Laguardia & Moreira

Acabamos de hacer una reforma completa en un baño.
Expresar que la atención comercial de forma general es muy eficiente, educada y personalizada.
Destacar en mi caso la profesionalidad, iniciativa, creatividad y capacidad de fidelizacion de la comercial Andrea, la cual no solo sugiere, sino que es capaz de que entiendas perfectamente como quedará toda la reforma.
Para esta trabajadora, nuestro gran agradecimiento y sobre todo nuestra necesidad de que en el próximo proyecto que tenemos, nos ayude y tengamos la misma experiencia.

Edito la reseña hace un año no tan mal, pero Uffff, lo de la cita previa depende quién te toque, hace dos meses con mi hermano nos atendieron al momento, ahora, como iba sin afeitar de las 4 señorita que estaban sentadas 1 se digno a decirme lo de la cita previa, ahora dar las buenas tardes y o despedirse de los clientes levantando la cabeza, es gratis!

Una experiencia más de las ya comentadas por otros clientes. Entras en la exposición, no te miran a la cara y mucho menos qué decir un buenas tardes. Esperas, esperas y esperas y cuando te acercas para preguntar si alguien te puede atender te dicen que no. Que solo atienden con cita previa. 5 trabajadoras estaban sentadas sin atender a nadie. Tampoco intentaron darnos cita para valorar presupuesto ni nos preguntaron qué necesitamos.
Pues nada, debe de ser que no entramos en la elite que merecen su atención.

Tienen unas instalaciones muy amplias dónde exponen muchos de los productos que venden, la atención es muy buena

Como a otras personas que han estado en su establecimiento, no hemos podido ser atendidos. Es necesario tener cita previa. Se han quedado con el dato de los tiempos de COVID y no se han actualizado. Aunque claramente el personal (2 mujeres tras una mesa-mostrador y no clientes) parece que ni siquiera esté dispuesto a trabajar ni atender al público. Que una empresa que tradicionalmente vende porcelana de baño y cocina de muy buena calidad, tenga un personal tan desganado acaba minando la empresa. Con toda probabilidad acabará cerrando como muchas otras han hecho por esta clase comportamientos. En cambio, se ha ido a la competencia que sin cita previa, y en escasos minutos teníamos un presupuesto a medida y con público esperando a la puerta.

Atendida por Andrea de ventas. La mejor atención que se puede recibir, trato y comprensión. Asesorandonos en cada alicatado suelo y muebles. Siempre resolviendo cualquier duda o problema. La mejor calidad y buen precio. Muchas gracias Andrea. Mis baños son un lujo.

La exposición es la mejor de Vigo. Tienen gran variedad de producto, y la atención es magnífica.

Quiero compartir mi experiencia de este sitio, y decir ya que a sido muy negativa. Compro la cocina en Diciembre de 2022 diciéndome que me la montarían a finales de Enero, efectivamente es la única verdad que me dijeron. En Enero inician el montaje de la cocina y el montador ya me advierte de que hay cosas que vienen rotas, como, la pata de la barra de la cocina, el copete viene corto y quieren añadirle un trozo para completar la medida y le digo si está de broma, el rodapié que va por debajo de los muebles también vino roto, la puerta de la nevera abollada, llamo a la que me vendió la cocina para comentarle todos los desperfectos. Se presenta al día siguiente en mi casa para verificar que las piezas nombradas venían defectuosas. Me dice q que no me preocupe que ya pide las piezas al llegar a la oficina. En Marzo la llamo para saber qué pasa con las piezas, y me comenta que las piezas están pedidas a fábrica y que la puerta de la nevera va la casa oficial a cambiarla pero como es una nevera que no se vende mucho no hay stock de esa puerta, y digo yo para que me vendes algo que no tiene mucha salida. Pues en Abril me vinieron a poner la puerta de la nevera. Para el resto de piezas aún tuve que esperar, y un poco por qué me remataron la cocina aún en Julio. Mi sorpresa también llegó cuando llegó de trabajar y observo que la barra que va con la encimera vienen a la misma altura cuando la barra iba a quedar por debajo de la encimera, la llamo para decírselo y me dice que imposible que la pata que pidió es para que valla por debajo, vino otra vez a casa a verlo y asumiendo la culpa, pero eso sí, ya diciendo que iba a tardar un poco por qué viene de Alemania, y yo le digo que joder para una cocina de 6 metros cuadrados llevamos 5 meses. Al final quedé así con la barra a la altura de la encimera. El montador me dice q ya ha acabado, y le digo yo, y el copete que va al lado del la placa y del mueble del horno microondas, su respuesta es que no la mandaron y que hay no llevaba nada, ostia la primera vez venía como venía roto y se olvidaron de pedirlo ahora me dicen que no lleva. Al día siguiente me presento en la exposición que tienen ya ni llame, del enfado que tenía, pues aún me enfadaron más, pregunto por la que me vendió la cocina y me dice que está echando un pitillo que viene ahora, pues el pitillo ese debía de ser extralargo por que estuve 15 minutos. Hablé con ella y me quería convencer de que hay no llevaba copete, después de debatir un rato me lo pidió y me lo vinieron a colocar, y fue cuando me dijo el montador que en cocinas están teniendo muchos problemas con los clientes por qué están empezando y están muy perdidos, ya le dije menos mal que fui a una empresa que tiene cierto nombre, y ya me contestó, tiene nombre, pero solo eso. Que con las que trabaja montando para el es la peor. Pues mi experiencia a sido mala y nefasta. NO LA RECOMIENDO

Hemos entrado hoy 15 d
Junio a las 19: 30 de la tarde en la tienda de florida en Vigo.
Ni saludaron, la dependienta de la entrada con el ordenador y en la mesa de la derecha del fondo dos hablando y aunque pases por delante de ellas como si no existieras, tras media hora para ser atendidos y sin un triste saludo, ya se ve como se las gasta esta empresa.

Clientes perdidos para una reforma integral de baño.un saludo

Producto excelente, un gran asesoramiento y especialistas en diseño. Un trato muy agradable y con amplia experiencia.

Muy buena la atención por parte de la persona que me atendió (Luis), facilitándome todo tipo de detalles sobre los productos en los que estaba interesado y mostrándome gran variedad de ellos.

Como siempre nos han atendido y ayudado de diez las chicas de lo mejor, Andrea súper implicada, inmejorable

La atención personal, la adaptación a nuestras necesidades, la rapidez en la respuesta con el presupuesto y la claridad en todo el proceso han sido excepcionales. Raquel, gran profesional.

La tienda muy bonita, pero la empresa no es eficiente demasiada burocracia, 1 mes para darme un presupuesto de mano de obra, sin materiales. Lamentable, pedir cita para todo, mala gestión de citas, buena atención de las personas, pero gestión malisima. En un mes ya subieron materiales.

En mi caso la atención fue bastante decepcionante. Te citan para un día a través de una promotora y resulta que la persona que te tenía que atender no está y te pasan con otra, nueva, que lo hizo lo mejor que pudo pero no sabía bien de que iba el tema. Calidad buena, pero precios muy caros con respecto a otra marcas de similares calidades. En fin, no será un sitio donde vuelva.

He comprado dos baños completos y el suelo de la casa. La atención de 10 y te asesoran muy bien.

Siempre muy buena atención, se paran mucho en enseñarte los productos y te aconsejan fenomenal. Mucha variedad de productos. Muy recomendable

Nefasta atención, mi experiencia es que parece que le sobran clientes. Me pasé para pedir un presupuesto de dos baños y salí sin nada porque el comentario fué: no me sé los precios de memoria, sobre unos 1000€. En fin.para no volver. Esa es mi experiencia.

Muy buen asesoramiento, despejan tus dudas, buscan soluciones. Los muebles son un poco caros pero, dependiendo del producto los descuentos están muy bien. Muy buena atención.

Bueno, comento mi caso con la tienda de la Avenida Florida. Las dependientas bastante desagradables y la que me realizó el presupuesto del baño peor. No sé que pasa, Sr. Moreira, sus empleadas no están felices y las pagan con el cliente y se ponen a la defensiva si el proyecto que han realizado no es lo que pedías; es más, ni siquiera lo había pedido ni me preguntaron cómo quería mi baño. Cuarenta mil vueltas para confirmar lo encargado porque se despistan o se olvidan y sino tienes ni idea de lo que conlleva la reforma de un baño (tamaño azulejos, opciones de decoración.), como es mi caso, no se molestan en asesorarte al detalle. En fin, tengo dos más para reformar pero por mi experiencia, aquí no vuelvo. Eso sí, he aprendido mucho pero perdido mucho tiempo.

Muy buenas atenciones y buen criterio para ayudar en la selección del decorado del cuarto de baño.

Un desastre. Hice un pedido el día 10 de diciembre de 2019, se comprometieron a entregarlo el día 23 de ese mismo mes.y estamos a día 14-01-2020 y aun no tengo mi pedido de material. Todo son buenas palabras al principio, te hacen pagar todo el pedido antes de recibirlo.y después no tienen ningún tipo de control ni seguimiento Post- venta, tienes que llamar tu y preocuparte. Tengo que hacer la compra de sanitarios y muebles de baño, pero ni loco lo hago con ellos. Poco profesionales

Pasas alli el tiempo eligiendo todos los materiales y despues ni te llaman ni te informan de nada.con gente asi de profesional mejor no contratar nada. Luego cierran empresas! Normal!

Pienso q en principio la atencion al publico es muy bueno yo pedi presupuestos para una ducha son econo.icos y muy buenos

La mejor empresa para reformas de baños. Gran variedad de alicatados y sanitarios de gran calidad (Roca). También buenas ofertas bastante económicas.

Si de piezas se trata, solo deciros que la gente que trabaja en su almacén, fueron los únicos de muchas empresas (incluida Bastos), que encontraron el cartucho para un grifo monomando, que necesitaba porque perdía agua, en todo Vigo.

Solo decirles; buen trabajo y muchas gracias.