por la falta de profesionalidad en cocina. No devolvimos las hamburguesas porque teníamos prisa, le recordamos a la chica que nos cogió el pedido lo ocurrido, nos pidió disculpas pero nos recordó que ella lo había anotado correctamente. No volveré, y aún por encima, no se me volverá a ocurrir ir a cenar al Vialia porque supuestamente por mucho que gastes no te dan un bono para el parking súper caro, prefiero cenar en otro sitio que no incluya el parking en la factura final, pues en Vigo existen infinidad de sitios donde gastar dinero y comer con mejor atención. Gracias

Celebramos el cumple de mi hijo Diego el dia 3 de diciembre, todo estuvo muy bien eramos 11 personas, la comida excelente y el servicio tambien, especial merito al gerente quien con paciencia nos atendio todos los requerimientos. 100% recomendable

Estaba buscando un sitio en vialia para comer con unos amigos que vinieron de visita así que, como normalmente suelo hacer antes de decidirme por un sitio, vi las reseñas de este local y la verdad es que se me quitaron un poco las ganas pero como ya había estado en otros locales de la franquicia decidí jugármela. Una vez dentro, la verdad es que el trato fue inmejorable, el tiempo de espera de la comida fue el oportuno (sobre uno 20/25 min por las hamburguesas, las patatas llegaron antes) y la calidad acorde a la de los otros locales de la franquicia que ya visité. Por lo que cuando vuelva a caer por aquí lo más seguro que repita.

Pd: si tenéis prisa y no puedes esperar hay opciones de comida rápida en el centro comercial, eso sí de mucha peor calidad y no bastante más baratas.

Las hamburguesas están muy ricas pero sinceramente el precio es desorbitado para una hamburguesa. El trato del servicio fue agradable.

Un lugar para no volver, hoy 23/11/2021 a las 9: 30 de la noche el restaurante estaba casi vacío decidimos comer ahí.

Mientras esperábamos el pedido, mire fijamente el Area de trabajo de cocina y me di cuenta de que
Los tres cocineros estaban comiendo al tiempo que preparaban la comida. Sin lavarse las manos y En todo momento SIN MASCARILLAS, o muy mal colocadas.

Otro trabajador, terminó de de comer en una mesa y se puso a empaquetar pedidos sin lavarse las manos.

En las mesas hay un cubo con los cubiertos y servilletas a granel, cosa que no es muy higiénica en esta pandemia.

La comida estaba fría y las cervezas estaban calientes.

Al reclamar, el encargado no vino a la mesa.

Quisiera saber si los empleados tienen las vacunas anti COVID por que pueden contagiar a cualquiera.

Escribiré una reclamación a la franquicia, ya que estamos acostumbrados a un buen servicio,

Es un lugar de vergüenza.

Realmente fatal hace unos días hice un pedido por Justice y mi pedido llegó dos horas después y no era por el repartidor era por el local me parece de muy mal gusto que ellos quieran tener prioridad con los clientes que están en sala y se les olvida que los que están en casa también son clientes de ellos que están esperando su pedido demasiado falta de respeto

Las dos estrellas no son por la comida que estaba bien, ni por la atención de l@s camarer@s, si no por lo que tardaron.
Claramente era hora punta y ma sala estaba llena, pero era notable una clara falta de personal, los camareros iban a mil por hora y por eso mismo se les veía llevar platos a mesas que no habían pedido eso.
Se tardaron 15 minutos en preguntarnos qué queríamos beber y 50 minutos en traernos los entrantes, unos entrantes que por conocimiento sé que ya están hechos previamente, vamos que solo era servir y llevar a la mesa.
Estar en unas sillas bastante incómodas sentado casi dos horas para comerte unos entrantes y una hamburguesa me parece exagerado y menos mal que no pedimos postre.

ESO SÍ, A DESTACAR LA EXCELENTE ACTITUD DE L@S CAMARER@S, QUE EN NINGÚN MOMENTO PERDIERON LA BUENA CARA Y SE ACERCABAN A LA MESA A PEDIR DISCULPAS POR LA TARDANZA, OLE POR ELLOS!

Y un menos 10 al dueño de esta franquicia, por su mala gestión.

Mil veces mejor el “La pepita” de Rua de oporto 15.

La foto que incluyo es la del ticket para que luego no digan que esta reseña es falsa y que no estuve allí.
Que pena la verdad.

Fatalllll q se entere el dueño, perdon por los empleados pero tardamos más de una hora en q nos sirviesen hamburguesas frías. No recomiendo estel sitio y eso q nosotros éramos fans de esta cadena

La atención fue buena aunque para cada cosa venía un/a camarero/a distinto. La comida mal y cara. Tanta fama y un chasco total, al menos en este local. Me trajeron la hamburguesa totalmente fría y tuve que devolverla. El pan, malo y frío también, que digo yo que por ese precio ya podrían poner un pan mejor y calentarlo un poco, como hacen en las buenas hamburgueserías. Las patatas, de bolsa. Nada recomendable.

Está moi ben, burguers ricas e a un prezo xusto. As patacas con pel estaban no punto e a carne perfecta. Se cadra o peor sexa o espazo, o centro comercial arruina un pouco a experiencia que, por outra banda, é moi boa.
As rapazas que me atenderon foron marabillosas e rápidas, por certo!